Отель Panama Jack Resorts Cancun 5*

Фаустино был великолепен! Он был очень внимателен и всегда заправлял наши напитки, не нужно было ему махать рукой. Он спросил, почему мы приехали в город, и мы сказали ему, что празднуем выпускной вечер нашего друга. Затем он удивил наш стол специальным десертом с поздравлениями в ее адрес. Это сделало ужин особенным, и мы так ценим его и его обслуживание!

Удивительное обслуживание отличная еда Best to Mohawk стейк и лобстер был потрясающим. Персонал великолепен и стоит того. Это был лучший опыт, который мы получили в кан-кан.

Еда и обслуживание были великолепны! Паускал предоставил нам исключительное обслуживание в течение двух ночей нашего пребывания! Любимый ресторан в отеле.

Мы останавливались в Sunscape Cancun Resort & Spa в течение 10 дней ближе к концу августа. Мы выбрали этот отель, так как он казался отличным вариантом для семей с маленькими детьми (мы были группой из четырех человек, состоящей из мамы, бабушки, и моих двух детей, в возрасте 5 и 8 лет) , и это оказалось идеальным расположением для такого отдыха. Я бы не рекомендовал этот курорт для семейного отдыха, или поездки для девочек. Здесь полно семей с маленькими детьми, именно это мы и искали. ВЕЗДЕ есть дети, что здорово, если у вас есть дети, но, возможно, не лучший вариант, если вы ищете более тихий, расслабляющий отдых без детей. Сам курорт поддерживается в очень чистоте, и у вас есть все необходимое в непосредственной близости. Это отличная особенность свойства, особенно для пожилых гостей, так как они не должны делать столько пешком, чтобы добраться от точки А до точки быть. Есть только два бассейна, главный бассейн, где есть много развлечений и развлечений (Йога Стретчинг / зумба / водная аэробика, / пляжный волейбол / мелочи у бассейна / игры и т.д. ), и еще один бассейн меньшего размера рядом с открытыми удобствами для маленьких детей (пиратский корабль, водные горки, хот-дог / продавец гамбургеров) . Бассейн в детской зоне гораздо меньше и довольно глубокий, я думаю, что он больше предназначен для передвижения родителей с малышами, у которых есть поплавки, или для того, чтобы родители могли сохранять хладнокровие и отдыхать в бассейне, наблюдая за своими детьми в зоне аквапарка неподалеку. Аквапарк не очень большой, но мои дети абсолютно любили горки, и они наслаждались походом в детский клуб за поделками и приобрели там несколько друзей. Они сделали Детский клуб только пару раз, но это был хороший вариант иметь, и персонал был приятным. Главный бассейн и пляжная зона - это место, где мы провели большую часть нашего времени. Я бы сказал с 10 утра - 4: 30 вечера каждый день, именно там вы найдете нас (в основном у бассейна) , и у нас никогда не было вопросов поиска шезлонга на пляже или в бассейне. Вокруг ходят официанты, которые с удовольствием приносят вам напитки прямо в шезлонг или даже у бассейна, пока вы находитесь в воде. Мы получили потрясающий сервис от всех; пара наших любимых официантов в баре были Мигель и Макловио... Очень внимательные и великие личности! Развлекательная команда сделала этот отдых таким особенным для меня! Я с нетерпением ждал сеансов йоги и растяжки каждое утро в 10 утра в главном бассейне, и всегда возвращался для Водной аэробики и зумбы в бассейне в 12 часов. Развлекательная команда - Сэнди, Андреа и Кристиан - была абсолютно феноменальной! Каждый из них обладал такой удивительной энергией - всегда улыбался и поддерживал вибрации очень счастливыми и легкими. Они невероятно талантливы, и количество энергии и усилий, которые они вкладывают в каждый день, чтобы развлечь гостей, поражает! Любому курорту повезло бы, если бы эти три человека работали на них, они удивительны, и я всегда буду вспоминать о своем опыте в Sunscape с теплотой благодаря им! На самом деле, я бы сказал, что большинство, если не все сотрудники Sunscape были очень теплыми, доброжелательными и чрезвычайно трудолюбивыми людьми. Домработница проделала фантастическую работу с уборкой нашего номера очень тщательно по запросу, и всегда регистрировалась, чтобы узнать, нужны ли нам новые полотенца или что-либо еще для номера. Кофейный бар был исключительным, так много вариантов на выбор, и отличная дегустация кофе и угощения. Мы были большими поклонниками шоколадных круассанов и шоколадного торта. Детям абсолютно ПОНРАВИЛСЯ магазин мороженого/конфет. Признаюсь, мне тоже нравилось мороженое! У них даже есть машина для слякоти и пончики... Это место было как мечта, сбывшаяся для моих детей, и они с нетерпением ждали возможности ходить каждый день! Еда также была очень хорошей. Понравился тако-бар возле бассейна, и продавец хотдога/гамбургера/начо рядом с детскими удобствами. Между этими двумя остановками мы обедали каждый день... Мы даже не утруждали себя походом в буфет, так как предпочитали делать буфет только на завтрак, а затем оставаться в наших купальных костюмах, пока не пришло время умыться, отдохнуть и расслабиться в нашем номере немного, а затем отправиться ужинать. Варианты ужина были великолепны. Нашим любимым был итальянский ресторан. Мы ходили довольно много раз на ужин, так как было много вариантов в меню, которое мы хотели попробовать, и Люся хозяйка всегда была такой милой и гостеприимной. Она заставила нас почувствовать себя семьей! Встречающие на верхнем буфете Мануэль и Дулка также были очень теплыми и гостеприимными. Хосе был отличным официантом, очень личным и добрым... Все официанты и официантки