Отель Marhaba Palace 5*

Муравьи систематически появлялись в комнате. Это не единичный случай — проблема повторяется и в других отзывах гостей этого отеля. Пятизвездочное заведение не должно иметь базовых проблем с борьбой с вредителями и дезинфекцией. Опасности безопасности: мебель и зонтики на террасе не были закреплены во время сильного ветра, что создало реальный риск их опрокидывания и причинения травм. Персонал пытался противодействовать последствиям шторма нескоординированным образом. Поврежденная панель лифта (отвалившаяся кнопка для 3-го этажа) с оголенными проводами была отремонтирована только на второй день — лифт не был выведен из эксплуатации. Ручка двери в коридоре имела облупившееся хромированное покрытие с острыми краями — было легко порезать руку. Трещины и опадающие плитки на террасе представляли опасность спотыкания и порезов. Похожие комментарии о просевших и шатающихся плитках у бассейна встречаются в других отзывах. Солнечные шезлонги в отдельных кабинах были сломаны и непригодны для использования. Водяные шезлонги с распадающимися спинками разваливались. Плитка на террасе потрескалась и отваливается — видны годы пренебрежения обслуживанием имущества. Гастрономия — Всё включено на очень низком уровне. Ужины делились на две смены. Гости во второй смене обнаружили, что примерно 1/3 блюд уже отсутствовало на шведском столе, и дефицит не пополнили. Это не организация — это снижение качества для некоторых гостей. Блюда не пополнялись постоянно. Некоторые блюда были недожарены или недостаточно прогреты, практически без приправ. Посуда и тарелки не были вымыты должным образом — в стакане для воды, поданном официантом, были следы помады. Я подтверждаю комментарии других гостей о необходимости улучшить чистоту посуды и качество еды, что подтверждает, что проблема не изолирована. Дискриминационное обращение с поляками. Как во время еды, так и в повседневном обслуживании было отчетливо заметно худшее обращение с польскими гостями. Более длительное ожидание, меньше внимания со стороны персонала. Поляки составляют большую группу среди гостей, и тем не менее обслуживание оставляет желать лучшего. Музыка из развлекательной зоны играла до 1: 00:00, делая нормальный сон невозможным. Проблема известна и встречается в других обзорах.

Если вы ищете отпуск 5*, не ищите дальше. Самый лучший отпускной опыт, который у нас когда-либо был. От потрясающей команды Amination к самому дружелюбному и внимательному персоналу. Палас Мархаба имеет всё. Тихая музыка и аромат лилий в красиво оформленной зоне ресепшн. Я отпраздновал свой большой день рождения, пока мы там были, и меня встретили украшениями, пением персонала и двумя домашними тортами! Пляж прекрасен, комната была потрясающей, и у нас была поездка на лодке на уединенный пустынный остров. Здесь вы могли бы плавать с рыбами в бирюзовом море. Еда была просто превосходной, и ничто не было таким же, как после целой недели. Красивый ресторан "А ла карт", главный ресторан и дальнейшее питание на пляже. Не говоря уже о баре у бассейна. Я мог бы честно написать книгу о том, насколько это место потрясающее, но оставлю это вам, чтобы вы попробовали сами. Я уверен, вы не разочаруетесь.

Отель чистый, персонал отзывчивый и дружелюбный, ничто не кажется проблемой. Официант в ресторане Сэм был очень хорош, всегда улыбался, зона бассейна была хорошей, много кроватей на выбор, еда всегда была горячей, свежей и вкусной, вечерние развлечения очень хорошие, что-то для всех возрастов и разное каждый вечер. Я вернусь сюда.

Мы поехали на 10 ночей с женой, двумя подростками и моими родителями. Курорт был прекрасен, а персонал — фантастический. Особая благодарность @Wissem из главного бара, он был великолепен. Жара была экстремальной, и то, как они вас обслуживали, должно служить примером для всех. Очень дружелюбный. Пара мелких жалоб. Напитки были горячими, и у них закончились «Диетическая Кока» и «Фанта», что было не очень хорошо. Однозначно рекомендую на неделю или 10 ночей.

