Отель Rixos Premium Tekirova 5*

Отдыхали в начале ноября. Отель не новый, с чудесной территорией, много локаций для фото, прекрасное чистое море. По питанию на шведском столе нет никаких претензий ходили в рестораны Аля-карт тоже в целом не плохо, Но, к сожалению, сервис оставляет желать лучшего, даже если конец сезона. Сервис - это уже не про Турцию. Информацию по отелю предоставили только после того, как сами попросили рассказать. Странно, почему об этом нужно просить)) Но не всю информацию предоставили по концепции, активностям. Например, что у них есть вело прогулка в горы рано утром. Узнали это только от отдыхающих в последний день. Официантов в ресторане не хватает, ждешь напитки по 15-20 минут. Ощущение, что никто не заинтересован в гостях на минутку в сезон отель стоит как отель на Мальдивах)). Не уверена, что в сезон сервис лучше(. Получается, что из Premium только вывеска на въезде отеля. Все остальное без нареканий. Но т. к. сетевой отель, хотелось бы к сервисной составляющей было больше внимания!

Из предложенных турагентом Pegas вариантов был выбран пакетный тур в RIXOS PREMIUM TEKIROVA (Кемер): чартер Turkish Airlines туда/обратно Москва (Внуково-принципиально, но обратный был заменен буквально в последний день перед вылетом туда Туроператором на Шереметьево, видать из-за экономии, хотя предоплата была сразу 100% при бронировании), индивидуальный трансфер, обновленный номер делюкс 2-х комнатный с видом на сад, т.е. гору Tahtali (2взр 2подростка), страховки. Что в итоге получили: Чартер туда - Turkish Airlines (из Внуково, рейс ТК-3995), конечно же чартер сами Turkish Airlines не предоставляют, вместо них под этим тикером летает нанятый ими лоукостер Anadolu Jet, компоновка самолета эконом, питания нет (вода и булка не в счет), вылет/прилет по расписанию, борт не очень старый, онлайн регистрации нет, бронирования мест нет. Выгрузка/получение багажа в аэропорту Антальи заняла 50 мин. Трансфер на Мерседес Спринтер по вечерним пробкам еще 1 ч 45 мин и в итоге в отель мы приехали в 20-50 ч местного, а в 21-00 ч закрылся основной большой ресторан в отеле со шведским столом, трое из нас успели поужинать, а вот четвертый оформлявший документы увы, нет. Если бы не ночной ресторан Пиплс открывающийся в 22-00 ч, то остался бы в тот день голодным, и это сугубо только Ваши проблемы, никого в отеле они не интересуют, как в прочем и Пегас тоже. Чемоданы в номер были доставлены через 30-40 мин после появления нас в номере. Чартер обратно (в Шереметьево), Южный ветер (а-ля Турецкая авиакомпания), всё за доплату, кроме воды. Благо мы доплатили за выбор мест еще в отеле у агента Пегаса на второй же день и ни сколько, не пожалели, т.к. трэшь начавшийся в аэропорту во время регистрации на рейс, оказался просто банальным бардаком и показал низкую компетентность и неспособность организации работы регистрационных сотрудников авиакомпании и аэропорта, в частности. «Индивидуальный» трансфер Пегаса из отеля в аэропорт (1,10 ч ) Мерседес Виано оказался вовсе Не индивидуальным в итоге, т.к. нас сопровождала семья водителя на передних сиденьях, это наверное в знак особого уважения может, но мы не поняли такого знака, т.к. за много лет путешествий, столкнулись с таким впервые. По отелю: Что бы там они не писали, территория вроде зеленная, большая, Но в связи с этим и много проблем, полувысыхающими, лысыми газонами, завешанными ограничителями для ходьбы, неспособностью системой орошения справится с необходимым увлажнением, закрытием футбольного поля и т.п. Половина горок в аквапарке, то работала, то закрывалась, подход к работе так и не выяснили до конца. Вторая часть аквапарка для малышей работала исправно, но там особого ажиотажа замечено не было, т.к. львиная часть малышей была в Рикси Клаб, там отдать должное, движуха была всегда. Пляж удобный, заход нормальный, но только с левой стороны от пирса, как раз у пляжа с дорогими виллами, в остальном не комфортно заходить, поэтому и переместились в ту зону сразу, пришлось таскать туда шезлонги каждый раз, т.к. бич бои там лежаки не ставят специально, дабы не будоражить тамошних туристов отдыхающих в виллах и заплативших за спокойный отдых. Как и принято, наши соотечественники и тут предстали во всей красе, занимающих кучу лежаков, диванов и т.п., ни свет ни заря. Мест на пирсе не было уже с 7 утра, а первые два ряда на пляже от моря уже к 9-00 ч были завешаны загорающими полотенцами. Уборка в номерах, в коридорах, в вестибюле посредственная, вроде пылесосом пройдутся по ковролину, коврам, а как был мусор, так и остался после них, не говоря уже о пятнах и разводах у диванов, кресел в районе бара-ресепшн центрального. В номере так вообще шваброй грязь разгонят по углам, на том и остановятся. Приходилось несколько раз напоминать, что бы прибрали номер, поменяли тапки, донесли еще два халата и т.п. Чаевых оставлять не стали, не за что, а заправить кровати, на это много ума не нужно. Мини-бар пополняли без нареканий, делал это другой человек, тут без вопросов даже. Сам номер оказался очень далек от проведенной-описанной какой-то там реновации/модернизации/ремонта, стены уже несколько раз подкрашивались кистью с краской не совпавшей по оттенку с общим фоном, размазней от фактуры кисти и последующих разводах, ручки дверные и уплотнитель дверей душа отваливающиеся в туалете-ванной, пятна не понятно чего на стенах, как в номере, так и ванной. Дверцы шкафов то слетают с направляющих, то встают колом, чинили сами. Очень большие проблемы с наемным временным персоналом в ресторанах аля-карт, не знают элементарных вещей в принципе, если приборы использованные унес, должен принести чистые взамен, не перечитывают заказ после приема у клиента, забывают часть блюд, не приносят заказанные напитки к десерту, забывают про напитки в целом. На третий раз, уже психанули и ушли, не оставив чаевых. Побывали во всех ресторанах аля-карт, в Пиплс трижды (морской язык и чизкейк рекомендую), в Итальянском дважды (пасты, говядина, креветки гриль и тирамису запомнились). Азиатский удивил всё семейство, но второй раз не смогли записаться, рестораны морепродуктов и турецкий не впечатлили совсем. В целом по питанию, есть из чего выбрать, есть что покушать, и здорового питания и не совсем, в крайнем случае скомпилировать всегда можно: на завтрак, обед, полдник и ужин. Любителям омаров, устриц и прочего, вам точно не сюда, но слабо соленный лосось был каждое утро на завтраке в избытке, за полторы недели даже были два дня дегустации красной икры от шеф-повара по утрам. Аля-карт Кактус (мясной ресторан) был закрыт уже в конце октября-начале ноября, видать все стейки скушали за лето или бычков с барашками пожалели. Напитки все наливают, в т.ч. шампанское по утрам на завтрак, только попроси, в барах коньяк Реми, в аля-карт Хеннеси был даже, но нужно сказать, что именно его подали. Импортное вино (Италия, Франция) за доплату, причем ценник в два раза выше, чем в магазине в Москве за бутылку. В позднем чек-ауте (продлении номера до вечера за доплату) отель нам отказал, сославшись, что он уже сдан. Бел боя мы так и не дождались, чемоданы прикатили на ресепшен сами с 7 этажа, расплатились за посещенные платные рестораны аля-карт, дождались нашего «индивидуального» трансфера и удались восвояси в аэропорт, дабы более не утруждать сотрудников отеля Риксос своими пожеланиями и обращениями, а то перетрудятся еще и сил не хватит на других отдыхающих. Отель далек от пяти звезд, он сам их себе присвоил и не соответствует цена=качество=услуги=уровень сервиса, за эти деньги можно подыскать и получше варианты, с реальным качеством предоставляемых услуг и уровнем сервиса пяти звезд.

