Отель Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA (Sigacik) 5*

Это было абсолютно ужасно, что они не убрали наш номер, который мы пошли на ресепшн, чтобы спросить, и все, что они сделали, это смеялись и ничего не делали . Даже наш кондиционер не работал так как холодильник

Хорошие, чистые номера и приятная атмосфера и хорошие удобства и расположение в целом. Никакое обслуживание номеров/управление домом не было предоставлено в течение нашего 4-дневного пребывания, ни разу он не был очищен или повторно - запасен. Даже неоднократно спрашивая уборщиков в коридорах и на ресепшн, никто не появился даже опустошить мусорные баки. У меня не было другого выбора, кроме как самому купить полотенца и туалетные принадлежности! Варианты питания были хорошими, но могли бы быть лучше с более разнообразными и живыми кухонными станциями с большим количеством персонала, особенно на популярных товаров. Воздушная афера не работала должным образом и так было во всех комнатах. Погода была жаркой, так что номера были влажными, если только вы не открыли балконную дверь и дверь в спальню, чтобы пропустить воздух. Есть, однако, разнообразные бассейны, включая термальный крытый бассейн, который был великолепен, и открытые плавательные горки. Детские вечерние развлечения были, я бы сказал, ерундой, кроме всего прочего, они сделали около 5 танцев - вдоль песен. Они имеют хорошее мягкое открытое и конкретное время и отдельную зону развлечений для игры в снукер, боулинг и PlayStation и разумную цену. Спа-центры на месте выглядели хорошо, однако я не рассматривал их. В целом хороший отель и удобства, но воздушная афера и хозяйственные вопросы это действительно подвело!

Наше пребывание в Royal Teos в Сеферихисаре было чрезвычайно разочаровывающим и разочарованным от начала до конца. Персонал неорганизованный, беспомощный, а во многих случаях откровенно нечестный. Они постоянно предоставляли противоречивую информацию и не проявляли никаких усилий по предоставлению реальных услуг. Большинство из них вообще не говорят по-английски, что сделало общение практически невозможным и усилило наше общее ощущение нежелательности. Они были холодны, пренебрежительны и далеки от того, что можно ожидать в гостиничном бизнесе. Нам пришлось трижды менять комнаты, потому что первые две были либо грязные, либо с утечкой воды. Каждый раз к процессу относились равнодушно и не приносили реальных извинений. Чистота номеров была неприемлемой. Хозяйственное хозяйство не приходило, если мы неоднократно об этом не просили, да и то, обслуживание было минимальным. Мы не получали свежие полотенца или туалетную бумагу, если мы не спускались на ресепшн и не просили об этом — каждый день. Было ощущение, что элементарная гигиена и комфорт гостей совершенно не соблюдались. Даже карты ключей от номера были постоянным вопросом. Несколько раз во время нашего пребывания карта внезапно переставала работать, и мы должны были идти на ресепшн, чтобы получить ее снова активированным. Многие удобства, перечисленные на сайте отеля, были недоступны, включая грязевую ванну, аквапарк (который действительно разочаровал наших детей) , термальный спа (который должен быть главной особенностью) , и рекламируемую услугу шиша. Детский бассейн остался холодным, и персонал просто сказал, что не хочет его отапливать. Один из примеров того, насколько ненадежным и нечестным был персонал: Днем нам сказали, что вечером шиша появится, но им просто нужно купить древесный уголь. Позже тем же вечером другой сотрудник нам сказал, что человек, который должен был привезти древесный уголь, попал в автокатастрофу и находится в больнице. Когда мы уточнили у кого-то на ресепшн, они просто сказали, что доставщик прибудет только на следующий день. Такого рода противоречивые истории были постоянной темой. Хуже всего то, что одна сотрудница даже накричала на мою пожилую маму, потому что забыла надеть плавку. Совершенно неприемлемое поведение. В целом, этот отель не выполняет своих обещаний и относится к гостям с шокирующим отсутствием профессионализма и уважения. Я настоятельно советую избегать Royal Teos, если вы цените честность, комфорт или даже самый базовый уровень обслуживания.