Рашид лучший, очень хорошо послужил! Завтрак и ужин для всей группы были потрясающими

Прекрасный отель приветливый персонал, разнообразие еды и напитков. Очень понравился массаж с рыбками Фиш спа и профессиональный массажист Юсуф. Море эмоций и релакс. Рекомендую посетить.

В целом неплохо, но это НЕ ПЯТЬ ЗВЕЗД. По моим меркам - до четырех. Итак по порядку: Работники очень приветливые. Особенно на ресепшн и аниматоры Полотенца пляжные под залог (около 20 динар с человека) Выдают карточки, по которым можно брать и сдавать полотенца у бассейна Если у вас «все включено» то фитнес бесплатно (с 9.00 до 17.00) В Августе выходить лучше в 5.30 чтобы встретить рассвет. Но палатка с полотенцами открывается ближе к 8.00 В отеле русских почти нет. В основном UK, французы и поляки.. ну и много других европейцев Анимация работает великолепно Еда вкусная и разнообразная Самым большим минусом является то, что отель не новый, местами потертый. Но более всего расстраивают официанты в ресторане. Мы оставляем чаевые почти всегда, но видимо мало… есть там хорошие ребята, конечно. Нас вечерами обслуживает хороший парень, к нему нет вопросов, но другие, которые постарше… один раз мне откровенно нахамили днем, когда я попросила принести воды. Было до слез неприятно. С тех пор мы избегаем столиков, где работает тот официант. Бассейн с баром грязный. Дочка нырнула в очках и пулей вылетела из бассейна. Как резюме - В целом неплохо. Имейте монеты на чаевые, тогда вообще будет все отлично. И да, пляж с песком. Хороший пляж.

Очень хороший отель и персонал и Гастон и анимационная команда 👌 😀

Сказочный отель, все сотрудники были доброжелательными, отличная деятельность, чрезвычайно чистый, отличный номер, посетить вас в рыбном спа-центре вы не пожалеете об этом

