Отель FUN&SUN FAMILY Sorra Daurada 3*

Ужасно. Грязные комнаты. Сотрудники не помогают и с ними не приятно общаться . Очевидно, 4-звездочный отель, но в реальности 2 начинается сверху. Пищевая продукция без маркировки и бленд. В итоге мы пошли поесть. Аквапарк закрылся в тот день, когда мы приехали, даже если нам сообщили, что он будет открыт обязательно до середины ноября.

Если вы заказываете проживание в этом месте, то вы вините только себя, так как это полный набор. Свалка с простым уклоном, выполненная в сторону британцев. Предлагаемые продукты питания не пригодны к употреблению. Аквапарк, похоже, никогда не работает. Вас предупредили.

Отель был ложно рекламирован Love Holidays, так как Splash Park (основная причина, по которой мы заказали) закрылся 26 октября, однако при бронировании, информация об отеле заявила, что он был "закрыт с ноября". В отеле тоже не было крытой игровой зоны, несмотря на информацию отеля, утверждавшую, что она была. Отель был грязным и коротким - персонал для всего нашего пребывания. Грязные тарелки, грязные коврики, отбросы и плесень на кухонных вершинах под машиной для горячих напитков, заплесневелые шезлонги, использованные туалетные рулоны по всей площади бассейна, крыша течет в функциональном / развлекательном люксе в нескольких местах. ... и многое другое. Длинные очереди на вечернюю трапезу, иногда до 25 минут ожидания, чтобы попасть в ресторан, несмотря на то, что 50% столов являются бесплатными. Мы только пошли полный пансион и, слава богу, мы сделали, потому что люди, которые были все включены, должны были ждать 20 / 25 минут, чтобы получить обслуживание в баре. Некоторые гости ходили в магазины и покупали собственную выпивку, несмотря на то, что все включено, потому что это было быстрее сделать! Еда неправильно маркирована, такие вещи как печень маркирована как говядина. Информация отеля сказала, что они могут удовлетворить специальный запрос диеты, но каждый раз, когда мы спрашивали, есть ли какие-либо молочные продукты - бесплатные пустыни, нам сказали, что у них нет никаких. Кроме того, информация об аллергенах отсутствует, они даже не знают разницы между комплексной молочной аллергией и аллергией/непереносимостью лактозы. Всю неделю развлечений не было. Всю неделю не было команды аниматоров. Вещи, снятые с графика развлечений с опозданием, без извинений. Номера были средними в лучшем случае с точки зрения качества, но часто вы могли чувствовать запах сточных вод из выхода, который выходит на пляж. Мини-холодильник в номере был плесень внутри так явно не был очищен долгое время. Наш номер был внизу отеля лицом к соседнему, так что по крайней мере было тихо. Хорошо, что я должен сказать об этом отеле, что Splash Park хороший (когда он открыт) и это через дорогу от пляжа. В целом, ужасное соотношение цены и качества и нет, где рядом с обслуживанием и чистотой вы ожидаете для отеля 4 *. Вернувшись и пожаловавшись на Love Holidays, которые продали нам пакет, мы получили от них такой жалкий ответ: "Еще раз очень жаль слышать, что ваш отель не оправдал ожиданий. Мы понимаем, насколько это, должно быть, разочаровало, и мы признательны, что вы нашли время поделиться своими отзывами. Мы изучили этот вопрос с нашим поставщиком, и, к сожалению, мы не можем предложить компенсацию в этом случае, поскольку они сообщили нам, что вопросы чистоты могли бы быть решены, если бы были сообщены на ресепшн, так как персонал действовал бы оперативно, но поддержание безупречных мест общего пользования является сложной задачей из-за большого объема гостей и время от времени пренебрежения правилами чистоты. Что касается пищевых продуктов, то они заявили, что продукты, как правило, маркируются правильно, и гости, страдающие аллергией или непереносимостью, должны информировать персонал ресепшн или столовой для получения рекомендаций. Они подтвердили, что в стране имеются свободные от лактозы - бесплатной и глютеновой - варианты, включая десерты, и что можно было бы удовлетворить особые запросы детей. Они отметили, что очереди во время приема пищи и в барах возникают, когда одновременно приезжает много гостей, зачастую из-за схожих обеденных привычек у представителей определенных национальностей. Что касается мероприятий и развлечений, то они подтвердили, что расписание выставляется на стойке регистрации, игровые автоматы управляются внешней компанией, а в октябре из-за погодных условий прогулки на свежем воздухе/воде ограничены. Они также упомянули, что один день без развлечений может наступить, когда у артиста будет выходной, но в остальном мероприятия будут проходить по опубликованному графику. В заключение поставщик повторил свои извинения и уточнил, что эти условия стандартны и доведены до сведения гостей. Мы знаем, что это не тот результат, на который вы надеялись, и нам жаль, что мы не можем сделать больше в данном случае. " Резюмируя: Нельзя ожидать, что это будет безупречно (мы не ожидали) Вы им не сказали (мы сказали и другие гости тоже) Проблемы с чистотой другие гости виноваты (нет, там нет) Entertainment следовала опубликованному расписанию (нет не следовало) Очереди связаны с тем, что все немцы просто случайно пришли на ужин одновременно (если так сказать) Лактоза - свободная и глютен - свободные варианты, в том числе десерты, были доступны (я просил молочную без, это не лактоза и не глютен, узнайте разницу) . Я мог бы продолжить, но я думаю, ты понимаешь картину...

