Отель Milan Marriott Hotel 4*

Оставался около недели в конце сентября Местоположение: Вдали от метро, как минимум 10-минутная прогулка. Такси FreeNow легко доступны, и от аэропорта действует фиксированная ставка в 114 евро. Большой супермаркет Esselunga прямо перед отелем. Район — это тихий жилой квартал без близлежащих туристических достопримечательностей. Стойка регистрации: Дружелюбный, но качество обслуживания сильно зависит от сотрудника. Они объяснили мои преимущества Платинового уровня, но эти преимущества не были предоставлены. Я не получил приветственных баллов. Сотрудник сказал, что он им зачислит, но когда я проверил позже, они не были зачислены. Комната: Очень маленький. Он был недавно отремонтирован, но размер комнаты не изменился. Чисто, и кровать удобная. Кофемашина, показанная в отзывах о гостинице, отсутствовала, была только чайник. Я не уверен, было ли это из-за того, что я забронировал более низкую ставку. Кондиционер издавал постоянный шум, который не был устранен на протяжении всего моего пребывания, и он был достаточно громким, чтобы нарушать мой сон. Мне сказали, что я не могу сменить номер, потому что отель полностью забронирован, хотя на сайте номера отображались как свободные. Ванная комната Очень маленький. Он был недавно отремонтирован и находится в хорошем состоянии. Горячая вода работает хорошо, хотя давление воды немного слабое. Ресторан: Средний. Персонал был дружелюбным, но явно недоукомплектован и очень занят. Йогурт был вкусным, но кофе был слишком плохим, чтобы его можно было назвать итальянским кофе. Честно говоря, кофе из Starbucks был бы лучше. Лаунж Лаунж был в ремонте, поэтому работал временный лаунж, и у него было много проблем. Некоторые сотрудники потребовали мою карту членства, хотя номера моей комнаты должно было быть достаточно. Очки пахли застоявшейся водой. Это ниже гигиенических стандартов Marriott. Еда была очень скудной, без чего-либо достаточно существенного, чтобы заменить полноценный прием пищи, только закуски или снеки в баре. Один сотрудник обслуживал. Некоторые были дружелюбны, в то время как другие были недружелюбны и быстро убирали еду. В целом: Я был очень разочарован. Я почувствовал, что отель был косным и не прилагал искренних усилий для своих гостей. Он входит в нижний эшелон отелей Marriott, в которых я останавливался. Милан по-прежнему очаровательный город, и я вернусь, но я больше не буду останавливаться в этом отеле. По крайней мере, он должен соответствовать стандартам отелей Marriott в Соединенных Штатах.

Milan Marriott — отличный вариант для проживания в Милане. Мы с женой останавливались здесь в марте 2026 года. Нам понравилось расположение, так как оно находится на разумном расстоянии от очевидной туристической зоны вокруг Дуомо и Галереи. Район вокруг отеля отличный, так как мы нашли два замечательных ресторана (Anna by Borgia и D’Amare на Виа Ромоло Джесси) в нескольких минутах ходьбы от отеля. Напротив отеля есть продуктовый магазин, так что вы можете получить настоящий местный опыт, совершая покупки там. Персонал очень дружелюбный, знающий и эффективный. Они вызывали такси, бронировали машину в аэропорт и т.д. Комната была похожа на типичный гостиничный номер в США, с двумя двуспальными кроватями. Дизайн современный. В комнате/ванной было безупречно чисто. В целом, отличный опыт пребывания в отеле в Милане.

Мы были здесь 5 долгих дней. Шведский стол был ужасным, было много блюд, но ничто не было очень хорошим. Обслуживание перешло от хорошего к ужасному. Однажды утром, когда меня не было с мужем, пары по обеим сторонам от меня обслуживали, но меня полностью игнорировали и не предложили кофе, воды или возможности сделать заказ из меню. Комната была достаточно большой, но никакого места для хранения не было. Мы жили из чемоданов всё время. Ванная комната была размером с крошечный шкаф. В раковине лежали две зубные щетки, а полок, крючков, мест для хранения любых туалетных принадлежностей не было. Ужасный дизайн. В душевой кабине был бордюр высотой 2 дюйма, и после каждого душа пол в ванной заливался водой. Четыре дня мы просили дополнительные коврики для ванной, полотенца для рук и т. д., потому что нам приходилось мыть пол после того, как мы принимали душ. Это никогда не было доставлено в номер. С положительной стороны, консьерж и парковщик были полезны, а еда в баре была нормальной. Однако мы никогда больше не остановимся в этом отеле.

