Отель Megasaray Club Belek 5*

Первый раз в мегасарае, приехали вдвоем с мамой, остались в восторге! Великолепная ухоженная зеленая территория, много баров, бассейнов, удобно близко друг к другу все расположено. В любое время можно найти свободные лежаки, нет ощущения толпы. Кухня заслуживает отдельной похвалы, блюда на любой вкус, каждый день меняются и добавляются новые позиции. Развлекательная программа хорошая, нам скучно не было, так как в течении для проходит большое количество активити, ребята из анимации всегда приглашают присоединиться! Вечерние шоу тоже понравились, до 2 ночи есть диско, диджеи отлично чувствуют публику, миксуют русские, турецкие, английские треки, чтобы всем было весело! Спасибо сотрудникам отеля за отлично проверенный отдых, планируем вернуться в следующем году.

Мы приехали семьёй 6 человек,с двумя маленькими детьми и у нас было заказано три клубных номера в одном корпусе. Бронирование производилось за полтора месяца и именно с таким расчётом,что мы будем жить все вместе. При заселении нам дали два номера данной категории в одном корпусе,а третий номер дали другой категории и в другом дальнем корпусе. Мы указали на это сотрудникам ресепшен,но нам сказали,что там живут гости. И нас смогут переселить только завтра. Т.е. мы вместо того чтобы утром пойти отдыхать на море на весь день,должны были после 12-14 часов решать эти вопросы и переезжать в другой номер. Но мы с этим согласились т. к. было уже поздно 19:30 вечера и попросили ключи. Нам на двоих человек предоставили только один магнитный ключ,сославшись на то что их больше нет. На вопрос как мы отдельно друг от друга сможем попадать в номер,нам предложили приходить на ресепшен,брать там мальчика и идти с ним открывать дверь. Это крайне странно и неудобно. Но ладно. При заселении,при наружной температуре воздуха днеём 39,в номере было 26. Мы включили кондиционер и ушли на ужин и потом в мини клуб и погуляли по территории. Вернувшись в номер в 23:00 мы увидели температуру 25,это спустя 3,5 часа работы на полную кондиционера. Я позвонил на ресепшен и попросил мастера. Мы его прождали 30 минут,но никто не пришёл,тогда мы поняли что ничего и никто нам не сделает и даже если кто-то что-то сможет сделать в 12 часов ночи,то комната не охладиться и спать там будет невозможно. Я позвонил опять на ресепшен и сказал что мы тут жить не можем и сейчас придём менять номер. Вещи к нас ещё были на разложены и мы пошли на ресепшен,вместо того чтобы ложиться отдыхать после перелёта. На стойке ресепшен нам та же русскоговорящая девушка ответила что свободных номеров нет и мы должны спать в нашем номере. И типа мы сами не пустили монтёров. Я ещё раз отказался от ремонта и попросил другой номер. Нам отказали. Тогда я позвонил друзьям в соседний отель и спросил есть ли там свободные номера. Мне сказали что есть по цене 400€ за ночь. Я об этом сказал сотруднику ресепшен,но она никак не отреагировала и мало того,она совсем ушла со стойки регистрации в подсобное помещении а там остались только сотрудники говорящие на Турецком. После этого мы перевезли вещи к детям в клубный номер,отдали ключи сотруднику ресепшен(у меня это всё заснято на видео с комментариями) и уехали ночевать в другой отель. На следующий день в 14:30 у нас была встреча с отдельным гидом компании Пегас,и мы у неё попросили нас заселить туда куда положено и вернуть нам деньги за одни сутки,которые мы не проживали в отеле. Номер нам в итоге дали,но деньги возвращать отказались. Отправили решать вопросы на стойку гест рэлейшн. Там сотрудница по имени Севда,тоже отказала нам в возврате средств,и начала предлагать альтернативы компенсации. В итоге переговоров с Севдой,мы достигли какого-то решения вопроса компенсации,но не до конца,т.к. нам нужно было продлить один номер в день отлёта на 4 часа,она нам как бы пообещала,но сказала что этот вопрос можно будет до конца урегулировать только накануне отъезда. Но за два дня до отъезда она всё таки смогла нам это продление согласовать. Итог: испорченное настроение при заезде,трата денег на такси и отель для проживания одной ночи,заезд в свой оплаченный номер только в 16-16:30 следующего дня. И что самое главное хамское,пренебрежительное отношение к гостям сотрудников ресепшен,и нежелание решать вопросы. Которых на самом деле не должно было быть. Мы гости выбравшие Ваш отель и купившие тур на 12 дней три номера,никогда не посетим его снова и никому не будем советовать. Несмотря на какие то поблажки со стороны отеля,которые нам любезно и грамотно торгуясь предоставила девушка Севда. Она очень грамотный,тактичный и ценный сотрудник,которая и потом на протяжении всего отдыха постоянно,практически ежедневно помогала решать нам разные вопросы. Желаем процветания Вам и Вашему бизнесу,но с таким подходом к людям отдавшим Вам свои деньги ничего хорошего не получиться. С уважением,ваши бывшие гости.

