Отель Zoetry Paraiso de la Bonita 5*

В настоящее время курорт совсем не похож на тот, что был раньше, поэтому любые отзывы, сделанные менее двух недель назад, скорее всего, устарели и неточны в отношении еды, напитков, персонала и содержания. Когда я услышал объявление о том, что они покидают Hyatt, я знал, что возникнут проблемы. По моей личной отраслевой оценке, я не ожидал, что это приведет к тому, что курорт будет переклассифицирован как недвижимость, не продаваемая (на данный момент). Они сталкиваются с огромными проблемами и не могут работать на прежнем уровне AAA 5 Diamond из-за ограничений. Хотя я хотел бы поддержать их и убедиться, что они выйдут из этого, я не могу оправдать оплату опыта в том виде, в каком он существует сейчас. Я искренне благодарю их руководство, которое старается изо всех сил в сложной ситуации, но все, что они могут сделать, это сидеть и ждать и смотреть. Я рекомендую, с точки зрения гостя, также подождать и посмотреть, что произойдет с ними в 2024 году и далее. Если вы решите пойти, будьте полностью готовы к тому, что все будет не так, как когда-то, и не так, как описано в Интернете.

Обычно я не люблю писать плохие отзывы, но этот раз неизбежен. . . У меня действительно был очень плохой опыт общения с семьей, и я чувствовал себя обманутым, поскольку это было совсем не дешево. В этом отеле много чего не работает… начиная с замерзающего бассейна, обслуживание в ресторанах занимало целую вечность, чтобы принести напитки или еду, и мне даже приходилось вставать во время еды и убирать со стола готовое блюдо. тарелка; в еде нет ничего изысканного или даже близкого к нему. В номере все было в плохом состоянии, ремонт всего крайне плохой, начиная от подушек, дверей, душа ВСЕГО. Что еще хуже, «предполагаемый» менеджер отеля «Шарон де ла О» был чрезвычайно груб и никогда не предлагал решения или того, как исправить ситуацию, она была совершенно апатична и не заботилась о гостях. У меня действительно были хорошие ожидания, так как раньше я останавливался в той же сети отелей Dreams & Breathless, которая была частью курортов AM, но теперь, когда она принадлежит Hyatt, я бы вообще не рекомендовал рассматривать этот отель, ни для семьи, ни для пар, ни для кого-либо еще. другой. К счастью, мы забронировали номер через Hotwire. com, и они помогли нам переехать из отеля без каких-либо штрафов, они поняли ситуацию и действительно сделали все, чтобы поддержать нас во время этого очень плохого опыта.

Он рекламируется как роскошный 5-звездочный небольшой бутик-курорт, расположение и планировка очень хорошие. Наш номер был просторным и хорошо оборудованным. Уборка каждый день дважды была хорошей, полотенца и другие необходимые вещи меняли быстро. Курорт немного изношен, но это не проблема. Персонал в основном дружелюбный и услужливый, но иногда немного медленный в понимании. Опять же, нет проблем, потому что мы находимся в Мексике, это их страна, и нам нужно адаптироваться. У меня было ощущение, что дружелюбие было немного вынужденным и постоянные чаевые были ожидаемы. Мы предпочитаем давать чаевые один раз во время пребывания за хорошее обслуживание, а не ежедневно, когда приходится носить с собой все виды наличных денег. Еда в ресторане была хорошей, но во всех ресторанах мы чувствовали, что обслуживание было поспешным (следующее блюдо прибыло, когда все еще ели предыдущее) и непоследовательность на завтраке в KAAX. В один день мы получили выпечку, в другой день нет, пришлось просить тосты и масло, просто мелочи, которые мы заметили. Фирменные вечера не рекламировались должным образом, приходилось либо спрашивать, какой ресторан открыт, либо есть ли что-то особенное. Меню в приложении было опубликовано только перед ужином. Моя самая большая жалоба на этот курорт заключается в том, что у бассейна каждый раз, когда дует даже слабый ветер, зонтики нельзя открывать. У нас бывает несколько ветреных дней, и я могу понять сильные порывы ветра, но два дня ветра не было вообще, и никто не сказал, что зонтики можно открывать, пока мы, наконец, не попросили и не получили добро. Пляжную зону во время нашего пребывания тщательно чистили, но из-за сильного прибоя, сильных волн и ветра ею никто не пользовался. Однажды нам удалось прогуляться по пляжу. Не ждите алкогольной продукции высшего качества, моему мужу предложили Beefeater за его джин-тоник! ! Я посетил Спа для ухода за лицом, и это было очень приятно и расслабляюще. Чего мне не хватало, так это какой-то музыки или каких-то шоу по вечерам; Я не ожидал больших постановок, но в основном после ужина можно было либо выпить в баре «Библиотека» или в баре у бассейна и посидеть без дела, либо вернуться в номер до конца вечера. Мы очень спокойные, и развлечения не являются для нас большим приоритетом при выборе курорта, но Zoetry обычно удаляются после ужина. Мы использовали AMstar для перевода и очень довольны этой компанией. Чистые машины и всегда вовремя.

