Всем добра!
Рождественские праздники встретили в любимом «Максе». Дружелюбный персонал отеля, как и всегда, создал добрую праздничную атмосферу. О том что «Макс» лучший, написан миллион отзывов. Не будем марать бумагу и тратить силы для подтверждения и доказательства этой очевидной аксиомообразной истины. Просто поименно поблагодарим малую толику людей, которые каждый на своем месте эту самую атмосферу создают.
В первую очередь поблагодарим руководителей ассистентов и их команду. Наталья Александровна, Евгения Сергеевна, Марина и Наталья, спасибо!
Из управляющих ресторанным цехом знакомы близко только с Фатихом и Арифом. Если с последним на дружеской ноге уже давно, то с первым из официоза вышли лишь в последний заезд. Фатих, несмотря на свою внешнюю серьезность, раскрылся, как человек, умеющий тонко пошутить. Похохотали с ним от души. Ребята, спасибо за классные рестораны, гостеприимство и веселье!
Как всегда порадовали ребята из гейм-клуба. Мехметы, Мурат, Онур, Эрджан, Осман. Связка руководителей Байрам плюс Муса создает нам качественный спортивный отдых. Предложений с таким насыщенным активити нет ни в одном турецком отеле. Спасибо огромное!
Благодарим менеджеров по барам Фуата, Юнуса Емре и их помощников Бурака и Саадет. Улыбающиеся, позитивно настроенные сотрудники, всегда готовы помочь в случае необходимости.
Спасибо руководителю и коллективу СПА Эльнаре, Эльвире и Анне. С удовольствием посещаем это место по одному – два раза в день.
По прежнему харизматичен и гостеприимчив менеджер Хасан из стейк-хауса.
На высоте коллектив японскиого ресторана!
Ну и, конечно, поклон официантам «Макса». Все они, без исключения, большие труженики. Не знаю, кто и как их отбирал, но случайных людей среди них никогда не встречали. Им самый огромный респект! Но среди этих профессионалов встречаются специалисты экстра-класса. Если мы идем в японский ресторан, то только к Азамату. В турецком и рыбном наш выбор – Эмрах Дурсун. Эти двое – эталон для своих коллег. Отметим еще Азиса из «Азура-24» и Хану с гольф-полей. Наш любимый бармен – Зэхра. Всем вам самое большое СПАСИБО!
В 2025 году мы, кроме трех посещений «Макса», побывали в «Кулинан» и «Регнум Кроун». Ответственно заявляем, что по сервису, спортивным развлечениям и отношению к гостям вам равных нет!
А вот по игристым винам тенденция нехорошая. Об этом женщины в отзывах не раз писали. Дисбаланс налицо. Для мужчин все премиальные напитки представлены. Здесь «Макс» впереди всех! Что пить слабой половине человечества, руководство «Макса» не так сильно интересует. Почему?
Продолжают разочаровывать шефы по этому направлению. Там, где они появляются, жди хаоса. Мы даже имен их толком за почти тридцать поездок в «Макс» не узнали. Визуально лишь представляем. По непроверенным данным – это Али и Умер (можем ошибаться). У них особый стиль поведения. В отличие от других сотрудников они никогда гостям не улыбаются, никогда с гостями не здороваются. Во всем «Максе» таких неприветливых лишь двое. Но это их личное дело. У нас к ним другой вопрос. Когда вы, наконец, обеспечите порядок с напитками? В течение восьми лет ежедневно меняете правила по подаче игристых вин. Сегодня нам можно бутылочку «Шандона» на обед подать, завтра нельзя. Послезавтра опять все от вашего настроения зависеть будет. С меняющимся настроением жены мне приходится мириться. Деваться некуда. А из-за вас оно у нее регулярно меняется в не лучшую сторону. А вот вникать в причины неустойчивого эмоционального фона двух незнакомых мне мужчин я точно не желаю. Организуйте, уважаемые, оперативную подачу конкретно того напитка в бокалах, который мы заказываем и меняйте потом свои настроения по десять раз в день. Не будет никаких вопросов. Но вы же этого годами сделать не можете! На рождественском вечере фужер с «Шандоном розе» ждали более часа. Через пятнадцать минут после заказа принесли белое вместо розового. Сделали возврат. Еще через пятнадцать минут поставили на стол что-то неопределенное малинового цвета. Сделали второй возврат. Еще через пятнадцать минут объявили, что есть только белое, а розовое принесут позже. В итоге через час принесли всего лишь треть бокала нужного напитка. Видимо, последнее со всех бутылок отеля нацедили. А может, не допил кто-то. Пока не подключил личные знакомства супруга так без «Шандона» и сидела. Почему нельзя бутылку на стол поставить, если вы не способны доставку в бокалах организовать? Через официантов неприветливые отвечают гениальной мыслью: «Вы же целую бутылку не выпьете, а она потом выдохнется!» Да как же мы ее выпьем, если вы прилагаете столько усилий, чтобы «Шандон» до нас даже в шотах не добрался?!
