Отель Titanic Mardan Palace 5*

У нас был медовый месяц. Мы платили за премьер комнату с видом. Вернемся в сентябре, надеюсь на наши минусы обратят внимание и исправят. 🙏🏻 Из минусов, которые принесли дискомфорт, за это я сняла 2 балла: 1) Я была очень рада, что есть пляж “Adults only”, но именно туда постоянно забегают дети и бесконтрольно орут, прыгают и бегают, я КАЖДЫЙ день просила родителей забрать их детей (если они вообще следили рядом, чаще дети бесились одни и абсолютно не слушали замечания), что было абсолютно некомфортно и создавало конфликтные ситуации, так как люди не понимают, что их дети могут кому-то мешать. (У меня нет проблем на территории отеля с детками, но на «adults only” я хочу побыть в тишине и это окей. ФОТО подтверждение с этого пляжа приложила . *На этот пляж надо установить табличку на всех языках, а не только английский, потому что люди не понимают+ возможно какие-нибудь мини ворота, которые хотя бы будут служить препятствием для малышей. Пожалуйста сделайте что-нибудь, надеюсь в сентябре не прийдется ругаться с родителями, а удастся отдохнуть. 2) уборка просто отвратительная, 3 раза просили помыть полы, так как ноги прилипали к полу+на столешницах в ванной был липкий слой (который не отмывался), который убрали по просьбе механическим скребком. Ванна была при заселении грязная, с чужими волосами черными, видно что не мылась после предыдущих гостей! + она была очень уставшая.. облупленная внутренняя поверхность. Чашки и кофемашина были грязные при заселении. Приложу фото сделанные при заселении. Также если забирали чашки или бокалы - не ставили новые. Мини бар и кофе, ванные принадлежности не обновлялось, нужно было звонить и просить. + был запах сигарет вечно в номере, непонятно откуда! Особенно к вечеру. Матрас жесткий, подушки огромные, дискомфортные, но это я знала из отзывов раннее. Также у нас текла лейка в ванной, заменили после 2го звонка на ресепшен. Зеркало-лампа в ванной не работало тоже. Не система, ни сама лампа.

Сервис. Не всегда хватало персонала в главном ресторане

Хороший достойный отель в прекрасном месте. Действительно дворец. Прекрасное место для отдыха Приветливый персонал. Питани-на любой каприз. Мясо и курица-понятное дело, а так даже рыба, причем в достаточном ассортименте, не говоря уже об остальном. Даже веганы там с голода не помрут 😂. Территория ухоженная. Сервис на высоте.

- качество уборки - наличие большого количества кошек на территории и запах кошачьих туалетов в некоторых прогулках. Иногда стаи по 5-6 кошек и детей трудно оттащить от них, а безопасность от укусов и царапин не гарантирована - отсутствие wifi в зоне пляжа

Отличный, комфортный, вкусный отдых в прекрасном отеле!!!! Понравилось практически все!!! Отличный номер 5020 , небольшой но очень уютный, прекрасное постельное белье и полотенца, хорошая косметика для душа. Вкусное питание в ресторане ( не хватило только слабосоленой красной рыбы и клубники). Про напитки не буду даже писать ничего, все шикарно!! Зона СПА на отлично!!! Бассейном, сауной, соляной комнатой пользовались постоянно. Жаль, что шел ремонт в зоне пляжа, так как погода порадовала и мы проводили там много времени (( Отдельно отмечу коллектив отеля - официанты, менеджеры на ресепшн, уборка, бармены - просто идеально!!! Огромное спасибо за наш недолгий, но комфортный отдых!!!!! Ирина и Андрей, 16-21.01, номер 5020

Замечательный и не обычный !!! Отель , который выделяется на фоне всего остального ! И очень красивый отель ! Это тот отель , проходя мимо машинально поворачиваешься что бы еще раз на него посмотреть ! А когда внутри, складывается впечатление что ты в дворце ! Красота и только ! Отдельно хочется отметить персонал и его работу. Отзывчивые, дружелюбные, вежливые и всегда с улыбкой. Всегда рады помочь во всех вопросах ,и что самое главное всегда решается очень быстро и легко. Кухня отеля , это отдельный шедевр ! Разнообразие и качество достойно высокой оценки ! Большая , красивая и зеленая территория , с необычным дизайном . Для детей шикарный мини клуб ! Скучать им там не дают ! Разные программы и многое другое ! Однозначно рекомендую!!!!!

