Отель Phoenix Island Resort Sanya 5*

Бассейн Бассейн не был почищен; я сам убрал опавшие листья со дна. Поврежденные плитки были закрашены вместо замены. Пять спасателей сидят вокруг бассейна, что кажется навязчивым, когда ты просто хочешь спокойно плавать. Но они не реагируют на шумное поведение или употребление алкоголя в бассейне, и они не могут предоставить полотенца или халаты. Я бы посоветовал руководству пересмотреть эту схему. Советы для гостей: Спросите на ресепшене напрямую о удобствах, времени завтрака и включены ли в ваш номер билеты на шоу. Используйте шаттл до набережной и выделите время на покупки. Ближайшие торговые центры имеют потрясающий выбор, а фрукты обильные и вкусные. В целом: Положительный опыт и отель с большим потенциалом. Я с радостью вернусь. С лучшим общением с гостями, большим разнообразием меню и большем количеством улыбок от команды это могло бы легко стать по-настоящему пятизвездочным пребыванием. Я даже с радостью вернусь и проведу тренинг по гостеприимству для персонала.

Только заселились.Не ходили еще на завтрак и ужин.Но уже сейчас можно сказать-в номерах сильный запах плесени.Похоже из кондиционера.Пробовали менять,в другом номере тот же запах.Не знаю как выдержать 2 дня здесь.

Отель супер)) круто и само обслуживание в отеле, и завтраки, и сам номер. Были там в январе этого года. Отдельное огромное спасибо гиду Глебу, поделился разными лайфхаками, рассказал, как воспользоваться Алипей, как и через какое приложение заказать такси, взяли целых 5 экскурсий, огромное спасибо, все на высочайшем уровне:)))

Хотя отель тихий и достаточно удобный, общее впечатление было неутешительным. Выбор завтрака был очень ограниченным и не соответствовал ожиданиям. Я останавливался с моими двумя детьми, и завтрак был включен только для двух гостей, требуя от нас доплаты за детей, которые чувствовали себя неразумными для семейного пребывания. Бассейн большой и хорошо расположен, но вода чрезвычайно холодная. В результате он почти всегда пуст. Он непригоден для детей и неудобен даже для взрослых, что делает бассейн по сути непригодным для использования. Если вы ищете семейную - дружественную поездку, этот отель не рекомендуется.

Отличный отель, вкусная и разнообразная кухня, кофе выше всех похвал. Комнаты огромные, кровать большая, удобная и очень мягкие подушки.Убираются качественно. Каждый день меняли постельное белье. Про вид из окна просто шедевральный. Природа на острове неописуемой красоты.Каждые 15 минут ездят тук туки до пляжа. Были с семьёй в июле 2025 года. Нам все понравилось. Рекомендую!

Добрый день, проживали в этом отеле несколько дней в рамках рекламного тура, отель находится на острове Феникс в бухте Санья, расположен в высоком стильном здании. Номера немного старенькие, но ничего страшного, жить можно, особенно, когда выйдешь на балкон!!! Какой там потрясающий вид!!! Мы, как вышли на террасу, балконом это называть нельзя, очень большого размера с ванной, красивым диванчиком и столиком, больше не заходили, не пошли на ужин, сидели и любовались потрясающим видом, этот вид заставляет закрыть глаза на все недочеты отеля!!! Номер просторный, есть все необходимое, чайник, холодильник, вода в бутылках, по паре кружек и даже бокалы под вино, только их не бейте пожалуйста, мы разбили один и с нас взяли 35 юаней)). Душ небольшой, туалет в отдельной кабинке, что не плохо), раковина в середине комнаты, телевизор большой, есть пару каналов на русском. Просите при заселении этаж повыше. В отеле есть небольшой бассейн с подогревом, работает до 21 часа, так же есть небольшой магазин, выбор очень маленький, но что то есть. Завтрак неплохой, выбор хороший, подъем в номер по карте, просите при заселении дополнительную карту, не удобно с одной вдвоем, один пошел покурить, ты тоже дышишь)) иначе не в номер не попасть по отдельности. Отель предоставляет бесплатный трансфер до ближайшего торгового центра и городского пляжа. Рекомендую этот отель для краткосрочного проживания на высоком этаже.

