Отель AC Hotel Aitana 4*

Это красивый современный отель с просторными чистыми номерами. Это в очень тихом районе (за исключением матчей "Реала" — он очень близко к стадиону). Завтраковый буфет большой, с множеством холодных блюд, а горячие блюда готовятся. Я хотел бы особо поблагодарить Нерею на стойке регистрации, которая была невероятно терпеливой и полезной в поиске для нас замечательных ресторанов и бронировании столиков.

У меня было приятное пребывание в "Айтане" в Мадриде. Расположение очень удобное, особенно для деловых целей, с хорошими связями и всем необходимым рядом. Отель предлагает комфортную и профессиональную атмосферу, делая его хорошим - подходит для деловой поездки. Все было гладко и эффективно в течение всего моего пребывания. В целом солидный выбор для всех, кто едет в Мадрид на заработки. Я бы точно подумала остаться здесь снова.

У меня был очень разочаровывающий опыт в гостинице «Айтана», и, к сожалению, он не оправдал даже элементарных ожиданий — особенно в отношении недвижимости в Мариотте. Во-первых, **основные удобства в - номере были недостаточными**. В номере не было предоставлено бутылок с водой, и даже по запросу было крайне сложно достать что-то такое элементарное, как питьевая вода. Это фундаментальная услуга, которая не должна требовать повторного следования - подъемов. **Особую озабоченность вызывает опыт работы на стойке регистрации**. Один из сотрудников ресепшена, "Мануэль" (бородатый) , был непрофессионален и пренебрежительно настроен. Несмотря на четкое понимание и знание английского языка, он неоднократно перенаправлял нас к другому администратору, который боролся с английским, излишне усложняя простое взаимодействие. Он также выглядел намеренно занятым, даже когда это не так, избегая оказания нам прямой помощи. Такое поведение носило неуважительный и порой дискриминационный характер. Дополнительно нам дали **неверную информацию относительно хранения багажа**. Мануэль прямо подтвердил, что отель может хранить наш багаж в течение двух дней, пока мы путешествовали в Севилью. Однако в день оформления заказа нам вдруг сказали, что это невозможно. Этот последний - минутный задний ход причинил значительные неудобства и вынудил нас везти весь багаж во время нашей поездки. Если бы нас правильно информировали заранее, мы могли бы соответствующим образом спланировать. ** Обслуживание в целом было крайне медленным и неэффективным**. За завтраком впечатления были особенно разочаровывающими. Буфет имел очень ограниченные возможности, и дополнительные товары приходилось заказывать отдельно. Проводнику потребовалось бы около 15 минут, чтобы даже подойти к столу, и почти 45 минут, чтобы доставить еду. Это далеко не приемлемо для отеля данной категории. Говоря о завтраке, как член **Marriott Platinum Elite**, я ожидал стандартные преимущества, такие как бесплатный завтрак и доступ в гостиную. Однако ни одно из этих преимуществ не было предложено или даже признано, что вызвало удивление и разочарование. Были также случаи, когда другой старший администратор демонстрировал пренебрежительное поведение, в том числе саркастические выражения во время общения с нами, что еще больше усугубляло негативный опыт. В целом, это пребывание было отмечено **плохим обслуживанием, отсутствием основных удобств, недопониманием и непрофессиональным поведением на стойке регистрации**. Это не тот уровень гостеприимства, который можно ожидать от отеля, связанного с Marriott. Я бы не рекомендовал это свойство и настоятельно рекомендую руководству пересмотреть как стандарты обслуживания, так и подготовку персонала.

Этот компактный, дружелюбный, очень двуязычный отель, расположенный в центре делового центра Мадрида (Куско), предлагает все ожидаемые удобства для точки цены. Отель тихий, несмотря на то, что находится недалеко от одной из самых оживленных и шумных улиц Мадрида. Вы также удобны для остановки метро, стадиона Реал Мадрид Бернабеу и нескольких ресторанов. Это стало моей поездкой в отель в Мадриде.

Этот компактный, дружелюбный, очень двуязычный отель, расположенный в центре делового центра Мадрида (Куско), предлагает все ожидаемые удобства для точки цены. Отель тихий, несмотря на то, что находится недалеко от одной из самых оживленных и шумных улиц Мадрида. Вы также удобны для остановки метро, стадиона Реал Мадрид Бернабеу и нескольких ресторанов. Это стало моей поездкой в отель в Мадриде.

Член Bonvoy Ambassador в городе, чтобы увидеть Real Madrid. Был повышен из-за моего статуса Бонвуа. Идеальный отель, если вы направляетесь на стадион, всего в нескольких минутах ходьбы. В целом довольно приличный отель с хорошим лобби и зоной отдыха/бара. Номера были хорошо сохранены. Не могу просить больше, чем это в одну ночь. Персонал стойки регистрации был доброжелательным, и кофе в вестибюле был довольно хорошим.

Член Bonvoy Ambassador в городе, чтобы увидеть Real Madrid. Был повышен из-за моего статуса Бонвуа. Идеальный отель, если вы направляетесь на стадион, всего в нескольких минутах ходьбы. В целом довольно приличный отель с хорошим лобби и зоной отдыха/бара. Номера были хорошо сохранены. Не могу просить больше, чем это в одну ночь. Персонал стойки регистрации был доброжелательным, и кофе в вестибюле был довольно хорошим.

Кровати удобные, и персонал очень полезный. Я нашёл комнату с маленькой стороны и ванную с датой. Расположение замечательное, особенно если вы принимаете матч Реал Мадрид. Очень удобно и, безусловно, проходимо. Персонал бара потрясающая компания для настоящего матча, потому что ваш номер телевизор не покажет игру.

Местонахождение: отличное. Обслуживание: отличное. Завтрак: превосходный. Без шума. Можно сказать только хорошее, если ничего не приходит на ум. И да, это было хорошо. Поэтому Tripadvisor просит доставить минимум 200 символов, вот что мы делаем. Мне нравится отель, я вернусь.

Местонахождение: отличное. Обслуживание: отличное. Завтрак: превосходный. Без шума. Можно сказать только хорошее, если ничего не приходит на ум. И да, это было хорошо. Поэтому Tripadvisor просит доставить минимум 200 символов, вот что мы делаем. Мне нравится отель, я вернусь.