Отель Asteria Family Resort Belek 5*

Основной ресторан один, когда холодно или дождь, народу много, трудно найти столик. Тоже важно для весны - осени - все уличные бассейны без подогрева, было очень холодно. Еда в кафе на пляже вкусная, но если кто-то любит только "здоровое питание" - выбор небольшой.

Номер в котором мы остановились, требовал ремонта, особенно ванная. Сам номер не плохой, хороший вид , балкончик, большая комната, большая ванная комната. Также совершенно не продумано место для хранения одежды. Один небольшой шкаф с тремя полками и отсеком для вешалок. Для семьи из 3-4 человек этого совершенно не достаточно. Из-за этого одежду детскую пришлось сложить в тумбочку под телевизором. ного было каких-то неполадок. Например смыв в унитазе- это был целый квест. Вода была чуть теплее комнатной температуры, поэтому любителям горячего душа было холодно. В номере тоже было прохладно, а кондиционер не возможно было установить на тепло, поэтому мы его просто выключили. И ещё шумоизоляция отвратительная в номере. Слышно всё: как говорят и храпят соседи за стеной, как с 7 утра гремит тачками для уборки персонал. Ощущение что ты в больнице, а не в отеле 5*. Также хочется отметить бассейны. Задумка изначально классная - сделать бассейны прямо на этажах жилых комплексов. Красивая подсветка вечером, так и хочется поплавать, расслабиться перед сном. Но у вас не получится это сделать, потому что вода во всех бассейнах ледяная. Всё что остаётся - это сидеть на шезлонге и смотреть на воду. Это огорчило. Так же мини клуб для детей. Для тех, кто рассчитывает приехать и сдавать туда своё чадо на целый день, в надежде что его будут там развлекать - не получится. Персонала мало. Работает 1-2 девочки, и клуб работает по часам с перерывом на обед. Детей можно приводить с 4х лет, но сидеть с 4х леткой вам придётся там самим. Дети постарше могут остаться без родителей, но будут предоставлены сами себе. По расписанию каких-то 40 минут может с ними там и порисуют- полепят (за вашу доп оплату), но всё остальное время детьми никто не занимается. Им там откровенно скучно и неинтересно. В целом отель не тянет на 5* никак. Приехать отдохнуть с целью поесть, поспать и позагорать - вполне не плохо. Но лучше ехать без детей и максимум на 1 неделю. Потом вам станет там просто скучно.

В том году в ресторане и лобби баре напитки разносили официанты, а сейчас нужно было стоять в очереди. Наверное это связано с экономией, чтобы туристы меньше пили, так как не всем хочется стоять в очереди по 5-10 минут за одним коктейлем. Персонал в отеле был прекрасный, кроме девушек на ресепшене! Встретили нас с недовольным лицом, дали ужасный номер. Но хорошо что поменяли в итоге. В целом отдыхом остались очень довольны! И для меня ситуация с напитками была не критична

Третий раз сюда приехали, очень хотелось вернуться в эту сказку, как было в первый раз, но, к сожалению, было все не так, приехали 25.10. - было шоу, дискотеки , мороженое, открыт все бары на пляже, но с начала ноября все стало утихать до всем ничего не стало, также касается и еды, 3-4 блюда на выбор, то что осталось с обеда, выложено на ужин. Очень печально, т.к. заплатили немало денег, никакой скидки не было под закрытия сезона, никто об этом не предупредил и на сайте тоже не написано. Лежаки при тебе все сворачивали, готовы были под тобой все уже убрать. Поэтому поставила только две звезды. Больше не хочется сюда возвращаться. Спасибо отдельное аниматору Canon, хорошо проводил игру Бочче.

Забронировали отель исключительно из-за его шикарной природы , в этом он остался неизменен. Бронировали комнаты в домиках , так как отель знаем и хотелось получить воссоединение с природой . Тут большой жирный минус , по приезду домики были закрыты и нас заселили в здание , где главный ресторан, с видом на крышу . Это было разочарование , просьбу поменять номер хотя бы в Hill проигнорировали сказав что номеров нет , хотя в отеле заполненность была 400 гостей . Да я знаю что номера в этом корпусе дороже , но мы туда заселяться не планировали . По номеру - требует ремонта , особенно , ванная комната и сама ванна . Клиентоориентированности для постоянных гостей 0. Отель готовился к закрытию это и плюс и минус из Активити пианист и мини диско , респект детскому аниматору - очень позитивный , пианист тоже огонь . К большому сожалению были закрыты горки , приходилось пробираться в другие отели . Питание алкоголь нормальные, из плюсов все столики свободны , очередей в бары нет. Шикарная кофейня и бариста .

