Отель Millennium Gold 4*

К сожалению, наше пребывание в отеле Millennium Gold в Неаполе было очень неприятным с самого начала до самого конца, и я бы не рекомендовал этот отель. По прибытии мы с другом узнали от администратора, что наш номер был отменен, и что нам придется доплатить 150 евро за проживание в двухместном номере, хотя изначально мы бронировали номер повышенной категории. Администратор предоставил очень мало объяснений, почему это произошло, и прямо посоветовал нам найти альтернативное жилье и запросить возврат средств через loveholidays. Однако Loveholidays прямо уведомили нас, что возврат средств не может быть гарантирован и что вопрос необходимо решить в первую очередь с их поставщиком. Когда мы связались с Loveholidays через онлайн-чат, они настойчиво утверждали, что поставщик отеля подтвердил наше бронирование, что прямо противоречило тому, что нам говорил администратор. Администратор был груб, пренебрежителен и совершенно бесполезен, заставив нас почувствовать, что у нас нет другого выбора, кроме как заплатить дополнительные 150 евро, чтобы избежать оставления без жилья в чужой стране. Мы запросили квитанцию, чтобы получить возмещение, но Loveholidays сообщила нам, что списание было зарегистрировано как «добровольная смена номера» и поэтому не подлежит возврату. Это было совершенно не добровольное решение; нам сказали, что мы должны доплатить, несмотря на наличие существующего бронирования. Нам пришлось потратить около 12 часов, постоянно общаясь с Loveholidays, чтобы решить эту проблему, и в итоге мы получили возврат средств. Мы также поговорили с другим сотрудником стойки регистрации, который был несколько более услужлив, но все равно казался отстраненным и из-за чего вся ситуация ощущалась как неудобство. Как две молодые женщины, путешествующие за границу, чувство, что их не поддерживают и что у них может не оказаться места, было невероятно стрессовым и неприемлемым. К сожалению, проблемы на этом не закончились. Комната была крайне простой и не стоила той цены, которую мы заплатили. По прибытии на душевой поручень был обмотан грязным пластырем, а недостаток освещения в душевой зоне делал ее очень темной, когда была закрыта душевая занавеска. Кондиционер также работал неисправно. Завтрак был не менее разочаровывающим. Выбор был плохой, и на яйцах, казалось, была плесень, поэтому мы ограничились тостами и блинчиками. Отель находится недалеко от аэропорта, что удобно, но шум от оживленной дороги снаружи, включая постоянный шум машин и гудки, мешал наслаждаться спокойным пребыванием. Собакам также разрешено находиться в отеле, и частый лай добавляет шума. Единственными плюсами были телевизор с Netflix, близость к аэропорту и небольшой выбор предоставленных туалетных принадлежностей. В целом, плохое состояние номера, разочаровывающий завтрак и, что самое главное, неприемлемое обращение со стороны персонала на ресепшене сделали этот опыт совершенно неприятным. То, как был обработан дополнительный сбор в размере 150 евро, показалось крайне вводящим в заблуждение, а отсутствие четкой коммуникации и поддержки было ужасным как со стороны отеля, так и со стороны loveholidays. Я бы настоятельно посоветовал другим тщательно подумать, прежде чем бронировать этот отель. При путешествии может случиться много неприятных вещей, но гости не должны вынуждены бороться за соблюдение подтвержденного бронирования или тратить часы на решение проблемы, которая вообще не должна была возникнуть.

Это не 4-звездочный отель! Хорошие вещи - прогуляйтесь от аэропорта, если можете пройти 1/2 мили с багажом. Нет шаттла - такси 20 евро. Лучший набор удобств, который я получал — из любого отеля! Кровать была довольно хорошей, только с простыней и плоской подушкой. Спросил на очень маленькой стойке регистрации о дополнительной подушке и одеяле: «Извините, у нас нет, всё занято». Ресторан был закрыт в субботу и воскресенье, и поблизости не было других ресторанов. Бар подавал 4 вида сэндвичей. Хорошо, на одну ночь недалеко от аэропорта.