Мы были в Мексике 10 раз и всегда останавливались на курорте, работающем по системе «все включено». Версия читательского дайджеста: 1 . Это красивый, очень тихий, спокойный курорт без громкой музыки у бассейнов и т. д. 2 . Персонализированное обслуживание — это прекрасно. Все очень милые. Особенно понравился утренний завтрак с Эдди, нашим утренним шеф-поваром и дворецким, который готовит замечательные завтраки на заказ. И наш официант, Иисус, проделал отличную работу, позаботившись о том, чтобы в нашем номере и на пляже были напитки и вода, капучино по утрам, еда у бассейна и т. д. . и, наконец, Карлос, наш дворецкий, помогал наполнять нашу комнату напитками, закусками и исправлял все, что было не так! ! Кроме того, уборка была превосходной. 3 . наш люкс с двумя спальнями был красивым и определенно стоил обновления с точки зрения впечатлений от курорта. 4 . Обратной стороной является то, что пляж небольшой, примерно от 8 до 10 футов до входа в воду, и здесь имеется около 20 шезлонгов. в это время года много водорослей, поэтому в океан мы не ходили. Главным разочарованием для меня стала еда, поскольку я в некотором роде гурман. Я был в секретах виноградной лозы. Я, наверное, считаю их лучшими по еде. Поскольку Zoetry - это шаг вперед по сравнению с секретами, я ожидал, что еда будет сопоставимой, но это не было исключением завтраков, приготовленных шеф-поваром. Учитывая, что стоимость этого курорта составляет от 1000 до 1200 долларов, мне бы хотелось, чтобы еда соответствовала тем же стандартам, что и Secrets. Я не уверен, является ли это корпоративным решением, поскольку Hyatt купила все отели бренда AMR. И не бывал в секретах с тех пор, как Хаятт выкупил их. Например, ни в одном ресторане действительно не было хорошего стейка, только однажды вечером предложили верхнюю вырезку, что был тонким и жестким. В Каксе, где был вечер морепродуктов, у моей жены, которая не любит морепродукты, не было выбора, не было ни говядины, ни курицы, других вариантов не было. Советы по улучшению: Простой способ сделать этот отель лучше - это иметь кафе-бар, где можно купить эспрессо, фраппучино, аффогато, немного датских блюд и т. д. и т. п. Попробуйте добавить ресторан, где можно попробовать хороший стейк, курицу и т. д., или даже предложить возможность перейти на ужин со стейком и лобстером? Другой вариант был бы неплохим — добавить небольшой десертный бар, где можно было бы перекусить/мороженое после ужина. Всего несколько предложений, которые, мы надеемся, не будут стоить курорту слишком много денег и значительно улучшат его. В целом, это очень хороший, тихий и расслабляющий курорт, который вам понравится.

