Отель Hipocampo Palace 5*

Мы вернулись в отель после того, как провели там такое замечательное время в прошлом году. Я читала отчеты о ремонте, но они никак не повлияли на наше пребывание. Задние сады все еще закончены, что означало, что развлечение было через барную зону бассейна. Ремонт был выполнен на очень высоком уровне, и потолочные вентиляторы в номерах являются отличным дополнением наряду с кондиционерами. Отель безупречен, и уборщики держат его таким. Все сотрудники были супер полезными, очень легкими и приятными в общении. Моя единственная жалоба на отель - это еда, есть удивительный выбор высококачественной еды, но она только лучистая теплая, а затем нет горячих тарелок, чтобы положить ее, так что ваша еда очень быстро остывает, может быть причиной здоровья и безопасности, я не знаю, но если это не так, это требует решения, так как это портит качество еды. Отличный выбор десертов, салатов и т.д. Много лежаков и зонтов в сказочной области бассейна и не нужно спускаться в глупые часы, чтобы получить один, всегда кровати свободны. Я определенно вернусь, но пожалуйста, уладьте вопрос о том, чтобы получить горячий завтрак и ужин, и тогда это будет достойно 5 звезд, так как в настоящее время это хорошая 4 звезды .

Отель все еще завершает реконструкцию, так что еще не вернулся к пятизвездочным. Лучший аспект - просторная зона бассейна с большим количеством шезлонгов, хорошо разнесенных для уединения. Прекрасный большой бассейн является лучшим на курорте. Еда шведский стол хорошего качества и выбора. Только обновление должно быть кастрюли со свежим кофе, принесенным на стол, вместо того, чтобы полагаться на машины (часто очереди не 5 звезд) . Номера хорошие, и мы повысили класс до люкса, но с видом голые находятся со строительными работами. Попробуй взять один с видом на бассейн. Главный бар и спа не был открыт, поэтому не было атмосферы в главном отеле. Нам пришлось пройти через дорогу, чтобы добраться до нашего номера. Отель хорошее тихое место, чтобы зайти на выпускной и искупаться в море. Мы играли в теннис на глиняных кортах, но стоимость - 25 евро. Попробуйте в следующем году, когда отель будет полностью отремонтирован.

Хороший отель, мог бы сделать с парой микроволновых печей, чтобы нагревать еду на свое усмотрение. Большинство отелей имеют это, и если руководство читает это, то это было бы отличным изданием, как другие гости сказали то же самое.

Я немного нервничал после того, как читал плохие отзывы в Интернете, но, честно говоря, у меня был лучший опыт в этом отеле. Персонал супер дружелюбный и сговорчивый. Английский здесь не является основным языком, но это совершенно не было проблемой. Еда исключительная, невероятно свежая, отличное качество продуктов и множество вариантов диеты. У меня был пакет завтраков и ужинов и я бы настоятельно рекомендовал! Это правда, что в гостинице все еще ведутся строительные работы (главным образом благоустройство территории), это не помешало моему пребыванию совсем. Номера красивые, очень большие и полные всех удобств, которые могли бы понадобиться. Персонал уборщицы делает фантастическую работу и очень доброжелательный. Весь отель безупречен. Тренажерный зал и спа-центр фантастические. Прошлая ночь была первой для лобби-бара, и каждый гость получил бесплатный приветственный напиток. Развлечения в баре у бассейна вечера были великолепны; я также любил кур, бродящих вокруг бассейна, вокруг отеля много маленьких птиц и диких животных, это очень красивая обстановка и всего в пяти минутах от самого великолепного пляжа. Если бы я снова был в этом районе, я бы с удовольствием остановился в этом фантастическом отеле.

Итальянскому гостю, который сегодня передал мою сумочку на прием, искреннее спасибо за честность и доброту. Это свидетельствует о качестве гостей и персонала этого замечательного отеля. Мы здесь постоянные гости и никогда не были разочарованы ни удобствами, ни, что более важно, замечательным персоналом. Повышение категории отеля, поскольку наш визит в 2025 году удивительный и вполне стоит небольших неудобств, так как некоторые косметические работы находятся в стадии завершения.

