Отель Lucky Bansko 5*

Наше пребывание в Lucky Bansko оставило у нас смешанные впечатления. С одной стороны, качество обслуживания и еды было превосходным; с другой стороны, возникла серьезная проблема, которая, к сожалению, затмила эти положительные аспекты и определит, будем ли мы рассматривать повторное проживание в отеле. Персонал заслуживает самой высокой похвалы. Сотрудники были исключительно добрыми, дружелюбными, внимательными и услужливыми на протяжении всего нашего пребывания. Буфетная еда была вкусной и превзошла наши ожидания по качеству. Ресторан за пределами главного отеля был не менее впечатляющим, предлагая превосходную кухню и отличное обслуживание. Зона СПА была чистой и хорошо ухоженной. Хотя наш номер не был отремонтирован и имел видимые признаки старения, он был достаточно удобным и соответствовал нашим потребностям во время пребывания. Нашим главным разочарованием была атмосфера и уровень комфорта в СПА-зоне. Во время нашего визита было исключительно большое количество гостей рома этнического происхождения. Это значительно повлияло на наше чувство комфорта и личного пространства, до такой степени, что мы не смогли в полной мере насладиться бассейнами и другими водными объектами. Учитывая категорию и позиционирование отеля, это был неожиданный и разочаровывающий опыт. Мы понимаем, что отель принимает гостей из разных слоев общества. Однако мы считаем, что опыт пребывания в SPA должен обеспечивать расслабляющую атмосферу, комфорт и среду, в которой все гости могут чувствовать себя спокойно. По нашему мнению, организация общих помещений и управление количеством посетителей имеют решающее значение для поддержания этого стандарта. К сожалению, несмотря на отличный персонал и превосходную еду, этот вопрос стал для нас решающим. Мы бы не стали останавливаться в этом отеле снова, поскольку основная цель такого отдыха — расслабиться и в полной мере насладиться спа-удобствами, что у нас не получилось. Мы надеемся, что руководство отнесется к этой обратной связи серьезно. Когда проблема оказывает такое значительное влияние на общий опыт гостя, она в конечном итоге может повлиять на решения о будущих бронированиях и привести к тому, что гости выберут другое направление в следующий раз. Lucky Bansko обладает многими положительными качествами, особенно его персонал и опыт питания, но для нас общее спа-ощущение не соответствовало ожиданиям, которые связаны с отелем такого уровня.

это очень хороший апарт-отель, в котором два ресторана и очень хороший спа, много игровых автоматов для детей, детская площадка и т.д. - завтрак был очень хорошим, есть большой выбор - меню à la carte на ужин тоже было хорошим, а наш официант Тсетсо был очень дружелюбным и обеспечил хорошее обслуживание

Очень хороший отель с вкусной едой и дружелюбным персоналом.

очень красивый отель с номерами высокого класса и роскошным спа. Еда вкусная. Это седьмой раз, когда я приезжаю сюда со своей семьей, и мы всегда впечатлены. Честно говоря, я всегда грущу, когда мне приходится уходить, потому что я ассоциирую это место с домом.

У нас было замечательное пребывание в Лаки Банско. Они выполнили наш конкретный запрос на размещение и повысили наш уровень без каких-либо вопросов, сама квартира была безупречной — уютной, с прекрасным видом на Рилу и Родопские горы. Каждый сотрудник был действительно вежливым и полезным на протяжении всего периода. Прекрасный штрих: когда мы упомянули наш ранний старт от Vihren Hut, они предложили пакет сухого завтрака для 7 : 00, чтобы мы могли перекрыть дорогу — маленький жест, но это имело большое значение для нашего утра. Парковка была в изобилии, расположение - легкая прогулка от центра города, и спа-зона и открытый бассейн были и уютными и ухоженными. Отдельного упоминания заслуживает завтрак «шведский стол» — великолепный спред с большим выбором, свежие овощи и фрукты, яйца, соленый и сладкий персонал и многое другое. Настоятельно рекомендую всем, кто сочетает горные дни с небольшим расслаблением. Мы вернемся!

