Отель Bomo Premier Luxury Mountain Resort 5*

Я выбрал этот отель, основываясь на его 5-звездочном рейтинге и заметных утверждениях сайта, что масштабная реконструкция была завершена. Какое разочарование. «Ремонт», по-видимому, ограничен отдельным разделом обслуживаемых апартаментов – фактическая часть отеля, в которой мы остановились, остается датированной и нетронутой, без значимых улучшений, которые оправдывают какое-либо недавнее обновление. На первом этаже рядом со спа-центром есть ужасная, постоянная канализация - как запах, который был одолевающим и точно такой же, как во время моего визита много лет назад - явно не устранен, несмотря на предполагаемый ремонт. Это неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о взимании 5-звездочных тарифов. В подтверждение бронирования было добавлено оскорбление, что туалетные принадлежности Bvlgari прямо указаны как часть удобств/услуг. Их не было – только основные непатентованные. Когда его спрашивали, сотрудники уклонялись от ответа и перекладывали ответственность, будто это не их забота. Завтрак был приемлемым (ничего особенного) , но кофе был действительно ужасным. Единственным положительным моментом был доброжелательный персонал, который был вежлив и пытался помочь, несмотря на проблемы. Это место торгует на 5-звездочном лейбле, который он не зарабатывает в номерах отеля / области, которую мы испытали. Вежливость персонала не может преодолеть приманку – и – переключить чувство. Я бы избежал, если бы вы специально не бронировали раздел «Новые квартиры» (и даже в этом случае проверьте, что входит в комплект и ожидайте незавершенных работ ) .

Удивительный 5-звездочный отель ! ! ! От теплого приема, огромных, теплых номеров и великолепных спа-центров до самых вкусных ужинов и завтраков, которые мы не могли бы попросить больше! Безусловно, лучший горнолыжный отель. Бесплатный автобус с 8 утра, открытый бассейн во время снега был вишенкой сверху. Еда была хорошо пряной и всегда очень вкусной. Настоящий мед на завтрак, свежие блины, омлеты. Комнаты очень теплые, нам пришлось открыть окна. Дети получили халат для спа. Спасибо всем, что сделали этот праздник таким блестящим. Мы вернемся!

Мы заказали новый номер с 30 / 01 до 01 / 02 , но у нас был серьезный вопрос с душем. Каждый раз, когда мы его использовали, вода вытекала и заливала всю ванную. Мы сообщили об этом на ресепшн, и они предложили переодеться, но поскольку мы уезжали на следующий день, это было бы очень неудобно. Никто не приходил осматривать или устранять проблему. Позже той же ночью ( 31 / 01 в 23: 20 ) , персонал постучался в нашу дверь, потому что комната внизу была затоплена, предполагая, что вода идет от нас, хотя реальной проблемой явно был неисправный душ. На чек - вон, единственным ответом были простые извинения и предложение скидки 10% на будущее проживание, что неприемлемо после такого плохого сервиса. Плохое обслуживание, отсутствие поддержки и общее ужасное впечатление. Я бы не рекомендовал этот отель.

