Отель Vista Boutique Hotel 4*

Спокойное место, в основном для взрослых и семейных пар. Завтрак был отличным, номер убирался ежедневно. Персонал был замечательным, и стойка регистрации была очень доброжелательной и полезной. Номер был немного небольшим, и в области бассейна не хватает тенистых пятен.

Как частый деловой путешественник с более чем 30-летним опытом проживания в отелях по всему миру, я могу с уверенностью сказать, что это было одно из самых разочарованных и непрофессиональных мест пребывания, которые у меня когда-либо были. То, что рекламировалось как бутик-отель под авторитетным брендом Brown Hotels, оказалось обманчивым и хаотичным опытом, который оказался значительно ниже базовых стандартов гостеприимства. В самом номере был громкий неисправный кондиционер, и, что еще более тревожно, моя личная жизнь была грубо нарушена. Несмотря на вывешенную табличку «Не беспокоить», меня разбудил звонок со стойки регистрации с требованием рассказать о внутренней ошибке, связанной с завтраком – завтраком, который явно был включен в мой предоплаченный ваучер, но сначала мне было отказано. Мне дали почувствовать, что я пытаюсь обмануть себя в еде, которую уже оплатил. Ситуация усугублялась тем, что персонал отеля пытался переложить вину на платформу бронирования, вместо того чтобы признать свою ошибку. Реакция менеджера была безрадостной, без реальных извинений и оскорбительного предложения частичной скидки вместо соблюдения первоначального соглашения. Последним оскорблением стало то, что, несмотря на то, что отель по-прежнему представлен на платформах бронирования, он больше не является частью сети Brown Hotels. Такое искажение фактов является обманчивым и неприемлемым. Словом: плохое общение, неуважительное отношение к гостям, отказ соблюдать подтвержденные бронирования, а также вопиющее отсутствие профессионализма. Избавьте себя от проблем – в Эйлате есть места куда лучше.

Наш опыт был в ноябре 2023 года, но это было ужасно, и мы так и не получили никакого ответа от Брауна об этом. Я забронировал этот отель в основном потому, что он предлагает бассейн, сауну, массаж и бесплатные услуги проката велосипедов. Как только мы прибыли, мы были взволнованы, чтобы воспользоваться этими удобствами только для того, чтобы узнать, что их там не было и никогда не было на стойке регистрации. У них был только небольшой бассейн, и люди, которые там работали, смеялись над нами, когда мы спрашивали, где сауна и гидромассажная ванна. Больше всего нас шокировало то, что в маленькой брошюре, которую они оставили на нашем столе в нашей комнате, даже говорилось, что мы можем использовать эти средства. Когда мы хотели подать жалобу, стойка регистрации сказала нам позвонить в службу поддержки, а служба поддержки сказала нам поговорить со службой регистрации. Никогда больше не пойду ни в один отель Брауна.

Позорное поведение, ужасная служба – Позорный опыт! Мы никогда не ожидали такого унизительного опыта после того, как решили вернуться в этот отель в третий раз. Все наши положительные воспоминания о предыдущих пребываниях были стерты за один уикенд забвения и шокирующих ошибок руководства отеля. Сам отель находится в запустении и плохо обслуживается – из душа и кондиционера поднимается невыносимый запах сточных вод, балконная палуба шелушится, обслуживание номеров ограничено, по субботам уборка отсутствует, а гостей ждут замены полотенец на стойке регистрации самостоятельно. Но самый страшный инцидент произошел в день нашего отъезда. До официальной проверки - время выхода ( 12 : 00 вечера) , сотрудники отеля самовольно вошли в наш номер, выбросили все наши вещи на помойку, и подготовили номер для следующих гостей — пока мы еще официально останавливались в отеле! Когда мы вернулись и обнаружили, что все пропало, мы обратились к руководству — только чтобы нас встретили позорные отклики. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, они назвали меня лжецом, заявили, что в комнате ничего нет, и сказали: "Домработница видела, как ты уходишь, поэтому им разрешили войти. " Когда мы потребовали объяснить, как все наши вещи просто «исчезли», полученные нами ответы были постыдными: "В комнате ничего не было, - "Ты врешь, - "В комнате было пусто. " Но когда мы заговорили о том, что у нас есть записи, вдруг они «запомнили» и вернули наши вещи — найдя их на помойке! И на этом все не закончилось. Отношение руководства было позорным. Менеджер говорила снисходительно, неуважительно и с полным пренебрежением к нам — даже зная, что ее записывают! Подобному поведению в гостинице, которая утверждает, что уважает своих постояльцев, нет оправдания. Справедливости ради, персонал отеля был добрым и старался помочь, но когда руководство так обращается с гостями, никакой хороший персонал не может спасти впечатления. Позорное служение, полная безответственность и полное пренебрежение к гостям. Мы никогда не вернемся и уж точно не будем рекомендовать это место — держитесь подальше!

