Отель Marti Myra 5*

Наше пребывание в Martı Myra оказалось сильно омрачено качеством обслуживания. Мы заплатили 70 000 TL за 3 ночи по системе «всё включено», номер 1436. При заселении пол в номере был очень грязным. Кроме того, в номере не было питьевой воды и тапочек. Мы дважды обращались на ресепшен с просьбой убрать номер. Несмотря на два обращения, уборка так и не была выполнена. В итоге мне пришлось самостоятельно мыть пол в номере. Состояние пола до уборки я сфотографировала. Особенно неприятно не столько наличие проблемы при заселении, сколько полное отсутствие реакции после двух обращений гостей. После этого я направила официальную письменную претензию руководству отеля с фотографиями и попросила объяснение и компенсацию. Отель на моё обращение так и не ответил. При этом сам отель позиционируется как 5-звёздочный курорт, поэтому я ожидала совершенно другого уровня внимания к гостям и решения подобных ситуаций. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот случай и пересмотрит работу службы housekeeping и reception.

Выберите любой отель, кроме этого. Просто ужасно. 1. Неприятный запах - в ванной комнате постоянно пахнет мочей из канализации, на территории отеля запах хлора и канализации, в зоне приема пищи запах старой столовой. Этот неприятный запах пытаются перебить какими-то ядерными отдушками, они смешиваются и ощущается еще хуже. В номере невозможно находиться из-за этого. 2. Грязь - в номере липкий пол, швы между плиткой чернющие от старых загрязнений, полотенца серого цвета за давностью лет. Все потертое, сколотое, расклеившееся. 3. Нет уважения - персонал отеля заходит к тебе в номер как к себе домой, начиная с 8 утра. Нет возможности запереться изнутри. На ресепшене не могут помочь ни с чем- ни с интернетом, ни с улучшением номера за деньги. Очереди везде, потому что никто не напрягается. 4. Еда - настолько отвратительная, какая не встречалась нигде ранее. Порошковые пюре, все пережаренное или переваренное. Из хорошего только овощи и фрукты. 5. На лежаках не хватает матрасов, киоск с полотенцами работает пару часов в день. На территории красивые взрослые сосны, чудесное прозрачное море, но в этом нет заслуг отеля.

Отель, замечательный. Последний раз были в нём 13 лет назад, тогда понравился, понравился и сейчас. Как хороший коньяк, с возрастом становится ароматнее и дороже, так и Marti Myra Hotel от времени не пострадал. Тот же художник по стеклу вечером, тот же портретист. Просто машина времени, те же деревянные лежаки на пригорке у пляжа, такие-же раздолбанные, как 13 лет назад. А в целом по отелю хочется оставить много тёплых слов. Замечательный персонал на ресепшен, особенно русскоговорящая девочка из киргизии Akylai и менеджер отеля турчанка Ayten. Обе замечательные, отзывчивые и добрые. В отельном ресторане прекрасная кухня, повора - super! Всё вкусно, разнообразно, много фруктов и сладостей. Територия отеля ухоженная, много цветов и зелени. Команда аниматоров работает очень хорошо, стараются. Вообще к обслуживающему персонвлу притензий нет, всё делалось быстро и качественно. Море, пляж-выше всяких похвал. Море тёплое и ласковое, чистое, пляж чистый, хороший. Не мешало бы обновить смесители душевых колонок на пляже. Отдельно, хочется отметить бонное ограждение мест купания на море, очень хорошо натянуты канаты, буйки и канаты чистые , без ракушек и грязи, всё свеженькое. В общем пишу очень положительны отзыв обо всём, только жилой фонд несколько староват, хорошо бы реновировать. Ну вот, как -бы и всё, на текущий момент. Приехал бы снова на отдых- безусловно, этот отель для меня и моей жены. Нам было хорошо. 14.09.2026 года.