Отель в процессе строительства. Мы получили номер с многочисленными проблемами, которые необходимо было решить. Нет теплой воды, сейф не работает, кран не работает, нет мебели для дворика, нет света в туалете и душе, нет интернета в течение 3 дней, большие шумы в течение всего дня. Никаких вариаций в еде, холодная еда, недостаточно персонала в ресторане. Этот отель не стоит 5 звезд, я должен дать ему 3 звезды. Мы заплатили много за то, что получили не столько Это было наше первое проживание в ипотеле и будет последним.

Вы когда-нибудь бронировали свой медовый месяц, оплачивая 5-звездочный отель, а потом прибывая, обнаружили, что весь отель строится? Ни одно из рекламируемых удобств не доступно, потому что они тоже строятся? Да, я тоже, пока мы не поехали в Hipotels Hipocampo Palace на этой неделе. Я редко пишу отзывы, но я чувствовал себя обязанным поделиться этим. Нас откровенно ввели в заблуждение (откровенно говоря) . Когда мы попросили переехать в другой Hipotel собственности в этом районе мы получили размещение в 3 или 4 звездочный другой отель, все еще платя нашу первоначальную цену. Мы потеряли целый день медового месяца, занимаясь этим, логистикой и переездом отелей. Что дал нам Хипотелс за то, что мы перевернули медовый месяц? Бесплатный билет на напиток и скидка 10% в ресторане. Остерегайтесь покупателей при бронировании здесь, так как сайт полностью обманчив и находится вне базы (по крайней мере, до завершения строительства) . Однако еще большее разочарование вызывает отсутствие у них службы и подотчетности.

Я не могу поверить в то, что происходит. Этот отель месяцами заканчивается, когда это будет потрясающе части, которые сделаны красивы. Самое ужасное - это отношение персонала. Зарегистрировался и разобрался только спа и тренажерный зал не закончен и будет через несколько дней... ... Я думаю, что это еще одна причина лжи не выглядит так для меня. Мы можем использовать другие тренажерные залы, которые нужны моему мужу для работы. Номера закончились, но свет над душем не включается в обеих наших комнатах, и я не могу удосужиться упомянуть об этом, и они пожимают плечами и не заботятся. Вокруг бассейнов – туалеты бассейнов не закончены до такой степени, что рабочий человек был в них, работая вокруг вас свистеть Ты уходишь - псих! Цыплята бродят по бассейну, о чем, черт возьми, речь! Они приходят к вам, когда вы впервые садитесь в поисках еды и когда есть 7 / 8 это, конечно, раздражает. Сверление и техника идут не слишком далеко. Везде пыль. Также пластиковые шезлонги со старыми полотенцами, которые вы меняете после обеда. Не 5-звездочный уровень, к которому мы привыкли. Бассейн через дорогу также не ожидал этого, и вы не можете использовать для прямого доступа, так как они работают над этим тоже. Хуже всего - персонал ресепшн. Никаких предупреждений и извинений, чтобы дать нам понять, за что нас ждут. Не похоже, чтобы волноваться. Я останавливаюсь здесь прямо сейчас, и я никогда не прав отзывы, но это было худшим опытом 5-звездочного отеля не важно, какого уровня. Мы с нетерпением ждали, чтобы испытать совершенно новый отель понять некоторые проблемы с зубами, но больше думать, как обучение персонала не открыть что-то, что не близко к завершению! Надеюсь, они прочтут это и поймут, что ВСЕ ГОСТИ - нуждаются в какой-то заботе и внимании, извинениях, так как мы все явно не собираемся получить праздник, который мы оплатили и с нетерпением ждали. Так что у тебя есть над чем поработать, будь то ваучеры на бесплатные напитки, обед просто ЧТО-ТО. Немного заботы и внимания. Да, отель будет прекрасным, когда закончен, но сейчас персонал не в состоянии управлять им.

Слава богу, мы передумали в последний момент и остановились в другом отеле. Отель далеко не закончил свою реконструкцию. Пыль повсюду, шумные рабочие вокруг отеля. Очень жаль, что гости остались там.