Деньги не выгодны. Это 2 балла. 5 - звездочный отель максимум. Это старая недвижимость, которая частично отремонтирована. Старый и очень медленный лифт. Коридоры повсюду выглядели старыми со сколотой краской. Есть сильный антисептический запах, который, кажется, что-то скрывает. Наш номер был разумного размера. Кровать была довольно удобной. Но все остальное было под - спарринг. Без вида из комнаты. Сломанное сиденье унитаза. Завтрак был в порядке, но не более того. Отель был дружелюбен к домашним животным, и это действительно единственная причина остаться там, в противном случае поехать в другое место в Эйлате.

Хорошо это или плохо, но большинство отелей в Эйлате рекламируют роскошь и устанавливают 5-звездочные цены, доказывая при этом только 3-звездочный опыт. Этот отель Brown Hotel в Эйлате продвигает 3-звездочный отель и обеспечивает солидный опыт 3 звезды. Если честно, я несколько колебался, когда мы делали бронирование. Сеть отелей Brown Hotel в Израиле имеет неоднозначную репутацию. Некоторые объекты недвижимости, особенно в Тель-Авиве, не обслуживаются надлежащим образом или не управляются должным образом. К счастью, у нас были достаточно хорошие впечатления во время нашего пребывания в течение длинных выходных. Расположение - отель расположен рядом с Ледяным моллом на небольшой тихой улице. Доска и пляж находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Парковка - парковка отеля небольшая и имеет место только для нескольких машин. Платная парковка вполне доступна на улице или на парковке торгового центра Ice Mall. Номера - наш номер был довольно небольшим и не было никакого вида, хотя это было чистым и должным образом обслуживаемым. Кондиционер работал исправно. Завтрак - в отеле подается только завтрак. Выбор был достаточно хорошим, и было много еды. Бассейн - есть небольшой и тихий бассейн. Это чисто и достаточное количество тени и стульев. В заключение, в зависимости от ваших ожиданий от посещения Эйлата, этот отель Brown может быть разумным вариантом.

Худший отель, который я посещаю всю свою жизнь Вещи невежливые, комната грязная, черт возьми, нет сои или горячей воды. Отель старый, фотографии не настоящие, на нем не показано бедное и старое здание. Не приближайтесь к этому отелю. Персонал настолько грубый и отзывчивый, что для обычных посетителей это шок.

???? ????, ????, ???? ??????, ?????? ????, ????? ???? ??????, ????? ??????! ! ! ?????? ??? ??????, ??????? ????? ??? ???? ???? ?? ?? ????, ?? ????? ????? :) Отличный отель, уютный, отличный персонал, очень отзывчивый, вкусный завтрак, потрясающая кровать! ! ! Нам понравилось больше, чем мы ожидали, и мы обязательно вернемся снова. В следующий раз тоже с собакой, потому что, оказывается, можно :)

Мы приехали в этот отель, который был включен в сделку. Он принадлежит сети отелей в Израиле. Неожиданный опыт Мы не знали, что в этом отеле в номера могут быть включены собаки. После смены двух комнат из-за тихого лая собак возле комнат мы получили красивую комнату после хорошего обслуживания дамы на стойке регистрации. Комнаты большие. кофемашина в номере. Ванная большая. Изюминкой является кухня во главе с улыбающимся шеф-поваром Чарли Хеймом. еда поражает разнообразием тарелок. Еда подается с улыбкой. Шведский стол по утрам - шедевр. В отеле также есть небольшой бассейн. рекомендую этот отель. Цена . очень честно

Мы провели здесь потрясающие 3 ночи и наслаждались каждой минутой. Номер просторный и тихий, очень чистый и современный, центральный практически во всем. Центр Эйлата находится всего в нескольких минутах ходьбы, как и ледовый центр (около 20 минут ходьбы). Удивительный сервис на стойке регистрации и английский язык для тех, кто в этом нуждается. Лучшей частью пребывания было найти шампанское и угощения в нашу последнюю ночь в качестве благодарности от отеля! ! Не ожидал такого и искренне благодарю Brown Eilat. Просто понаблюдайте за субботними лифтами, которые останавливаются на всех этажах :)