Отдых в ноябре в отеле Rixos Premium Tekirova выдался замечательным. Благодаря продлению отеля мы прилетели сюда второй раз. Мы отдыхали в замечательном двухкомнатном номере Family Room. По номеру:ремонт Новый осуществляется кондиционер, отличный вид с балкона и замечательный персонал который обязательно может подойти в наш номер при случае их вызова В отеле достаточно баров,бассейнов и развлечения для детей и для взрослых. Были в три ресторанах отеля и ни один не отличился от другого в худшую сторону. Во всех ресторанах много разнообразного питания (полезного, и вкусного))) Замечательный Rixy kids Club. Для детей 3-11 лет подойдет точно. Чистые пляжи и лазурные волны. Замечательные СПА салоны. Эх, сейчас надо уезжать, но мы обязательно вернëмся сюда снова.

Если сравнивать с Лара барут, есть несколько отличий. В Ларе лучше обслуживание, рестораны а ля карт, уборка, чуть больше выбор элитного алкоголя. Для взрослых больше подходит Лара, хотя он и немного дороже. Чем он лучше. Детские развлечения, большой аквапарк, чистое прозрачное море, (пожалел, что не взял маску) панда парк, скалодром, и вообще если с детьми, то тут гораздо круче чем в Ларе. Отличный отель, рекомендую!