Обычно я не обращаю внимания на отзывы, в которых упоминаются имена сотрудников. Я редко с ними знакомлюсь, если только что-то не так. Но здесь я вспоминаю людей по уважительным причинам. Потому что они превратили то, что могло быть плохим временем, в хорошее. Это была 51-я годовщина нашей уличной свадьбы, и они это знали. Так что цветы на кровати были вполне ожидаемы. И все же это было так здорово. Они проделали отличную работу. Это место - спа-курорт! Никакой громкой музыки, только успокаивающие пьесы классической гитары. Мне нравилось слышать, как вода из фонтанов смешивается с прибоем. Эта мирная атмосфера была именно тем, что нам нужно. Сначала плохое. Пляж был смыт. Двое сотрудников сказали, что «оно вернется, когда утихнет прилив». Нет такой удачи. Это было большим разочарованием, потому что мы обычно проводим там половину дня. Во-вторых, я получил «Месть путешественников». Скорее всего, это произошло из-за особой шейки матки, о которой я просил. Я болел большую часть отпуска (все еще 2 дня дома). Ок, скажете вы, как я мог поставить им 4 из 5. Вот как. Эдди (Эдгуардо) и Серхио просто не переставали нас баловать. От покупки лекарств от моих недугов до регулировки жесткости наших подушек и тщательной уборки вокруг нас. Такого уровня внимательности у меня еще никогда не было (за 30 лет поездок в Мексику). Что касается еды, то, как и на многих курортах Ривьеры Майя, слишком много внимания уделили подаче. На большинстве курортов вкусу это ничего не добавляет, о вкусе фактически забывают. Не здесь, вся еда была хорошая и вкусная. Да, у них есть несколько ресторанов, но на ужин открыты только 2 или 3. Это не проблема, потому что меню меняется каждую ночь. Только Драконы (для гостей Impressions) остаются прежними. Я скажу, что обслуживающий персонал нуждается в обучении Эдди по обслуживанию. В заключение, если они смогут освежить пляж и понаблюдать за тем, как обрабатывают еду, они не поставят от меня выдающуюся оценку.

КОШМАР в раю! ! ! НЕ ХОДИ! ! ! Ни для кого не секрет, насколько ужасно это место среди гостей, когда вы там, и им это сходит с рук только потому, что оно находится в приличном месте, и вы уже заплатили. К сожалению, в наши дни на курорте вы не будете чувствовать себя в полной безопасности.

Вначале стоит сказать, что отель начинает показывать свой возраст и нуждается в некоторой любви. Так что, если вы больше привязываетесь к элитной выпивке, позолоченному всему, вечеринкам у бассейна с пеной и множеству детских развлечений, то это не ваше место. Тем не менее, персонал, размер курорта и расположение по-прежнему делают это сокровище довольно хорошо спрятанным. Этот курорт для людей, которые хотят окунуться в сдержанную, непринужденную атмосферу с множеством возможностей посидеть у бассейна, наслаждаясь постоянным потоком взрослых напитков. Еда невероятно хорошо представлена, ее размер позволяет всегда попробовать более одного блюда. Вы можете обнаружить, что фотографируете артистизм на тарелке перед вами. Люди, работающие там, невероятно дружелюбны и полезны. Как только ваш официант узнает ваши предпочтения в напитках, он появится без вопросов. Итак, если вы хотите приехать на небольшой курорт, где официантов и половину гостей вы знаете по имени (а они знают ваше), то вам сюда.

В этом отеле мы чувствовали себя как дома, тепло и уютно, отличный персонал, который заботился о нас все время, великолепное качество и выбор еды. Качество персонала, от посыльных до администраторов, официантов и менеджеров ресторанов и спа-центров, не имеет себе равных. Нам не терпится вернуться в следующем году!