Начало нашего отдыха было глубоко разочаровывающим и намного ниже того, что мы ожидали от единственных фотографий, которые предоставляет туроператор и сам отель. Собственность и размещение, которое нам первоначально было выделено, были ниже даже 2 * звезды, и большая часть остальной части отеля показалась незавершенной. На полу остались явные признаки продолжающегося строительства: инструменты, клеевые материалы, штукатурное оборудование, а также свободные лампочки, частично перекрывающие доступ пожарной лестницы. Со стен свободными проводами свисали выключатели, а маршрут в спа проходил по слабоосвещенным коридорам, проходя мимо жутких полуоткрытых, темных, кладовых. Мы имели дело с исключительно агрессивным менеджером ресторана (как нет другого манежа), который сообщил нам в очень снисходительной манере, что мы получили номер, который мы оплатили - фотографии в том числе, так что я позволю вам судить, если вы чувствуете, что они "люкс Junior Suite стандарт". Это было совершенно ужасное начало того, что должно было быть прекрасным отдыхом, и сделано для неорганизованного первого дня на склонах - мне не стоило так волноваться и расстраиваться в наш первый день. К сожалению, это кажется не единичным случаем, так как мы были одной из четырех сторон с тем, что я могу только описать как комнаты, не пригодные для проживания (и да, мы видели другие комнаты) . Администратор сказала мне, что это связано с тем, что была большая свадьба и "правильные номера" были отданы гостям свадьбы. Мы ложимся спать в час. 30 и кровати были ужасны, окна не имели уединения с не закрывающимися шторами! Мы переехали через 24 часа, но это было в основном вызвано бедствием и количеством шумихи, которую я подняла - все снимает волнение от пребывания в том, что мы надеялись, что это будет прекрасный отель. Несмотря на рекламный wifi, за то время, пока мы там находились, свободных не было и телефонного сигнала тоже - нам сказали продолжать попытки, но предупредили, что это сложно из-за строительных работ - подозреваю, что знали, что не работает. Пришлось покупать международный eSim, чтобы пользоваться интернетом. Завтрак был приемлемым, но мы переключались ночью о каждом ужине и ели тоже, так как это было очень неудобно, чтобы избежать менеджера ресторана. Каждый вечер ужины были почти одинаковыми, но самой большой проблемой была температура пищи. Все было приторно, на самом деле ничего горячего - мы избегали мяса из-за этого, когда оно сидело и сидело целый век. Это 15 минут ходьбы до гондолы и еще 15 дальше в старый город, что не проблема в течение дня, но, ночью, улицы очень темные, сильно травятся - дырявые, и там, как правило, мужчины слоняются за каждым углом - возможно, это более очевидно, когда вы две женщины. Я предупреждаю для Premier Luxury Mountain Resort, что, несмотря на то, что единственные фотографии в брошюре Crystal Ski и собственный веб-сайт отелей являются только хорошими номерами, отель явно по-прежнему использует древние номера, не сфотографированные. И у вас будет адская битва за то, чтобы получить забронированный номер, и их отношение ужасно, особенно их мужчин к женщинам. Полагаю, если будет свадьба, вы не получите забронированный номер, а они, похоже, его буквально не дадут. Плюс, спа был абсолютно прекрасным, чтобы спуститься в конце дня, и персонал был лучшим. Маршрутку в ограниченное время обеспечивали самые прекрасные водители. Наша домработница была прелестна - всегда улыбается. Был прекрасный бармен по имени Антар, который, несмотря на то, что чуть не поджег бар (кидал через огонь алкоголь, чтобы "убрать"???), всегда вызывал улыбку на нашем лице, и сказочный высокий, темный, колокольчик, который несколько раз помогал нам с перемещением сумок. Я сделал точку чаевых немногим, кто сделал неделю сносной (интересно, все считаются "низким" уровнем работы) , но я бы никогда не вернулся в этот отель. Любой, кто ищет пойти, я ранее останавливался в Каса Карина, который был в два раза дешевле и намного лучше, включая сказочную ГОРЯЧУЮ еду, разумные цены бар и отличный спа / бассейн (отличный массаж) - и это на вершине гондольной станции.

Наше пребывание на отдыхе было глубоко разочарованным и намного ниже того, что было обещано. Размещение было холодным в течение всего пребывания. Отопление полагалось на вентиляторные обогреватели, многие из которых либо работали неправильно, либо были чрезмерно шумными. В обеденной зоне температура была настолько низкой, что мы были вынуждены не снимать куртки во время еды. Кроме того, объект представлялся недостроенным. На полу остались явные следы продолжающегося строительства: инструменты, клеевые материалы, штукатурное оборудование, а также распущенные лампочки. Общая атмосфера больше напоминала стройплощадку, чем дачное жилье. За этот опыт мы заплатили примерно € 2 000 за номер в течение пяти дней. Несмотря на столь высокую цену, напитки не были включены в план питания. Гостям разрешалось есть, но не включать напитки, и это ограничение не было четко сообщено заранее. Соотношение качества - к - цене абсолютно несбалансированное. К сожалению, это пребывание не соответствовало даже элементарным стандартам комфорта и не может быть рекомендовано.

