Отель Royal 5*, Лигурия

У нас было четырехночное проживание в первом классе. Это прекрасно отремонтированный отель класса люкс, расположенный в идеальном месте для знакомства с прекрасным Санремо. От нашего прекрасного приветствия по прибытии до нашей грустной прощальной сцены в конце пребывания мы получили прекрасный опыт, предоставленный сотрудниками первого класса. Наш номер — это люкс категории "джуниор" — превзошел наши ожидания; в нем была самая удобная кровать и все удобства, которые только можно пожелать — включая как ванную комнату, так и душевую. Нам понравились все удобства, предлагаемые в отеле, включая спа, бассейн и ресторан. Что еще можно сказать? Это было идеальное завершение нашей поездки во Францию/Италию, и мы бы с радостью вернулись однажды.

Royal Hotel Sanremo — это такой отель, где слово «исторический» выполняет невероятно большую работу. Недвижимость старая, изношенная и остро нуждается в ремонте. Но после восьми ночей мы поняли, что здание — даже не самая большая проблема. Более большая проблема в том, что, похоже, никто не управляет отелем. Наше пребывание постепенно превратилось из отпуска в документальный фильм. Начнем с Энрико, управляющего рестораном. Энрико создал необыкновенную систему для обеденных столов. Лучшие столы с видом зарезервированы для определенных гостей на весь их пребывание. Останавливаетесь на семь ночей? Поздравляю. Теперь вы владеете недвижимостью в Санремо. А если эти гости не придут на ужин? Таблица остается пустой. Никто другой не может там сидеть. Это больше не таблица. Это мемориал. Ты можешь сесть поблизости и посмотреть на это. Что, по совпадению, также было принципом работы нашей комнаты с видом на море. Мы специально заплатили за номер с видом на море по случаю особого события. К сожалению, прямо перед ним стояло огромное сосновое дерево. Было ли море? Конечно. Мы можем это увидеть? Похоже, это другой продукт. В течение восьми ночей руководство не смогло предложить нам другую подходящую комнату даже на один день. Мы заплатили за Средиземноморье и получили очень приверженное дерево. Энрико снова появился за завтраком. Я приехал в 10: 15 . Завтрак официально заканчивается в 10: 30 . Нет «Доброе утро». Нет «Пожалуйста, присаживайтесь». Первая фраза Энрико была: У вас пять минут. Я посмотрел на свои часы. 10 : 15 . В этот момент я даже не обиделся. Меня заинтриговало. Куда делись остальные десять минут? Возможно, Энрико зарезервировал их для другой пары на время их пребывания. Затем есть пляж. Вы остановились в пятизвездочном отеле на Итальянской Ривьере, поэтому вы, естественно, думаете, что можете пойти на пляж. Очень мило. Сначала вам нужно получить один из ограниченного количества ваучеров на стойке регистрации. Если они уйдут, вы можете обнаружить, что для вас нет места в аффилированном пляжном клубе. Так что каждое утро начинается с расслабляющей пятизвездочной традиции: Голодные игры: Санреминское издание. Пусть ваучеры всегда будут в вашу пользу. Ресепшн добавил еще один яркий момент, когда мы забронировали Mercedes класса E для особого вечера в Монако. Прибыл фургон. Итак, мы были там, одетые для Монако, подпрыгивая по Ривьере, как мешки с картошкой, доставляемые в ресторан. Ошибки случаются. Важная часть в пятизвездочном отеле — это то, что происходит дальше: кто-то берет на себя ответственность и решает проблему. Здесь, похоже, принятие ответственности зарезервировано исключительно для обеденных столов. Завтрак имеет свои развлечения: голуби. Мы на самом деле видели, как персонал ресторана кормил их остатками. Это интересная стратегия, потому что голуби — чрезвычайно сложные существа, способные запоминать две вещи: 1 . Где еда. 2 . Вот и всё. Так что, естественно, они возвращаются и сами берут завтраки гостей, когда кто-то уходит со стола. Интересно то, что голуби могут быть на самом деле лучшим отделом в отеле. Они знают, куда идти. Они прибывают вовремя. Они понимают систему. В отличие от приёма, они постоянно предоставляют то, что вы ожидаете. К сожалению, еда, предназначенная для людей, постоянно была плохой. И это подводит нас к настоящей проблеме. Отель не кажется управляемым. Службы приема, ресторана и пляжа работают как три маленькие страны, которые случайно делят одно здание. Никто, кажется, не знает, что делают другие. Задаешь простой вопрос, а внезапно оказываешься на переговорах по международному договору. Даже не было должного представления или экскурсии по отелю, когда мы приехали. Вы открываете всё сами через метод проб и ошибок. По сути, это квест-комната, где приз — узнать, как работает ваш отель. Само имущество остро нуждается в ремонте. Есть точка, где «исторический шарм» заканчивается и начинается «мы это не ремонтировали», и Royal Hotel Sanremo очень комфортно относится к этой границе. Расстраивает то, что ничто из этого не должно быть сложным. Предоставьте гостям номера, за которые они заплатили. Не бронируйте насовсем пустые столы в ресторане. Не кормите голубей рядом с людьми, которые едят завтрак. Если завтрак заканчивается в 10: 30, узнай, что 10: 15 означает. И если кто-то забронировал Mercedes, возможно, не отправляйте фургон. Это не высокий уровень гостеприимства. Это в основном подсчет и существительные. Royal Hotel Sanremo устанавливает цены пятизвездочного отеля, но наш опыт был связан с ветхим зданием, плохой едой, причудливыми системами и отделами, которые, казалось, оставили себе право придумывать собственные правила. После восьми дней мы наконец поняли, как работает Royal Hotel Sanremo: Столы забронированы. Пляж не. Вид на море принадлежит сосне. Завтрак принадлежит голубям. И пять звезд, по-видимому, принадлежат истории.