Мы ездим в Мексику каждый год, так что насладитесь курортами. Зоетри — красивый небольшой курорт примерно на 100 номеров. Когда мы были там, он был занят примерно на 20%, поэтому было очень тихо, и вечером был открыт только один ресторан (что было совершенно нормально, поскольку нам никогда не приходилось ждать). Если вы ищете ночную жизнь и нашу музыку в течение дня, это не место. Если вы хотите тихого места, где можно поспать, вкусно поесть и расслабиться у бассейна/пляжа, это ваше место. Номера очень хорошие и большие. Можно дойти до номера с пляжа или по дорожке. Еда была действительно хорошей. Обычно каждый вечер открывается только один ресторан с разной тематикой. Нам понравились все (итальянские, азиатские, гриль), а некоторые были просто фантастическими. Ресторан у бассейна был изюминкой еды. Это всегда было так здорово. Обслуживание было отличным. Особенно от Хосе у бассейна и Виллиана в баре у бассейна. Хосе расставлял для нас места, а Виллиан готовил нам отличные коктейли с мескалем. Поэтому вам придется набраться терпения в отношении службы, поскольку они хотят, чтобы вы были настроены и о вас позаботились. В целом отличный курорт. Я не дал ему 5 звезд, так как пляж не такой хороший, как на других курортах, где я был. Немного более каменистый.

Проведя обширное исследование особенного места для празднования нашего 60-летия, мы осмотрели множество тропических мест и были рады открыть для себя прекрасный Zoetry Paradisio de la Bonita в Ривера-Майя. Фотографии, обзоры и видео сделали это место идеальным для нас, чтобы отпраздновать, и это не разочаровало. Прекрасно оборудованные номера, невероятная архитектура, изысканное искусство на территории отеля, пятизвездочная еда, безупречный сервис и спокойная атмосфера на пляже Ривьеры Майя - мы определенно нашли подходящее место. мы очень рекомендуем это всем, кто ищет возможность сбежать, уйти и расслабиться. Это не отель для вечеринок. Это наоборот. Если вы искали тишину, покой и спокойствие, вы это нашли. Отель находится очень близко к аэропорту, и включенный в стоимость трансфер был легким. У ворот была охрана, и мы всегда чувствовали себя в 100% безопасности. Персонал был добрым и гостеприимным. Мы действительно опоздали и чувствовали, что упустили то, что испытали другие гости, а именно знакомство с объектом размещения и мероприятиями, а также приветственный подарок. В тот вечер мы смогли насладиться поздним ужином в Каксе, на котором было предложено множество блюд настоящей мексиканской кухни. Наш номер был на третьем этаже прямо на пляже с видом на океан. Качество всего в номере, от предметов искусства, постельных принадлежностей, оконных покрытий до ванной комнаты, всего было на высшем уровне. Там была большая терраса, на которой мы проводили много вечеров, отдыхая и наслаждаясь закатами. Пока они там, у нас была возможность насладиться их роскошным спа-центром. Массажи были потрясающими, как и гидротерапия. Бассейн никогда не был переполнен. Совсем не обязательно приходить пораньше и занимать свое место. Холодные посетители были внимательны, официанты у бассейна были очень внимательны, следили за тем, чтобы зонтики были отрегулированы правильно, а ваши полотенца были свежими и покрывали ваши стулья. Хосе и Хесус, в частности, были чрезвычайно внимательны к нашим потребностям. Часто освежали напитки еще до того, как мы спросили, и были дружелюбны и полезны. У нас была возможность принять участие в некоторых оздоровительных мероприятиях. в частности, мы наслаждались йогой и звукотерапией в конце причала в невероятной обстановке, слушая волны и птиц. Дульсе был фантастическим! Люблю, люблю, люблю ее! Есть много доступных мероприятий. Нам бы хотелось, чтобы кто-то сказал нам проверить приложение и расписание. Мы узнали об этом только через несколько дней. Еда. Просто вау. Так хорошо. Очень здоровый, свежий и хорошо приготовленный. Несколько разных ресторанов с меняющимся меню. Чрезвычайно приспособлен к особым диетическим ограничениям и аллергиям. Официанты спрашивали об этом при каждом приеме пищи. Бары были потрясающими. Виктор в баре с библиотекой готовит отличные коктейли и делает все возможное, чтобы вы почувствовали себя желанными гостями. Нам так понравилось, что мы подумывали о возвращении после начала года, но, согласно веб-сайту, даты не доступны до 2034 года. Я не уверен, что с этим происходит, и был бы признателен за любые обновления, поскольку мы очень заинтересованы в том, чтобы вернуться до этого момента. Спасибо за невероятные впечатления всему персоналу Zoetry Paradisio de la Bonita. Вы сделали наше празднование 60-летия особенным.