: «5 звёзд? Когда-то это был лучший отель Турции, а теперь — сплошное разочарование» Оценка: 1/10 Отдых полностью испорчен. Если вы цените своё время, нервы и элементарный комфорт — этот отель не для вас. Ресторан — это кошмар. Воду нельзя взять самому, официанты заставляют ждать её ЧАСАМИ. Грязные тарелки никто не убирает, сидишь в горе посуды. Вилки и ножи приходится «выпрашивать» — персонал пропадает, обещает и не возвращается. Для отеля, который называет себя «пять звёзд», это просто позор. Номер — отдельная боль. Мы уже ПЯТЫЙ ДЕНЬ боремся с элементарными вещами: · Горячей воды вечером нет — пришли, развели руками и ушли. · Раковина сломана с первого дня, заявка висит мёртвым грузом. · Москитную сетку обещают поставить, но техслужба говорит, что на наш этаж нельзя, а менеджеры на ресепшене клянутся, что всё сделают. Три дня ходим, просим либо сетку, либо переселить — нас не переселяют. Пляж и полотенца — отдельный позор. Выдают абсолютно старые, тонкие, как тряпки, полотенца. Да, они чистые, постиранные, но на них разноцветные пятна, которые уже не отмыть. Смотреть противно — ощущение, что пользуешься чужой ветошью. Для пятизвёздочного отеля это просто неприемлемо. Их давно пора заменить, а не выдавать гостям с таким видом. Либо не давать вообще, либо купить новые — это же элементарно. Пляж тоже не убирают. Приходишь утром или днём — повсюду огромное количество окурков. Да, в Турции много курят, но это не значит, что можно не убирать. Под нашим лежаком целый день валялась бутылка из-под текилы, и её так никто и не убрал. Это просто безобразие. Начальник смены на ресепшене — отдельный цирк. Она сама не в курсе, что происходит. Мы объясняли проблемы на русском и английском — в ответ слышим бесконечное «да-да-да» и «нет-нет-нет», но эти слова никуда не передаются, просто застревают у неё в голове. Менеджмент абсолютно некомпетентный, никакой связи с технической службой, заявки просто исчезают. Самое обидное — я знаю этот отель много лет. Раньше он был одним из лучших в Турции: шикарный сервис, внимание к деталям, атмосфера. Но с приходом нового менеджмента всё рухнуло. Сейчас это даже не тянет на «три звезды». Оговорюсь сразу: к кухне и поварам претензий нет — еда всегда есть, готовят вкусно, голодными вы не останетесь. Но подача и сервис в ресторане — это просто ужас. Нет той лощёности, которая должна быть в пятизвёздочном отеле. Всё выглядит так, будто еду вывалили в огромные контейнеры, как в столовой 20-летней давности, и крикнули: «Берите из этой каши». Никакого ресторанного антуража, никакой эстетики — только функциональное «накормить толпу». Итог: новый менеджмент убил душу отеля. Грязные полотенца, холодная вода, сломанная раковина, пустые обещания, «каша» в контейнерах, грязный пляж с окурками и полное бездействие руководства — за такие деньги это абсурд. Пока не сменят управляющую команду, сюда лучше не соваться. Крайне не рекомендую! : "5 stars? This used to be one of Turkey's best hotels – now it's a total disappointment" Rating: 1/10 Our holiday is completely ruined. If you value your time, your nerves, and basic comfort – this hotel is not for you. The restaurant is a nightmare. You can't get water yourself – you have to wait for waiters to bring it, and that takes HOURS. No one clears away dirty plates, so you sit surrounded by piles of used dishes. Forks and knives? You have to beg for them – staff disappear, promise to come back, and never do. For a place that calls itself "five stars", this is simply disgraceful. The room is another disaster. It's been FIVE DAYS and we're still fighting basic issues: · No hot water – maintenance came, shrugged, said "can't help", and left. Never seen again. · The sink has been broken since day one. We reported it – still not fixed after 5 days. · Mosquito nets: we've asked for 3 days straight – either install one or move us to another room. Technical service says nets can't be installed on our floor, while reception managers swear they'll do it. No one comes, and they refuse to move us. The beach and towels – a disgrace on their own. They hand out old, paper-thin, rag-like towels. Yes, they're clean and washed, but they're covered in stains of all colours that will never come out. It's disgusting – you feel like you're using someone's discarded rags. For a five-star hotel, this is totally unacceptable. They should have been replaced long ago, not handed to guests. Either don't give them out at all, or buy new ones – it's basic. The beach is also not cleaned. You come in the morning or during the day – there are huge numbers of cigarette butts everywhere. Yes, smoking is common in Turkey, but that doesn't mean they shouldn't clean up. Under our