Отель Grand Bahia Principe Tulum 5*

Отменили до нашего прихода. Вся лояльность снята после 13 поездок, никаких льгот, худшее - это лай нового персонала Hyatt при простом расспросе о том, какие услуги были доступны и что изменилось с недавнего поглощения. Грустный день.

Я пишу, потому что я очень разочарован тем, как курорт относится к нам, а мы даже не ступили на территорию. Мы должны приехать туда 14−22 апреля на день рождения нашего сына и поселиться в номере с 2 спальнями. Одной из особенностей, которая помогла оправдать бронирование этого курорта был доступ к бронированию ужина. Мы не хотим питаться за одним и тем же буфетом в течение 8 ночей подряд, но кроме того, МЫ ЗАПЛАТИЛИ за это, чтобы включить, иначе это откровенная ложь. После прихода Хайатта система бронирования не работала. Мы скачали приложение на рассвете 4 апреля, так как его «рекомендуется» бронировать заранее. Это был бесящий опыт. Приложение не работало после попыток, попыток и попыток. Тогда мы попытались в Интернете, но это не сработало. Потом мы звонили, снова и снова, и снова, и снова и снова отключались. Наконец-то кто-то сказал нам написать, и это обеспечит нам место. Несколько дней мой муж следил и только что получил письмо, в котором ничего не говорилось, если оно было доступно в течение нашего пребывания. Гости не должны упускать включенные и оплаченные удобства из-за изменения системы или внутреннего перехода, это лживо и бесит, и, честно говоря, это проблема с более высокими верхами, а не рабочие там, которые неизбежно будут нести основную тяжесть разочарования. Мы решили потратить наши деньги на этот курорт, но это неправильно. К сожалению, мы чувствуем себя загнанными в угол, и единственное, что мы можем сделать, это написать некоторые отзывы, чтобы предупредить других об этой проблеме. Не уверен, что мы можем отменить бронь в другом месте.

К 21 году отель был полностью обновлен и на данный момент его вполне можно считать практически новым отелем. Сам отель выполнен с упором на ЭКО в стиле минимализма. Все так сказать по современному) Тулум пусть чуть попроще чем Акумально на него бывают очень хорошие цены. А за счет того что он обновлен вполне составляет конкуренцию Акумалю. Но в целом например в плане питания от будет немного попроще. Но все же этот отель достаточно высокого уровня! Слушайте, если хотите реально прочувствовать Мексику, а не просто пролежать весь отпуск у бассейна, очень советую взять многодневку. Мы перед заездом в отель решили проехаться по пятидневному маршруту, и это было лучшее решение! Успели посмотреть всё и древние пирамиды, и колоритные городки, и до Тулума добрались. Программа получилась максимально плотной, но, что удивительно, мы вообще не устали. Эмоций просто через край! От души рекомендую по всем вопросам таких туров обращаться к Юрию Щепкину (его легко прогуглить, сразу вылетает в поиске). Человек настоящий профи и, что редкость, работает с душой. У него действительно индивидуальный подход, а не просто «отвёз-привёз». Обычно в таких поездках турфирмы просто бросают тебя в отеле до утра, и крутись как хочешь. А Юрий был с нами на связи буквально 24/7, даже с выбором блюд на ужине помогал определиться. Такое сопровождение и заботу сейчас мало где встретишь, тем более за такие адекватные деньги. В общем, если нужно качество и нормальная цена это к нему.

