Отель The Kempf 4*

Проживали в данном отеле и на Каменноостровском и на Невском. Завтраки очень невкусные, разнообразия-0! Думали переедем на Невский , что то изменится- раз у них там свой ресторан. Но увы и ах! За аналог чный номер доплатили 6000₽ но по приезду нам предложили ужасный номер. После того , как я попросила вернуть нам деньги, нам предложили номер с видом на Казанский собор, но мы снова доплатили 7000₽🙈халатов даже не выдали🙈номер на каменноостровском был большим и светлым, единственное нужно было не брать завтраки🤷‍♀️даже на 3 не тянут

Очень уютный приятный глазу отель, воспринимается как домашний, несмотря на статусность и богатый декор как номеров, так и ресепшен. При бронировании узнала, что можно выбрать вид из окна: во двор или на проспект. Выбрала второй на свой страх, но шума не заметила. Завтраки выбирала по меню, все было вовремя. Есть позиции для лиц с аллергией, администраторы идут на встречу, если Вам что-то нельзя. Очень приятные девочки, вегда провожали из отеля, а затем встречали с улыбкой. Горничные каждый день делали уборку, будто заново заезжаешь. Лифт с первого этажа. Шаговая доступность до многих знаковых мест города. Определенно рекомендую!

Ездила с мужем и детьми, взяли семейный номер. Очень красивый отель, детям понравилось рассматривать фотографии звезд. Неплохие завтраки, но плохая слышимость, что нам, в прочем, не мешало. Хорошее месторасположение, рядом с метро.

Ездила с мужем и детьми, взяли семейный номер. Очень красивый отель, детям понравилось рассматривать фотографии звезд. Неплохие завтраки, но плохая слышимость, что нам, в прочем, не мешало. Хорошее месторасположение, рядом с метро.

Замечательное место! Бесплатная парковка, заселили достаточно быстро😁 Девушки на ресепшене очень приветливые и внимательные, подсказали по всем вопросам) В чистом и просторном номере есть всё необходимое для комфортного пребывания. В следующую поездку обязательно вернусь сюда!!

Отдыхали с женой в Санкт-Петербурге и остановились в данном отеле, праздновали наш день бракосочетания в номере люкс с видом на Казанский. К сожалению, наш опыт в этом отеле оказался разочаровывающим. Мы постоянно сталкивались с проблемами из-за температуры в комнатах. Приходилось неоднократно звонить и спускаться на ресепшн, чтобы попросить изменить температуру, но просьбы либо игнорировались, либо исполнялись с огромным запозданием. Персонал не смог даже поздравить нас с важным событием, что создало неприятное впечатление. Завтраки, которые стоили 2000 рублей с человека и добавлены в стоимость номера, оказались настоящим разочарованием. Шведский стол был очень скудным и явно не соответствовал заявленной стоимости. Мы написали заявление на возврат за неиспользованные завтраки, но с тех пор руководство и персонал отеля просто отмалчиваются и не хотят решать наш вопрос. Каждый раз обещают перезвонить, но в итоге ничего не происходит. Сообщения в WhatsApp также игнорируются. Уже прошел месяц, что является нарушением норм, а возврат за неиспользованные завтраки так и не пришел. В целом, наш опыт в этом отеле был крайне негативным. Отель не соответствует заявленному уровню сервиса, менеджмент просто не достоин такого прекрасного исторического места на Невском, с видом на Казанский собор, судя по всему главный девиз: «деньги не пахнут». Из персонала запомнились только парни на входе, которые ловко помогали забросить чемоданы наверх по лестнице. Настоятельно не рекомендую этот отель для проведения особых мероприятий и просто для комфортного отдыха.

Просто ужасный отель! Начнем с того, что в нем нет кондиционирования, а про открытии окон налетает такое количество комаров, что просто ужас. Уборка не совершается совсем. Завтрак ужасен и все омлеты и скремблы на один вкус потому, что из порошка! Белье за три дня не поменяли ни разу, как и полотенца!

Отель абсолютно не тянет на заявленные 4*, и дело абсолютно не в обстановке (хотя вся эта лепнина выглядит довольно дёшево), а во всей организации и сервисе! Забронировали в деловую поездку 2х местный номер с коллегой. Приехали около 23 часов, и комната оказалась не готова. Одна кровать, полотенец нет. На нашу просьбу дать двухместный номер, или хотя бы раздвинуть кровати молодые люди на ресепшен сказали, что отель заполнен и свободных номеров нет, как и нет ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ, чтобы раздвинуть и застелить кровати. На следующее утро горничная без стука стала вламываться в комнату, чтобы исправить данную ситуацию. Спасибо, разделила кровати, заправила, но больше ни разу не появилась в нашей комнате. За 4 дня НИ РАЗУ!!! никто не вынес мусор, не поменял полотенца и постельное белье. В номере на 2 персоны была только одна чашка и один стакан, на просьбу ресепшен принести ещё одну чайную пару и стакан принесли что нашли- какую-то пивную кружку и стакан. С руководством так и не получилось встретиться, при выезде из отеля мы встретили руководителя службы приёма и размещения, которой пытались объяснить все эти моменты, но она оказалась абсолютно бесполезной, даже не извинилась и не попрощалась. Огромное разочарование от отеля и сервиса. Если ожидаете качество 4*- никому его не рекомендую.

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!!! Сначала мы не могли попасть в свои номера, бегали с вещами на ресепшн, т.к. ключи сразу выдали не те. Потом нас дезинформировали по поводу ужина, его так и не было в день приезда. Номер у меня был люкс, его даже не убирали ни разу за 4 дня моего пребывания. Один раз сменили полотенца и каждый день только приходили оставляли чай, кофе и мыльные принадлежности, т.е. полы не мыли, пыль не вытирали, не пылесосили вообще ни разу! В ванне окно не открывается, вентиляции нет, сыростью пахнет. Завтраки приносят в грязной посуде, еда очень дешевого качества. Завтрак, кстати, в первый день принесли почти на час позже (чуть не опоздала на работу из-за этого). НО самое ужасное тут это слышимость. Всех соседей слышно так, как будто они рядом со мной стоят. Записала даже видео, где четко слышно всё. Спать невозможно, но претензий к соседям нет, они говорили не на повышенных тонах, просто диалог, но в моем номере слышно было все четко. В общем я не высыпалась, жила в грязном номере, на завтрак получала дешевые сосиски и сок из пакетов в грязных кружках. Не советую данный отель.

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!!! Сначала мы не могли попасть в свои номера, бегали с вещами на ресепшн, т.к. ключи сразу выдали не те. Потом нас дезинформировали по поводу ужина, его так и не было в день приезда. Номер у меня был люкс, его даже не убирали ни разу за 4 дня моего пребывания. Один раз сменили полотенца и каждый день только приходили оставляли чай, кофе и мыльные принадлежности, т.е. полы не мыли, пыль не вытирали, не пылесосили вообще ни разу! В ванне окно не открывается, вентиляции нет, сыростью пахнет. Завтраки приносят в грязной посуде, еда очень дешевого качества. Завтрак, кстати, в первый день принесли почти на час позже (чуть не опоздала на работу из-за этого). НО самое ужасное тут это слышимость. Всех соседей слышно так, как будто они рядом со мной стоят. Записала даже видео, где четко слышно всё. Спать невозможно, но претензий к соседям нет, они говорили не на повышенных тонах, просто диалог, но в моем номере слышно было все четко. В общем я не высыпалась, жила в грязном номере, на завтрак получала дешевые сосиски и сок из пакетов в грязных кружках. Не советую данный отель.