Отдыхали в отеле в июле 2024 года. Нас отдыхало 4 взрослых и годовалый ребенок. У нас было забронировано 2 отдельных номера, но каким то чудесным образом нам предложили 2х этажный номер с террасой у бассейна и мы конечно согласились. Этот номер просто идеален и прекрасен, спасибо отелю! Еда, рестораны, напитки. Еда в основном ресторане очень достойная и вкусная. Видно что повара умеют готовить, используют приправы, блюда не пересушивают и они остаются сочные. Голодными точно не останьтесь, много видов рыбы, говядины, баранины, морепродукты. Стейк из лосося и кебаб из баранины, просто идеальны! Ходили в рыбный Аля карт ресторан, визуально он конечно красив и можно сделать несколько фото, но еда точно такая же вкусная как и в основном ресторане. Что касается алкоголя, тут уже на любой вкус и цвет, что душе угодно. Самые дорогие и хорошие напитки это в баре Хюрем(лобби), из дорогих напитков это: виски Голд лейбл, виски чивас 18 лет, водка грей гуз, джин Хендрикс. Что касается пива, то я насчитал порядка 8 видов, по всему отелю, есть гинес и корона. Так же бармены делают коктейли с шоу подачей так скажем и шоты разнослойные. Вообщем трезвыми и голодными точно не останетесь! Так же есть ресторан который работает 24/7 и в любое время можно там поесть, бургер вкусный. Пляж На пляже отличные широкие лежаки с толстыми матрасами, подобные еще не встречал. Полотенца по всему отелю в необходимом количестве. На пляже или у бассейна можно через qr код заказывать напитки прямо к лежакам, но совсем не сложно сходить самому на бар и попросить что нужно. Баров ооочень достаточно по всей территории отеля, что конечно же большой плюс. В отеле чувствуется его величие и потраченные деньги на его строительство. Что можно улучшить: 1. Не все официанты знают какие напитки есть в баре, бегают и переспрашивают у барменов. 2. По всей территории отеля есть маленькие недочеты, где то камешек откололся, где до подкрасить надо, где то подклеить. Очень грустно смотреть на мост через бассейн, находясь под ним. Пожалуйста, подкрасьте и забейте отпавшие досочки. На все про все уйдёт очень мало времени, сил и денег. Но зато будет совершенно другой вид! 3. Возможно в какой то степени хотелось видеть больше анимации. Мехмет конечно большой молодец, на нем много что держится, профессионал своего дела. Мы часто играли в дартс и бочу, за победу в дартс дарили медаль и бутылку шампанского, хочется чтобы и в других конкурсах/соревнованиях тоже подобные подарки были, мелочь для отеля, а для гостей приятно)) Отель однозначно ооооочень понравился. Кухня, алкоголь это просто вышка! Находясь в отеле чувствуется его величие, многие пишут, что оно прошло, но я уверен оно все еще есть. Спасибо отелю и его персоналу за проведенный незабываемый отпуск в июле 2024 года. Нам он так заполнился, что мы снова приедем летом 2025 года к вам!

