Отель Alva Park Costa Brava 5*

Ужасный опыт — абсолютно неприемлемое общение персонала. Мы прибыли после полуночи, так же как мы четко проинформировали отель заранее. Но когда мы приехали туда — никакой проверки — ни информации, ни номера номера, ни кода двери. Ничего. Мы стояли на улице посреди ночи, пробовали все возможные способы связаться с кем-то: WhatsApp, Booking. com, Google Maps, даже собственный сайт. После нескольких часов разочарования, кто-то, наконец, впустил нас в случайную комнату в 2: 30 УТРА. Ни горячей воды, ни сломанных приборов, ни работающей плиты, ни кофемашины. Просто кровать. Утром никто из персонала не наблюдал. Мне пришлось самому продолжать гоняться за ними. Первый номер и официальный чек – не случались до почти 24 часов после начала бронирования. И единственное объяснение, которое я получил? – У тебя есть где спать. Это не гостеприимство – это неуважение. Избегайте этого места...

И как только сюда попали ?!?!? Ужас !! 5* ??? Да вы что ??? Старая хрущёвка переделанная в отель. Чтобы вы понимали старая система осталась, несколько лифтов , в каждом подъезде , да-да в подъезде! Планировку то не изменить. В СПА проход только через улицу! В СПА своего отеля не можешь попасть изнутри . Пляж - ((((( все грязное, ближайшая точка где воду купить - 10 минут ходить . Про туалет молчу. И вообще что за место это??? Шуточные истории в Наша Раша про гостей из Тагила , это правда !!!! Десятки таких видел на улицах: пьяные, в майках ,в шлепанцах, орут. Конкретно Тагил рулит . Накануне отъезда, вечером, из ресепшена позвонили попросили спуститься закрыть счёт, так как мы отъезжали в 8 утра. На вопрос в чем спешка , ответили, внимание ! - ресепшн начинает работать с 9 ! С 22 до 9 утра дежурит портье, а он не имеет право чекаут делать! И это в 5* типа отеле, никогда такого больше не слышал . Испания это табу теперь ((( Единственное положительное завтраки - включено в стоимость номера, но не будет а а ля карт. Очень приветливые тайки или Филиппинки хозяева . Очень вкусно, отличный сервис ) Правда они в одном лице обслуживали и весенний японский ресторан, но это ничуть не портило впечатление и качество . Им огромное спасибо, а в Испанию на море - мазохизм, извините🙏

Я путешественник с длинной историей роскошных отелей, я побывал во многих отелях The Leading Hotels of the World. Парк Альва - лучший из всех. Он настолько стильный, такой красивый, с отличным вкусом аристократической жизни. Есть небольшая кухня, отдельная гардеробная, большая ванная комната, отдельный туалет, очень большая терраса с прекрасным видом. Мы прибыли в 2. 00:00, с маленькими детьми, мы были так устали и голодны, и я был удивлен, увидев свежие бутерброды с лососем и поты для детей. Очень внимательный персонал, очень чистый, вкусный завтрак и ужин. Все детали были любезно продуманы профессионалом. Любите его так много.

Этот жемчужина бутик-отеля заслуживает 6 звезд. Супер теплый персонал, потрясающие номера с азиатским талантом (немного несоответствующим тому, чтобы быть в Испании), близость к пляжу Феналса все эти причины остаются. Это дорого, но место хорошо сохранилось, включая бар, спа, зону для завтрака и т. Д. Очень хороший бассейн. Не в центре старого города, а достаточно близко. Добрая забота персонала делает этот уникальный опыт. Мы любили его! !

Этот жемчужина бутик-отеля заслуживает 6 звезд. Супер теплый персонал, потрясающие номера с азиатским талантом (немного несоответствующим тому, чтобы быть в Испании), близость к пляжу Феналса все эти причины остаются. Это дорого, но место хорошо сохранилось, включая бар, спа, зону для завтрака и т. Д. Очень хороший бассейн. Не в центре старого города, а достаточно близко. Добрая забота персонала делает этот уникальный опыт. Мы любили его! !

Отдыхали в этом отеле в августе и соотношением цена/качество остались слегка недовольны. Да, на завтрак фуа-гра, икра, игристое cava, и тд., но в один из дней заказанная тортилья подозрительно выглядела и кислила, вернула на кухню и попросила свежую, так и не дождалась. Эспрессо нормальный через раз, то есть разом эспрессо, а разом, скорее американо))) Перешла на чай. Мини бар пополняется после 14:00 (ранее не было ни разу). Персонал в целом нормальный, но не слишком радушный. Номер понравился, но по мне лучше утюг в номере, чем пресс для брюк)) Заявленное постельное белье от мирового бренда уже нуждается в замене, а потому не радует. Тоже касается и полотенец. SPA просто развеселил! Первое, попасть можно только с улицы и дверь вам должен открыть служащий иначе не попадёте. Второе, он крошечный!!!!! Точнее микроскопический!!!