Отвратительный отель. Из плюсов наверно разве что любезный уборщик. Все. Очень ленивый персонал. Если к тому что тут никто не говорит по английски я еще была готова - то к такому ужасному сервису - нет. В Египте в 5 звезд в сто раз лучше! Если вы вдруг захотите сюда приехать - подумайте сто раз. Вас будут отправлять за посылкой доставленной в этот отель с одного этажа на другой и пожимать плечами, улыбаясь что мол вы ничего не понимаете и в растерянности. Вас не встретят у входа в отель, не откроют дверь и не помогут занести чемоданы в номер. Завтраки однообразные. Музыки в бассейне нет вообще никакой, впрочем и людей особо тоже. В баре нет тусовок и вечеринок (хотя везде пестрят рекламы об этом). Еще когда здесь ветрено - там вас продует на раз два, потому что открытый бар. Вокруг отеля нет ничего, ни ресторанов ни парков, ничего. Придется ждать тук тук чтобы переправиться на другую сторону. Это не отель 5 звезд, а одно название. Ах да, мебель повидавшая виды и давно пора заменить. В общем наслаждайтесь А мы переселились доплатив в другой отель и были просто счастливы. Если летите отдыхать - летите в Хайтанг бей

Отличный курорт и отличный отель Самолет прилетел ночью , в отель приехали к 5 утра , админ предложил за 70$( в юанях только) раннее заселение или...подождать часик , сходить на завтрак с 6-30 и в 9-00 нас заселят ... Так и случилось , позавтракали , заселились и сразу спать до обеда Отдельно хочу сказать огромное спасибо отельному шиду Лиле ( китаянка) она была постоянно на связи и всегда помогала решать любые вопросы - перевод текста, отельные вопросы, советы по отдыху и поездкам, обмен валюты только с ней ( обменников в городе практически нет) заказ такси с ней дешевле и т д. Лиле 🙏🙏🙏 Про отель - очень достойно все, на уровне 5*, чисто , белье меняли каждый день ( непонятно зачем) номер огромный метров 45, большая лоджия с панорамой на море и собственной ванной!!! Каждый вечер провожали закат именно так😊. Завтраки отличные , блюд много , 50/50 европейская и китайская кухня , соки , отличный итальянский кофе 👌, много фруктов и т д ( мороженное включено, но его не берите - цветной лед) По вечерам ужин шведский стол с включенным вином👍стейками , морепродуктами и т п. Все супер, всего много , народу почти никого - 340 юаней на двоих по их меркам это дороговато , но идти в город экономя 100 юаней на двоих за хороший ужин того не стоило! На самом острове Феникс особо делать нечего , он 1.5км длиной примерно, он искусственный , т е пляжей и заходов нет , есть бассейн и много зелени. До города ходит шатл ( езды 5мин ) или пешком минут 20 По Санье - рядом городской пляж на 4- , зато огромный и народу никого . в соседних бухтах вода почище , но и народу больше. На пляже упаковка манго или ананасов с вилочкой всего 5-10 юаней ! Важно- раздевалок почти нигде нет - это особенность Китая. По острову изьездили почти все что можно и еще обязательно вернемся !!! Еще раз спасибо Лиле , БиблиоГлобусу и гостепреимному Китаю НиХао🤚

Отличный курорт и отличный отель Самолет прилетел ночью , в отель приехали к 5 утра , админ предложил за 70$( в юанях только) раннее заселение или...подождать часик , сходить на завтрак с 6-30 и в 9-00 нас заселят ... Так и случилось , позавтракали , заселились и сразу спать до обеда Отдельно хочу сказать огромное спасибо отельному шиду Лиле ( китаянка) она была постоянно на связи и всегда помогала решать любые вопросы - перевод текста, отельные вопросы, советы по отдыху и поездкам, обмен валюты только с ней ( обменников в городе практически нет) заказ такси с ней дешевле и т д. Лиле 🙏🙏🙏 Про отель - очень достойно все, на уровне 5*, чисто , белье меняли каждый день ( непонятно зачем) номер огромный метров 45, большая лоджия с панорамой на море и собственной ванной!!! Каждый вечер провожали закат именно так😊. Завтраки отличные , блюд много , 50/50 европейская и китайская кухня , соки , отличный итальянский кофе 👌, много фруктов и т д ( мороженное включено, но его не берите - цветной лед) По вечерам ужин шведский стол с включенным вином👍стейками , морепродуктами и т п. Все супер, всего много , народу почти никого - 340 юаней на двоих по их меркам это дороговато , но идти в город экономя 100 юаней на двоих за хороший ужин того не стоило! На самом острове Феникс особо делать нечего , он 1.5км длиной примерно, он искусственный , т е пляжей и заходов нет , есть бассейн и много зелени. До города ходит шатл ( езды 5мин ) или пешком минут 20 По Санье - рядом городской пляж на 4- , зато огромный и народу никого . в соседних бухтах вода почище , но и народу больше. На пляже упаковка манго или ананасов с вилочкой всего 5-10 юаней ! Важно- раздевалок почти нигде нет - это особенность Китая. По острову изьездили почти все что можно и еще обязательно вернемся !!! Еще раз спасибо Лиле , БиблиоГлобусу и гостепреимному Китаю НиХао🤚

Отель неплохой, есть свои плюсы и минусы. Плюсы: 1. Большая и классная территория 2. Красивый вид с любого этажа и направления номера. 3. Вкусная кухня 4. Сервис Минусы: 1. Номера не соответствуют цена=качество, не тянет на 5 звёзд. 2. Было сыро и пахло не очень, в том числе вся мебель. 3. Технические недочёты в сан узле.