Отель Gulf Inn Al Nasr Hotel 4*

All fine

Everything was okay

Musica ad altissimo volume fino alle 5 del mattino che mi ha impedito di dormire

Nothing

Bad internet

Я чрезвычайно разочарован уровнем гостеприимства, предоставляемого этим отелем. Я регулярно останавливаюсь здесь уже больше года, однако я продолжаю испытывать одни и те же повторяющиеся проблемы каждый раз, когда я заселяюсь. При каждом посещении мне приходится звонить в домоуправление или на стойку регистрации, чтобы запросить предметы первой необходимости, такие как полотенца, туалетные принадлежности и даже Wi-Fi. Это стандартные вещи, которые уже должны быть в наличии в номере до приезда гостя. Больше всего меня разочаровал ответ со стороны стойки регистрации. Мне сказали, что эти товары «предоставляются по запросу». Я считаю это неприемлемым. Отель уже знает, что должно быть предоставлено в каждом номере, и персонал обязан убедиться, что все подготовлено до заселения - заезда. Гости не должны каждый раз просить самое необходимое. Ситуация усугублялась тем, что краны для воды в ванной были сломаны, что ясно показывает, что комната не была должным образом осмотрена до того, как она была назначена мне. После того, как я позвонила, чтобы попросить недостающие удобства, их просто доставили в сумке, чтобы я разобралась сама. Было ощущение, что отношение было таким: «Вот так — сделай сам», вместо того, чтобы обеспечить уровень обслуживания, ожидаемого от отеля. Это не гостеприимство. После более чем года пребывания в этом доме и неоднократно сталкиваясь с одними и теми же проблемами, я искренне разочарован тем, что никаких улучшений сделано не было. Надеюсь, администрация серьезно отнесется к этой обратной связи, улучшит контроль качества, а также обеспечит полную подготовку и проверку номеров до прибытия гостей.

Facilities

Everything

The stuff was not respectful at all and not helpful at all, In general the place is like 1 star or less

Thank you