были очень внимательны и держали наши напитки на пополнении, и быстро убирали пустые тарелки. Как я уже упоминал, мы посетили его в августе, так что мы знали, что саргассум (морские водоросли), скорее всего, будет проблемой в это время года. Было пару дней, что мы плавали на пляже, и вода была просто великолепна! Здесь воды - это бирюзовые цвета, о которых вы мечтаете. К сожалению, за ночь водоросли все же появились довольно резко и после этого, хотя еще можно было проплыть через водоросли, чтобы добраться до более прозрачных вод, мы решили придерживаться бассейна. Но, вода была мечтательной и так приятно плавать, когда у нас была возможность. Саргассум также имел очень неприятный запах, очень похожий на серу, так что это то, что нам тоже нужно было скорректировать... Но это была отнюдь не вина курортов. В общем, я даю этому курорту четыре звезды - они поддерживают курорт очень чистым, и персонал здесь совершенно потрясающий, но общее ощущение и атмосфера в лучшем случае четырехзвездочный. Есть приложение, которое вы можете использовать, чтобы узнать, где все удобства и рестораны, и какие мероприятия на день, но это то, что мы должны были обнаружить самостоятельно, так как это не было упомянуто при регистрации и было бы очень полезно. Каждый вечер они устраивают специальные мероприятия, но создают "специальные места" для "VIP-гостей", которые готовы потратить $100 US за 45-минутное шоу. За все время нашего пребывания, я ни разу не видел, чтобы кто-то платил за специальные места, так что это просто потеряло кучу места и мест для гостей, которые были там, чтобы насладиться шоу. Этот аспект отеля чувствовал себя немного приторно и как огромный захват денег. Они не разрешали сидеть на улице в буфетной зоне во время ужина, если ты не платишь дополнительно во время шоу. Так что опять же, пустая трата пространства, и определенно не лучший способ поднять ваш опыт гостей или заставить их чувствовать себя оцененными. Люди, продающие спа-услуги, также были очень настойчивы до такой степени, что это немного расстроило к концу поездки. Однако они были добры... После нескольких вежливых отказов от массажа можно надеяться, что они в конце концов перестанут просить. Но каждый день безотказно, даже по нескольку раз в день, это может начать отнимать у нас опыт. Моя рекомендация состояла бы в том, чтобы записаться с предложениями и ценами, а также иметь одного или двух представителей, готовых ответить на вопросы/записаться на прием. Но не подходить к людям так часто, как это делают в вестибюле или у бассейна. Последней областью улучшения, которую я упомяну, был неудачный опыт, который я получил с управлением отелем во время выезда. Когда я забронировал наши номера, я забронировал непосредственно через отель, и перечисленные в качестве части тарифа (и напечатанные в моем бронировании) были «выгоды от прямого бронирования», которые включали 10% скидки на перечень услуг, . включая аренду кровати в Кабане. В последний день мы решили угоститься кроватью Кабана у бассейна. При бронировании кровати, я упомянул 10% скидки, и было сказано при выезде все, что мне нужно будет сделать, это показать подтверждение бронирования, которое я получил на мою электронную почту, и они применят 10% скидки. К сожалению, в итоге они не применили скидку, хотя в письме упоминались "выгоды прямого бронирования" , в нем не были перечислены каждый из них в отдельности и из-за этого менеджер не с честью отметил этот льготу, которую я должен был получить. Здесь вопрос не в скидке 10%. .. Это директор. Не соблюдать этот промо-тариф, когда он был четко указан в моем подтверждении бронирования было очень разочаровано. Этот опыт не заставил меня чувствовать себя ценным... Я чувствовал, что здесь была возможность, которую они совершенно упустили, которую истинная пятерка - звездочный отель не будет иметь вопросов в честь. Я не собирался спорить по поводу скидки в 10%, но меня не впечатлило, как обстоят дела в этой ситуации, и я был очень разочарован. В общем, мы наслаждались своим опытом, но, скорее всего, не вернулись бы сюда. Мы всегда будем с теплотой думать об этом месте из-за замечательного персонала, невероятной команды Entertainment, и красивых вод - спасибо за воспоминания и пожелания всем всего самого лучшего!

Текила, дегустация была отличная. Они показали нам шаг за шагом, как процесс производства мескаля был процессом производства текилы, какие ингредиенты они используют, что они могут, и какие они не могут использовать. Потом нам дали попробовать три разных типа текилы и один вид мескаля. У них были лайм, ананас, кусочек яблока и гарнир.

Мелхор был отличным официантом. Он был очень дружелюбным и профессиональным. Рекомендую добавить в меню тамалес. Внешний вид ресторана был очень красивым.

Хавьер из Каса-де-Росапредоставил восхитительный обед с большим обслуживанием, всегда оставаясь внимательными к тому, что нам нужно, и предоставляя любые дополнительные запрошенные пункты, которые не были в меню

У меня есть лучший массаж, который я когда-либо делал, прямо на пляже, атмосфера просто другая и особенная большая благодаря Луис лучший массажист ! 🙏🏼

Филиберто был лучшим сервером. Очень милая и добрая. Нам не пришлось ждать слишком долго нашей еды. Он был очень сговорчив к нашей просьбе. 10 стартов поперек.

Курорт был очень хороший. Мы пришли сюда на свадьбу нашего друга и наслаждались всем, что они могли предложить. Иполито очень заботился о нас во время ужина!