Отель Grand Oasis Cancun 5*

Прибыл в 23 часа 30 минут из-за задержки в аэропорту с получением багажа. Когда мы добрались до курорта, они сказали, что сыты. После долгих обсуждений и обещания, что мы будем улучшены, мы решили принять их предложение номера в их братской собственности в Канкуне. В 45 минутах езды от курорта. Я сказал менеджеру на стойке регистрации, что мы вернемся утром, и была гарантия, что я буду готов для нас номер. Когда мы добрались до отеля, было 01:30. Проверка там была гладкой, и наш таксист Оскар был отличным. Даже предложили заехать за нами утром. Мы пошли в комнату и выспались. Мы проснулись утром встретились с нашим таксистом Оскаром и направились на курорт. Когда мы снова приехали на курорт, мы сказали, что они сыты и у них нет никаких номеров для нас. Каждый раз, когда мы говорили, что мы заказали за месяц и у нас должен быть номер, который мы встретили с пожатиями плеч. Мы получили наши браслеты и почти получили самую низкую категорию, хотя я оплатил дополнительный опыт. В любом случае мы провели день вокруг курорта и пляжа. Нам сказали вернуться за стол в 14 часов 30 минут, чтобы забрать номер. Мы подошли к стойке регистрации и стояли в очереди в течение 45 минут и наблюдали за всеми людьми I. Перед нами регистрация и получение их забронированных номеров. Когда пришло время, нам снова сказали, что они продались и возвращаются. Мы вышли за пределы очереди и пожаловались менеджеру, наконец, получившему наш номер в 16:00 часов во второй день нашего отпуска. Опыт работы на стойке регистрации ужасен. Наше пребывание выпало на весенние каникулы. Так что там мало детей, но я молод сердцем, так что это не было большой проблемой.

Мы не наслаждались объектом с отсутствием доступных удобств. Бары были медленными, еда в шведском столе не была отличной. НЕТ бекона Никаких бильярдных услуг, обеденная еда была ужасной. Жареная курица, пока она не стала твердой. Очень ограниченный доступ в рестораны

Совершенно печальный опыт. Обслуживание клиентов не было - существовало. Моя подсказка должна была быть, когда я пытался связаться с ними несколькими методами и так и не получил ответа. Прайслайн пытался связаться с ними и от моего имени, но безуспешно. В номере была утечка воды из кондиционера, который начал опускать цемент. Мы пожаловались по крайней мере 4 отличающимся людям, включая руководство. Лучшее, что они могли бы сделать, это перенести использование в другую комнату. Это было бы хорошо, но мы доплатили за вид на океан. Ни один из предложенных номеров не имел вида на океан. Так что мы остались в комнате на ночь. На следующий вечер нам сказали, что мы должны переехать из соображений безопасности. Как только наши дети приехали, это заняло почти два часа семейного времени. Теперь у них был номер с видом на океан. Прекрасно, в новом номере была течь из крана, свет не включался, холодильник не работал. однако у него действительно была открытая частично потребленная бутылка воды в чистом мини-баре. Раздвижная стеклянная дверь была согнута и вылетела с трассы так, что гремела каждый раз, когда дул ветер. Опять же, мы жаловались, и либо нам говорили, что они ничего не могут сделать, либо вообще не реагировали. Мы спросили о какой-то компенсации за опыт и время, отнятые у нашей семьи из-за плохих условий. Компенсаций не предлагали, ответа опять же не было до двух дней до отъезда. Мы уже были там 4 дня, разбираясь с этим. Предлагали кабаны на 1 день. Едва ли адекватной для плохого обслуживания и условий, которые нам пришлось пережить. Мы также стали свидетелями чрезвычайной медицинской ситуации, наша семья - все подготовленные медики и предложили помощь. Персонал отеля сказал нам уйти и отказался от нашей помощи. У пациента был плохой исход. Даже мой злейший враг не порекомендует остаться здесь. У меня никогда не было такого плохого опыта, как здесь. Если я когда-нибудь вернусь в Канкун, я останусь где угодно, но только не здесь. Если бы я мог оценить этот отель ниже, чем 1 , я бы оценил.

