Отель Green Max Hotel 5*

Если коротко — полное разочарование уже с первого дня. И дело даже не в отдельных мелочах, а в общем подходе к гостям и организации отдыха. Приехали около 13:00 на личном автомобиле. Нас никто не встретил, багаж никто не предложил взять — самостоятельно всё выгрузили и зашли в лобби. Сели в холле и, судя по всему, могли бы сидеть там до вечера: никто не подошёл, не поинтересовался, нужна ли помощь, пока сами не подошли к стойке регистрации. Номер, естественно, в это время ещё не был готов. Пошли в основной ресторан. Формально выбор блюд есть, но внешний вид еды настолько непрезентабельный, что аппетит пропадает ещё до того, как что-то положишь на тарелку. Пришлось буквально искать, что можно нормально поесть. В 13:55 снова подошли на ресепшен — номер всё ещё убирался. Пошли в Guest Relations узнать хотя бы, как работают рестораны à la carte и пляжный павильон. И тут началось самое интересное. В «стейк-ресторане» стейка, оказывается, нет. Русскоязычное меню выглядит так, будто его переводили через Google Translate, причём после перевода никто из русскоговорящих сотрудников даже не удосужился его перечитать. Меню представляет собой обычный лист А4 с текстом и ошибками — без оформления, без элементарного ощущения ресторана. Выглядит это скорее как меню придорожной столовой, чем как предложение ресторана при пятизвёздочном отеле. Пока общались с Guest Relations, номер наконец подготовили. На ресепшене при этом никакой нормальной информации о территории, ресторанах, времени их работы и расположении объектов нам не дали. Вместо этого снова — лист А4 с расписанием в стиле: «Вот, держите, читайте сами». Где что находится — разбирайтесь самостоятельно. Благо в этот раз всё-таки нашёлся bellboy и хотя бы проводил нас до номера. И вот здесь нас ждало первое приятное впечатление: сам номер действительно оказался красивым и современным. Хороший интерьер, всё выглядит достойно. Но стоило выйти на балкон — пластиковые стулья, которые явно пережили не один сезон, а на полу — пятна, оставленные, судя по всему, предыдущими гостями. Видимо, напитки пролились, а помыть балкон после этого было уже не столь принципиально. В самом номере визуально всё чисто. Но жена и ребёнок прошлись по полу в белых носках — и их пятки стали чёрными. Думаю, это довольно наглядный показатель качества уборки. Мини-бар тоже порадовал своим «богатством»: Pepsi, вода и минералка. На этом, собственно, всё. Ожидания от пятизвёздочного отеля были немного другими. Переоделись и пошли на пляж. Полотенца нужно получать в основном корпусе на -1 этаже, что само по себе крайне неудобно. Но самое интересное начинается на пляже. Около 15:00 практически все шезлонги уже «заняты». Правда, заняты они преимущественно полотенцами и личными вещами. При этом реально отдыхающих на них — примерно 10%. Для семьи из четырёх взрослых и ребёнка на всём пляже не нашлось даже четырёх свободных шезлонгов рядом. Обошли практически весь пляж, в итоге нашли два и каким-то образом разместились вчетвером. С напитками ситуация тоже впечатляющая. Из алкоголя — разливное пиво, которое было практически без газа, виски только J&B и ром Captain Morgan. И даже здесь качество вызывает вопросы. Более широкого выбора импортных напитков вы просто не найдёте. В 15:50 решили взять мороженое. Но сотрудник сообщил, что вынужден закрываться, потому что иначе получит выговор от менеджера за то, что в 16:00 ещё работает. Вот это, пожалуй, один из лучших примеров «клиентоориентированности»: главное — вовремя закрыться, а не обслужить гостя. Затем решили попробовать Burger House. Логично предположили, что если хочется бургера, его приготовят свежим. Но нет. Нам предложили уже готовые бургеры, которые лежали на противне и по внешнему виду выглядели так, будто провели там минимум час. В итоге складывается очень странное впечатление. Отель пытается выглядеть современно: красивые номера, территория, какие-то обновления. Но за внешней оболочкой ощущается совершенно другой уровень. Сервис — слабый. Организация — слабая. Подача информации — на уровне листа А4. Питание — без желания вернуться за добавкой. Пляж — с тотальной войной за шезлонги. Клиентоориентированность — под вопросом. И самое неприятное — всё это мы увидели уже в первый день. Для пятизвёздочного отеля и заявленной концепции — откровенно слабый старт. Пока первый день оставляет ощущение не отдыха, а путешествия во времени. Только есть один нюанс: цены здесь уже явно из 2026 года, а сервис, похоже, всё ещё где-то в 2003-м. Очень надеюсь, что это действительно были только проблемы первого дня, а не реальный стандарт работы отеля

