Отель Vincci Soma 4*

Это мой первый раз в этом отеле, и определенно не последний. Мне понравился персонал, очень дружелюбный, особенно Фабрицио, он помог мне с переездом в другой номер, который мне не понравился при заселении, даже если было поздно вечером, а также он приложил все усилия, чтобы поселить меня в том же номере после моей короткой поездки в другой город. Расположение отеля потрясающее, в пешей доступности от всего, что может понадобиться гостю. Еда в ресторане Сома такая вкусная. Я просто думаю, что комната не такая просторная, как должна быть в этой категории, и нужно больше разнообразия подушек. Спасибо всем, кто сделал мой отпуск вдали от дома суперприятным

Очень понравился этот отель. Приятный душ и ванна. Отличная кровать, чисто, превосходный завтрак. Рядом с магазинами (рядом с Сефорой)

Отличное расположение, обслуживание клиентов, очень рекомендую обратиться к Мануэле, если вам нужна помощь в посещении мест вокруг Мадрида. Она так много знает о самой стране

Без комментариев. Всё было идеально. Я очень это рекомендую. От обслуживания до чистоты. Местоположение само собой разумеется. Мы обязательно вернемся в этот отель.

Очень разочаровывающий опыт — я бы не рекомендовал этот отель К сожалению, мое пребывание в отеле Vincci было одним из худших гостиничных опытов, которые у меня были. Во-первых, во время нашего пребывания был строительный шум, из-за которого было крайне трудно отдыхать. В противном случае персонал ничего не предпринял, чтобы остановить шум, единственное, что они могли сказать, это: «Мы надеемся, что завтра это прекратится». А вы знаете что? Оно не остановилось, а началось еще сильнее на следующий день в 8 часов. Это уже было очень разочаровывающе, особенно учитывая цену, которую мы заплатили за проживание. Но самая досадная часть произошла после выезда. Отель изначально сказал мне, что две бутылки воды предоставляются бесплатно, но позже я получил списание за пачку чипсов из мини-бара, которые я абсолютно не потреблял и не использовал. Я даже не заметил этот предмет среди товаров в комнате. Я оспорил этот счет и спросил, как они могли быть уверены, что предмет действительно был там, когда я заселялся в номер. Отель в итоге вернул сумму, но назвал это «жестом доброй воли». По моему мнению, это не жест доброй воли — это просто возврат списанной с моего счета суммы, о котором я не знал и не давал разрешения. В целом, я глубоко разочарован своим опытом. Сочетание строительного шума, отсутствия надлежащей коммуникации и неожиданного списания мини-бара оставило очень негативное впечатление. Я ожидал гораздо большего от отеля такого уровня и не порекомендую останавливаться здесь, основываясь на моем опыте.

Отель расположен на центральной улице в хорошем районе Мадрида. Несмотря на то, что здесь есть клуб, мы никогда не слышали никакого шума, хотя наш номер выходил на улицу. Рядом много магазинов и станция метро. Это также в нескольких минутах ходьбы от Пуэрта-де-Алькала. Номера были чистыми, и мы оценили дополнительные бутылки воды. Персонал на стойке регистрации и в баре все отличные и полезные. Я очень рекомендую кофе!

Замечательный большой бургер на клейковине - бесплатный ролл, который был вкусным. Хорошие шоколадки с кофе. Очень приятная атмосфера.

Отель Vincci Soma был очень хорошим, и я бы, конечно, вернулся снова! Отель очень хорошо расположен, в очаровательном районе Гойя, недалеко от улиц Саламанки. Станция метро находится всего в нескольких шагах от отеля, а также один большой магазин "El Corte Inglés", где вы можете найти все, что вам нужно. Отель также очень чистый, предлагает комфортабельные и красивые номера, с прекрасным рестораном. Г-жа Алисия дала нам почувствовать себя желанными гостями и помощь во всех наших потребностях. Это был потрясающий опыт!

Идеальное проживание в Vincci Soma в Мадриде. Номер был чрезвычайно чистым и удобным. Все сотрудники были очень милыми.

Номер был вонючий, строительство на этажах с шумом, утром не было горячей воды. Когда я сказал ресепшн перед проверкой ответа было: да у нас была проблема, но теперь мы исправили ее.