Мега Сарай — один из самых полных курортов, в котором мы останавливались. Мне понравилась архитектура и атмосфера — с пальмами, невысокими зданиями и ландшафтным дизайном иногда кажется, что это почти Калифорния. Всё выглядит очень брендированным и персонализированным, вплоть до униформы персонала. Удобства отличные: теннисные корты, пирс, красивые открытые зоны и особенно амфитеатр, который мне очень понравился. Многие курорты не имеют надлежащего амфитеатра, и здесь это делает вечерние развлечения намного более особенными. Курорт с настоящим характером и индивидуальностью. Нам очень понравилось наше пребывание.

Мы приехали семьёй 6 человек,с двумя маленькими детьми и у нас было заказано три клубных номера в одном корпусе. Бронирование производилось за полтора месяца и именно с таким расчётом,что мы будем жить все вместе. При заселении нам дали два номера данной категории в одном корпусе,а третий номер дали другой категории и в другом дальнем корпусе. Мы указали на это сотрудникам ресепшен,но нам сказали,что там живут гости. И нас смогут переселить только завтра. Т.е. мы вместо того чтобы утром пойти отдыхать на море на весь день,должны были после 12-14 часов решать эти вопросы и переезжать в другой номер. Но мы с этим согласились т. к. было уже поздно 19:30 вечера и попросили ключи. Нам на двоих человек предоставили только один магнитный ключ,сославшись на то что их больше нет. На вопрос как мы отдельно друг от друга сможем попадать в номер,нам предложили приходить на ресепшен,брать там мальчика и идти с ним открывать дверь. Это крайне странно и неудобно. Но ладно. При заселении,при наружной температуре воздуха днеём 39,в номере было 26. Мы включили кондиционер и ушли на ужин и потом в мини клуб и погуляли по территории. Вернувшись в номер в 23:00 мы увидели температуру 25,это спустя 3,5 часа работы на полную кондиционера. Я позвонил на ресепшен и попросил мастера. Мы его прождали 30 минут,но никто не пришёл,тогда мы поняли что ничего и никто нам не сделает и даже если кто-то что-то сможет сделать в 12 часов ночи,то комната не охладиться и спать там будет невозможно. Я позвонил опять на ресепшен и сказал что мы тут жить не можем и сейчас придём менять номер. Вещи к нас ещё были на разложены и мы пошли на ресепшен,вместо того чтобы ложиться отдыхать после перелёта. На стойке ресепшен нам та же русскоговорящая девушка ответила что свободных номеров нет и мы должны спать в нашем номере. И типа мы сами не пустили монтёров. Я ещё раз отказался от ремонта и попросил другой номер. Нам отказали. Тогда я позвонил друзьям в соседний отель и спросил есть ли там свободные номера. Мне сказали что есть по цене 400€ за ночь. Я об этом сказал сотруднику ресепшен,но она никак не отреагировала и мало того,она совсем ушла со стойки регистрации в подсобное помещении а там остались только сотрудники говорящие на Турецком. После этого мы перевезли вещи к детям в клубный номер,отдали ключи сотруднику ресепшен(у меня это всё заснято на видео с комментариями) и уехали ночевать в другой отель. На следующий день в 14:30 у нас была встреча с отдельным гидом компании Пегас,и мы у неё попросили нас заселить туда куда положено и вернуть нам деньги за одни сутки,которые мы не проживали в отеле. Номер нам в итоге дали,но деньги возвращать отказались. Отправили решать вопросы на стойку гест рэлейшн. Там сотрудница по имени Севда,тоже отказала нам в возврате средств,и начала предлагать альтернативы компенсации. В итоге переговоров с Севдой,мы достигли какого-то решения вопроса компенсации,но не до конца,т.к. нам нужно было продлить один номер в день отлёта на 4 часа,она нам как бы пообещала,но сказала что этот вопрос можно будет до конца урегулировать только накануне отъезда. Но за два дня до отъезда она всё таки смогла нам это продление согласовать. Итог: испорченное настроение при заезде,трата денег на такси и отель для проживания одной ночи,заезд в свой оплаченный номер только в 16-16:30 следующего дня. И что самое главное хамское,пренебрежительное отношение к гостям сотрудников ресепшен,и нежелание решать вопросы. Которых на самом деле не должно было быть. Мы гости выбравшие Ваш отель и купившие тур на 12 дней три номера,никогда не посетим его снова и никому не будем советовать. Несмотря на какие то поблажки со стороны отеля,которые нам любезно и грамотно торгуясь предоставила девушка Севда. Она очень грамотный,тактичный и ценный сотрудник,которая и потом на протяжении всего отдыха постоянно,практически ежедневно помогала решать нам разные вопросы. Желаем процветания Вам и Вашему бизнесу,но с таким подходом к людям отдавшим Вам свои деньги ничего хорошего не получиться. С уважением,ваши бывшие гости.