Номера не убираются должным образом. Менеджер высокомерен и отрицает, что является менеджером, и не принимает жалоб. Видел, как пожилой испанец столкнул ребенка, а менеджер отказался что-либо с этим делать. Менеджер ужасно разговаривает с молодым поколением работников, хотя они работают больше всех. Развлечения ужасны и включены слишком поздно для детей. Вы можете просто сказать, что они не хотят, чтобы британские туристы в этом отеле.

Я не знаю, с чего начать? Первый день, бассейны брызг были закрыты и был основной причиной, почему мы выбрали этот отель. Нам сказали, что это дискреционные полномочия менеджеров? Мы связались с поставщиком праздников (любовные праздники ) они сказали, что он открыт до ноября, поэтому мы будем выяснять, повтор тогда был связан с погодными условиями? Которые были 21 градус и солнечно с небольшой облачностью. Потом мы поговорим о еде, а ты должен заплатить за пиццу? Который мы все включительно, я спросил за столом, и они сказали, что это единственный пункт, который вы должны заплатить за то, что вещь, которую дети будут представлять только на закуску! Персонал был груб по этому поводу и не мог хело мы не вслух, чтобы взять еду в наши номера или из фудхолла! Это не то место, куда я вернусь в любом случае, могу сказать, что это худший праздник, в котором я когда-либо был.

Единственным положительным моментом было большое количество отдыхающих, которые ужасно проводят время вместе; это недалеко от пляжа, вот и все! Когда я забронировал столик, это казалось нормальным, как я забронировал почти год назад. Однако это был праздник из ада. У нас с мужем было пищевое отравление, как и у многих других. Ты стоишь в очереди больше 40 минут, чтобы выпить! При поступлении жалоб руководству их не воспринимают всерьез, а при появлении каких-либо признаков разочарования менеджер угрожает вызвать полицию. И если еда не была точкой продаж, то в номерах пахнет из-за неприятной дренажности, а детский клуб отсутствует. То немногое, что дети могут делать расходы, закуски, какие закуски вы должны заплатить (несмотря на то, что все включено) при запросе бутылки воды, чтобы принять лекарства, которые мне нужно принять от пищевого отравления мне сказали, что я должен заплатить все, что они могут предложить нам водопроводную воду, что сделает нас бедными, учитывая, что мы из-за границы. При обращении в турагентство, а они, в свою очередь, связываются с отелем, отель лжет и утверждает, что никаких официальных жалоб представлено не было, несмотря на то, что на данный момент я представил две. Это место - абсолютная шутка. Они недоукомплектованы и истощены. Новобранец остался один, что привело к очереди за выпивкой, а к плохому персоналу ресепшн поступали жалобы после жалоб. При этом менеджер редко появляется на поле. Когда он делает, если вы не говорите по-испански у него нет времени для вас, и при контакте с путешественником вы можете сказать, что я суетливый или что-либо другое, я останавливался в лучших 1 звездочных отелях, чем это, я даже должен был вернуться домой раньше! Избегайте избегать!

Я был с детьми, и мы счастливы. Комната убиралась каждый день, еда была хорошей, персонал всегда был мил с улыбкой, дети любили развлечения, только те, что мне не нравилось, это бар возле бассейна, нужно было долго ждать выпивки и через 20 минут моего ожидания они закрылись, так потеряли мое время и не пили.

Смешанные отзывы: Первый семейный праздник с детьми Бассейн области супер дети любили его, хотя бассейн был ужасно холодным ха! Номер базовый стандартный балконный номер , были бы рады удобствам, чтобы сделать чашку утром, но вы должны заплатить € 20, чтобы арендовать чайник вместе со всем остальным Платят все включено и все еще должны доплатить € 5 за чашки, если хотите выпить Персонал был медленным и не самым дружелюбным довольно внезапно Одна сотрудница заставила мою дочь плакать, что она страдает от болезни и ей нужно было покинуть бассейн, чтобы войти внутрь, и персонал не пускал ее, пока она не высохла полностью! В этот момент моя дочь плакала в истерике, потому что нам нужно было разобраться с ее медицинской проблемой. Время обеда в очереди сумасшедшее! Все как дикие животные во время обеда