Старая мебель. Софа, на которой спал ребёнок, раскладывалась в очень неудобное место. Спать было очень неудобно

Здесь нам понравилось всё. очень благодарим отель за предоставленный комфортный номер (pool villa), супер комфортный и удобный в плане расположения (недалеко от ресторана), а также есть свой выход к бассейну. Очень понравилась работа всех официантов в veranda restaurant, очень благодарим Oktay Toycu за проявленное внимание, оперативную работу и доброжелательность всегда! Спасибо! Еще хотелось бы поблагодарить ассистентов по отелю Альфию и Koray за быструю помощь всегда и оперативные ответы на все вопросы в течение всего отдыха. Надеюсь, приедем ещё!

Отдыхали в ноябре 2024 в Rixos Premium Tekirova 5*. Прилетели около 9 утра, заселили около 10 утра. Номер дали на категорию выше, чем бронировали. Номер Family Deluxe Suite, 2 комнаты, 2 балкона, 2 ванные комнаты. Ремонт новый, мебель и техника в хорошем состоянии. Личные ассистенты всегда на связи, всегда помогут и подскажут. По питанию средний уровень, меню практически однообразное ежедневно, без изысков. По сервису чуть выше среднего. До отеля Voyage Belek не дотягивают. По алкоголю уровень хороший, но НЕ ТОП. Виски Macallan нет, пиво Corona - платно. Бармены стараются, коктейли хорошие делают! Детский клуб замечательный. Ребенку всегда есть чем заняться. Анимация прекрасная, много активностей в течении дня. Прекрасный детский и взрослый аквапарки. Но без подогрева. Есть ленивая река, тоже без подогрева. Бассейнов несколько, с подогревом 1 бассейн около бара. Пляж с плохим заходом в море. Для детей вообще не вариант пляжного отдыха. Рядом отель Movenpick Tekirova, он классом пониже, но там пляж намного лучше. Территория отеля прекрасная. Можно долго гулять по территории, красивые виды. В целом все хорошо, приезжать в Rixos Premium Tekirova 5* советую, есил адекватная стоимость.

Добрый день! Проживаем в отеле с 1 ноября. Во первых хотелось бы отметить большое количество людей, такое ощущение что RIXOS PREMIUM TEKIROVA решили перед закрытием сезона наполнить отель на 100% при этом сократив персонал, что очень сильно бросается в глаза и сказывается на сервисе, что не маловажно для отеля с приставкой PREMIUM. Очень жаль, потому что посещаем сеть отелей не первый год. Во вторых, пытались забронировать кабану на пляже за ДОП ПЛАТУ, на наш запрос ответили отказом, в связи с тем что с 31 октября данный сервис больше не предоставляется. Хотя видели как люди пользуется кабанами, которые бронировали виллы. В третьих, на запрос об апгрейде номера, нам отказали в связи с тем что отель полностью загружен, тогда вопрос почему не все сервисы работают в отеле? Исходя из этого, от название отеля осталось только RIXOS TEKIROVA. Это не премиум.

Обычно очень редко пишу отзывы, но я дважды говорил с менеджером ресторана и обещал, что если картина не изменится - оставлю везде свои отзывы. Обещания надо выполнять. Дочь подходила на ресепшн дважды с тем же вопросом. Эффекта нет. Вот из такой посуды пьют гости отеля. Помимо фото у меня есть видео. Это основной ресторан шведского стола Turquoise. Такая картина была все 9 дней нашего пребывания. Разговор с менеджером ресторана результата не принес, поэтому и пишу отзыв. Абсолютно неприемлемо и неуважительно по отношению к гостям для любого уважающего себя отеля, не говоря уже о 5-ке, позиционирующей себя как “premium”. В общем рекомендую через официантов не заказывать напитки а подходить и брать посуду самим, если не хотите пить из грязных стаканов. Еще на фото есть более округлые стаканы - они стоят в ресторане в некоторых местах - они обычно чистые. В остальном к отелю претензий нет, сервис, уборка и анимация хорошие. Но ситуация с посудой просто все перечеркнула. Ставлю 1-цу. I spoke with Turquoise restaurant manager twice, this did not help. So here is my promised review. See pictures. This picture was observed during all 9 days of our stay. If you make order from waiters - you will drink from such “clean” glasses. This is unacceptable and disrespectful. Even for any adequate hotel not mention to a five star hotel… For the sake of justice - all other activities and service was fine, but this… PS On one of pictures here is more round glass - I advise to find and use it yourself for your drinks. Usually it is clean.

Были в этом отеле впервые. Все очень понравилось. Во-первых территория огромная, зеленая, продуманная. Встретили здорово, приехали мы в отель в 9 утра, а в 10.30 уже разместили. Пляж супер, все четко. Питание на 5 . Рекомендую для семейного отдыха данный отель.