sunbed, a tequila bottle lay all day long, and no one removed it either. It's just outrageous. The shift manager at reception is a circus act on her own. She has absolutely no clue what's going on. We explained our problems in both Russian and English – all we got back was endless "yes-yes-yes" and "no-no-no", but those words go nowhere. They just get stuck in her head and die there. Management is utterly incompetent – zero communication with technical staff, our requests simply vanish. What hurts most – I've known this hotel for many years. It used to be one of the best in Turkey: excellent service, attention to detail, great atmosphere. But with the new management in place, everything has collapsed. Now it doesn't even deserve three stars. To be fair: no complaints about the kitchen or chefs – food is always available, it's tasty, you won't go hungry. But the presentation and restaurant service are terrible. There's none of the finesse you'd expect from a five-star property. Everything looks like food dumped into huge containers, like a canteen from 20 years ago, and they just shout: "Take it from this slop." No restaurant ambience, no elegance – just a functional "feed the masses" approach. Bottom line: new management has killed the soul of this hotel. Stained towels, cold water, broken sinks, empty promises, "slop" in containers, a dirty beach with cigarette butts, and total inaction from the leadership – for this kind of money, it's absurd. Until they replace the management team, I'd strongly advise staying away. Highly not recommended! 5 yıldız mı? Bu otel Türkiye'nin en iyilerinden biriydi, şimdi tam bir hayal kırıklığı" Puan: 1/10 Tatilimiz tamamen mahvoldu. Zamanınıza, sinirlerinize ve en temel konfora değer veriyorsanız – burası size göre değil. Restoran tam bir kabus. Suyu kendiniz alamıyorsunuz, garsonların getirmesini beklemek zorundasınız ve bu SAATLER sürüyor. Kirli tabakları kimse toplamıyor, yemekten sonra tabak dağının arasında oturuyorsunuz. Çatal-bıçak mı istiyorsunuz? Yalvarmak zorundasınız – personel ortadan kaybolakuyor, geri geleetceğine söz verip bir daha gör.** **ünmüyor. Kendisine "5 yıldız" diyen bir otel için bu kesinlikle utanç verici. Oda ayrı bir felBEŞ GÜNDÜR en temel sorunlarla boğuşuyoruz: · Sıcak su yok – tamirci geldi, omuz silkti, "bir şey yapamayız" dedi ve gitti. Bir daha da görmedik. · Lavabo ilk günden beri bozuk. Bildirdik – 5 gün geçti, hâlâ tamir edilmedi. · Sivrisinek perdesi: 3 gündür ya takılmasını ya da başka bir odaya taşınmayı talep ediyoruz. Teknik servis bizim kata perde takılamayacağını söylüyor, resepsiyon yöneticileri ise yapacaklarına yemin ediyor. Kimse gelmiyor ve bizi taşımıyorlar. Plaj ve havlular ayrı bir rezalet. Eski, incecik, paçavra gibi havlular dağıtıyorlar. Evet, temizler, yıkanmışlar ama üzerlerinde rengârenk lekeler var ve bu lekeler asla çıkmaz. İğrenç bir his – sanki başkasının kullanılmış bezini kullanıyorsunuz. 5 yıldızlı bir otel için bu tamamen kabul edilemez. Ya yenileriyle değiştirilmeli ya da misafirlere verilmemeli – bu en basit şey. Plaj da temizlenmiyor. Sabah ya da gün içinde geldiğinizde her yerde çok sayıda izmarit var. Evet, Türkiye'de çok sigara içiliyor ama bu temizlik yapılmamasını haklı çıkarmaz. Şezlongumuzun altında bütün gün bir tekila şişesi yattı ve kimse onu da almadı. Bu kesinlikle rezalet. Resepsiyondaki vardiya amiri ise başlı başına bir sirk. Neler olduğundan hiç haberi yok. Sorunlarımızı hem Rusça hem İngilizce anlattık – tek duyduğumuz sonsuz "evet-evet-evet" ve "hayır-hayır-hayır" oldu, ama bu sözler hiçbir yere gitmiyor. Sadece onun kafasında takılıp kalıyor ve orada ölüyor. Yönetim tamamen yeteneksiz – teknik ekip ile hiçbir iletişim yok, taleplerimiz havada kayboluyor. En acı olanı – bu oteli yıllardır tanırım. Eskiden Türkiye'nin en iyilerinden biriydi: mükemmel hizmet, detaylara özen, harika atmosfer. Ama yeni yönetim geldiğinden beri her şey çöktü. Şimdi 3 yıldızı bile hak etmiyor. Ama şunu da belirteyim: mutfak ve şeflerle ilgili hiçbir şikâyetim yok – yemek her zaman var, lezzetli, aç kalmazsınız. Ancak restorandaki sunum ve servis berbat. 5 yıldızlı bir otelden beklenen o incelikten eser yok. Her şey devasa kaplara boşaltılmış, sanki 20 yıl öncesinin yemekhanesi gibi ve "Bu lapadan alın" diye bağırıyorlar. Restoran havası sıfır, zerafet yok – sadece "kalabalığı doyurma" amaçlı bir sistem. Özet: Yeni yönetim bu otelin ruhunu öldürdü. Lekeli havlular, soğuk su, bozuk lavabo, boş vaatler, kaplardaki "lapa", izmarit dolu plaj ve yönetimin tamamen kayıtsızlığı – bu fiyata inanılmaz bir saçmalık. Yönetim değişene kadar kesinlikle uzak durmanızı tavsiye ederim. Kesinlikle tavsiye etmiyorum!

