Отель Four Seasons 5*

Я останавливался в Four Seasons Hotel Mexico City в течение четырех ночей в декабре 2025 года . В целом, это было приятное пребывание. Отель большой и располагает красивым внутренним двором, заполненным пышной растительностью. Здесь находится ресторан завтрака, а также другой ресторан/бар, где завтрак подается по определенным утрам. Обстановка спокойная и приятная. Номера просторны и хорошо оборудованы, с аппаратом Nespresso, чайником, выбором чая, феном Dyson. Атмосфера вестибюля прекрасна, особенно по вечерам, когда камины зажигаются, создавая очень уютную и гостеприимную атмосферу. Выбор завтрака был хорошим, со свежими и качественными продуктами. Обслуживание по всему отелю было профессиональным и внимательным. При этом есть несколько аспектов, которые можно было бы улучшить для отеля такого уровня. Матрасы и подушки заслуживают более пристального внимания, крайне важно качество сна в роскошных отелях, и это во многом определяется современными, высококачественными - постельными принадлежностями. К сожалению, матрасы и подушки здесь чувствуют себя устаревшими. Кроме того, в номерах нет нормальной системы отопления. Единственный вариант - использовать кондиционер, который крайне шумный и неэффективным образом нагревается. Зал чувствовал себя стабильно холодным. Отель выиграл бы от современной, специальной системы отопления. Наконец, дизайн интерьера кажется несколько устаревшим, и было бы полезно обновить его, чтобы привести в соответствие с современными стандартами роскоши.

Отель Four Seasons в Мехико - ничто иное, как афера с приманкой и подменой. Они устанавливают возмутительные цены на «роскошь», давая при этом опыт настолько плохой, что граничит с криминальным. Я провёл пять ночей в ловушке, по сути, в зоне боевых действий. Безостановочное сверление, удары молотом и молотком, от которых все здание тряслось, как от землетрясения. Стены гремели, полы дрожали, а спать в них было абсолютно невозможно (я отдыхаю ради Бога) . Это было не «роскошное гостеприимство» — это были пять ночей пыток. А что хуже всего? Они знали. Персонал и администрация были полностью осведомлены о хаосе, но они с радостью забрали мои деньги. Когда они сталкивались, они вели себя пренебрежительно, как будто гости просто должны соглашаться платить самый высокий доллар, чтобы жить внутри кошмара отбойного молотка. Менеджер Луис Эррера не принес ни искренних извинений, ни реального решения — только высокомерие и равнодушие. Если вы ищете “Four Seasons Mexico City Review” или интересуетесь, стоит ли это свойство, позвольте прояснить кристально ясно: абсолютно нет. Это позор для бренда Four Seasons, отрыв - от грандиозных масштабов, и оскорбление для каждого гостя, который бронирует в ожидании покоя, комфорта или профессионализма. Этому отелю должно быть стыдно. Это не пять – звезда, это не роскошь – это громкая, бессонная, грохочущая катастрофа. Я уехала более изможденной, злой и отвратительной, чем когда-либо чувствовала в любом отеле в любой точке мира. Больше никогда. Оставайтесь в другом месте.

Провел свою свадьбу здесь в июне 2025 года . Это премьерный отель в Мехико. Все было абсолютно безупречно, роскошные впечатления! От гостеприимства, регистрации, остаться... до самой свадьбы! Это было похоже на сон. Кричите Алехандре, которая помогла нам составить наше свадебное меню и позаботилась о каждой детали самым совершенным образом. Спасибо команде Four Seasons за все!

Я нашел отель довольно хорошим. Особенно садовый центральный двор. Служба была выдающейся. Мексиканский персонал вышел за рамки, чтобы убедиться, что мой опыт превосходен. Я был там на деловых встречах и обнаружил, что территория отеля благоприятствует встрече с людьми и выполнению работы. Я попросила консьержку сделать что-то особенное ко Дню святого Валентина, пока была там, когда мой партнер был со мной. Консьерж выполнил отлично с пунктуальностью и довел дело до конца. Мне рекомендовали отель как правильное место для проживания, когда в Мехико для бизнеса, и я должен согласиться. Я также думаю, что культура отелей, рестораны и атмосфера делают для прекрасного пребывания также по личным причинам.

