Отель The Cove Rotana Resort 5*

Отдыхали в отеле с 18 по 28 октября, компания из 7 человек, из которых один ребенок. Начнем с плюсов - очень красивый пляж, протяженный, лежаков и места всем хватает, за счет своей протяженности есть возможность свободно плавать и любоваться морем, а не головами людей. Отдельно хочется отметить территорию отеля - неимоверно красивая, ухоженная, зеленая, много растений и цветов, за счет большого количества зелени прилетает много птиц. По территории постоянно ездят багги, можно вызывать, чтобы добраться до моря, т.к. это не всегда легко сделать за счет большой площади отеля. Ожидание на занимало много времени, обычно не больше 5 минут. Персонал приветливый, все вопросы стараются решить. По номерам тоже вопросов нет, убирают хорошо, немного не хватает освещения. А теперь к минусам, это организация питания в отеле - еда очень однообразная и не вкусная, также оставляет желать лучшего качество еды, практически у всех отдыхающих из нашей компании были проблемы с животом на протяжении всего отдыха, когда стали после приемов пищи пить сорбент ситуация улучшилась, но для отеля 5 звезда это недопустимо.

Все понравилось. Пляж отличный. Проживание отличное. Питание супер. Ресепшен очень отзывчивый. Брали поездку в Дубай очень понравилось

Шикарная кухня, обслуживание наивысшем уровне👍🏻👍🏻👍🏻 Перкрасный вид на море, пляж оболденный, для детей все условия👍🏻👍🏻👍🏻

Отель просто супер, все отлично. Кормили очень хорошо, персонал супер вежливый и всегда готов придти на помощь. Нам очень все понравилось, спасибо!

Красивый.отель,большой.сотрудники все вежливые ,гостеприемные,очень понравилосьнам здесь..Кристина, хорошая сотрудник.

Cristina, отдых очень понравился, нам остался номер с большим балконом, убирали номер каждый, отношение вежливое.

Супер отдых. Файз очень помог во всем! Благодарим команду за замечательный отдых! Хотим ещё вернутся!

