Отель Mercure Sochi Centre 4*

Отель не соответствует 4*,скорее 3* Персонал на ресепшен не компетентен,вопросы и запросы гостей не решаются. Отель уставший,пятна на ковролине, ужасные полотенца для тела и лица. Завтрак единственный плюс отеля

Отель не соответствует 4*,скорее 3* Персонал на ресепшен не компетентен,вопросы и запросы гостей не решаются. Отель уставший,пятна на ковролине, ужасные полотенца для тела и лица. Завтрак единственный плюс отеля

Достаточно пока свежий отель. Полотенца нужно менять, истерлись, раньше был лосьен для тела в больших емкостях, теперь нет совсем. В остальном все добротно.

Провели отпуск с сыном в данном отеле в августе. Мы в прошлом году 2024 присмотрели его прогуливаясь по набережной. Расположение отеля в центре курортной жизни подкупает. В этом году забронировали. И не разочаровались. Номер отличный. Матрасы для моей больной спины отличные . Уборка регулярно. Постельное белье супер, читала про тонкие полотенца, но мне кажется они так лучше впитывают, мне все понравилось. В номере есть все необходимое, чайник, холодильник, халаты, фен. Утюг с доской стоят в общем коридоре, но всегда Можно было ими воспользоваться. Химия не плохая, гель для душа и мыло. В номере есть сушилки для купальников, чему была несказанно рада. Во многих отелях забывают об этом во время купального сезона. Да действительно лестница на пляж длинная. Но это очевидно, учитывая что отель стоит высоко над морем, зато хорошая тренировка минимум два раза в день. Пляж оборудован чудесно. Персонал супер, всегда были лежаки. Между шезлонгами клумбы с розмарином и прочим пряностями., Во время нашего пребывания прибивало к берегу мусор ( бревна) . Я думала они за неделю не справляться, но!, 2 часа и пляж был очищен! Молодчики!!! Завтраки -я вообще молчу от восторга. Все все все вкусно, качественно, я не знаю чего там не было. По-моему все что просто в голове всплывало можно было поесть. Кофе вкуснейший. Ну а сырники..... я буду по ним скучать! А рыбка такая свежая, и вкусная ... изумительно! Часто бываю в разных отелях, но такое прекрасное послевкусие после проживания наверное второй раз. Есть один нюанс, в отеле можно проживать с животными, но на нас аллергиках это не отразилось, хотя в начале это напрягло. Спасибо! Мы обязательно вернемся и уже со всей семьей!

Купили тур в феврале, а сейчас оказывается, что те, кто купил тур в марте-апреле положен БЕСПЛАТНЫЙ апгрейд, так отель якобы заманивает туристов. Апгрейд включает в себя комплементарные ужины по сет-меню или шведский стол, т.е. если вы купили тур на завтраках, отель бесплатно сделает апгрейд и добавит ужины, НО доступно это не всем. Получается те люди, которые позаботились о своем отдыхе заранее, пролетают, но самое интересное что эта акция проходит в тот же период проживания, т.е. отель делит гостей на желанных и нежеланных, одни получают комплимент, а другим отель просто отказывает, хотя проживать вы будете в один период времени. Отель заранее показывает вам что вы нежеланный гость, и не достойны привилегий отеля. Просто маркетологи от бога, такой дискриминации гостя, я не видела ни в одном отеле. Если вы делаете такую акцию, то делайте для всех гостей, проживающих в период проведения акции. Я считаю, что отель Mercure Sochi Centre, не то место, которое ценит своих гостей, даже при звездности в 4*.

Были в данном отеле в 2023 году в мае , завтрак вкусный - расчитан на 2 отеля ,как помню для пульмана и для меркури, бассейном на верхних этажах за доп плату можно пользоваться было , уличный платный был , но прикольный с лежаками, что конкретно нас удивило , что мы бронировали номер на 2 взрослых 1 ребенок , по приезду нам говорят а у вас на 2х взрослых , ребенка поселем с вами , но без завтраков ))), удивительно , пришлось доплачивать, было очень неприятно слышать это от такого уровня отеля. Все в пешом доступе от отеля. Вид был на море - отличный. Вообще отель рекомендую из-за расположения,а так он заточен на бизнес приемы.

Останавливались в отеле на 8 ночей, две провели в номере стандарт с видом на море на 13 этаже, оставшиеся - в номере привелегия с балконом и видом на море на 8 этаже. Не поскупитесь - вид на море, морвокзал, храм - великолепен и составляет часть отдыха. Расположение отеля лучшее в центральном Сочи и это определило наш выбор. Большой плюс отеля - клиентоориентированность, все вопросы решались быстро и в дружелюбной атмосфере. Большая благодарность сотрудникам стойки размещения, осталось приятное впечатление от общения. Качественный завтрак в ресторне "Кружева", обслуживали быстро и ненавязчиво. Отличный ресторан Sel Marin с хорошей винотекой. Номера отеля несколько "уставшие" - в номере 818 напольное покрытие все в пятнах и потертостях, шторы и занавески хотелось бы постирать. Уборка некачественная (8 этаж), состояла в основном в выносе мусора и замене полотенец. Качество полотенец очень низкое, тонкие, сразу промокают - для отеля просто недостойно предлагать гостям текстиль такого уровня. Мыло, шампунь, кондиционер неплохого качества. Хороший кофе для кофемашины, капсул достаточно. Отель оставил двойственное впечатление, искренне желаем менеджменту отеля поработать для улучшения качества услуг и поддержания высокого реноме. И, в качестве дополнительной информации - в отеле часты корпоративные заезды, это не для всех отдыхающих комфортная атмосфера.

было чисто, утно, провели здесь 4 ночи, никакого дискомфорта не было, слышимость есть конечно, но никто не орал, расположение удобное. Интернет ловил хорошо, кондей справлялся, с балкона был хороший вид. Ну и повторю - фишка его это расположение

было чисто, утно, провели здесь 4 ночи, никакого дискомфорта не было, слышимость есть конечно, но никто не орал, расположение удобное. Интернет ловил хорошо, кондей справлялся, с балкона был хороший вид. Ну и повторю - фишка его это расположение

Останавливаемся не в первый раз. Были с 30.12.24г. по 07.01.25г. Прекрасные современные номера (соответствует фото на сайте), есть всё необходимое, чистые, уборка ежедневная, персонал вежливый, дружелюбный. Брали завтраки и ужины, выше всех похвал, очень вкусно и мега разнообразно, на завтраке было ВСЁ (каши, омлеты, сырники, запеканка, блинчики с начинкой, творог, йогурты, яйца, сосиски, нарезка (мясная, сырная, рыбка красная), овощи, фрукты...) даже не знаю чего не было. По выходным и праздникам на завтрак игристое. На Новый Год в номере был комплимент имбирное печенье ёлочка и конфеты ручной работы (см.фото). Большое спасибо поварам (мясо на ужин всегда было мягким, рыба таяла во рту). Вкусно было всё! Официанты очень быстро обслуживали. Вся команда отеля работает слаженно и на отлично. Обязательно вернёмся. Ещё раз всем большое спасибо, наши каникулы были прекрасны.