Я останавливался в отеле Oasis в Канкуне в течение пяти дней в январе, и, к сожалению, это был мой первый и последний раз на этом курорте. В целом опыт оказался крайне разочаровывающим. Еда была, безусловно, худшей частью поездки. В лучшем случае все было очень посредственно, и большая часть - честно говоря, отвратительно. Тако было особенно плохо, и ни один из ресторанов на территории не был лучше. Для курорта all - inclusive качество питания было неприемлемым. Дошло до того, что мы действительно уехали с курорта просто поесть в местном магазине тако, что говорит о многом. Открытый бар расстраивал еще и потому, что очереди были чрезвычайно длинными, и многие вещи закрывались очень рано, оставляя очень мало вариантов ночью. Кроме того, они постоянно пытаются продать вам таймшеры, так что будьте осторожны. Это действительно не стоит так - называется “бесплатный завтрак” они предлагают в качестве поощрения. В целом, это было не очень приятное пребывание, и я абсолютно никогда не вернусь в это заведение.

Этот курорт ужасен, если вы турист или кто-то, кто посещает Канкун не оставайтесь здесь! ! он слишком переполнен местными жителями, которые явно не хотят, чтобы вы там. Домработница украла 20 долларов из моей сумочки, и был целый инцидент, когда меня назвали словом на букву N неспровоцированным (Рабочий и испаноязычный мужчина беседовали при мне, когда я стоял в очереди, его дочь была с ним маленькая девочка посмотрела на него и сказала “почему вы говорите слово на букву N” мужчина закрыл ее рот. Я был единственным черным человеком прямо там на тот момент, так что это говорит за себя) еда была самой отвратительной и нижней на бочке еды, которую вы могли представить, что они перерабатывают еду с позавчерашнего дня и подают ее на шведский стол на следующий день! Это объявляет 8 ресторанов не попадаются на удочку в большинстве случаев они закрыты или вы не можете забронировать, потому что они “забронированы” мы не получили возможность посетить один все время по этой самой причине. У них есть то, что они называют снэк-барами, которые подают картошку фри, пиццу и свинину нет говядины нет курицы только свинина тако весь день, но приправа бар был отвратителен буквально птицы какают кругом и птичьи перья падают в начинку, потому что это снаружи и незакрыты. В номерах под мини-холодильником есть клопы и над всей чистотой не стоит их первоочередная задача! Единственное хорошее, что я могу сказать об этом курорте, что напитки действительно неограничены, кроме того, что вы не получаете ничего, что вы заплатили даже за доброжелательное обслуживание. БЕГИ!

Не удалось прочитать отзывы до того, как мы заказали. Если только ты не студент с бюджетом, который далеко отсюда. Она упакована и очень устарела. Мы выехали в течение часа после прибытия и нашли гораздо лучшее место для сохранения нашей поездки. Пожалуйста, долго и хорошо думайте о бронировании этого места. Это нижняя граница качества спектра мудрый, и вы будете разочарованы, если вы ожидаете что-то большее.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ БОЛЬШОГО ОАЗИСНОГО КАНКУНА! Мы приезжаем в Канкун каждый год. Это абсолютный ХУДШИЙ курорт в Канькуне. Потратьте лишние деньги и пойдите куда-нибудь еще. Мы получили "сделку" в последний момент и рискнули. БОЛЬШЕ НИКОГДА! 1 ) Мы не могли получить бронирование ни в одном из ресторанов. Только одна ночь ва ы доступны в последнюю ночь нашего пятидневного пребывания. 2 ) Рестораны, которые не требовали бронирования, ждали не менее двух часов. 3 ) Только один бармен в каждом баре. За выпивкой выстраивается длинная очередь, в какой бы бар ты ни ходил. Я даю чаевые своему бармену, чтобы он дал мне лучший сервис, который работает. Большинство баров не готовят замороженные напитки из-за отсутствия блендеров. 4 ) Номера старые и нуждаются в обновлении. Туалет не смывает # 2 . Душ либо ошпаривается горячей, либо замерзает холодной водой. Нужно повозиться с ним пять минут, чтобы согреться. 5 ) Персонал не очень помогает. Я бы не сказал, что груб, но точно не стараются из кожи вон лезть, чтобы помочь тебе. 6 ) Хорошая работа на пляж персонал. Они хорошо работают с занятиями.