Все было более чем превосходно! Очень чисто. Персонал очень хороший! Хорошее расположение недалеко от центра города ( 10 минут ходьбы с детьми) . 3 минуты до супермаркета Билла. Отличный завтрак с очень разнообразным выбором. А крытые бассейны были все, что нужно и не только! Номера очень чистые и просторные. Они также предлагают мини-холодильник, дополнительную воду и кофе каждый день! Хорошая вали за деньги. Очень тихое место НЕ рядом с пешеходами пешеходные зоны или движение. Много вариантов парковки, так что не стоит об этом беспокоиться.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Перед прибытием они уведомили нас о группе студентов колледжа, останавливающихся на территории во время нашего пребывания, так что вечера могут быть немного громче, чем обычно. Мы решили сохранить бронирование и рады, что сделали это, мы даже не увидели студентов, не говоря уже о том, чтобы услышать их. По прибытии нас встречали с каждым сотрудником, которого мы прошли. Нас зарегистрировала Милен, которая была замечательной. Наш номер был повышен до Апартаменты Lux, и это было блестяще. Очень просторный, удобный, чистый и имел все необходимое. Спа-центр был прекрасным, и мы провели несколько часов внизу, просто расслабляясь. Завтрак на следующее утро был одним из лучших вариантов завтрака, которые у нас были в отеле. У них было все - от вкусных до сладких, горячих блюд и холодных блюд. Мы бы рекомендовали этот отель и, безусловно, вернулись бы.

Это определенно превзошло наши ожидания во всех аспектах - обслуживание, удобства, чистота, еда, ребенок и домашнее животное - доброжелательное, лучший сервис! Спа-центр просто прекрасен, и все прекрасные люди, работающие здесь! С нетерпением жду возможности вернуться : - ) Спасибо за все!

Отель очень хороший и удобно расположен, что делает его отличным выбором для любого пребывания. Однако по-настоящему особенным мой опыт сделали сотрудники. Они были невероятно добры, внимательны и приветливы на протяжении всего моего визита. Их профессионализм и теплота превратили мое пребывание во что-то по-настоящему замечательное и запоминающееся. Я бы точно вернулся снова! Идеально для детей.

Я присоединился к программе Lucky Bansko Fit and Wellness начиная с 17 апреля , и могу честно сказать, что это было гораздо больше, чем программа похудения — это была настоящая перезагрузка как для тела, так и для разума. С самого первого дня я почувствовал высокий уровень профессионализма, отличную организацию, индивидуальное внимание к каждому участнику. Программа очень хорошо сбалансирована, сочетая активный отдых на природе, оздоровительные практики, отдых, массаж, спа-процедуры, полезные образовательные занятия, а также достаточно времени для отдыха и зарядки. Одной из самых ярких для меня была еда. Он был разнообразным, изысканным, красиво представленным и невероятно вкусным — без каких-либо лишений или голода. Каждый день ощущался как разный кулинарный опыт, вдохновленный различными кухнями и приготовленный так, чтобы поддержать цели программы. Отдельное спасибо Теодору Кордеву за профессионализм, спокойное присутствие, индивидуальный подход, ценные рекомендации по более сбалансированному, активному, здоровому образу жизни. Я особенно ценю то, что основное внимание уделяется не только снижению веса, но и общему хорошему самочувствию — управлению стрессом, правильному дыханию, осознанию, движению и уходу за собой. Красивая природа вокруг Банско, потрясающий вид на Пирин и Рилу, дружелюбная атмосфера и разнообразие впечатлений сделали пребывание еще более особенным. От всей души рекомендую эту программу всем, кому нужна перезагрузка, больше энергии, внутреннее спокойствие, и реальные результаты без крайностей и лишений.