Дружелюбный персонал помогал моему 17-летнему сыну до прибытия сопровождающего взрослого. Профессионально. Через месяц я заметил, что есть проблема с выставлением счетов. Одно электронное письмо - по почте, и его тут же исправили. Отель отличный. В комнатах тихо.

Худший отель Марриот. Номера очень неуклюжие и персонал очень грубый. Никогда не оставайтесь в этом отеле

Первая сотрудница ресепшн была так мила на регистрации , но вторая администратор не имела уважения, очень плохое отношение, пожалуйста, избегайте

Привет. Меня зовут мисс Маамер, и я недавно остановилась в Милане, Италия, в отеле Marriott Washington. Я хотел дать вам понять, что у меня был очень неприятный опыт и это недопустимо: У меня украли телефон, и это было очень странно, потому что после того, как домработницы ушли, я увидела его на тумбочке. В тот же день я вернулся в свою комнату, но, к сожалению, не смог найти ее. Я спустился к консьержу и написал заявление. Два охранника пошли со мной, чтобы еще раз поискать мой телефон. Но это было бесполезно, к сожалению, мы не нашли его. Я был в полицейском участке, но это было воскресенье, так что там никого не было. После этого я вернулся в отель, и, как по волшебству, он оказался на моей кровати. Я уверен, что кто-то украл его, а потом вошел в мою комнату и положил обратно, потому что я увидел охранника, который был рядом с моей комнатой, и тот же человек слышал, как я говорил о полиции. Это очень, очень серьезно. Мой день и мое пребывание в Милане были испорчены из-за того, что люди проникли в мой номер в таком отеле, как ваш. Я крайне разочарован и требую объяснений. Пожалуйста, примите мое сообщение во внимание, потому что в вашем заведении есть карманники и нечестные люди. Искренне, г-жа Ашраф Маамер

Каждый сотрудник отеля был абсолютно восхитителен - ресепшн был быстрым и легким, персонал бара был господами, а персонал ресторана был сказочным, очень добрым и внимательным. Эша в приемной была исключительной, очень профессиональной и обходительной.

Худший отель в Милане. Пожалуйста, не оставайтесь здесь, даже если они предлагают заплатить за ваш номер. Персонал не заботится о госте и будет врать о совершенных вещах. Худшие впечатления от отеля, от обслуживания до качества номера и завтрака. Мы думаем, что Marriott должен пересмотреть - оценить свое решение о том, чтобы его торговая марка была привязана к этому свойству, особенно к этой команде профессионалов гостиничного бизнеса.

У меня был очень разочаровывающий опыт в отеле Milan Marriott. Как член платиновой элиты Marriott Bonvoy, у меня было подтвержденное обновление номера до прибытия. Даже за час до заселения - в номере все еще показывали как свободный. Однако по прибытии мне сообщили, что люкс больше не доступен и мой номер был понижен в классе. Ситуация усугублялась непоследовательными объяснениями персонала. Сначала мне сказали, что это связано с моим длительным пребыванием, потом мне сказали, что люкс находится на обслуживании. Такое отсутствие транспарентности и неудовлетворительное управление вызывают крайнее разочарование. Кроме того, это поставило меня в очень сложную ситуацию, так как у меня не было альтернативных вариантов из-за высокого спроса во время Недели моды в Милане. Кроме того, я не получил какого-либо признания или выгод от своего статуса < < платиновой элиты > > , и не было предпринято никаких усилий для компенсации или оказания помощи. В целом этот опыт совершенно не отражал стандарты Marriott.