Отель прекрасный, наша спальня немного устала и датирована, но большой. Кровать наших 13-летних дочерей больше напоминала кровать в лагере с неудобным матрасом, наша кровать была в порядке. Номер был очень теплым, но мы смогли снизить температуру. Душ был превосходным и горячим. Хорошо, что у тебя есть маленькие прибамбасы, соль для ванн, халаты и тапочки. Мы приехали поздно ночью, пропустив обеденный сервис, но были удивлены, обнаружив свежие фрукты, напитки и закуски в нашем холодильнике и тарелку мясного и сырного салата каждый, действительно ценится. Мы ежедневно пользовались спа-услугами, бассейн небольшой, но достаточный. Мы наслаждались сауной, парилками и гидромассажной ванной после долгого дня катания. Мы также наслаждались прекрасным массажем. Завтрак был действительно хорошим, свежие омлеты были превосходными. Пару раз некоторые продукты были холодными. Вечерняя еда была хорошей, подавали с семи вечера. Мы всегда находили что-то подходящее всем, но чувствовали, что еда немного повторяется. Было бы здорово, если бы вы могли попить воды на столах с вечерней едой. В первый вечер (шесть вечера) мы сидели в барной зоне и играли в Uno, напитки к нашему столу приносили сотрудники бара. На второй вечер мы снова расположились за тем же столом, и нам сказали, что нам нельзя играть в игры, это было обидно для нас всей семьей. Правила являются правилами, но должны быть последовательными. Отель находится в 10 минутах ходьбы от города, в 15 минутах от гондолы. Бесплатные автобусы ходят с 8−12, а затем с 15 до 17 часов. Нам было бы полезно, чтобы рейсовый автобус ездил чуть раньше во второй половине дня. Персонал всегда был доброжелательным и полезным.

Мне жаль, что я украл название чужого отзыва, но я не могу не согласиться с человеком, который написал, что этот отель больше похож на Premier Inn, чем на Premier luxury hotel. Это, конечно, не пятизвездочное заведение, больше похожее на трехзвездочное. Мы останавливались в течение недели ближе к концу февраля, и пока это было полсрока в некоторых частях Англии, отель, конечно, не был переполнен детьми . Главный вопрос для нас, было то, что еда в ресторане шведского стола была горячая, чтобы согреться каждый вечер. Мы приехали, когда ресторан открылся в семь вечера в надежде на горячую еду и все еще не могли найти ни одного, кроме супа. Набор стартеров и салатов был великолепным и вкусным, но я не хотел есть холодную пищу каждый вечер. Для нас это было большим разочарованием. Был отличный выбор продуктов, но все хранится под светом, а не в Bain Marie. Воды нет в наличии, если вы не покупаете бутылки из нее . Десерты, однако, были вкусными и изобиловали большим количеством свежих фруктов на выбор. Я, конечно, не мог жаловаться на завтрак. Был великолепный выбор, включая станцию омлета, которая была сделана на заказ. Это была единственная горячая еда. Есть кофемашина, но опять же кофе был не таким горячим, каким должен быть. Наш номер оставлял желать лучшего. У нас был полулюкс с шкафом на кухне, четыре вешалки между двумя людьми, и ящик столовых приборов, в котором была только открывалка для бутылок и 4 чайные ложки. Мы прибыли поздно вечером в субботу из аэропорта, и ресторан "шведский стол" был закрыт. Для нас обоих была придумана тарелка, в которую вошли хлеб, масло, сыр и немного ветчины. Жаль, если вы вегетарианец. Нам пришлось использовать чайную ложку в комнате, чтобы разложить твердое масло на хлебе! Фруктовая тарелка была очень милой. Область бара была очень приятной . это было чрезвычайно тихо, учитывая, что это был большой отель. Мне не нравились все большие телеэкраны, показывающие спорт, но это было просто моим предпочтением. Бассейн, парная, сауна и джакузи были превосходными. Днём он был у меня один. Там было очень чисто, и большую часть времени там дежурил спасатель. Открытый бассейн, который мы не использовали, открывается в 17:00. Это было 10-15 минут ходьбы в Банско до гондолы или вежливый автобус каждые 15 минут, который останавливался в 17 часов. Есть перерыв в день, когда автобус вежливости не ходит. Рядом с гондолами есть несколько баров и ресторанов, которые были великолепны. Это был трансфер 2,5 часа из аэропорта в отель. Кроме зоны регистрации и бара, отель довольно устал и действительно нуждается в обновлении. В лобби есть кассовый аппарат, а также ресторан по меню, который работает большую часть дня. Опять было очень тихо. Гости отеля типа «постель и завтрак» могут подняться до полупансиона, но я бы не стал тратить ваши деньги. Заверните в тепло и рискните отправиться в Банско на вечер, где вы найдете несколько баров и ресторанов... . И, надеюсь, немного горячей пищи!