В 2024 году в нем отдыхали несколько раз в марте, июле и решили поехать на новогодние каникулы на 14 дней. Нас он покорил доброжелательностью персонала, как будто приезжаешь к давним друзьям, кажется, что сменился управляющий и он ушел со своей командой. Набрали очень много русскоговорящих, которые выполняют работу спустя рукава. Плюсы: косметика molton brown, зубная паста marvis, оставшиеся с весны бармены и итальянский аля карт (очень вкусное ризотто с грибами). Огромный минус: стало очень много кошек, весь первый этаж в европейской части воняет, как подъезд в пятиэтажке/девятиэтажке. На всей территории пахнет фекалиями, в некоторых местах как будто в кустах спит бомж. Они испортили мебель на открытом воздухе около bosphorus, в лаундже. Два раза спали у нас в номере. В sapore едят просто из тарелки, ребенку принесли пельмени, моментально прыгнула киса и съела пельмень. Гуляют по итальянскому ресторану с открытой кухней — это антисанитария. Мардан можно переименовать в titanic aroma cat palace. Домик у озера: требует реновации. В первый приезд тоже в нем жили, как-то не было желания включать хамам, оказывается он декоративный. У обоих джакузи сливы не закрываются, их нужно держать ногой, что доставляет дискомфорт. Новый год: в канун нг отель был полон, очень сложно была найти свободный столик на лобби и на пляже, всё было занято. В dolmabahce очень плотная рассадка. Если в момент подачи блюд, кто-то отсутствовал, то ему его больше не принесут. Украшения кочуют из года в год. Спа: в крытом бассейне очень сильно "благоухает" хлоркой. Весной в паровой было намного теплее и было не видно разрушенного потолка. Хотели принять душ, но кран сделал take away. Игровая зона: открыли под кофейней schiller, раньше был склад, ее никак не починили, стены все обшарпанные, окна не помыли. Из развлечений настолки и xbox serias s, ps 5. Очень странно, что не куплена подписка, которая в Турции дешевая. На плойке без неё нельзя играть в онлайн игры. Основной ресторан: с 4 января пропала клубника и слабосолёная красная рыба. Mykonos, sapore: с 4 января закрыт на реставрацию, меняют наземное покрытие, но деревья без веток вернули. Еда переехала к детскому клубу. В меню остались только пицца и салаты, даже нет картошки фри. Интернет: трафик не шифруется. Под конец поездки вай фай перестал ловить на пляже. Общее состояние: сломанную крышу никто не чинит, перегоревшие лампочки не меняют, с домиков свисают провода. Субъективное мнение: Проведение детского нг просто ужасное, маленьких детей оставляешь в зале за ними никто не следит, никто не сводит в туалет. Мармиты с едой стоят очень высоко, что не дотянуться, в одном была смесь из разных видом макарон. На столах грязную посуду никто не убирает. В лаундже на просьбу налить бейлис, бармен настаивал на местном сливочном ликере, они ничем не отличаются. В последний день в хюрем вместо чиваса предложили джемесом. В bebek баре вырвало ребёнка, пришло три менеджера, мы все убрали и проветрили помещение, уборщица в течение часа так и не появилась. Слишком много менеджеров и очень мало обслуживающего персонала. С 7 января открылась канцелярская выставка ярмарка и отель заполнился на 100 %.

Приехали первый в этом отеле были приятно удивлены шикарным отелем с хорошим обслуживаемым.Кухня главного ресторана вкусная и многобразная.Персонал отеля очень приветливый на любую просьбу откликаються сразу.Мы лично вернемсе ещё раз с полной семьей.

Приехали в отель рано утром,заселение прошло моментально!Больше того,сделали апгрейд номера!Спасибо за это Исмаилу!Номера конечно нуждаются в мелком ремонте,но это абсолютно не влияет на впечатления!Еда,напитки и сервис на отлично!Программа анимации тоже,футбол,волейбол,сквош большой и маленький теннис!но больше всего впечатлило в отеле то,что реакция на просьбы моментальная!Сама встреча Нового года прошла на отлично!Спасибо Титанику,ждём с нетерпением новых встреч! Девочке Зарине из тинейджер клаба низкий поклон за отношение к нашим детям!