Наше пребывание в Royal Teos в Сеферихисаре было чрезвычайно разочаровывающим и разочарованным от начала до конца. Персонал неорганизованный, беспомощный, а во многих случаях откровенно нечестный. Они постоянно предоставляли противоречивую информацию и не проявляли никаких усилий по предоставлению реальных услуг. Большинство из них вообще не говорят по-английски, что сделало общение практически невозможным и усилило наше общее ощущение нежелательности. Они были холодны, пренебрежительны и далеки от того, что можно ожидать в гостиничном бизнесе. Нам пришлось трижды менять комнаты, потому что первые две были либо грязные, либо с утечкой воды. Каждый раз к процессу относились равнодушно и не приносили реальных извинений. Чистота номеров была неприемлемой. Хозяйственное хозяйство не приходило, если мы неоднократно об этом не просили, да и то, обслуживание было минимальным. Мы не получали свежие полотенца или туалетную бумагу, если мы не спускались на ресепшн и не просили об этом — каждый день. Было ощущение, что элементарная гигиена и комфорт гостей совершенно не соблюдались. Даже карты ключей от номера были постоянным вопросом. Несколько раз во время нашего пребывания карта внезапно переставала работать, и мы должны были идти на ресепшн, чтобы получить ее снова активированным. Многие удобства, перечисленные на сайте отеля, были недоступны, включая грязевую ванну, аквапарк (который действительно разочаровал наших детей) , термальный спа (который должен быть главной особенностью) , и рекламируемую услугу шиша. Детский бассейн остался холодным, и персонал просто сказал, что не хочет его отапливать. Один из примеров того, насколько ненадежным и нечестным был персонал: Днем нам сказали, что вечером шиша появится, но им просто нужно купить древесный уголь. Позже тем же вечером другой сотрудник нам сказал, что человек, который должен был привезти древесный уголь, попал в автокатастрофу и находится в больнице. Когда мы уточнили у кого-то на ресепшн, они просто сказали, что доставщик прибудет только на следующий день. Такого рода противоречивые истории были постоянной темой. Хуже всего то, что одна сотрудница даже накричала на мою пожилую маму, потому что забыла надеть плавку. Совершенно неприемлемое поведение. В целом, этот отель не выполняет своих обещаний и относится к гостям с шокирующим отсутствием профессионализма и уважения. Я настоятельно советую избегать Royal Teos, если вы цените честность, комфорт или даже самый базовый уровень обслуживания.

Плюсы: Потрясающий вид из отеля. Мы приехали в 10 вечера и ужинали поздно, суп, хлеб и фрукты в 11:30. Завтрак с 7 до 10 утра, обед с 1230 до 230 вечера и ужин с 19 до 21 вечера с возможностью перекуса в - между окончанием обеда и ужином - время перекуса может стать переполненным. Много уютных зон для отдыха вечером. Некоторые сотрудники на ресепшн могли говорить по-английски. Подходит для халяльного отдыха (отель без алкоголя и скромные купальники с только женскими принадлежностями доступны, а также смешанные) Отличные дамы только для удобства. Прекрасный выбор за обедом и ужином, но завтрак может быть лучше. Не пропустите шоу "Огонь". Также необходимо посетить Сигачик, который находится в 20 минутах ходьбы от отеля рядом с пристанью. Воскресный рынок в Сигачике отлично подходит для покупок. Минусы: Требуется больше внимания к чистоте бассейнов и номеров - недостаточно персонала для решения этой проблемы временами Обед и ужин могут быть заняты, так что приходите пораньше Горячая еда на завтрак могла бы иметь больше разнообразия, как тот же день.

Плюсы: Потрясающий вид из отеля. Мы приехали в 10 вечера и ужинали поздно, суп, хлеб и фрукты в 11:30. Завтрак с 7 до 10 утра, обед с 1230 до 230 вечера и ужин с 19 до 21 вечера с возможностью перекуса в - между окончанием обеда и ужином - время перекуса может стать переполненным. Много уютных зон для отдыха вечером. Некоторые сотрудники на ресепшн могли говорить по-английски. Подходит для халяльного отдыха (отель без алкоголя и скромные купальники с только женскими принадлежностями доступны, а также смешанные) Отличные дамы только для удобства. Прекрасный выбор за обедом и ужином, но завтрак может быть лучше. Не пропустите шоу "Огонь". Также необходимо посетить Сигачик, который находится в 20 минутах ходьбы от отеля рядом с пристанью. Воскресный рынок в Сигачике отлично подходит для покупок. Минусы: Требуется больше внимания к чистоте бассейнов и номеров - недостаточно персонала для решения этой проблемы временами Обед и ужин могут быть заняты, так что приходите пораньше Горячая еда на завтрак могла бы иметь больше разнообразия, как тот же день.