Мы поехали всей семьей в октябре. В целом нам очень понравилось. Мы забронировали комнату в семейном саду Superior. Когда мы прибыли, мы были доставлены в блок около ресепшн, два этажа вверх по темной лестнице и по темному коридору. В номере была ванная комната (без замка! ), двухместный номер (достаточно большой для двуспальной кровати и боковых столов, но без другой мебели) , и двухместный номер с балконом вне его и письменным столом и одноместным стулом. шкаф для двухместного номера был в коридоре. На следующий день я смотрел на одну из курортных страниц на FB и фотографии номеров, которые люди разместили и это выглядело так, как будто им дали стандарт не выше. Я спросил на ресепшн, и мне сказали, что у нас есть начальник, но что мне могут показать другую комнату, если я хочу. Я пошел посмотреть на номер; он был в меньшем блоке и он был намного больше и лучше устроен, с удобными стульями в двухместном номере и диваном в двухместном номере - который также имел балкон. Мы собрались и поменялись. Я уверен, что сначала нас посадили не в ту комнату, но нас поменяли, и все было хорошо. Это было немного трудно с языковым барьером, но персонал был действительно прекрасным об этом (не ожидайте, что они будут говорить идеально по-английски) . Главный бассейн был действительно хороший (не подогреваемый) . Бармен в баре у бассейна был дружелюбным (свежий лимонад такой хороший) . Водные горки открыты с 10 до 12 и с 14 до 16 часов. Им очень нужны еще кольца - некоторые держали их в руках, и к ним всегда выстраивалась очередь. Некоторые дети пытались проскочить очередь, чтобы схватить их. Спасатели на горках были хорошие и очень дружелюбные. Некоторые из спасателей в других бассейнах, похоже, в основном для украшения. Мы также попробовали детский бассейн (очень холодный) , один из бассейнов в квартале (не нагревался, хотя карта сказала, что это было) и крытый бассейн (подогреваемый) . Мы не очень много ходили на пляж, но это определенно было более оживленным, чем область бассейна. Мы думали, что это действительно хорошо. Мы пошли в главный ресторан только на завтрак и ужин. Выбор был большой - они явно рассчитаны на множество разных культур, так что там есть всякое, кроме чего-то для каждого. Было очень много работы, я бы предположил, что будет хуже в разгар лета. Мы пытались есть турецкую еду, в то время как дети в основном имели пиццу, чипсы, спагетти и т.д. (они не были единственными) или хлопья, вафли, блины на завтрак, но они любили просто иметь возможность получить то, что они хотели. Десерты были потрясающие - куча баклавы, пирожных и т.д. но, наверное, не так много для детей. Было бы здорово устроить мороженое для детей. Кроме того, было бы здорово, если бы турецкая еда относилась ко всем остальным. Кофемашины были не очень. Немного обидно не получить нормальный турецкий кофе или чай. Мы не ходили в ресторан a la carte. Мы всегда получали обед в снэк-баре (пицца, чипсы (очень красивые чипсы! ), кольца с луком, салат-бар, пиджак картофель, макароны, суп, курица и т.д.) или тот, который ближе к пляжу (гиросы, бутерброды, чипсы, мороженое) . Мой сын пролил кучу чипсов, пытаясь подать себя. Я пошел просить метлу, а кто-то подошел, чтобы все это прояснить, не позволил мне помочь и очень хорошо к этому отнесся. Официанты, которые приносили напитки, варьировались от совершенно неинтересных до действительно великолепных, жизнерадостных и преданных своему делу. Один (Гохан, я думаю, он был в основном наверху) был особенно велик и заслуживает отдельного упоминания. Бармен в пляжном баре готовил моему сыну шоколадный молочный коктейль с шоколадным сиропом и молоком, хотя официально там это не было вариантом; один раз покрыл его почти целой банкой брызгливых сливок - что он и любил! Сам сайт огромный. Здесь куча деревьев и ландшафт, которые, вероятно, сохраняли бы большую часть его хороший и прохладный летом, но я могу представить, что некоторые из номеров могут быть немного темными, если бы они были слишком близко. Это нас не беспокоило. Белек находится примерно в 20−30 минутах ходьбы - не стоит ждать автобуса или брать такси. Мы сделали частный трансфер, чтобы увидеть римские руины в Перге, Аспендос и Сиде - 160 долларов на день, организованный нашим представителем. В целом я бы рекомендовал туда ехать, исходя из нашего опыта. Я не могу комментировать все номера, так как кажется, что есть огромное разнообразие по типу и качеству, но мы все наслаждались нашим пребыванием.

Очень хороший отель, много веселья в бассейне, а также время на пляже. Номера чистые и обслуживаются по запросу. Вкусная еда, особенно лазанья от турецкого мастера-кулинара. Отличная служба. Вечеринка Пиратов была одной из лучших в истории.

Благодарность! Ильвира сотрудник guest relations. Человек- профессионал, невероятная личность. Находка для администрации отеля. Спасибо! При заезде попросили ряд важных замен в номере: у нас все очень высокие в семье. Пока дошли до номера, все было сделано. Также при любом обращении- молниеносная реакция. Помощь реальная!Деятельное участие Ильвиры: мало слов, сбор информации, четкость, исполнение. Безусловно, опыт важная вещь. Но в этом человеке личные качества заинтересованности в гостях и их проблемах желание решить вопросы в интересах клиента быстро. Мы лет 15 ежегодно в этой стране. Любим Белек. Много отелей посетили. Иногда 2 раза в год приезжаем. Впервые такое отношение: Личное участие, будто к родным ко всем. При нестандартной ситуации: абсолютное сопровождение вплоть до полного разрешения в пользу клиента. Присмотритесь: это сотрудник бесценный. Не только к нам такое отношение. Другим туристам внимание такое же. Общались с гостями на пляже. Спасибо отелю за такого ценного человека. Отдых во многом удался благодаря помощи Ильвиры. Всем добра.

Отлично зелёная территория чудесный персонал

Приехали в этот отель в 4 раз. Пришли на площадку и остолбенели. Убрано 4 волейбольных поля. Вместо них - пустырь!!! Осталось всего 2. И на эти поляны народу! О пляжке и речи нет. Вместо футбольного поля-бар и дискотека. Это ж надо так концепцию отеля изгадить