Обслуживание и персонал были действительно превосходными, внимательными, профессиональными, и всегда готовы помочь. Само здание имеет большой характер, и двор особенно прекрасен, предлагая спокойную и очаровательную атмосферу. Однако номера оставляли желать лучшего. Они чувствовали себя довольно устаревшими и не отражали уровень роскоши, который обычно ассоциируется с недвижимостью Four Seasons. Ванные комнаты, в частности, оказались ниже ожиданий — как по дизайну, так и по функциональности. Прихожие также имели признаки возраста, с несколько уставшим и изношенным внешним видом. Несмотря на то, что некоторые обновления были сделаны, отель выиграл бы от более обширной реконструкции, чтобы привести его в полное соответствие с обычными стандартами бренда.

Отель идеально расположен для посещения города, а его расположение вокруг большого внутреннего двора обеспечивает приятное отделение от шума и беспокойной жизни города снаружи. Номера и обслуживание безупречный уровень Четыре Сезона, не так много, чтобы добавить здесь. Мы посетили ресторан Zanayayard для очень приятного мексиканского обеда, и бар 50 Mils для напитков и закусок, который полностью оправдал свою репутацию. Ужин в итальянском Il Becco был выдающимся и стоило написать домой. Организованные консьержкой трансферы и экскурсии сработали по плану. К сожалению, в нашу последнюю ночь ресторан Zanaya был закрыт на частную функцию для маркетингового мероприятия, что привело к высокому уровню шума в номерах с видом на внутренний двор до глубокой ночи. Для нашего следующего визита в Мехико мы, безусловно, рассмотрим возможность остаться в Four Seasons снова.

Останавливался в течение девяти ночей недавно и был на самом деле довольно разочарован. В настоящее время в отеле проходит процесс реконструкции, который полностью необходим. Однако, мы не были проинформированы об этом до регистрации. Мы прибыли около девяти вечера после долгого международного перелета. Как и на "Неделе моды", во дворе была большая и громкая вечеринка. Это закончилось к 11 вечера, но это не было большим приветствием в этом «Городском святилище». Вечеринка продолжалась до Женского дня/Дня матери: громкие мероприятия во дворе, а также барбекю. Отель, казалось, был больше заинтересован в том, чтобы заработать на мероприятиях, чем в комфорте и удовольствии гостей. Ковры в комнате были датированными, изношенными и грязными. Диван и подушки либо нуждаются в обновлении, либо демонтаже. Я останавливался во многих Four Seasons за эти годы, это был худший опыт, который мы имели. Информировали персонал, что мы “разочарованы” (также не были впечатлены консьерж-службами, командой у бассейна и т.д. ) . Нас спросили "Что бы вы хотели от нас сделать?" - мы очень хотели, чтобы они улучшились. Сотрудник службы поддержки рассказал нам: Что ж, мы преподнесем тебе большой сюрприз. На следующий день в наших номерах были оставлены бесплатные фирменные сумки Four Seasons, шляпы и багажные бирки. Хороший жест, но не большой замечательный сюрприз. Я не ношу фирменные t - рубашки, не говоря уже о том, чтобы сделать мне нужно продвигать бренд, который подвел меня. Мое разочарование может показаться мелким. Но чтобы было понятно, мы потратили 7 фунтов. 5 K GBP на 9 дней, включая напитки и завтрак/обед/ужин. Почти каждое взаимодействие с командой включало пропущенные вещи, срочное обслуживание, холодную еду. недопонимание или отсутствие высокого качества обслуживания. Хотя многие люди были дружелюбны, этот опыт отбросил меня от бренда Four Seasons.

Мы останавливались в четырех сезонах во время посещения Мексики. Он является центральным и удобным. Центральный корт - прекрасный сад. Нам очень понравились бар и ресторан. Персонал был очень дружелюбным. Номера не такие большие, немного старомодные, и наш пах, как кто-то курил в нем. Отель сделал все возможное, чтобы убрать запах и был очень полезным с нашими требованиями.

Мне нравится этот отель. Он большой и занятой. Но это теряет актуальность, потому что сервис отличный, все, кто там работает, добрые и полезные. Удобства великолепны. А двор такой красивый. Я больше нигде не останусь, когда я нахожусь там по делам или в отпуске, они всегда заботятся обо мне.

Супер шикарный отель в отличном месте в нескольких шагах от парка Чапультепек. Останавливались в номере с 1 спальней и детьми 3 и 5 лет . Номер в отеле великолепный. Обслуживание клиентов - это совершенство. У детей есть свои мини-халаты и тапочки, приветственное удобство и много дружелюбных прикосновений к детям в течение всего пребывания. Наш 3-летний ребенок заболел во время пребывания, и персонал был чрезвычайно внимательным и добрым. Отличное место для семей и пар. Если вы собираетесь остаться здесь, не думайте дважды! Если мы когда-нибудь вернемся в Мехико, я останусь здесь.