Сие безобразие ими не только на рождественском вечере организовано было. В ресторанах у моря они что-то безумное спровоцировали. Сами прибежали и бригаду из сотрудников отеля с собой приволокли, чтобы полбутылки «Шандона» у нас от столика утащить. Позорище! У посетителей ресторана игристое из-под носа показательно – назидательно стырить! Как вам такие манеры? Видимо, новейшие мировые тенденции в ресторанный этикет «Maxx Royal» внедряет.
В баре на минус втором этаже неприветливые тоже руку приложили. Приходилось регулярно самому в роли официанта с диванчика на бар скакать, чтобы вернуть очередной принесенный официантом неизвестный «малиновый» напиток на стойку и доставить супруге заказанный ею «Шандон розе».
В общем, неприветливые на нас за неделю минимум бутылку «Шандона» в пользу «Макс Роял» сэкономили. Спасли родимый отель от финансового кризиса. Генеральному менеджеру отеля следует им за экономию на всеобщем собрании сотрудников «Макса» под барабанную дробь медальки на ленточках из детского клуба на шею повесить.
А если серьезно, я не думаю, что неприветливые по собственной инициативе все это вытворяют. Уверен, что существует негласный указ от руководства заменять «Шандон» другими дешевыми напитками в расчете на авось. Учредители «Maxx Royal» заявите, наконец, во всеуслышание, что отели «Макс Роял» всевозможными способами избегают подачи гостям заявленного в концепции «Шандона», присутствующего во всех уважающих себя подобных учреждениях Турции. Официально объявите, что дали неприветливым установку на тотальную экономию этого напитка.
Будем в «Мигрос» ездить на такси или заранее закупаться в дьюти фри, как поступают гости в троечных отелях. Мы год назад из «Макса» в «Мигрос» через день за игристым мотались, опыт есть. А что остается делать, если в «Макс Роял» нет в свободном доступе приемлемых по качеству игристых вин для женщин? На бумаге и словах есть, а в действительности нет!
Что ж, будем игристое с собой привозить и воспринимать неприветливых, как стекло, ровно так же, как они восемь лет воспринимают гостей отеля.
Довели неприветливые «Макс» до абсурда. Ладно, алкоголь. В гейм-клубе вода теперь по запросу!
Ну и с номером у нас в этот раз как-то несимпатично вышло. И зимой, и летом мы спим с открытыми окнами. Всегда просим тихую комнату, пусть и без видов. В этот раз полноценно высыпаться не получалось. С улицы по ночам мы слушали пиликание сдающих задом электрокаров, работу двигателей разнообразных трансферов, шум подвески прыгающих через поперечные металлические балки машин и даже как-то одним утром бензопилу. И все это на фоне шума машин с трассы. Стена номера подарила нам богатейшую палитру звуков от сотрудников staff only, заступающих утром на смену. Лифт за дверью нашей спальни посвятил нас в телефонные переговоры всех народов мира, ожидающих этот самый лифт. Службе размещения предъявлять какие-то претензии за номер мы морального права не имеем. Они нам многократно при возможности категорию номера повышали. Ребята там великолепные трудятся. Просто когда-то по теории вероятности мы должны были в подобный номер загреметь. Вот и загремели. Надеемся, что вероятность не перерастет в закономерность.
Турник в спортзале зачем-то передвинули в зону с низким потолком. Выход силой теперь выполнять невозможно. Нельзя ли снаряд на место вернуть?
Вывод. С одной стороны, из-за двух неприветливых снижать оценку огромному числу добросовестных сотрудников «Макса» неправильно. С другой, благодаря стараниям неприветливым и по причине фактического отсутствия качественных игристых вин для женщин в «Maxx Royal» без желания и былого удовольствия пятерку «Максу» ставим в этот раз. К сожалению…