Меня зовут Антонио Риччо Я остановился на одну ночь в отеле Millennium, в целом, у меня не было хорошего опыта. Персонал команды очень груб и пассивен в общении с клиентами. Молодая леди, которая работает днем, очень рассеянна, и я чувствую, что она не уделяет внимания. в запросах. Из-за моего раннего вылета на следующее утро, 10 сентября, я попросил(а) установить подъемный звонок на: 03 : 45 УТРА будильник, который она установила неверно, был на 04: 45 вместо этого, поэтому я очень спешил со своим багажом. Джентльмен работает ночью. Я просил срочно вызвать такси для себя, такси приехало, и весь мой багаж были загружены. Когда я вышел из аэропорта после оплаты такси, я только понял, что пропал один рюкзак, поэтому я позвонил Скоро отель должен им сообщить, то, что я говорил, было женщиной, она сказала: "Не волнуйтесь, мы расследуем такси и сообщим вам", она добавила: "Пожалуйста, позвоните нам через несколько часов", мне пришлось повторить ей, что я готов садиться, чтобы сохранить мой адрес электронной почты и сообщить мне по электронной почте. Хотя она мне не ответила, но, кажется, когда я перезвонил в отель, никто другой не понял, о чем я говорю. Впечатление, которое я получаю, заключается в том, что им на самом деле все равно, и они не проявляют никакого интереса к поддержке и помощи. Я перезвонил в отель в ночное время, и джентльмен, который пообещал вызвать мне такси, сказал: "Не волнуйтесь, я сейчас позвоню в таксопарк и сообщу вам ответным письмом, по электронной почте или по телефону". Он не сделал ни одного из них, мне пришлось позвонить снова по адресу: 08 : В 00:00 11 сентября я разговаривал с очень грубым сотрудником, он ответил прямо: "Я ничего не знаю", звонил ночью, он даже не хотел слушать историю. Я путешествовал всю свою жизнь, я никогда не сталкивался с таким низким уровнем обращения, небрежностью и грубостью. Этот плохой опыт причинил мне ущерб, ключи от багажа находились в рюкзаке, и внутри было несколько хороших вещей. Пока что у меня очень не везет с различными сотрудниками, о которых я говорил и о которых сообщал об инциденте. Я был бы признателен, если бы Менеджер мог вмешаться в это и посмотреть, возможно ли срочно связаться с таксомоторной компанией. что отель попросил меня забрать для трансфера из отеля в аэропорт. Спасибо.

🤢 ГРЯЗНО — НЕ ТРАТЬТЕ НА ЭТО СВОИ ДЕНЬГИ Честно говоря, я не могу вспомнить, когда в последний раз я был так разочарован и зол на отель, в котором нам пришлось остановиться, это не должно было случиться. Реклама заставила номера выглядеть современными, свежими и почти новыми. То, во что мы вошли, было совершенно не похоже ни на что, не похоже на фотографии... Комната выглядела старой, обветшалой и плохо обслуживаемой, с трещинами в стенах и абсолютно не похожей на красивые комнаты, показанные в рекламе. А затем появилась кровать — возможно, самая маленькая и самая неудобно выглядящая, на которой было наброшено простыня и два отвратительных грязных подушки. Это было честно шокирующе. К этому добавьте постоянный шум из соседней комнаты, шум был невыносимым, и они, по сути, сказали "как бы и не было" с ужасным настроением. В конце концов мы дошли до точки и сказали, пошли, так как у них не было сострадания и заботы, зная, что мы хотим быть близко к аэропорту, какой позор, как отвратительно. Можно было бы подумать, что отель, столкнувшийся с гостями, уезжающими из-за крайнего недовольства, по крайней мере попытается профессионально разрешить ситуацию. Вместо этого они отказались вернуть нам наши деньги. Это было последним оскорблением. Мы заплатили за проживание, которое, по нашему мнению, совсем не походило на то, что было рекламировано, было крайне неудобным, шумным и плохо обслуживаемым, — и когда мы решили, что не можем оставаться, нам все равно отказали в возврате средств. Это было не просто разочаровывающее место. Это было абсолютное позорище Абсолютный хлам, я видел стабиль в лучшем состоянии... ПОСМОТРИТЕ В ДРУГОЕ МЕСТО. В Неаполе много отелей. Не делай той же ошибки, что и мы. После этого опыта я бы не порекомендовал это место даже своему заклятому врагу. ⭐ 1 / 5 — НУЛЕВАЯ ЗВЕЗДА БЫЛА БЫ БОЛЕЕ ПОДХОДЯЩЕЙ.

