Отель Excelsior Palace Hotel 5*

Nada

אהבנו הכל

Gut

Il fait trop chaud dans les étages et la clim ne fonctionnait pas (nous étions en octobre). Du coup on a dù dormir avec la fenetre ouverte . Il y a peu de prises aux tables de chevet. Le wifi de la télé (pour caster) ne fonctionnait pas. Les piscines ne sont pas accessibles tard (18 et 19h) et pourraient être un peu plus chaudes.

Le caractère un peu vieillot, pas d’eau dans la chambre…

Le mauvais temps le premier jour 😄

Rien

nous avons payé pour notre chien et nous avons appris que le service du soir n était pas assuré a cause du chien c'est la première fois dans un 5 étoiles que ça arrive ! nous aurions souhaité un geste de la direction lors du réglement de la facture, c'est la deuxième fois que nous venons la première fois nous n'avons pas eu ce problème A un tel niveau de prix je considère que c'est un manque en terme de service

la responsabile spa

Stupenda