Отель Marquis Reforma 5*

Все, что касается маркиза, это именно то, что мне нужно в отеле. Место идеально для меня. Удобства великолепны. Служба безупречна. Мне повезло, что в этот раз я был здесь в то время, когда отель был эффектно украшен для празднеств Эль Диа де Муэртос. Толпы собирались днем и ночью, чтобы сфотографироваться. Моя особая благодарность Сезару, чья отличная, инициативная служба в ресторане / баре поставила вишенку на вершину моего пребывания.

Прекрасная служба, Хоакин Санчес. Еда была вкусной, но наш проводник очень исправен. Я заказал спецвыпуск "Вулкан морепродуктов" и мне очень понравилось.

Позвольте мне прежде всего сказать, что территория этого отеля и великолепно, столкнулись с некоторыми отличными удивительными сотрудниками из стойки регистрации, парковки камердинеров и обслуживания номеров. Теперь позвольте мне начать с того, что я забронировал номер повышенной комфортности и я специально забронировал этот номер, основываясь на фотографиях на их веб-сайте, и их социальных сетях. По прибытии в наш номер к моему удивлению номер, который мы заказали, не был тем номером, который я увидел, открыв дверь в номер. Я быстро спустился на стойку регистрации и спросил у них, что я заказал не то, что мне дали. Агент стойки регистрации сообщает, что категория люкс, которую я забронировал, имеет 3 различных номера и это основано на порядке живой очереди. Я любезно объясняю, что я забронировал этот номер исключительно на основании фотографий, так как мы сняли номер для моей племянницы большой сладкой 15 вечеринки в ту субботу, и гример и прически пришел и нуждался в пространстве, а также открытой террасе для фотографий. Она говорит мне, что, к сожалению, нет ничего, что можно сделать, так как люкс, который я забронировал на основе их фотографий, не доступен, так как он сделан на весь наш срок пребывания, я был чрезвычайно расстроен, так как у меня было много выбора в Мехико для бронирования люкса, и я советую им, что я специально забронировал его из-за террасы и пространства, и снова мне сказали, что это не доступно. Менеджер стойки регистрации вмешивается и был немного язвительным в начале и после того, как много советовал им, что на всех их платформах социальных сетей и веб-сайте тип номера, который я забронировал, показывает этот конкретный номер и нет, где это говорит о том, что это могут быть разные номера при регистрации. После долгих размышлений менеджер бесплатно переводит меня в Маркиз Люкс, за что я был очень благодарен. Это был мой первый вопрос, который был решен с удивительным обновлением, за которое я очень благодарен, однако мое недовольство этим свойством в день оформления заказа, при оформлении заказа они видят, что у нас были тонны сумок и подарков с вечеринки вечером накануне, как мы ждем нашего автосервиса. Я была потрясена этим, исходящим из 5-звездочного отеля. После долгих раздумий я пришел к выводу, что менеджер со стойки регистрации проверил, кто повысил меня, решил, что кто-то из ее команды должен пойти и проверить, чтобы мы не украли никаких вещей. Я останавливался во многих отелях по всему миру и никогда не был неуважительным таким образом. Им должно быть стыдно за то, что они столкнулись с гостем, относящимся к АНГАРУ! Перед другими гостями я и моя семья чувствовали себя настолько неуважительно, и отвратительно от действий этого менеджера стойки регистрации. Повторюсь, что само должное удивительно, первый звонарь, который помог нам переехать из первой комнаты в номер маркиза, был с ним доброжелательным, извиняющимся, профессиональным кудо.

Еда была превосходной, а фруктовый сок был таким хорошим и свежим. Леон был фантастическим сервером! Мы обязательно вернемся пообедать.

Хорошо и обслуживание было отличным! Мы летели из США долгим рейсом, и это попало в точку. Леон был великолепен. Так дружелюбно. ❤️

Эффектное обслуживание от стойки регистрации - в, домработница, удобная кровать, и самое дружелюбное обслуживание в Heritage Bistro, специальные изюминки капитану службы Элиасу, его команда всегда встретит вас с самыми красивыми улыбками, особенно Раймундо и бывший шеф-повар Нобу Карлос, среди других великих Хоакин - просто потрясающе! ! ! Обязательно вернется.

Очень хорошая еда, отличная атмосфера и супер чистая. Обслуживание было быстрым и отличным расположением. Наши официанты Кристиан и Лео были потрясающими.

Прекрасный опыт! Наши сервера Леон и Виктор были очень дружелюбны, и обслуживание было топ - выемка. Тако-де-чапулин, фетуччине-альфредо и чили-эн-ногада были очень вкусными. Обязательно вернется к выборке еще меню.

Я пробыл в отеле неделю. Все было потрясающе, и услуги были идеальными. Команды были очень профессиональными, а Грегорио - супер. Положение хорошее, близко к некоторым из обязательно важных достопримечательностей и парка Чапультепек. Я хотел бы получить возможность снова быть здесь.

Утренняя служба была потрясающей, Александр всегда был начеку, чтобы достать мне мое кафе де Олла. В этом буфете была самая удивительная еда, я фотографировал свою тарелку каждое утро. Не терпится вернуться. Спасибо Александру за потрясающий опыт. V