ужасный отель, 0 обслуживания, номера вообще не те, уже 4 дня подряд дают одну и ту же еду 🤣 а на ресепшене девушка орет на нас, 4 дня просим убраться в номере, но никто все также не подошел, не знают ни английский, ни русский, ни переводчиком турецкий, очень расстроены, вроде бы халал отель выбрали, но все курят на этаже и в номерах

МОШЕННИЧЕСТВО! DOLANDIRILDIKK! 1 Мы отказались от входа в отель, потому что нам мешали все сотрудники отеля и просили вернуть наши деньги. Поскольку сотрудники отеля прекрасно знали о ситуации, они сказали, что немедленно вернут наши деньги и что никаких проблем нет. Мы звоним им со следующего дня, и они пытаются задержать нас, едва отвечая на звонки. Они брали у нас деньги за услугу, которую мы не получили, и стараются их не возвращать. otelde tüm çalışanlardan rahatsız olduğumuz için otele girmekten vazgeçtik girişte ve paramızın iadesini istedik Otel çalışanları durumun çok farkında olduğu için hemen paramızı iade edeceklerini ve problem olmadığını söylediler ertesi gün olduğundan beri onları arıyoruz ve telefonlarımızı zar açıp bize oyalamaya çalğışıyorlar almadğıımız Bir hizmetin parasını aldılar bizden ve geri vermemek için uğğıyorlar

Я был в этом отеле по случаю конгресса с 10 по 12 мая. Сам отель в порядке. Неплохо. Персонал обычный. В общем, они стараются изо всех сил. Однако очевидно, что сотрудники растеряны и не знают, что делать, как делать из-за проблем с управлением. Плюс, всего пара сотрудников были очень грубыми и жесткими. Специально 2 парня на ресепшене. Один из них смелый, в очках, а другой был на дежурстве в воскресенье около 11 часов. Он не позволил даже машине забрать меня перед отелем и попросил выйти за пределы отеля, чтобы поймать машину. Это было что-то невероятно невероятное и ужасное. Белбой позвонил менеджеру, после чего проблема была решена, и они позволили машине приехать и забрать меня и мой багаж. . Однако, кроме этих двоих, остальные сотрудники были хорошими. Приветствующая дама и другой администратор были хорошими. Обслуживание в ресторане было неплохим. Качество еды было очень низким. Я бы не пошел туда снова и не рекомендовал бы этому руководству. Надеюсь, они воспримут этот обзор с положительной стороны и улучшат качество. Это потому, что у них большой потенциал.

Будьте осторожны при бронировании номеров в мезонете для своей семьи, если у вас есть маленькие дети (нам 2, 5 и 6 лет). Наверху есть щель, через которую они все могут провалиться, что днем не проблема, так как я могу наблюдать за ними, но ночью это не идеально, если они просыпаются, чтобы воспользоваться ванной. Еда нормальная для все включено, выбор есть. Места общего пользования чистые, но номера, особенно ванные комнаты, местами уставшие и грязные, поэтому не соответствуют европейским 5 *. Отель представил концепцию халяль, которая нигде не упоминалась на веб-страницах нашего туроператора или на веб-страницах Великобритании (мы бронировали через loveholidays, которые в принципе не могут нам помочь). Поэтому я не могу плавать в бассейнах, так как у меня нет буркини или подобных купальных костюмов. У бассейнов тоже нельзя сидеть в купальнике. Это нормально, мужчины могут носить крошечные плавки, и это разрешено. Веб-сайт отеля на турецком языке, а персонал на стойке регистрации не говорит по-английски. Информация, которую они предоставляют о мероприятиях и ресторанах, находится на турецком языке, и один из носильщиков услужливо перевел ее для нас. Имейте в виду, что алкоголь не разрешен на территории отеля, если вы ожидаете этого в своем пакете «все включено». Концепция «халяль» — замечательная идея для тех, кто хочет остановиться на таком курорте. Но было бы полезно узнать эту информацию до того, как мы забронировали/поехали. Руководство отеля сообщило нам, что проинформировало поставщиков/операторов о новом изменении только 3 недели назад.