Отель Sandos Playacar Beach Resort & Spa 5*

Худший опыт, который я когда-либо получал на курорте. Обслуживание клиентов вообще никого не волновало. Они были очень короткими и лгали о наличии и вариантах. И вдобавок, если вы женщина, они будут полностью пренебрегать вами. Это был курорт, который не хочет семьи, хотя это говорит, что семья дружна. 90% курорта предназначено только для взрослых. И вдобавок, маленькие 10% зоны для детей ограничены, если у вас нет членства. Даже если вы доплачиваете за лучший опыт, вы все равно плохо к вам относятся. Никогда не бронируйте здесь столик.

Отличное обслуживание в баре Истапалапа и бассейн с Daysi. Очень внимательным и полезным. Отличное место, чтобы насладиться на пляжном курорте Сандос плейакар . Я приезжаю сюда уже более 12 лет 2-3 раза в год. Спасибо!

Мы любим персонал ❤️ Ареал в Королевском элитном семейном бассейне обращался с нами отлично всю неделю. Иисус был отличным сервером, который у нас был всю неделю. Закажите массаж с Дэном (он бродит по расписанию) Мы рассчитывали на Эдуардо в фотовозможности

Идеальное место для отдыха! Сандос имеет захватывающий пляж, комфортабельные номера, вкусную еду и ЛУЧШИХ людей, работающих там. ЛОР в "Месте встречи" была такой доброй и помогала во всем. Мы чувствовали себя такими заботливыми. Не терпится вернуться снова! Это курорт, который вы искали, руки вниз.

