Отель Dorint Hotel am Heumarkt 5*

Расположение просто фантастическое, все находится в пешей доступности. Номер был чистый, но я забронировал кровать размера "queen", а там была просто стандартная двуспальная кровать. Кондиционер был абсолютно бесполезен. Мы забронировали этот отель из-за бассейна, который был рекламирован, а потом нам сообщили, что он был 18. 50 за дневной пропуск, так что мы пошли в термальный спа вместо этого за пару лишних евро! ! ! Бар тоже был очень дорогим.

Наше пребывание в Доринте было разочаровывающим по нескольким причинам. Одной из основных причин, почему мы выбрали этот отель, был бассейн. К сожалению, бассейн был закрыт во время нашего пребывания, при этом это не было четко сообщено до прибытия. Во время путешествия с детьми такие удобства, как бассейн, являются важной частью решения о бронировании. Кроме того, я считаю замечательным, что при бронировании номера для одного взрослого и двух детей отель автоматически предполагал, что требуется дополнительная кровать, и взимал дополнительные расходы. Если номер предложен и забронирован на трех человек, он должен подойти для трех гостей без непредвиденных доплат. Что еще больше разочаровывает, так это то, как отель рассмотрел нашу жалобу потом. Вместо того чтобы затронуть затронутые вопросы, мы получили общий ответ, в котором мы благодарим нас за наше «фантастическое пребывание» и выражаем надежду вновь приветствовать нас в будущем. Это создает впечатление, что жалобы клиентов не читаются и не воспринимаются всерьез. Жалоба заслуживает ответа по существу, а не стандартного шаблона, который полностью игнорирует высказанные озабоченности. В целом, сочетание недоступных удобств, неожиданных дополнительных сборов, и пренебрежительный ответ на законную жалобу оставили у нас очень негативное впечатление об этом отеле.

Я останавливался в этом отеле раньше и мне нравится место и расположение. Номер хороший, кровати удобные и это был первый действительно теплый день в году. Одна из причин, почему мы выбрали этот отель был для воздушного обмана. Теперь и в нашей комнате, и в комнате моего друга все, что у вас есть, это вентилятор, перемещающий теплый воздух, но холодный воздух не приближается. Когда мы позвонили консьержу, он сразу же подошел (отлично), но потом заверил нас, что так работает немецкая воздушная афера (нет, не работает) и если бы я уже давно не был в стране. Я полагаю, они просто централизованно активируют воздушную аферу, когда им захочется, и сегодня не было той ночью.. так что не приходите сюда летом.

Отель находится примерно в 15 минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала, является современным, а не традиционным, хорошо укомплектован и заботится, и наш номер был большим со всем ожидаемым там и работающим. Так что все хорошо. (Небольшие) негативы были заблокированы в нашем номере в день отъезда, так как ключ-карта была - нам сказали на ресепшн - предназначена для выключения в 12 часов дня / проверить - время выключения (хотя мы были снова в номере за 15 минут до полудня) , главный бар был хорошо укомплектован, но все еще странно медленно с доставкой напитков, некоторые странные световые установки - вверх в комнате, где, так казалось, нельзя было использовать свет в ванной комнате без всех других светов во всей комнате тоже, и подушки на кровати были просто ужасны (настолько тонкие, что даже 4 сложенные друг на друга едва хватило, чтобы считаться одной подушкой для стороны - шпала, как я) .

Это хороший отель в приличном месте, и я бы, конечно, остановился снова. Приветствие на ресепшн было доброжелательным, и регистрация соревновалась быстро. Многие коридоры и общие зоны больше напоминают картинную галерею, но это добавляет уникальную атмосферу. Номер был хорошим размером и удобным для трехдневного пребывания. Кровать была большой, но сделана из двух одноместных и отдельных одеял, что, возможно, не всем подходило, но это было удобно. Электрические розетки присутствовали с обеих сторон, воздух - кондиционер был эффективен и освещение имело несколько приятных различных вариантов. Это было хорошо для ванной комнаты с отдельной ванной и душем, который был очень большим, хотя складская площадь вокруг раковины не была огромной. Бар на первом этаже был большим с действительно доброжелательным и эффективным персоналом, но не чувствовал себя самым уютным из мест для отдыха после дня исследования. В целом это был очень удобный отель, и расположение работало блестяще для первого посещения города - я бы остановился снова!

Мы приехали с Бали, чтобы отпраздновать мой день рождения с друзьями. Мы остановились в полулюксе, и это было просто идеально. Обслуживание, которое мы получили от персонала отеля, было невероятным, завтрак, обслуживание номеров, и особенно после вечеринок напитки в баре Harrys NY было действительно весело для всех нас. Мы должны были выписаться рано утром, чтобы успеть на рейс из Дюссельдорфа в Барселону, выписаться было легко и быстро. Будучи ребёнком из Кёльна, а также будучи ГМ отеля, отель получает все мои 100% кредит доверия! Доринт, ты проделал огромную работу. PS. 2 утки находятся в нашей банной комнате дома и всегда остаются нами в прекрасном месте пребывания, которое у нас было в Dorint. Спасибо, и мы вернемся с нашим следующим визитом на дом/ в Кельн

Недавно здесь был хороший отдых. Имела отличный номер с видом на Рейн это было чисто просторно. Персонал был доброжелательным и очень полезным. Завтрак был очень хороший отличный выбор с доступными вариантами без глютена.

Этот отель находится в отличном месте для посещения Кельна. Наш номер был просторным, а в ванной комнате был отдельный душ и ванна. Мебель немного устаревшая, но со вкусом. Завтрак был хорошим. Отель показал фотографии бассейна при бронировании, но помните, что это дополнительно € 18 / день.

Мы останавливались здесь в течение 4 ночей, и мне понравился центральный отель. Завтрак был чрезвычайно хорошим, но цены не соответствовали 4-звездочному отелю. Я не мог понять, почему цены на завтрак составляют €32 с человека, в то время как в Лондоне и Амстердаме - около €30 с человека. Кельн как город далеко не близок к Лондону или Амстердаму, но цены сумасшедшие. Это было очевидно не только в этом отеле, но и везде, где мы путешествовали. Кроме того, отель был хорошим. Хорошие и удобные кровати и душ были отличными. Дама с ресепшн мисс Пина была великолепна.

Очень хороший отель недалеко от Дома и рождественских базаров. Большая комната, доброжелательный персонал, обслуживание номеров только каждые два дня. Завтрак очень хороший. Подъемники ( 3 ) очень загружены, сложны в использовании. Кровать очень удобная. Рекомендую.