Мы останавливались в течение 9 дней как пара в наши 20 с и в одной линии, я бы сказал, что этот отель в порядке. Это не лучшее, это не худшее, это просто нормально. Чем мы были немного разочарованы, учитывая, что это не был «дешевый отдых». Я полагаю, что Marhaba Palace, возможно, подводят ожидания, которые мы имели до нашего прибытия, учитывая, что он заявлен как 5 * отель. Позитив: Мы остались во время чемпионата мира, когда Англия играла с Мексикой - игра началась только в два часа ночи, и персонал открыл крытый развлекательный зал, заполнил бар и транслировал игру, чтобы мы могли посмотреть матч. Они поставили пару классических футбольных мелодий перед стартом и создали очень веселую атмосферу, которая была выше и выше - им совершенно не нужно было этого делать, особенно когда матч продолжался до 4 утра, так что это было действительно приятно. Я бы сказал, что это лучший опыт, который мы получили в этом отеле. -Лежаки действительно удобны, они имеют большую поролоновую подушку, закрывающую их, так что их приятно лежать на весь день. Ночные развлечения были довольно хорошими. Вечер мужчин и женщин с участием гостей был забавным и приятным для просмотра. Мне понравилась возможность выбирать между пляжем и бассейном - море было невероятным, таким теплым, прозрачным и голубым! - Завтрак, обед и ужин имели приличное количество вариантов - было небольшое повторение, но в целом я думал, что это было вкусно. Отзывы: Прибытие - Когда мы прибыли, мы должны были ждать 3 часа в нашем номере. Нам также не предоставили никаких обновлений, каждый час мы поднимались, чтобы спросить ресепшн и продолжали говорить «скоро», что было действительно разочаровано после бодрствования в течение веков путешествия. Совет для отеля: Было бы здорово, если бы нам предоставили номер или зону, где мы могли бы по крайней мере освежиться/переодеться, чтобы иметь возможность начать наш отдых. - кондиционер - Единственное место, где есть кондиционер в этом отеле - это спальни. Ничего на стойке регистрации, ничего в баре, и ничего в ресторане, так что может стать действительно неуютно тепло - даже по вечерам, что не очень хорошо, особенно при попытке поесть. -Развлекательная команда – прекрасные люди, однако мы сочли одного из них довольно грубым, когда нам не нравилось принимать участие в различных мероприятиях – они неоднократно спрашивали нас «почему», когда мы вежливо отказывались, а затем несколько раз называли ленивыми. Я понимаю, что это немного треп, но через некоторое время это довольно утомительно и ослабляет свой юмор. Совет для отеля: держите деятельность вокруг большего бассейна и используйте меньший бассейн как более «спокойную» зону, чтобы люди могли расслабиться, не чувствуя давления или подталкивать к участию в деятельности. Войны на лежаках - Если вы хотите лечь на лежак, у вас нет другого выбора, кроме как вставать пораньше, чтобы обезопасить их - вероятно, другие во внепиковые месяцы, но в течение июля это оказалось немного кошмарным сном. - Доступность - есть много пандусов по всему отелю, который великолепен, но подъемники постоянно ломаются, супер медленно и т.д. так не здорово, если вам требуется доступность. Если вы можете подняться по лестнице, удачи, как я уже сказал, никаких кондиционеров! - Зоны бассейна - Большой бассейн в этом отеле соленая вода, а меньший бассейн хлор, который не имеет огромного количества смысла, так как многие люди отдавали предпочтение бассейну с хлором, и поэтому это означало, что он был довольно протаранен 90% дня с людьми, пытающимися плавать, и детьми, пытающимися играть и т.д. В большом бассейне было бы гораздо больше места для размещения людей, желающих плавать, охлаждаться и играть, если бы это был хлор. - Пляжный бар - Пляжный бар нечист и неопрятен, а еда очень бьют и пропускают. Все оставлено для того, чтобы мухи могли наслаждаться, и однажды куриная шаурма была совершенно сырой внутри. Ночные развлечения – людям не хватает мест, чтобы сидеть и наслаждаться выступлениями и т.д. – многим людям приходилось подтягивать лежаки, чтобы сидеть на них. Также дети мини-дискотеки развлечения так повторяются, одни и те же песни каждый день и это громко, так что вы не можете действительно избежать этого. - Чаевые – я понимаю, что чаевые – это очень нормально на отдыхе, но если вы не чаевые, вам повезет, если кто-то придет и возьмет ваш заказ на выпивку за завтраком, вокруг бассейна и в вечернем баре. Если вы даете чаевые, у вас 5 * услуга. Если вы этого не сделаете, вы получите все напитки сами - не конец света, но я бы лично не сказал, что это 5 * поведение отеля. - Общая чистота - самая чистая часть отеля является главной зоной регистрации и баром. Номера в порядке. Остальное я бы не сказал особенно чисто - ковры в коридорах остро нуждаются в нормальной ховер/профессиональная чистка - там крошки, волосы, еда и все виды пирожных. Затирка бассейна коричневая, поверхности слизистые. На пищевых тарелках часто прилипала еда, столы нужно было протирать, а столовые белки между гостями не меняли. Различные кофемашины выглядят так, будто их никогда не чистили. Как я говорю, этот отель в порядке, кроме пары вещей, которые все-таки подвели его на мой взгляд - и посмотрите, несколько человек, с которыми мы общались, приходили в этот отель несколько раз в течение многих лет, и многие отзывы от возвращающихся гостей, так что, возможно, мы проблема 😂, но если бы мы заплатили меньше, не ожидали полный 5 * опыт и начали лучше начать не нужно ждать в горячей стойке регистрации в течение 3 часов, возможно, наш отзыв был бы немного другим.