Только что вернулся из 4-го визита на курорт. Дважды останавливались в Караколе, и один раз в Канкуне. Уже несколько лет рекомендуют и продают Сандос. После этого визита, больше не будет их продвигать : - ( Остался в клубе избранных. Не видел проверку выбора - в так перешли в обычный... и они занимались проверкой - там без упоминания клуба выбора. Была еще одна подруга, которая осталась в семье со своим 14-летним -летним сыном. Она пошла в бассейн только для взрослых (нет вывесок для SELECT или ROYAL ELITE, просто известно, что это бассейн для ВЗРОСЛЫХ. Поскольку у неё была синяя группа (семья) , ей предложили покинуть район, сказав, что это “только для взрослых”. ..и ей только около 50 лет : - ( Первая комната была корпус 1 , этаж 3 . Лифты не работают. Wi-Fi в комнате был так плох, что даже приложение не смог загрузить! Потолочный вентилятор не включается. У переменного тока был термостат! Однако смена циферблата никак не повлияла на темп номера. И он застрял на холоде! Номер действительно имел частичный вид на океан с балкона. Искал группы для WIFI и нашел несколько человек, упоминающих плохой wifi в корпусе 1 . Решил попросить место, переодеться. Упомянул плохой вайфай и сказали - да, у нас проблемы с вайфаем в корпусе 1 . (Итак, давайте посадим работающего турагента... в комнату, где wifi sux!) Новый первый уровень комнаты (этаж 2, но лестница или лифт не нужны) в корпусе 2 . ОТЛИЧНОЕ расположение для взрослых зон и завтрак "шведский стол". Потолочный вентилятор не работал. штатный термостат, однако регулировка вентилятора, или температура НИЧЕГО не сделала для изменения комнатного темпа! Средняя температура, пока мы не спали? 69 градусов и 70% влажности! Мы полностью выключили блок, чтобы спать. Просыпайся до 71. 6 градусов и 82% влажности! (Мы живем в Мерида Юкатан, где нормальная наружная температура воздуха составляет 100... влажность воздуха в помещении превышает 70%, когда у нас ОТКРЫТЫ ОКНА! Мы обычно устанавливаем температуру в помещении 80 градусов, а влажность в пределах 40-60%. ОЧЕНЬ удобно! ) Обслуживание что-то сделало с агрегатом, из-за чего влажность достигла 93%! Мы не могли повторно использовать банные полотенца изо дня в день, потому что они всегда были влажными. Нам также пришлось уложить полотенца на пол, из-за всей влаги, образовавшейся из-за блока переменного тока. Они действительно принесли осушитель в помещение, даже при его работе 24 часа в сутки, влажность никогда не опускалась ниже 69%. FOOD приложение показывает, что Ocean Shack закрывается... сайт говорит, что он открыт только для взрослых ala carte завтрак. Как и ожидалось, он был ЗАКРЫТ на завтрак оставляя только шведский стол или обслуживание в номере для выбора завтрака. Члены ROYAL ELITE (отпускной клуб/таймшер) имеют доступ к ресторану ala carte на завтрак. Фестивальный буфет. Почему я презираю буфеты? Люди возвращаются на секунды, носят с собой свои ГРЯЗНЫЕ ТАРЕЛКИ. Смотрел на ребенка лет 12, ронял чистую ложку на пол, брал ее и клал обратно с другими чистыми ложками... пока мама смотрела и ничего не говорила! Люди ходят по буфетной зоне, едят по ходу дела. Дети бегают без присмотра родителей. И все же SELECT предлагает вам либо шведский стол... либо очень ограниченное меню обслуживания номеров! Прибытие ужин, мы были вынуждены поесть в шведском столе, из-за отсутствия свободных мест в другом месте. Большинство еды выглядело неаппетитно, от теплой до холодной, и не такой уж и отличный аромат. Вы не можете бронировать столик в приложении, пока не получите номер номера. Однако как только вы его получите, вы МОЖЕТЕ забронировать столик за пару дней! Мы сделали это и смогли получить ala carte в течение оставшихся 4 ночей нашего пребывания. Итальянский - вероятно, лучший из 4 . С 19-страничным меню. Наверное, так и должно быть? Французский - хотел эскарго, который был в меню приложения и меню бумаги, однако... у них не было никакого. Также меню приложения отличается от бумажного. Гаучо - заказал рибей, получил филе. В остальном - приемлемо. Фого - салат-бар казался более ограниченным, чем наш прошлый визит. Мясо было хорошим, ананас, хотя и без корицы, на вкус больше походил на то, что он сварен в воде, чем на гриле. ЧАЙИТА - лучшее, что держится в секрете! Вы можете попробовать аутентичную евкатеканскую еду здесь! Кочинита Пибил была фантастической! КУБОК ТОРТ - отличный кофе и сладости на весь день! ДЕЗИНФОРМАЦИЯ На сайте SELECT указано: Частная проверка - в - снова, вы должны знать ПРЕЖДЕ, ЧЕМ проверить - в, чтобы вы могли искать эту область. переменного тока (индивидуальный контроль) . Это совершенно НЕПРАВИЛЬНО. Да, у них есть контроль, но контроль ничего. Дом клуба Ocean Front. Я знаю, что у Каракола он есть, но я не помню, чтобы видел его здесь. Выберите ресторан. Это совершенно НЕПРАВИЛЬНО. Я был на курортах, где был определенный ресторан... завтрак, обед и ужин для членов PRIVILEGE. Взрослых здесь нет только для обеда... кроме... ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРОВ. Дозатор очищенной воды. Это правда. Вместо пластиковых бутылок с водой вы можете поместить в мини-бар. .. вы получаете дозатор, что они ПЕРЕРЕЗАЮТ КАБЕЛЬ ПИТАНИЯ, так что вода КОМНАТНОЙ ТЕМПЕРАТУРЫ! И если ты хочешь носить воду с собой... возьми с собой свой ЙЕТИ. Размещение в клубе Select - 2 взрослых, но вы можете оказаться в номере с 2 двуспальными кроватями! ПРИНЕСИТЕ СИЛОВУЮ ПОЛОСКУ! В обоих номерах у нас было по 3 розетки. 1 возле кровати 1 в ванной 1 за телевизором (недоступный в корпусе 1 , пришлось передвинуть комод для доступа в корпус 2 ) . После того, как они подключили осушитель, я остался заряжать телефоны в ванной. ПЕРСОНАЛ Бей или пропускай. Персонал ресторана всегда был доброжелательным и точным. Гуляя по курорту... почти каждый работник, мимо которого вы проходите... ничего вам не говорит, большинство пялится в телефон. БАССЕЙНЫ взрослые только бассейн был, как правило, очень мало людей, пользующихся им. Однажды мы посетили нижний семейный бассейн. У нас был ВЕСЬ РАЙОН для себя. ..однако, как и во время всех предыдущих визитов... ..Ривьера Блю была закрыта. НИКАКОЙ ИГРЫ В ПОЛОТЕНЦА! Никогда не было проблем получить место в бассейнах, независимо от того, когда мы прибыли! ПЛЯЖ бить или промахиваться с водорослями. Они были заняты уборкой ежедневно. По крайней мере одна область, муравьи в песке... УКУС. Будь осторожна. НЕТ ПОЛОТЕНЦА ИГРЫ! ! всегда пустые сиденья по крайней мере вдали от семейного бассейна / аквапарк пляжа. РАЗВЛЕЧЕНИЯ Шоу было лучше, чем на некоторых из нас. Приложение НЕ было точным, так как наша ночь прибытия (пятница) приложение НЕ имело НИКАКОГО ШОУ, однако курортные советы сказали, что это шоу 80 с. В приложении было перечислено шоу 80 с в субботу вместе с шоу MJ. ИНТЕРЕСНО... МОЕ приложение показало его некорректно, но наше приложение друзей было его ПРАВИЛЬНО! DAYPASS Каждый раз, когда мы посещали Плайякар или Каракол... мы всегда ездили на другой курорт на один день. В основном, чтобы посмотреть, что изменилось, получить несколько новых фотографий и т.д. Видимо, они покончили с этим, и даже несмотря на то, что я посетила два вебинара Сандос в прошлом году... Я НИЧЕГО об этом не слышал и узнал только за пару дней до прибытия. Очевидно, члены ROYAL ELITE (клуба отдыха/таймшера) имеют доступ к этому. Как турагент, я имею доступ к менеджеру по продажам с нашими предыдущими визитами. Я проинформировал его обо всех наших проблемах с комнатой, и он согласился, что это НЕНОРМАЛЬНО... но не предпринял никаких усилий для решения проблем или установить личный контакт. Он действительно отвечал на сообщения, но никаких улучшений в результате сделано не было. MISC Как агенты, мы зарабатываем бесплатные ночи за каждую проданную ночь. У меня была клиентка в Караколе в начале этого года. За день до прибытия ее отец лег в больницу, был близок к смерти. Они не могли отправиться в путешествие. Курорт не позволил бы изменить даты, не заплатив дополнительно 800$ (за 3 ночи! ) . Они не предлагали возврата денег и не могли быть переданы кому-то другому. Они потеряли свои 1600 долларов. Я подумал, что, по крайней мере, получу 3 балла ближе к свободному вечеру. ОШИБЛИСЬ! Они объявляют агентам, что вы получаете баллы за каждый забронированный номер. Однако, несмотря на то, что он был выплачен ПОЛНОСТЬЮ. .. Я НЕ заработал очков, потому что теперь они утверждают, что это должно быть ПУТЕШЕСТВИЕ пребывание... а не просто ЗАБРОНИРОВАНО и ОПЛАЧЕНО ПОЛНОСТЬЮ. Я также заметил во время этого пребывания, у них есть специальные линии для тех, кто бронирует прямые... через expedia, или бронирование точки com. Похоже, они пытаются покончить с турагентами все вместе, как это было для нашей поездки. ...быть агентом совершенно ничего не значит. Очень разочаровывающе, как опять же, это было одним из моих походов - на курорты для семей, а для бюджетных дружелюбных взрослых только вариант. Мне грустно видеть, как плохо стало на курорте.