OT published Я заказывал без проверки отзывов, так как фотографии выглядели прилично и это было довольно дешево. Когда я пришел посмотреть на отзывы, я был опустошен и боялся праздника, много плохих отзывов как на Google, так и на Trip Advisor. Мы провели отличное время в этом отеле это было очень чисто и еда была отличной. Большой выбор для людей, которые любят попробовать что-то свое каждый вечер или суетливых людей, которые просто хотят есть пиццу. Салаты были сказочными, и всегда были доступны свежие фрукты, сыры и йогурты. Вы должны иметь в виду, что это очень оживленный отель и, к сожалению, привлекает малокалиберную толпу, большинство людей там были в порядке, но там у нас много подонков. Многие люди, кажется, не могли понять концепцию питания в отеле all inclusive, поэтому вместо того, чтобы сначала получить стол, а затем подняться за едой, они просто стояли в очереди, что означало, что очередь будет довольно длинной. К сожалению, это было перед салатом, так что мне пришлось ждать там, пока мой напарник ждал за столом. Завтрак был моей любимой едой много вариантов приготовленного мяса, выпечка, яйца и фрукты. Приезжайте туда в 8 утра, когда они начинают подавать, иначе столовая становится очень занята “нежелательными”, то же самое на ужин, это начинается в 19:00, но вам нужно быть внизу в 6: 45, если ты хочешь быть одним из первых. Сам отель поддерживался очень чистым уборщиками и персоналом ресторана, наш номер действительно имел влажный запах, когда мы впервые вошли, но он очистился после открытия дверей и включения воздушного обмана. Прогулка в душе тоже заполнила бы ванную водой, если бы я не положил полотенце. К счастью, вы получаете свежие полотенца каждый день при условии, что вы оставляете нечистые на полу в ванной комнате. Если вы все-таки рискуете опасаться, что африканские мужчины попытаются надеть на вас браслет, а потом попросят денег для их ребенка/семьи. Просто скажите “Нет спасибо” и двигайтесь дальше. Это не вина отеля, просто стоит упомянуть всех неопытных отдыхающих. Наш ребенок любил детский бассейн, и эта зона также содержалась очень чистой. Есть бар, где подают напитки и еду у бассейна, и вы должны есть в специально отведенных местах для пикника, что было прекрасно для меня, как не хотелось смотреть, как люди едят, пытаясь загорать, и никто не хочет уворачиваться от мокрого пола чипсы. Места для пикников также были чистыми и хорошо присматривались персоналом. Единственная жалоба заключалась в том, что в барной зоне в один прекрасный день возник дефицит персонала и что в ней работают только два сотрудника, обслуживающих ресторан и еду. Руководство допустило там ошибку, так как на персонал явно оказывалось давление, но он по-прежнему был вежливым и эффективным. Эстрелла тоже из-под крана, что мило. Так что, если вы не рифф-раф, который хочет поесть прямо рядом с бассейном, или жалующийся стонущий минни, вы можете хорошо провести время здесь.

Не уверены, откуда у них 4 звезды? Зона ресепшн была в порядке, чистота была ужасающей в течение всего пребывания. Как-то ночью у нас была ранняя ночь после ужина и пошли наверх в номер в 8: 30 вечера, на лестнице было очень большое пятно сока, чтобы избежать. Мы пришли завтракать в 8: 15 для того, чтобы он всё ещё был там, простая швабра сработала бы. Это фишки и потасовки вдоль коридора. Теперь вход в комнату, базовый... базовый базовый. 2 двуспальные кровати сжаты вместе, гардеробный столик без зеркала на стене? Мини-холодильник, шкаф, нижний ящик был очень пыльным, недели пыли, и телевизор. Сейф в комнате, но пропала клавиатура? Вешалки в гардеробе не совпадают. Ванная комната, вытяжной вентилятор был слаб только потому, что он был полон пыли и грязи. Плесень была вокруг душевого шланга, известь вокруг душевой головки. В этом департаменте необходимо улучшить, так как он находится на стадии отвращения. Хозяйство только застелило кровати, пришлось попросить туалетную бумагу. Ресторан был бедный, еда безлюдная, скучная, сухая, холодная. Просто не то, что я ожидал для 4-звездочного отеля. Постоянно заканчиваются стаканы, чашки особенно по утрам на завтрак. Смените вывеску ресторана на цирк, так как это был чистый хаос. Если бы персонал был дружелюбным или гостеприимным тогда, возможно, это помогло бы. Не дружелюбно, как всегда. Очень медленно за барной стойкой, днем, 1 человек позади было недостаточно, длинные очереди просто приводят к раздраженным гостям. Детского клуба нет? Мы останавливались в течение 1 недели и 5 дней не было ничего включено для детей в течение дня. Вечером их баловали 20-30-минутной дискотекой одних и тех же песен каждый вечер! Аркада была довольно бедной, все постоянно ломалось. Положительно! Бассейны были хороши для детей, и расположение было хорошим на побережье В целом разочарован всем тем временем, которое мы провели здесь. Читая некоторые отзывы, кажется, что я скопировал и вставил те же вопросы, подлинные моменты, которые необходимо рассмотреть. Вот тут нужно вмешаться генеральному директору отеля и сделать свою работу, так как отделы не справляются.