Отель TOTEM Madrid 3*

Прежде чем забронировать проживание в отеле Tótem Madrid, мы прочитали множество восторженных отзывов об этом заведении — о расположении, персонале, обслуживании, номерах, ресторане — и мы рады, что смогли подтвердить эти сообщения. После долгого перелета с утренним прибытием мы были благодарны сотрудникам стойки регистрации отеля за то, что они сделали все возможное, чтобы помочь нам заселиться пораньше. Угловой номер люкс для молодежи предлагал прекрасный вид на район, а звукоизоляция была отличной. Особо следует отметить работу обслуживающего персонала, возможно, лучшего, что мы когда-либо видели. Большое спасибо!

20 / 10 ! Понравился этот отель и область. Очаровательный бутик-отель. Отличное питание и обслуживание. Качественный дизайн. Ходячий безопасный район с бесконечными покупками и едой. Номер был небольшим, но я был в курсе во время бронирования. Точно вернется. Не могу рекомендовать достаточно высоко.

Этот отель просто удивил всеми сладкими штрихами и деталями, которых не хватало во время моего пребывания в Палермо на прошлой неделе. Персонал стойки регистрации невероятно дружелюбный и полезный, приветственное печенье & примечание, роскошный выбор стекла в номере, ночной сенсорный свет, большая ванная комната и качественное постельное белье. Это была мечта. Я не могу рекомендовать больше.

Это очень шикарный отель в очень шикарном районе (Саламанка) , но никогда не является показным и не имеет проблемы с отношением. Все просто работает. Персонал чрезвычайно доброжелательный и эффективный. Номер был адекватный размер, и ванная комната огромная. Кровать была очень удобной. Завтраки, a la carte, чрезвычайно высокого качества. Обслуживание номеров было удивительно быстрым. Обязательно останусь здесь снова.

Прекрасное место с прекрасным персоналом. Стойка регистрации была великолепна. Был один парень, который мне очень нравился, но его имя сейчас ускользает от меня. Он был таким веселым и полезным. Мой муж был болен и хотел помочь ему достать то, что ему нужно. Он предложил места, где я смогу повидаться один на день. Все отличные рекомендации! Номер был немного небольшим, но адекватным и без вида, но расположение превосходное! В любом случае, мы не тусуемся в комнате. Отель в целом действительно великолепен, но опять же, персонал сделал его таким особенным!

Красивый отель и хорошо организован. Нам нравится расположение отеля. Стандартный номер отеля очень маленький и темный. Мы также наслаждались рестораном. Завтрак был замечательным, и ужин ночью оправдал наши ожидания.

Очень приятный сюрприз в Мадриде. Этот отель удивительный, хороший и очень полезный персонал, довольно большие номера, совершенно чистые, современные, и элегантные. Ничего негативного. Завтрак по меню, разумная цена, отличное качество. Команда ресепшн была чрезвычайно полезна, чтобы помочь мне решить некоторые проблемы с багажом. Я на 100% рекомендую Тотем, он будет моим новым местом пребывания при посещении Мадрида.

Это рекомендовали друзья, и они были правы. Красивый отель, в Саламанке. Отличный район для покупок, обедов и легкой прогулки ко многим достопримечательностям Мадрида. Мы пили каждый вечер в прохладном холле/баре, завтракали в их очаровательной столовой. Номер был очень хорошим, удобные кровати. По прибытии нас встретили прекрасной бутылкой вина и выпечкой. Персонал стойки регистрации был профессиональным и хорошо информированным. Особая благодарность консьержу Хавьеру за его рекомендации. Я определенно останусь здесь снова.

Это рекомендовали друзья, и они были правы. Красивый отель, в Саламанке. Отличный район для покупок, обедов и легкой прогулки ко многим достопримечательностям Мадрида. Мы пили каждый вечер в прохладном холле/баре, завтракали в их очаровательной столовой. Номер был очень хорошим, удобные кровати. По прибытии нас встретили прекрасной бутылкой вина и выпечкой. Персонал стойки регистрации был профессиональным и хорошо информированным. Особая благодарность консьержу Хавьеру за его рекомендации. Я определенно останусь здесь снова.

Я несколько раз бывал в Мадриде и обычно останавливаюсь в "Директоре". Я определился с отелем Тотем для этой поездки, основываясь на его отзывах и новом - для меня месте Саламанки. Расположение действительно отличное, за углом от Mercado de la Paz, посреди бесконечных хай-энд магазинов и ресторанов, недалеко от Национального музея Arqueológico и в 15 минутах ходьбы от Прадо. На чек - в, мне предложили “лучший номер” за “всего на 30 евро больше за ночь”. Мне продали, что это был гораздо более большой и приятный номер с большим количеством внешнего света, идущего с улицы - переднее расположение. Я, к сожалению, выбрал повышение. Я не спал каждую ночь из-за громких уличных звуков до поздней ночи и уличного освещения, которое я не мог заставить закрыть занавески. Когда я пожаловался на стойку регистрации, мне сказали, что они «сделают запись». Сам номер был чистым, но небольшим и запасным. Я путешествовал в одиночку и не могу представить, как тесно будет паре. Шумы в комнатах из соседних номеров были очевидны. В ванной комнате был медленный - сливной душ, который привел к проливу воды под стеклянными дверями и покрыть половину пола в ванной комнате к концу моих коротких душей, что потребовало меня покрыть пол полотенцами, чтобы я не поскользнулся на мокрой плитке. Я выбрал ежедневный завтрак. Я не пью кофе. Чай был огромным разочарованием. Несмотря на то, что я каждый день просил «очень-очень горячей воды», мне приносили кастрюлю теплой воды, которая не была бы крутой. Сам по себе чай низкого качества, огорчающий для отеля высокого класса. Можно подумать, что в отеле много британских путешественников, так что это не будет проблемой. Не меньше разочарования вызывала еда. Я два дня подряд заказывала омлет с сыром и луком. В первый день я получил омлет с помидорами. На второй день я получил омлет с кусочками непроваренного сыра и лука внутри насморкового, непроваренного центра. Оборот точно такой же, как описывали другие. Открыв дверь, меня не спросили, хочу ли я получить услугу отказа или мне нужны свежие полотенца или мой мусор должен быть выброшен. Скорее, мне просто резко вручили бутылку воды и сказали спокойной ночи. Я был в целом разочарован и больше здесь не останусь. Я надеюсь, что мой общий отрицательный отзыв получит защитный ответ руководства, как и другие, кто жаловался. Призываю читателей задуматься над тем, что здесь написано о том, на какое место в иерархии гостиницы попадает постоялец, кому угодить.