Мой отзыв написан исключительно для тех, кто хочет поехать в этот отель по системе ultra all inclusive. Именно так я и купил отель, посмотрев идеальные отзывы. До сих пор не понимаю, кто эти люди, написавшие хвалебные отзывы этому отелю и его системе ultra all inclusive. За эти деньги, которые я заплатил, мне предлагали Rixos (я был в нем ранее и был доволен) с двумя номерами или Hilton также с двумя номерами, все отели на all inclusive. Однако прочитав идеальные отзывы я выбрал виллу с ультра всё включено в этом ужасе под названием The Cove Rotana! Да я знал, что отель старый, но что настолько не мог подумать (смотри фото). Бассейн в номере никто никогда за 10 дней не чистил (смотри фото). Стертые кнопки на пульте кондиционера. Решетка кондиционера расположена ровно над изголовьем кровати, здравствуй простуда. Матрас кровати очень и очень жесткий. Давно так плохо не спал несколько дней подряд. Зачем зеркало за телевизором вообще не понятно😂 Побитая мебель и зеркала, желтые швы плитки в вилле😳 , всё в каких-то пятнах! Пляж достаточно ухоженный. Обслуживание на выделенном пляже хорошее только благодаря человеку по имени Ахмед. Обслуживание около бассейна отсутствует полностью. Бары около моря и бассейна в плачевном состоянии. Часто нет в наличии то того, то сего😳 Да и внешний вид баров оставляет желать лучшего. Теперь вообще о питании на «типа ultra all inclusive» Тут вообще полная ложь! Основной ресторан для людей с all inclusive: очень скудный выбор еды и большие очереди. Про морепродукты забудьте!!! У нас было питание ultra all inclusive. Ultra all inclusive в этом отеле наверное означает вообще что-то иное и включает в себя посещение основного ресторана с огромными очередями, но и посещение отдельного ресторана Basilico, но с ограничением в выборе блюд😁 Во всем мире и везде, где я отдыхал, это подразумевает понятие вообще всё включено! Тут просто полный пансион с напитками. Но!!! Но!!! Вам приносят меню и вы не имеете права выбрать например два салата или например салат и горячую закуску😂 Вы должны выбрать 1 салат (смотри фото, выделил желтым), 1 горячее основное блюдо (смотри фото, выделил красным) и 1 десерт (выделил зелёным). Если вы не хотите десерт или основное блюдо , это нельзя заменить на, например, суп. Суп кстати тоже относится в этом отеле к салатам😂 А пицца без мяса или морепродуктов, просто с сыром относится к основным блюдам😳 В кафе на пляже в меню в разделе «салаты и стартеры» есть жареные креветки. Но почему-то сотрудники считают, что относится это блюдо к основным🤔 Подождите, разве питание даже с названием all inclusive не подразумевает «всё что хочу в любом количестве»?🤔 Однако почему то на завтраки в Basilico ходили и остальные люди с простым all inclusive. Ничего не понятно. Из-за этого например в среду на завтрак мы увидели наконец красную рыбу. Но! Ее перед нами расхватали и потом в течении часа сотрудники ресторана решили ее больше не докладывать😱 время завтрака было 8:30! В целом в Basilico блюда вкусные, но некоторые вызвали недоумение. Например vitello tonnato, блюдо, в котором должен быть соус из тунца, было залито майонезом 😂 Да и за неделю все блюда очень надоели, так как выбор то не большой. Сегодня во время обеда в Basilico помимо меню можно было самому брать еду как “шведский стол”. Первый раз такое счастье случилось😁 Но! Можно либо самому брать еду либо заказывать аля карт😂😂😂 и тут руководители отеля придумали ограничения 😂 Кто-то в отзывах писал о нормальных винах😁 !тут два вида белого и красного вина и они самые дешевые! И это для ultra all inclusive! Сотрудники отеля постоянно у нас спрашивали номер комнаты (наверное управляющий ведет статистику: кто сколько выпил😁), хоть на руке у нас висит белая лента Club Members. Желаю кстати человеку, который придумал эту белую ленту, всю жизнь такую «удобную» носить😁. Это кошмар, который постоянно можно окунуть в тарелку с супом😁 Питание в этом отеле можно сравнить с 3 звездами максимум! Кстати, одно и то же блюдо в меню a la carte всегда приготовлено по разному😳 Да и почему то в какой-то день некоторые блюда за деньги, а иногда входят в ultra all inclusive 😁 Как может вообще питание в отеле на «всё включено» быть за деньги??? Я бы мог понять, если за деньги например лобстер или черная икра или коньяк XO😁 Но, например, баранина за деньги в арабской стране - это шок😁 Пару раз кстати мне удалось ее покушать по “all inclusive” в том же Basilico😁 Как и почему не знаю 😁 Обслуживание в ресторанах очень и очень долгое! В «5-звездном ресторане» тебе на стол ставят бутылку воды из пластика😁 Вообще в basilico к сожалению всего 2-3 нормальных официантов, и особенно сотрудница Karen, которая реально достойна работать в элитных ресторанах, а не тут! Благодаря ей у нас было ощущение, что мы в хорошем ресторане и нас хорошо и быстро обслуживают! Вообще в целом даже лобби отеля сразу дает понять, что это совсем не 5-звездный отель! Мизерный некрасивый ресепшен. Пруд около вилл в ужасном состоянии, весь зацвел! Его периодически чистил один сотрудник, но одному почистить такие объемы просто не реально! Это еще раз говорит о низком уровне профессионализма управляющего! Развлечения в отеле практически отсутствуют! Вечером после ужина можно идти в номер😢 Дойти в недалеко расположенные магазины не реально. Полное отсутствие пешеходных переходов на ближайшие 500 метров (а то и больше) от отеля и сумасшедший автомобильный трафик! Ресторан Veranda почему-то закрыт, основной бассейн около лобби полностью на ремонте. Нужно отдать должное только территории отеля, большая в виде гористой деревни и персоналу, который в целом хорошо к людям относится и живущим на территории котикам😁. Надеюсь мой отзыв увидят многие и не переплатят за этот отель как я! Может быть когда-нибудь ранее этот отель и был хорошим. Сейчас он ужасен! Это самый испорченный мой отдых за наверно последние более 30 лет! Вернусь ли я в этот отель снова?😁 Конечно, но при условии, что уже владелец отеля мне заплатит за проживание😂

Отдыхаем на этом отеле второй раз. Но пляж закрыт, персонал говорит, что закрыли власти города. Мы приехали сюда на море отдыхать, а не плавать в бассейне или поесть однообразную еду. Закрыли власти, есть проблема хорошо , не имеем ни чего против. Но тогда компенсируйте! Сейчас менеджмент напишет, что от них ничего не зависит и т.д. Тогда компенсируйте финансово. Не приеду сюда и не порекомендую.

Отдыхаем здесь сейчас. Море закрыто, нефти нет, запаха нет. Людей куча, бассейны переполнены. Когда будет информация об открытии моря неизвестно. Трансферы на чистое море не предоставляют. Администрация не справляется с непредвиденными ситуациями, которые в современном мире случаются постоянно. Отель не желает минимально проявлять гибкость и идти навстречу гостям, хотя имеет все возможности и ресурсы. Никому не рекомендуем. Поплавать в бассейне и поесть можно было и дома, а не платить огромные деньги за отдых и не получить достойный сервис. Также большой привет Fun and sun. Когда другие туроператоры предлагают варианты отелей с открытым морем и переселяют людей, эти товарищи ссылаются на форс-мажор и продолжают впаривать экскурсии. Спасибо, за наши деньги мы сами решим когда и куда поехать. К сожалению, множество туристов брошены без поддержки.