Это первый раз, когда я чувствовал себя вынужденным написать отзыв, продолжая останавливаться в отеле, из-за уровня разочарования и разочарования, испытываемых до сих пор. В настоящее время я останавливаюсь в этом отеле и считаю важным поделиться объективной оценкой, так как опыт не согласуется с классификацией 4 - звезда или установленной ценой. Состояние номера неприемлемо для данной категории гостиницы. В первом отведенном помещении были активные утечки воды с крыши и в ванной. Мы просили изменить номер, который был удовлетворен, однако второй номер также был в очень плохом состоянии, с четкими вопросами чистоты и обслуживания, хотя без видимых протечек. За пределами ресторанов по меню обслуживание практически отсутствует. Наличие персонала, отзывчивость и поддержка гостей в местах общего пользования минимальны. Сами рестораны по меню являются единственными областями, где обслуживание неизменно профессиональное. Другое серьезное беспокойство заключается в том, что многие из более ухоженных удобств ограничиваются гостями раздела «Пирамида», создавая заметное неравенство между гостями, несмотря на ожидания, связанные с курортом такого уровня. Проблемы возникают также с организацией и гостевым управлением. Для бронирования рождественского ужина гостям было предписано выстроиться в 7 : 00 УТРА. По прибытии очередь уже была чрезвычайно длинной. Прождав более часа, гостям сообщили, что бронь уже заполнена. Бронирование рассматривалось непоследовательно, некоторые гости, похоже, были выбраны случайно, в то время как другим, которые ждали, было отказано. Этот процесс был плохо освещен и несправедлив по отношению к гостям. Мы останавливаемся вообще - инклюзивные курорты каждый год, и, исходя из нашего опыта на сегодняшний день, это было одно из самых разочаровывающих пребывание мы встречали, особенно учитывая ожидания, связанные с 4-звездочным курортом. В целом, отель представляется завышенной для уровня чистоты, обслуживания, обслуживания, и организации, предоставляемых. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этим проблемам и внесет улучшения, поскольку нынешний опыт не отвечает разумным ожиданиям гостей.

Вообще-то я в шоке от плохих отзывов, которые получает этот курорт. Влияет ли пик/выключение - пик путешествия на пребывание/опыт? Мы остановились на первой неделе августа и имели отличное время, не имели вопросов с чистотой, гостеприимством персонала и т.д. Все бармены по всем своим барам великолепные, очень дружелюбные. Мы пили в основном в закрытых барах, а не в барах у бассейна. Выбор продуктов питания был превосходным. Должен сказать, что еда в основном 4 звезды, за исключением завтрака в Маки Тако, киоске с тако рядом с Какао, и Черных чувств; эти три 5 звезд. Шведский стол - 4 звезды, а Сарапе - 2 звезды. Некоторые из других ресторанов высокого класса мы не пытались, поэтому я не могу оценить White Box, Careyes, Petit Chef, гастро... что-то. Не пробовала. Почти забыл! Кофейня в атриуме/главном bldg на высшем уровне! Отличные кофе и обслуживание. Девушки буквально начинают вспоминать все данные вашего заказа после первых нескольких визитов. Наш шаттл отеля доставил нас в аэропорт и из аэропорта без происшествий. Наша домработница была превосходной и убранной с рвением! Мы не могли запретить ей убираться. Казино было взрывом; я никогда не играл в азартные игры раньше (и не имел интереса) и это казино было великолепно! Мы выиграли немного денег на слотах. Пляж может быть немного невыносимым для тех, кто не любит водоросли, но я вырос в пляжном городе. Морские водоросли меня не беспокоят - я имею в виду натуральные. Все думают, что все пляжи естественным образом приходят как Южный пляж? Пляж на этом курорте небольшой, но я не проводил время на самом деле на пляже, так что это не беспокоило меня никакой. Хорошее предложение проводить еженедельные шоу на курорте. Некоторые шоу в атриуме были очень развлекательными. Для протокола, мы носили чёрные запястья. Какая разница?

Это место было ужасным, нам обещали подвезти из аэропорта , так и не получили его. Пришлось заплатить $70 за поездку на такси до отеля, поехал, как предполагалось, на 90-минутный тур, который продолжался 5 часов, еда была мусорной и всегда холодной. Нам пришлось покинуть дом, чтобы получить хорошую горячую еду. Птица и ящерица жили в противном комнатном дворике, который был полон птичьих какашек. Но в довершение ко всему я сделал чашечку кофе присесть он вернулся и там был ТАРАКАН 🪳 В КОФЕ. (См. фото) Отвезла в консьержку, сфотографировала, но ничего не сделала. У номера был неприятный запах, пришлось просить, чтобы номер был очищен, о да вода не стекала из ванны во время душа. Персонал был груб и всегда пытался обмануть вас один человек говорит, что поездка на такси $ 30 на следующий день та же поездка будет $ 80 (доллары США) . Мой первый опыт в Канкуне был ужасным. Птицы не дают вам есть и долго, но не в последнюю очередь, они повторно используют пластиковые стаканчики! .