Шеф-повар Кешар сделал наш шведский стол потрясающим! Не терпится вернуться! Еда была отличная! Он позаботился о нас, чтобы работники

Еда была ужасной. Вид на нашу комнату был подпорной стеной, обмотанной колючей проволокой. Тюремный стиль. Туалет не смывался. Вода из ванны была цвета грязи. Вот лишь некоторые вещи. Персонал был очень дружелюбен. Но в остальном это точно не 4-звездочный курорт! Я уже был в Канкуне несколько раз и больше там не останусь.

Мы из Англии и останавливались 12 ночей. Мы думали, что персонал исключительный. Room Мы остановились в семейном номере Hacienda с нашими двумя детьми, 13 и 11 лет . У детей была своя отдельная комната с индивидуальными односпальными кроватями и ванной комнатой. Номера большие с очень удобными кроватями и подушками. Служба Персонал доброжелательный, полезный и искренне добрый. Они очень много работают, особенно в жару. Там всегда присутствует много персонала и во время шведского стола всегда кто-то, чтобы заправить ваши напитки. Служба внимательна везде, куда бы вы ни пошли. Нас заставили чувствовать себя желанными гостями Бетти, которая объяснила не только области курорта, но и дала нам массу предложений для местного района. Она говорила с нами на протяжении всего нашего пребывания и постоянно давала нам отличные советы. Entertainment Мне очень понравились занятия аквааэробикой и зумбой. Вечером шоу хорошие, трибьюты Майкла Джексона и Элвиса стали нашими яркими событиями. Спорт Мы использовали корты с паделью, обычно играя после захода солнца. У них есть ледяная вода, которая является маленькими штрихами, которые помогают сделать праздник ветерком. Пляж Цвет моря потрясающий. Нам всегда удавалось найти лежаки и у бассейна, и на пляже. Водные горки Было несколько слайдов, подходящих для всех возрастов. Мои дети наслаждались ими, потому что они не были слишком маленькими. Футбол Вы можете купить мяч и поиграть на пляже; есть сети. Легче играть около 17 часов, когда немного прохладнее. Food Шведский стол предлагал фантастические варианты для всех блюд. Нашими любимыми ресторанами a la carte были итальянский, бразильский и азиатский. Мы на самом деле думали, что буфет превосходит большинство буфетов отеля. Пища также горячая и быстро пополняется. Туры и экскурсии Мы ЛЮБИЛИ наши экскурсии: • Xenses, Xplor и Xel Ha – которые мы забронировали через сайт Xcaret дома перед отъездом; эти парки разумные – дуют. • Barracuda Jungle Tour – забронировали себе билеты из Великобритании, которые включали в себя вождение собственного скоростного катера и подводное плавание в Пунта-Низук, где мы видели лоток, лобстера и черепаху. • Тур по подводному плаванию с китовой акулой – бронируется через экскурсионное бюро отеля Sandos. Остров Косумель – Мы отправились на пароме из Плайя-дель-Кармен, и я настоятельно рекомендую: • Пляжный клуб Сан-Франциско. Купите билеты в порту, когда будете выходить. Там много столов, так что ищите тот, что продает вход в этот клуб. Это идеально для семей, как и инфлатаблес в море для детей. • Belleza Mexicana Cosumel Travel – Этот магазин находится в нескольких минутах ходьбы от порта и арендует электронные скутеры. Прекрасная пара, которая управляет им, вышла за наши рамки. Они даже позвонили в пляжный клуб, чтобы сообщить им, что мы хотели бы зарядить наши скутеры там, что не было проблемой. Поездка из города - это прямой, легкий маршрут по велосипедной дорожке и e - скутеры были идеальны в жару и много удовольствия. • Подводное плавание в Пал-Марш/Дзул-ха По пути, задолго до того, как вы доберетесь до пляжного клуба, мы остановились в фантастическом месте подводного плавания. (Там, где предложен прокат скутера E - это лучшее место для подводного плавания на острове) У нас был частный гид Луис, который не берет плату, но работает за чаевые. Он был великолепен — показывал нам гигантского лобстера, скатов и множество других невероятных морских обитателей. Мне было приятно заметить Дори из поиска Немо! Это было намного приятнее и проще, чем совершить отдельную прогулку на яхте с подводным плаванием или оказаться в большой группе. Вода В нашем номере был огромный контейнер с водой, и мы ни разу не заболели. Гигиеническая вода и лед в полном порядке. Дикая природа Нам посчастливилось заметить обезьяну-паука, несущую ребенка у бассейна. Здесь ещё много замечательных животных, не в Великобритании, но для меня это было самое крутое! Top Tips Взрослые только бар рядом с комнатой для подростков имеет темный шоколад клубники и удивительно прохладного воздуха аферы. Обязательно закажите экскурсии Xplor и Xenses заранее — это незабываемые впечатления! Игнорируйте любые негативные отзывы, поскольку сотрудники работают очень много и заслуживают признания. Большое спасибо трудолюбивой команде, которая помогла внести свой вклад в наше великолепное пребывание.