Самый замечательный отдых у нас был в Банско до сих пор. Дети были довольны игрой в комнате, или, по крайней мере, мы. Жена была чрезвычайно удовлетворена спа-салоном , действительно 5-звездочными услугами. Номера нужно немного обновить, чтобы достичь уровня лобби и спа. Хороший семейный праздник, который мы провели в этом году в Банско.

Хорошая сделка на половину срока. Расположение немного за городом - но пешком для вечеров (направляйтесь в старый город для более местной кухни & для того, чтобы избежать туристической полосы) . Бесплатное автобусное сообщение отеля было превосходным и самым желанным для трансфера на склоны с нашим лыжным снаряжением. Мы доплатили за VIP-пропуска и не пожалели об этом! Немного schlep вверх гондолы в ам , но на самом деле никаких проблем и просто о достаточном спуске, чтобы поддержать любителей промежуточного снега счастливыми в течение недели. Общественные помещения отеля были чистыми и хорошего качества декора. Номера довольно датированные, но наши номера были большими и идеальными для семей. Спа-центры превзошли наши ожидания, открытый бассейн был особенно приветливым пристанищем после дня на спуске. Дружелюбный персонал бара - хотя нам не разрешали встречаться всей семьей, чтобы играть в карты в этой области, и указывали на детский участок - подростки были недовольны! Завтрак обильный, но рекомендовал бы ужин или в ресторане, а не шведский стол, который мы считали очень дорогим для качества. В целом хорошее пребывание UNITL мы вернули прокат лыж (лыжное погружение в отеле) . Один из & дружелюбных сотрудников не был так дружелюбен, так как одна пара детских сапог была повреждена. Короче говоря, хотя я и был готов возместить ущерб, меня задирали, заставляя платить за то, что могло быть износом. Мне не дали возможности воспользоваться моей страховкой > > , хотя я повысил < < > > и пришел к соглашению с головным офисом SKIDIP -- я продолжал домогаться одной из команды проката лыж, пока я не заплатил. Это НЕ ОТРАЖЕНИЕ на отеле, но я чувствую себя достаточно обиженным, чтобы я хотел поделиться с другими.

Отличный отель, весь персонал очень доброжелательный и полезный. Также очень чистый и как вы ожидали для 5 звезд. Vic в лыжном магазине также очень помогает, обеспечивая отличное обслуживание клиентов. Настоятельно рекомендуем отель и курорт. Малейший минус, может быть скользким вокруг снаружи подогреваемого бассейна, но как только в бассейне это очень приятно и превращается немного волшебным при снеге.