Я впервые приехал на этот курорт, когда он открылся в 2000 году . В то время это место было совершенно новым, а пляж был бирюзовым с таким количеством вариантов водных мероприятий. Я не удосужился сделать домашнюю работу о состоянии океана, учитывая, что я был здесь раньше и это был рай. Я не знаю, что изменение климата способствует решению очень серьезной проблемы морских водорослей. Сначала я подумал, что это не будет так уж и важно, так как вы все еще можете сидеть у океана и наслаждаться звуками волн... Но были дни, когда запах был по-настоящему невыносимым. Я специально заказал этот курорт как вариант среднего уровня с выходом на пляж. Если бы я сделал это снова, я бы определенно забронировал место без пляжа и сэкономить немного денег, или пойти в район, где водоросли не такой уж и существенный вопрос. Кроме этого, курорт и персонал действительно прекрасны. Территория, по сути, одна гигантская скважина - ухоженный сад. Просто потрясающе! Учитывая, что персонал постоянно имеет дело с привилегированными белыми людьми не - остановись, удивительно, как они продолжают улыбаться, здороваться, проходя мимо вас по пути, и сохранять позитивный настрой. Еще несколько моментов, которые нужно прокомментировать: À la cartes - да. Бронирование этих является подлинной занозой в боку. Когда я приходил в 2000 году , вы бронировали рестораны с представителем, связанным с компанией, с которой вы бронировали. Никогда не было проблем с поступлением. Теперь, когда есть несколько курортов, которые могут получить доступ к одним и тем же ресторанам, это определенно более сложно и приложение, где вы можете забронировать заранее, действительно нужно обновить. С большим терпением я смог это выяснить. Нам очень понравились эти блюда. Когда люди жалуются на еду или обслуживание в ресторане по меню в рамках all inclusive курорта, я просто качаю головой. Если вы хотите хай-энд, закажите столик в Four Seasons и заплатите цену Four Seasons. Для меня комично, что люди думают, что они могут приехать в Мексику и принять американский / канадский / европейский эквивалент 5-звездочного курорта. Номера - мы остановились в полулюксе, и это, скорее всего, был оригинальный номер 26-летней давности. Пока он был датирован, сотрудники поддерживали его в чистоте, и он служил своей цели. Если вы хотите что-то более современное, оплатите сбор за обновление. Буфет — так много вариантов! Я действительно не понимаю, как люди, которые жалуются на шведский стол. Для каждого блюда предлагаются разнообразные виды еды — начос, различные мексиканские блюда, свежие салаты, пицца, макароны, свежее мясо на гриле, суши, различные овощные и/или рисовые блюда, различные виды мяса и рыбы, хлеба, сыры, бургеры, хот-доги, а также ассортимент детских продуктов и десертов. По моим наблюдениям, люди не очень хорошо планируют свое питание. Если вы наполните вашу тарелку всем, что выглядит хорошо, вы заболеете шведским столом. Но если вы подходите к этому, как к домашней трапезе, и выбираете центральную тему для каждой ночи (например, паста в один вечер, мексиканская в следующий, пицца в другой и т.д.) , то нет причин скучать. Как заметили другие, бывают случаи, когда вещи пустеют и не заполняются, но когда вы кормите тысячи людей каждый день, вы должны найти способ решить проблему пищевых отходов. Бассейны - они закрываются рано, но безупречно содержатся. Очень чистый и температура была идеальной для пребывания под жарким солнцем. Иногда было трудно найти стул, но мы просто катались с ним... Поставить наши вещи у бассейна и наслаждаться водой. Когда мы заканчивали в бассейне, иногда появлялись пляжные кресла, а иногда мы просто сидели за креслами для отдыха на солнце, пока мы высыхали. Детский клуб - мой 9-летний ребенок - отлично провел время больше пары дней. Много различных мероприятий и персонал были так приветливы. Развлечения - мы обнаружили, что все может быть немного громко, но мы чувствительны таким образом. Шоу, которые мы посещали, были развлекательными и давали нам дела по вечерам. Еще раз проверь свои ожидания. Это не Cirque du Soleil или другое высококлассное шоу, за которое вы бы заплатили сотни долларов. В целом, мое единственное разочарование было с пляжем, и платить больше за доступ к пляжу, когда это больше не пригодный пляж курорт. Если бы я приехал в эту сторону Мексики снова, я бы, скорее всего, остался в Косумеле или на острове Мужерес. Или забронируйте на курорте, который не на воде, и заплатите меньше денег. Я думаю, что важно взглянуть на общую картину и признать, что персонал, работающий на этом курорте, никогда не мог позволить себе такой отдых, но при этом они бьют по пятам, пытаясь угодить людям, которые иногда имеют нереальные ожидания.

В целом отлично! Если вы пойдете в бар у бассейна Либрадо лучший бармен там и Аннабель в лобби-баре! Шоу потрясающие, и для моей 5-й поездки туда бы вернулся снова из-за курорта и персонала!

Персонал очень дружелюбный! Номера, где хорошо и чисто. Еда была отличной, фирменные ужины Al a carte. Было много дел в главном бассейне, но если вы хотите тишины есть много бассейнов на выбор. Мы отлично провели время. Надеюсь, однажды мы сможем вернуться!

Курорт резко сократился по сравнению с прошлым визитом. Предыдущие пребывания в других частях были намного лучше. "Отремонтированные" кровати в номерах ужасны. Продовольствие испытывает дефицит более дорогих товаров, фруктов и т.д. Обед Ala carte получить практически невозможно.