Хороший отель для семейного отдыха. Аниматоры просто пупсики ( почти все ). Еда вкусная, но завтраки немного однообразные🥖. Большая, зелёная территория. Рекомендуем отель для отдыха

Сегодня у нас третий день отдыха в чудесном Martı Myra в Кемере, Турция, и внутри — ощущение полного удовлетворения, спокойствия и счастья от всего, что нас окружает. Шикарная, невероятно красивая зелёная территория. Уютные домики с изящными арками, комфортные номера, прекрасные виды — здесь хочется просто замедлиться, смотреть вокруг и наслаждаться каждым моментом. Внимание и забота отеля ощущаются буквально во всём. Особенно я почувствовала это сегодня утром на Healing Sound Yoga — удивительное состояние гармонии и внутренней тишины после практики. Отдельная благодарность за организованные тренировки по большому теннису для детей. Тренер очень чуткий и внимательный, умеет найти подход к каждому ребёнку и действительно обучает, а не просто занимает детей. Разнообразное и вкусное питание, прекрасная атмосфера, а вечернее джаз-шоу — просто топ! 🎷 Каждый день здесь проходит по-особенному и дарит новые впечатления. Ну и, конечно, лазурное море… Это просто сказка. 💙 Если вы ищете место, где можно по-настоящему замедлиться, почувствовать умиротворение, побыть среди природы и насладиться качественным отдыхом без лишнего пафоса и понтов — вам сюда. Martı Myra — качество на высоте, а главное для меня — здесь есть душа.

Сейчас отдыхаем в Марти Мира. В этом отеле мы второй раз. Территория отеля очень большая и зеленая. Если вам нужен тихий, спокойный, семейный отдых, то вам сюда. Пляж большой. Достоинство отеля в том, что лежаки стоят и на пляже, и на траве под деревьями. Номера просторные, уборка хорошая. Еда вкусная и разнообразная без изысков, всего хватало, голодным не останетесь. Вечерние мероприятия (шоу программы) отличные. В определенные дни бывает живая музыка. Небольшой минус отеля в том, что место для танцпола очень маленькое. Хочу отметить Marti sports academy. Все тренеры очень приятные и доброжелательные. Посещать тренировки было одно удовольствие. Даже когда приходила одна, занятие проводилось в полном объеме.

Мы приезжаем сюда второй год подряд ! Великолепный отель, обслуживание, рестораны и Активити👍👍👍 Прекрасная территория👍 Особенно радует что персонал второй год не меняется🌺🌺🌺 Так приятно возвращаться и видеть уже знакомые лица, как будто ты возвращаешься в семью🌺 Отдельное Спасибо Sport Academy за их работу👍 Вы большие молодцы! Ваши активности делают наш отдых разнообразным и открывают новые горизонты😇 А Морские прогулки просто вообще сказка!!! Спасибо нашему гиду! Прекрасная экскурсия на катере и впечатлений масса Так же отдельная благодарность Моду( тренер по теннису) второй год ребенок занимается и это просто восторг! Надеемся приехать в следующем году снова и увидеться со всеми вновь❤️

Неоспоримое преимущество отеля Marty Mira - это прекрасное море, красивая береговая линия и потрясающая зеленая зона с огромными соснами разных пород по всей территории, где всегда можно найти себе уютный уголок на шезлонге. Даже в самую жаркую погоду здесь комфортно себя чувствуешь. Бассейны разных уровней удачно расположены в отдельных зонах, находятся среди сосен, поэтому нет ощущения скопления большого количества отдыхающих. В этом плане все замечательно, но на мой взгляд, нужно выделить две основные проблемы, над которыми руководству отеля следует поработать для соответствия 5 звездам: 1. Качество приготовления еды. Что у вас за повара? Такой низкий уровень! Еда невкусная, пересоленая, часто пресная, пережженая на масле. Еда на гриле ужасная. Выпечка просто отвратительная (пончики, булки с начинкой, лепешки и пр.). Десерты тоже. Ни одного вкусного. Неужели так сложно приготовить турецкую вкусную пахлаву? Из положительного следует отметить только вкусный хлеб и булочки, свежие качественные фрукты, а также отдельно отметить вкусный кофе в кафе у бассейна. И это все. 2. Некачественная уборка. Дело не в том, что возможно не хватает персонала, а в самом персонале. Подбирают не тех людей, которым все равно как убираться, плохо инструктируют, слабо контролируют. Это видно сразу. Отдельный минус - это общественные туалеты. Отсутствует контроль за чистотой. Если устранить эти две серьезные проблемы, то отель существенно поднимет свой уровень. Ведь при выборе отеля особое внимание уделяется чистоте и еде. Самая важная оценка любого гостя, чтобы ему в отель хотелось возвращаться.

очень большая и красивая территория. анимация в отеле очень дружелюбная и делает свою работу на отлично! большой респект за боччу аниматору Веронике. также ходили на йогу и акву к ребятам из спорта. отдыхом очень доволен