Это мой второй визит к Королевской в Сан-Ремо, и мне очень понравилось! С момента прибытия я был расслаблен и готов впитать атмосферу! Один момент, который я хотел бы отметить, что не было счета для возвращающегося посетителя даже фрукты или блюдо в номере и, конечно, никакого обновления. Я должен был напомнить, что вернулся с прошлого года! Приемная группа не на шаре! Мне дали тот же номер, что и в прошлом году, который был прекрасным с видом на море. Самый замечательный аспект - бассейн и команда бассейна, которые присматривали за мной ежедневно и держали лежак для меня в моем любимом месте! Зал для завтрака был еще одним любимым каждый день и отличная команда там! Я люблю Сан-Ремо и люблю этот отель, но было бы здорово, если бы меня узнали как возвращающегося гостя!

Мы возлагали большие надежды на этот отель и уехали разочарованными. Посещение нескольких роскошных отелей на итальянском побережье, но это было худшее впечатление. Отель хороший, но впечатления плохие. Для пятизвездочного отеля завтрак был дешевым, плохого качества и не очень приятные впечатления. Подавать капсулы неспрессо в пятизвездочном отеле просто дешево. Персонал был сварливым и во многих случаях грубым. Один пример из персонала в ресепшн “хвастаться”, что мы получили номер с видом на океан, как мы получили повышение класса, но реальность была, что мы получили номер, который мы заказали и оплатили. Консьерж-служба была просто сварлива и ненавидела их работу. И персонал бассейна был очень груб. Не говоря уже о том, что все в отеле супердорого. Я более чем рад доплатить, если качество выше, но платить за более дешевые продукты, которые вы не рассчитываете получить на пятизвездочный отель, стыдно. Не вернется.

Роскошный отель в старом стиле в хорошем месте рядом с центром города. Парковка парковщиков, много персонала, большое количество комнат. Возможно, самые красивые крытые помещения, которые я когда-либо видел, в стиле настоящего палаццо. Номер был просторным и имел две ванные комнаты. Тебе обязательно нужно взять номер с видом на море. Зона бассейна была особенной и хорошей и частично сделана из натурального камня. Однако удивительно, что это бассейн с соленой водой. Некоторые части устарели, как детские игровые площадки и мини-гольф.

Очень элегантный отель в итальянском стиле. Персонал был учтивым и профессиональным с самого начала. Сервис для камердинеров был высокопрофессиональным — вы можете не беспокоиться о своем роскошном автомобиле. Номера были очень чистыми и элегантными. Бассейн был просторным и чистым, откуда открывался вид на море и отель. Очень жаль, что нет дресс-кода. К сожалению, есть гости, которые настаивают на том, чтобы появиться везде в флипах - шлепках и шортах.

Мы не остались, вестибюль был действительно красивым, и мы хотели поесть в ресторане для гурманов, но не были одеты для этого, поэтому мы пошли в Каролину в бассейне. Фантастический ужин морепродукты пасты и десерт были фантастическими, как и обслуживание и музыкальные развлечения.

Королевский отель - повторяющийся сон. Пребывание в этом году было равным и превосходило июньское, потому что всегда есть новый момент, чтобы насладиться в великолепии этой Belle Epoque, держащейся блестящим и обновленным самоотверженным руководством и командой поставщиков услуг. Бассейн с пресной водой Gio Ponti был восхитительным среди европейской жары, в то время как завтрак "шведский стол", бассейн и обед у бассейна в Coralina был отмечен высокой степенью совершенства персонала. Свежие фрукты и сорбет, предоставленные шезлонгам для бассейнов, были самым продуманным сюрпризом, который только можно представить. Неудивительно, что пара сыграла здесь свадьбу!

Отличный отель для романтического отдыха. Историческое здание с красивой архитектурой, элегантными интерьерами, прекрасными ботаническими садами и захватывающим видом на море. Доброжелательный персонал, отличное расположение и замечательная атмосфера. Очень рекомендую.

Место было потрясающее. Очень чистые номера отличное расположение, персонал был удивительным, а также очень доброжелательным. Слуги бассейна были не очень дружелюбны. Но за все это время это было великолепно.