Мы были так разочарованы нашим пребыванием во дворце Ипокампо. Я никогда не чувствовал себя так обязанным оставить отзыв, и я на самом деле все еще в отеле, но чувствую, что мой долг предупредить любых будущих гостей! То, что рекламируется как “отпускной” и “роскошный, стресс - бесплатный отдых”, не может быть дальше реальности. Мы были взволнованы, что приехали сюда, зная, что здесь недавно сделали ремонт. Чего мы не ожидали, так это того, что отель будет еще только строиться и полностью недостроен - действительно, не готов к приему гостей. Хотя номера отделаны (и действительно прекрасны) , а также ресторан и главное фойе, на этом все заканчивается. Строительство идёт весь день, каждый день. Вы можете услышать это в номерах (сегодня, в субботу, нас разбудили в 7 : 45 методом бурения) , и у бассейна. Пищал грузовиками, сверлил, резал. Вокруг отеля пыльно и грязно, а на территории бардак. Там обнаженные провода, много недоступных мест, и рабочие кругом весь день. Нет никакой информации об отеле. Это доступно только через телевизор, но это не работает. Когда мы спросили об этом (второй раз) , администратор пожала плечами и сказала “ну мы же только в пятницу открылись” и “просто позвонить нам” - но как мы можем знать, что спросить, когда мы не знаем? ? Помимо этого, информация, предоставляемая администраторами, является недостоверной/некорректной. - Рекламируемые удобства (Широкий оздоровительный центр, включая турецкую баню, сауну и полностью оборудованный тренажерный зал) не существуют. Мы спросили об этом на ресепшн, и администратор почти посмеялась, когда она сказала, что «это будет готово только через две недели»... мы также подозреваем, что обслуживание номеров не существует, так как мы слышали, как кто-то попросил меню обслуживания номеров и был убежден, чтобы вместо этого пойти в ресторан, так как это «будет лучше». У нас в номере буквально была доставлена мебель, пока мы в нем находились! Кроме того, что отель буквально не закончен или вообще не готов к приему гостей, это не пятизвездочный опыт, несмотря на (все другие их многочисленные отели на курорте 4 * поэтому интересно, если они действительно не знают, как это сделать) : Персонал, как правило, невнимателен и не заинтересован. Есть несколько выделяющихся, но самые приятные люди - уборщицы. — «Горячая» еда на завтрак в лучшем случае тёплая, тарелки холодные. Никому не нужны холодные яйца! - Вы получаете одно пляжное полотенце, которое вы должны взять с собой в бассейн, и вы можете поменять это только на новое между 16 : 30 и 17 : 30 . У бассейна действительно недостаточно лежаков, и один бассейн небольшой. Места хватает и на большее - интересно, ждут ли их доставки... Отель находится через два здания, поэтому, чтобы добраться до ресторана, вы должны пройти через парковку и дорогу. В настоящее время это включает в себя навигацию по конструкции, но будет не очень приятно даже без этого добавлены дополнительные. Похоже, они строят подземный переход, что было бы намного лучше. Опасность трипа! Много скользких каменных ступеней с неясными краями и небольшими выступами в дверных проемах. Предупреждаем, если у вас есть какие-либо потребности в доступности. В довершение всего, Wi-Fi неоднороден и не работает в нашей комнате. Мы говорили с персоналом на ресепшн несколько раз и просто пожали плечами и «извините, это еще не конец». К счастью EasyJet действительно вернул нам небольшой процент от общей стоимости, но на самом деле это не компенсирует тот факт, что расслабляющий опыт, который мы ждали, накопили и взяли ежегодный отпуск для, был в конечном итоге пропущен нам отелем. Две звезды, а не одна, потому что декор на самом деле очень красивый (см. последнюю фотографию) , и еда за ужином была приятной (есть салаты, вяленое мясо, и все, что готовит шеф-повар, а не теплые вещи в горшках) , и за то, что это выглядит, как может быть хорошо через несколько месяцев, когда он будет готов! ! ! Предположение руководству: будет иметь огромное значение, если по прибытии мы получим какие-то извинения/предупреждения о состоянии отеля и жест (например, шоколадки, кава, ваучер на бар, доступ к объектам другого отеля... ) , вместе с бумажной копией информации об отеле! Вместо этого мы только что почувствовали себя подведенными - и я уверен, что мы не последние. Предложение будущим гостям: если вы останавливаетесь в ближайшие несколько месяцев, свяжитесь с вашей туристической компанией и отмените бронь! ! !