В турцию летаем раз в год, на протяжении 14 лет , потому что дети очень любят Турцию. За 14 лет посещения пишу отзыв третий раз. Первые два раза это были отзывы восхищения, в этот раз к сожалению отрицательный. Начну с того, что данный отель нам был продан как очень очень сильная и хорошая пятерка. За 2взр 1 реб на 9 ночей мы заплатили 5000 евро. Почитав негативные отзывы не многочисленные кстати, что в отеле хромает сервис и питание , сразу попросила поменять, но наш турагент убедил, что нет посмотрите какой высокий рейтинг, всегда отель был с намеком на выше среднего и т.д..... ну вообщем поехали с надеждой. Сразу по приезду в лобби стало понятно, что будет весело.....Мы увидели ребят которые ругались на ресепшен, что у них в номере не работает кондиционер.... теперь про нас, что за данные деньги мы получили: 1. Завтрак: Очередь за панкейками, поиски столов по 30 мин, фото сервировки с завтрака прикладываю, даже салфетки наверное не меняли к этому сезону, про скатерти здесь не слышали. Уборку со стола осуществляют с помощью тележек (мы такие последний раз видели 10 лет назад ), и поэтому когда ты завтракаешь , а соседний стол закончил, то подъезжает официант с этой махиной громкой и ты завтракая, видишь все отходы и грязную посуду. Кстати официанты только успевают убирать столы. чай кофе самостоятельно.... По еде: каши не сьедбные, красной рыбы нет , только пашет из нее какой то, ростбифов или карбоната тоже нет, только красная колбаса турецкая, сосисок куриных (всегда были) тоже не было, только красные. Вообщем все 9 ней мы были на яйцах...., за которыми естественно стояли в очереди, а дети на панкейках с шоколадом, за которыми тоже стояли в очереди. 2. Обед. обед, в принципе как и многие, на фастфуде в основном были , на территории есть ресторан по меню (на улице), работающий с 13-15 (в самую жару), в меню там тоже фастфуд: крылья, пицца. основной ресторан лишний раз желания посещать не было . да и на обед там вообще грустно. Кстати для кого важен суп для детей, то его там нет, в детском куриный суп это курица перец лапша капуста, вообщем все что было набросали и сварили. Рыба целая гриль есть то сибас то дорадо и на обед и на ужин, для тех кому это важно. красная была несколько раз на ужин, но очередь за ней....................... И если вы вдруг пришли на ужин к 20:00. она заканчивалась. 3. Номера . Для нас кстати это оказалось самым малым минусом, потому что мы там только спали, но для кого это важно, то здание корпусов и сами номера это база отдыха Росинка.....Фото и видео нашего корпуса "делюкс" также прикладываю. Все убитое, старое. Сначала нам дали номер на первом этаже, я зашла туда и заплакала, просто вонь туалетом (его содержимом), дверь в душевую не закрывалась, песок на ногах , от предыдущих гостей видимо. муж пошел ругаться, дали на 3 этаже, хотя бы без вони. Карточка в номер, у нас было несколько номеров стандартных, и всем дали одну карточку на троих или четверых. Мы снова пришли на ресепшен, дайте хотя бы две карточки на номер, ответ: у нас нет, попробуйте подойти завтра может будут....... Такого у нас даже в египте в 4* не было ))) 4. Ужин. Для нас это было самое большое разочарование, наряжаться точно не нужно, будете выглядить не уместно. К сожалению все так же как и на завтрак, мест не хватает, очереди за едой огромные, были даже ссоры между гостями за кусок мяса....Ранее мы тоже были в отеле где наблюдались очереди на ужин, но он стоял совсем других денег. И самое главное , что руководство могло бы решить эту проблему, поставив не оду тарелку с мясом, а две, учитывая количество гостей, но нет видимо на то и расчет, что многие не будут стоять. В целом на ужин: толпа, самообслуживание, кондиционеры не справляются, душно, шумно, грязные тележки эти вокруг, официанты не успевают. 5. Сервис. Здесь конечно нонсенс, мы не однократно подходили к гест релейшн, на что нам говорили: мы вас понимаем, не повышайте тон, не повышайте тон, я вас услышала........мы были в шоке. Гест релейшн переживала не вместе с нами а свое психологическое состояние, чтобы ей было комфортно, мы должны были разговаривать с улыбкой и потише. И учитывайте, что мы не ругались на нее , а как раз предлагали поставить больше раздачи и не закрывать зоны на ужин. ответ мы вас пониманием, не повышайте тон. В спа который вместе с спорт залом, в душевых грязь, волосы, шампуней нет, гелей нет. фото также прикладываю. 6. Выбирали отель с пирсом. С пирса прыгать нельзя. Конечно это не минус, но для нас это было важно, а я в отзывах это не нашла нигде, пишу для тех кто любит понырять). в итоге на пирс даже не ходили. 7. Анимация. В отеле 70% иностранцев. думаю для них отель стоит значительно дешевле, так вот анимация конечно для них, ну это тоже как бы не минус. Любой отель подстраивается под публику. Вообщем наших детей никто ни куда не звал, пару раз они сходили в подростковый клуб, никого там не нашли. Малышей отдавали в детский клуб , ситуация аналогичная, русскоязычных аниматоров не было в это время, никто с ними не играл, тоже больше не пошли. Но иностранных детей в клубе много и с ними занимаются, им нравится, то есть в целом думаю что клуб не плохой. Просто нас должны были предупредить, что отель больше рассчитан на другую аудиторию. 8. Вывод: Отель не соответствует той цене за который нам его продал туроператор, он сильно проще, и когда мы выбирали, за эти деньги был отель в котором мы уже были (не пишу название, чтобы не подумали что реклама). Но нас турагент прям убедил , что это очень сильная пятерка и т.д.