Это НЕ четырехзвездочный отель, как рекламировалось. Это бюджетный отель недалеко от аэропорта для путешественников, у которых мог отмениться или пропустить рейс и которые хотят остановиться поблизости для поездки на следующий день. Я бы предпочел доехать до города на такси. В районе аэропорта не так много интересного, это довольно убого. Персонал отеля был недружелюбным. Мы остановились на одну ночь по необходимости, и когда ключ от номера сломался в замке, они потребовали заплатить 10 евро за замену ключа! Стены в комнате были грязными, поцарапанными и потрескавшимися. Пол был "вполне" чистым, хотя здесь и там было немного мусора. Плитка на полу и плитка в ванной казались свежими и довольно новыми. В комнате не было окон, но было мансардное окно, которое можно было закрыть для темноты. Мы могли слышать всех в соседних комнатах, от простых движений до разговоров и звуков из туалетов. Двери не обеспечивают большой безопасности. На территории участка было много мусора, а горшки были все разбиты, с мертвыми растениями. Я бы сказал, что кровать и подушки были достаточно удобными, а простыни и белое одеяло в шкафу были чистыми и свежими. Я общался с другим путешественником возле бара в вестибюле, поэтому решил заказать еще один Апероль шприц перед отъездом из Италии; бармен махнул мне рукой и сказал: "никакого шприца!" " Затем он протянул мне коктейльное и винное меню, в котором в самом верху был апероль шприц. Я указал на это, и он посмотрел на меня злым глазом и согласился, сказав "окей". " Я пошел в ресторан на ужин, который открывается в 18:30, и паста была хороша; я ел карбонару. Столовая очень светлая, и там была лампочка, которая мерцала, очень похоже на стробоскоп, и это было довольно тревожно, пока я ел. Можно подумать, что кто-нибудь это исправит?!

В целом, очень плохой опыт. Туалет не смыл и мерцающий свет. Мы заплатили за номер с мансардным окном, которого не получили. Близко к аэропорту, единственный плюс!

Расположение довольно плохое рядом с большой дорогой, чтобы добраться до аэропорта и очень шумно всю ночь нон-стоп, так как руководство знает, что они предоставляют вам ушные пробки и ночную маску, чтобы попытаться спать должным образом, однако из-за вечного трафика всю ночь невозможно получить хороший ночной сон в этом отеле, и это правдивый факт. Атмосфера отеля негативная, так как он не чистый и потертый. Номер, в котором мы останавливались, был вонючий влажность, и во время канализации моя семья хотела вырвать его совсем не хорошо. Ценность ужасна и это не хуже денег, так как вы не спите совсем. Удобства отдельно для того, чтобы иметь бутылку воды бесплатно в холодильнике выбор игристых или все еще с берушами и маской, чтобы избежать света с улицы проспекта и бесплатные туалетные принадлежности пакет OK с хорошим горячим душем. Но поставить отель рядом с оживленной дорогой без тройного остекления окон или затемнения это бизнес-самоубийство . Удобство 12-минутной прогулки до терминала великолепно для иностранцев, которые не знают, что они получают на ночь, что поддерживает жизнь этого отеля.

Очень хороший отель на одну ночь перед рейсом по разумной цене. Чистые номера, белое постельное белье и полотенца. Мы останавливались в номере 107 , и было очевидно, что номер был недавно отремонтирован. Все было безупречно, с горячей водой и большим напором воды. В номере были отличные удобства для ванной комнаты: бритва с пеной для бритья, мыло, шампунь, ватные тампоны, зубная щетка с зубной пастой, душевая шапочка, и даже ткани лица с ватными почками и завязка волос. Каждая деталь для комфорта гостей была продумана вдумчиво. Была также возможность заказать чай, воду или колу даже поздно вечером — идеально, когда вы возвращаетесь из соседнего ресторана, но все еще хотите чашку чая : ) Отель очень близко к аэропорту, который был важен для нас, поскольку наш рейс был в 6 утра. Мы получили теплый прием и по-настоящему ценили возможность как следует отдохнуть и освежиться перед полетом после паромов и бесконечных путешествий вдоль побережья Амальфи. Я вижу много отзывов, жалующихся, что Неаполь грязный или шумный из-за аэропорта, но какое это имеет отношение к отелю? Сам отель был для нас островом чистоты, покоя, комфорта и отдыха перед ранним рейсом. С уважением, Hanna & Dmytro Желаем отелю процветания и множества благодарных гостей!

Мы останавливались здесь на одну ночь после того, как поздно приехали в Неаполь. Душ не работал хорошо, но мы были в номере непосредственно более 25 детей, разговаривающих и курящих на парковке в 12 утра. Я дважды спускалась на стойку регистрации, чтобы попросить их, чтобы дети ушли. Наконец, когда мой муж спустился к столу, они все-таки разошлись. Сотрудники стойки регистрации разговаривали и курили с детьми.

Этот отель дорогой для того, что он предлагает, но удобно расположен недалеко от аэропорта