Все очень понравилось, для детей все классно организовано, много разной анимации. Вкусная еда. Обязательно приедем сюда еще раз.

Хороший отель, все очень понравилось!!! Рекомендую, аниматор Кан очень веселый

Хочется написать отзыв про мини клуб отеля. Очень добрые, хорошие, классные аниматоры! Всегда вовлечены , отлично проводят время с ребенком. Очень удобный режим работы, с перерывами , но до 23 часов. Ребенок может пойти туда в самое жаркое время и вечером, когда родителям нужно посидеть осмотреть шоу 😀 моя дочка особенно полюбила аниматора Веронику, и мне было приятно, как Вероника тепло относится к моей 6ти Летке)даже согласилась рисовать парные татуировки) Отелем довольны, средний уровень, но все есть)

Хороший отель , особенно если едешь с детьми) хорошая анимация , особенно детская , девочки молодцы!! Шоу программы каждый день разные, вечером бывает живая музыка , караоке, латино вечер и тд.очень понравилась аквааэробика с велотренажёрами в воде.в спа хамам, са цена на и парная с эвкалиптом бесплатная, крытый бассейн, но мы в нем не плавали. Питание хорошее, разные дни вечером разные тематики:морепродукты, турецкие, итальянские, мексиканские дни и тд.. Номер попался в главном корпусе, нормальный, а то по отзывам боялись что старый будет, но все норм .. И вообще я заметила мало минусов, такие как полотенца пляжные иногда могут попасться потрепаные, но тк можно самой выбрать, всегда можно взять более новое)))отель не новый, но и не такой уж старый как писали в отзывах, в общем пятерка, с прекрасной территорией, анимацей и пляжем 😊

Аниматоры в полном порядке в частности Мария веселая программа.Хорошое местоположение .есть разнообразие в еде .

Очень хороший отель, особенно для семей с детьми. Просто огромный выбор еды, отличная анимация, хорошее море, нормальные номера. Не могу выделить что-то отдельно, много хороших моментов. Например, имеется хороший выбор алкогольных напитков и коктейлей - пиво Efes (вкусное), вина разных видов, крепкий алкоголь; большое разнообразие еды, но много кислой или солёной - оливки, рыба. Также есть много разного мяса. Есть детский клуб, детская анимация с играми, представлениями и мастер-классами, две небольших детских площадки. Свой мини-аквапарк с водными горками. На территории отеля есть свои магазины, студия фотографии, спа-салон (предполагаю, что цены будут в среднем выше городских общедоступных). Расплачиваться можно прямо рублями по СБП - тоже плюс, удобно. Из минусов - как будто не хватает лежаков на пляже, если придти посреди дня, то сложно будет найти свободный лежак. Но в остальном все круто.

Отель отвратительный, все старое ( мебель, номера, бары на территории, да все в общем). Отелю требуется срочная инновация. То что говорится ультра всё включено, это только местные напитки, все остальное за отдельную плату. Шезлонги убитые все. Если для пенсионеров.

Начнём с хорошего, команда анимации замечательная, вежливые, добрые, хорошие активности придумывают Неплохой отель, но очень грязный пляж, постоянно видели окурки, всякие палки Море замечательное Также как будто в отеле не хватает персонала, чтобы убирать столы Также если вы не едите мясо, то маленький выбор альтернативы

Все было хорошо!Аниматоры хорошо проводят игры!в особенности Мария Олеговна