Провели в Megasaray Club Belek незабываемый отпуск. Отель превзошёл все наши ожидания! Сразу бросилась в глаза огромная, очень зелёная и ухоженная территория — здесь действительно есть где погулять и найти тихий уголок для отдыха. Номера просторные и чистые, ежедневная уборка на высоте. Для активного отдыха тоже всё есть: ежедневно проходят интересные анимационные программы для детей и взрослых, есть спортивные мероприятия. Вечером устраивают шоу — атмосфера получается очень живой.

Mega Saray, Белек — Наш семейный фаворит на протяжении 7 лет! ⭐⭐⭐⭐⭐ Моя семья и я посещаем Мега Сарай в Белеке, Турция, уже более семи лет, и мы его просто обожаем. Это по-настоящему дружелюбно к семье, что именно мы искали, и мы всегда чувствуем себя как дома здесь. Особая благодарность Ахмету в баре и Ибрахиму в ресторане — они оба невероятно отзывчивые и поддерживающие, и они действительно делают наше пребывание еще лучше каждый раз. Отличный персонал, как они, — одна из причин, по которой мы продолжаем возвращаться. Прекрасные территории, отличные бассейны и неизменно высокое качество из года в год. Мы настоятельно рекомендуем Мега Сарай и обязательно вернемся! — Winviell & Семья

Это наш 4 заезд в отель, как всегда все на хорошем уровне: питание, сервис, уборка. Уже чувствуем себя как дома, приезжая в любимый мегасарай! В этом году обновили вечерние шоу, профессиональные танцевальные группы, очень зрелищные! Так же вечеринки в новой современной концепции, натанцевались от души! Девочки из команды аниматоров Ульяна и Юля, вам большой привет, звали нас всегда и везде, спасибо за ваш позитивный настрой! Однозначно рекомендую отель к посещению.

Все понравилось, отличный отдых. Хорошая локация. Однозначно рекомендую.

Отвратительно все!!!Сервис стал плохой!!!Больше не поедем сюда. Раньше было отлично.Отношение к русским ужасное!!!Очень жаль,что отель такого уровня так опустился!!!