После долгого дня поездки, в том числе 2 часа на шаттле "молочный ход" из Аэропорта - наша группа из 4 человек прибыла в 9 : 30 вечера. Нам сказали поспешить в буфет до его закрытия в 22:00, так как нет обслуживания номеров. Мы не могли получить 1 бокал вина где-либо на территории в ту ночь (старались изо всех сил) - также мы не могли получить более 2 a la carte ужин бронирование для нашего 9-дневного пребывания. Все они были полностью захвачены. Нам выделили номера на первом уровне без уединения во внутренних двориках. Жалобы сотрудникам стойки регистрации ничего не дали, персоналу, похоже, было все равно. Мы встретились с менеджером (Лизбет), который назначил нас в новые номера на наш 3-й день, а также сумел получить нас 3-й заказ ужина. Мы ценили ее помощь. В главном бассейне играла очень громкая музыка с бумом баса, который вибрировал по курорту весь день, в том числе в нашем номере несколько ночей. Мы наслаждались использованием меньшего самый тихий бассейн - однако, не было близких закусочных зон рядом с ним. Бармены в этом бассейне были замечательными, но в бассейнах нет персонала ожидания. Домохозяйство было замечательным, номера были очень чистыми. Имущество было чистым с красивым озеленением и легким доступом к пляжу. ЕДА НЕ была очень хорошей, за единственным исключением был ресторан Brazzilian. Их вина были из Испании, но ниже номинала. Мы не вернемся к этому конкретному курорту; Мы были в 12 мексиканских All - Включительно в различных областях, и на основе прошлого опыта я ставлю этот в лучшем случае 3 звезды. На самом деле, некоторые 3 - звезды могут быть лучше, чем это свойство, и по гораздо более низкой цене.

Только что вернулся с наших весенних каникул 2026 . Вот мои общие мысли об этой поездке и курорте. 3 / 5 Прибытие в аэропорт Канкуна: Легкий доступ к трансферу на автобусе Air Canada. Наш отель, Grand Bahia Principe Tulum был последней остановкой из всех отелей (Дальше всего от аэропорта) . Это была 1 час 20 минут езды на автобусе. Не конец света, но мы бы посмотрели на частного водителя. 5 / 5 Проверка - В: Очень сговорчиво, так как мы были 4 так что мы заказали 2 номера. Они предоставили нам номера рядом с тихим бассейном в здании 40 . Стойка регистрации была очень доброжелательной. 4 / 5 номеров: Номера более чем адекватны. Они были чистыми, телевизор работал нормально, AC работал нормально и не имел никаких проблем с детскими браслетами для входа в комнату или моей карты ключа. Мини-бар не заполнен уборщицей. Тебе нужно позвонить кому-нибудь для этого в Гостевую службу. 5 / 5 Food: Тонны на выбор в буфете из салатов, мяса, рыбы, мексиканский вокзал, гриль, макаронный бар, омлет станции утром. Есть тонны ресторанов. Мы сделали 4 из них. Вам просто нужно заранее зарезервировать столик через Grand Bahia Applications для ресторанов (Это может быть сложно, и не все знали об этом) . 5 / 5 Пул и виды деятельности: Красивый главный бассейн, много занятий для детей и взрослых. Водное поло, игры, Аква зумба, волейбол, как хотите, они были. Много дел. Если вы хотите тишины и покоя, есть 2 других бассейна на внешних краях курорта. 4 / 5 Пляж: Красивые пляжи, но... нас поразили водоросли и много чего. Сначала 2 дня было хорошо, потом пришла волна водорослей. Мы извлекли максимальную пользу из бассейна, в то время как моя жена наслаждалась пустыми пляжными хижинами (Много бесплатных стульев для загара и тени везде) . 5 / 5 Барное обслуживание: Они обращаются с тобой как с королем. 5 / 5 Все сотрудники ресторана: Мексиканцы усердно трудятся и отлично обслуживают. Они помнят ваши имена, они сердечны, вежливы и стремятся вас угодить. 3 . 5 / 5 ночных шоу: Некоторые шоу были в порядке, и всегда есть что-то сделать погоду вы находитесь в одном отеле или хотите посетить другой отель на территории. Поезда/троллейбусы доставляют вас туда-сюда плавно. Негативы: Товары для продажи в лобби магазинах втрое или вчетверо выше обычной цены, которую вы обычно платите за них. Вы платите за удобство. Идите к торговцам за пределами Hacienda (Большая площадь магазина), и вы можете найти вещи дешевле. Возвращение в аэропорт: Поскольку мы были последними, кого высадили, когда добирались до курорта, на обратном пути нас забрали последними. Тогда мы получили некоторое время назад. Лучше для позднего оформления. Окончательный итог: Это был великолепный опыт для нашей семьи. Мы очень хорошо поели, мы воспользовались всеми мероприятиями, ресторанами и шоу и мы сделали отличный отдых нашим. Сеть Grand Bahia действительно находит время, чтобы сделать ваше пребывание очень запоминающимся. Тем, кто на заборе, я бы обязательно рекомендовал этот курорт. Я был в сетях GB Principe во многих местах, и это не разочаровало.

Это 6-й All inclusive, который я посетил, и это худший. Место в порядке. По прибытии у них не было никаких резерваций для альтернативных ресторанов, и это часть all inclusive опыта. Даже сотрудники отеля говорили, что в отеле худшие сверхурочные. Шведский стол в том, что вы приезжаете за час до его закрытия, довольно пустой и печальный, еда совсем не отличная. За ужином в буфете (раньше) у них закончилось красное вино так почему я плачу all inclusive, если им ничего не хватает?