Этот курорт обманул наши ожидания. Мы прочитали тонны отзывов и постов в FB, так что мы были готовы. Регистрация прошла очень быстро. 10 минут. Мы пошли как Select, или Только для взрослых. Номер был буквально НА пляже. Это не было огромным, но имело отличную кровать короля, гостиную зону, ванную комнату с большим душем и двойной раковиной, мини-холодильник и т.д. Вид был лучшей частью на балконе. Но он был чист и хорошо укомплектован. Если тебе что-то нужно или нужно? Запрашиваешь его в приложении, и оно появляется быстро. Мы обедали в первый день в "Буфете", пока ждали, когда будет готов наш номер (мы прибыли в полдень. Регистрация в 3 часа. Но они держат ваш багаж, а вы можете использовать время курорта) . ОГО! Так много вариантов. Различные виды еды из американской, мексиканской, азиатской и т.д. Супер свежие продукты, тонны морепродуктов и раздел для детей, наггетсы, картофель фри и кесадильи и т.д. Тонны десертов, а также бар мороженого. Мне нравилась адганская еда. Фрай был лучшим. Пицца, макаронный бар, мясо на гриле, бургеры, хот-доги, курица, рыба, ветчина, деликатесный бар, супы, хлеба, все гарниры, которые только можно представить. Люди, которые жалуются? Понятия не имею, что они едят дома. Я не знала, что существует столько еды. Один только салатник ОГРОМЕН подготовленными салатами, каждым овощем, приправой, сырыми морепродуктами, панини, всего этого не перечислить. Пляж идеальный. Кристально чисто. Беловатый песок с тоннами шезлонгов и кабанов и пляжных кроватей для всех, 3 бара прямо там, а также обслуживание официанток, напитки были отличными и у них есть веселое меню. У них даже был отдельный пляжный снэк-бар. Омг еды повсюду. Раздел для взрослых потрясающий. Огромный красивый бассейн. Нас больше всего поразило, насколько чисто. Вы всегда видели, как сотрудники убирают, ремонтируют, 24 / 7 . Хозяйство было эффективным и оставило нам полотенце животных! Они предлагают обслуживание номеров, что было весело. Только один раз столько еды. У них есть мини-бар в номере! Wi-Fi был отличный. Мы могли бы стекаться с помощью нашей огненной палки. Кроме 3 буфетов, у них было 6 мест a la carte на ужин! Это сверху место типа Чипотле, открытое весь день, и кафе Кекс с кофе и десертами. Завтрак в шведском столе был нашим абсолютным фаворитом. Попробуйте омлет и креп-бар! Свежие смузи? Проверь. Свежий фруктовый сок и мимозы? Проверь. Каждый завтрак когда-нибудь приходил в голову? Проверь! Мы любили шоу ночью, а потом веселый танцевальный клуб с вечеринками! У них есть членство, которое вы можете купить, как таймшер, чтобы получить VIP-доступ. Мы этого не делали, но никогда не чувствовали недостатка, не будучи частью всего этого. У нас был доступ ко всему, кроме одного бара. На территории отеля 6 бассейнов. Несколько зон водных горок для молодых детей. Спорт, уроки танцев, закуски, детский клуб, подростковый клуб, бильярдная аэробика, волейбол и мелочи. У них даже дикая природа бегает по территории, как Обезьяны! Мини-гольф, теннис и соленый мяч, а также велосипеды для использования! Посетите спа-центр для гидротерапии, обязательно. Мы побывали на многих курортах ИИ. По-моему, это 4 звезды. Это было так близко к городу, что мы могли идти пешком. Это было супер дружелюбно, еда была отличной, место было отличным. Единственные отрицательные? Ноющие туристы. Возьмите эти негативные отзывы с крупицей соли. Мы видели, как люди жаловались на самые тупые вещи. То, что курорт не контролирует. Или то, что еда не такая вкусная, как дома. Конечно нет. Даже мои поцелуи с Херши, которые я получила на рынке, были совсем не такими, как дома в США. Это более медленная культура. Людям приходилось ждать несколько минут на регистрации, и они тужились и пыхтели, будто умрут, если не двинутся в очередь за 30 секунд. Плюс, это Мексика. Они говорят по-испански. Как американцу было стыдно видеть, как сходит с ума попутчик-турист, потому что рабочий их не понимал. Как они могут изучать 8 языков каждого туриста, который посещает страну? Они были очень дружелюбны. Это был отличный, доступный, интересный, веселый, чистый, уважаемый курорт. Мы обязательно вернемся О, и принеси поплавок! Жаль, что мы его не взяли. Но курорт позволяет одолжить снаряжение для подводного плавания, байдарки и доски для весла!

Avenue Bar - Мириам и Хосе! Они два лучших бармена в городе! Они всегда приветствуют вас с улыбкой, они каждый раз обеспечивают обслуживание клиентов высшего уровня. Их напитки? Чистое искусство. Спасибо, что всегда заставляете нас чувствовать себя особенными и как дома. Мы приезжаем сюда уже 15 лет, и всегда приятно видеть ваши знакомые лица. Ты делаешь каждый визит незабываемым.