Отель Grand Memories Varadero 5*

Отдыхали с 27.12.11. по 03.01.12. Мы пожалели, что забронировали этот отель. Все и так знают, что люди на КУБЕ очень ленивые, неспешные, но в этом отеле это всё было в КУБЕ, да ещё и жадный, что - то выпросить, к примеру, салфетку или зубочистку, нужно потратить много энергии. Я отдыхала в этой сети отелей в Доминикане и осталась очень довольная сервисом, но здесь нужно менять весь персонал и полностью менеджмент. Горничные в номерах убираются очень плохо, полотенца и мыльные принадлежности не докладывают, нужно ходить выклянчивать полотенце или гель для душа. А девушки ведут себя очень громко, такое ощущение, что это они на отдых приехали. В номере у нас жили и у всех наших соседей муравьи и на наши жалобы вывести их никто не обращал внимание, в ответ мы слышали да мы решим Вашу проблему, но это проблема отеля и очень большая. КУХНЯ на КУБЕ все знают никакая, но так портить продукты даже моя младшая дочь не сумеет. Еда была ужасная, даже в ресторанах Аля карт, но, а персонал дозваться не возможно. Сам отель чистый, понятно, что новый и не сильно зелёный. Номера большие и хорошие. Пляж грязный, море штормило, и водоросли никто не торопился убирать. НОВЫЙ год, так же даже праздник не смогли организовать, анимация нулевая. ПОЭТОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, ВСЕ С КЕМ МЫ ОБЩАЛИСЬ, АМЕРИКАНЦЫ, НЕМЦЫ БЫЛИ В ШОКЕ ОТ ТАКОГО СЕРВИСА.

В отеле всё не так уж и плохо, номера хорошие, убирают хорошо, территория чистая и красивая, кухня прекрасная, морепродукты всегда, персонал очень доброжелательный, не совсем чистый пляж и прекрасный океан, если сравнивать с Доминиканами, то не хватает ЛОСКА!!!!