Отдыхали в этом отеле в августе и соотношением цена/качество остались слегка недовольны. Да, на завтрак фуа-гра, икра, игристое cava, и тд., но в один из дней заказанная тортилья подозрительно выглядела и кислила, вернула на кухню и попросила свежую, так и не дождалась. Эспрессо нормальный через раз, то есть разом эспрессо, а разом, скорее американо))) Перешла на чай. Мини бар пополняется после 14:00 (ранее не было ни разу). Персонал в целом нормальный, но не слишком радушный. Номер понравился, но по мне лучше утюг в номере, чем пресс для брюк)) Заявленное постельное белье от мирового бренда уже нуждается в замене, а потому не радует. Тоже касается и полотенец. SPA просто развеселил! Первое, попасть можно только с улицы и дверь вам должен открыть служащий иначе не попадёте. Второе, он крошечный!!!!! Точнее микроскопический!!!

Сначала хочу сказать о хорошем!Номер очень неплохо оборудован,несмотря на некие странности в планировке!Просторная ванная и гардеробная,удобный балкон с маркизой от солнца!Туалетные принадлежности,косметика,пушистые полотенца-все очень классно!Удобные кровати ,регулировки штор и света в номере-технически грамотно и довольно удобно,за некоторыми малозначительными исключениями!А дальше пойдут НО:Маленький бассейн,где по правилам не должно быть посторонних предметов,вроде надувных игрушек,матрасов и маленьких детей в нарукавниках и памперсах-в реальности всего этого в избытке,милые детишки весело прыгают с бортиков на головы пытающихся плыть взрослых,из мамаши и папаши делают вид,что это не их дети.Другая часть отдыхающих тащит в бассейн и матрасы и все что придется-обслуге нет до всего этого никакого дела!Вокруг бассейна тоже красота-по задумке часть лежаков должна уютно располагаться на травке....Но травка только местами,поэтому почти все лежаки стоят прямо на грунте,который после полива превращается в жидкую грязь.Отдельная история с персоналом.Для заявленного уровня отеля ,который входит в сотню лучших отелей мира,85%персонала должно быть уволено немедленно.Портят репутацию.Минибар вам пополнят только по вашей просьбе(настойчивой и неоднократной),заказ в ресторане на завтраке вам перепутают обязательно,хотя и все записывают.Ну и уборка-тяп-ляп,сантехника не моется в принципе,зеркала и стекла тоже.Восторга от пребывания не испытали,но и больших огорчений не случилось.Средненько!

Отель хороший, были в нём неделю. Дизайн номеров ок, удобные комнаты, гардеробная, ванная комната, бар. Хорошие и интересные завтраки, не шведский стол, всё подают по твоему заказу. Официанты в ресторане очень приветливые, и заслуживают похвалы. Для 5 звёзд не хватает вида на море, отель расположен не на первой линии моря, нужно идти на общественный пляж, а там каких зверей только не увидишь. Ллорет дель Мар вообще проходной двор, туссовочный город. Накуренным подросткам на дискотеки вполне хорошо, для семьи с детьми не очень. Вокруг отеля город, машины, выхлопные газы, в общем расслабиться не удастся. Некоторые сервисные моменты избыточны, к примеру, нафига салфетку (каждую) запечатывать в конверт? Персонал отеля нейтрально приветливый, на вопросы отвечает, но по испански горд и не улыбчив. Резюмируя: пафосный отель, в неподходящем месте. Приятные моменты смазываются. Отдых выходит странным и нет полного релакса.

Отель хороший, были в нём неделю. Дизайн номеров ок, удобные комнаты, гардеробная, ванная комната, бар. Хорошие и интересные завтраки, не шведский стол, всё подают по твоему заказу. Официанты в ресторане очень приветливые, и заслуживают похвалы. Для 5 звёзд не хватает вида на море, отель расположен не на первой линии моря, нужно идти на общественный пляж, а там каких зверей только не увидишь. Ллорет дель Мар вообще проходной двор, туссовочный город. Накуренным подросткам на дискотеки вполне хорошо, для семьи с детьми не очень. Вокруг отеля город, машины, выхлопные газы, в общем расслабиться не удастся. Некоторые сервисные моменты избыточны, к примеру, нафига салфетку (каждую) запечатывать в конверт? Персонал отеля нейтрально приветливый, на вопросы отвечает, но по испански горд и не улыбчив. Резюмируя: пафосный отель, в неподходящем месте. Приятные моменты смазываются. Отдых выходит странным и нет полного релакса.