Отель Villa Alessandra 5*

⚠️ ОСТОРОЖНО, ОТЕЛЬ ВИЛЛА АЛЕССАНДРА — КРАЖА В МНОГИХ НОМЕРАХ И ОТСУТСТВИЕ ПОДДЕРЖКИ СО СТОРОНЫ УПРАВЛЕНИЯ! ⚠️ Абсолютно ужасный опыт. Нас ограбили, изнасиловали и полностью подвели в этом отеле. Мои друзья и я остановились в отеле Villa Alessandra в Париже, ожидая безопасного и комфортного места для проживания. Вместо этого наша поездка была испорчена кражами из нескольких номеров отеля, а затем невероятно разочаровывающим отсутствием поддержки со стороны руководства отеля. В номере 203, который я делил с двумя друзьями, из нашего запертого багажа украли деньги и дизайнерскую сумку. Что еще хуже, из нашего номера также забрали совершенно новый, запечатанный, нераспечатанный 100-мл флакон духов Versace, который я купил в беспошлинной зоне. Что еще более тревожно, под прицелом оказалась и комната 403. Двое моих друзей останавливались в этой комнате, и оба потеряли деньги, которые они тщательно хранили в своем запертом багаже. Несколько человек в двух разных комнатах потеряли свои ценности. Это вызывает крайнюю обеспокоенность и поднимает серьезные вопросы о безопасности вещей гостей в этом отеле. Мы были осторожны со своими вещами, гуляя по Парижу, полностью осознавая риски карманных краж и воровства на улицах. Мы никогда не думали, что нам придется беспокоиться о краже наших вещей в наших собственных гостиничных номерах. Отель должен быть местом, где гости чувствуют себя в безопасности, а не местом, куда они возвращаются, чтобы обнаружить, что их ценности исчезли из запертых багажей. Инцидент произошел в пятницу, и мы обнаружили убытки, когда вернулись в отель тем вечером. Мы сообщили об инциденте в полицию, и весь процесс занял около трех часов нашего драгоценного времени. Вместо того чтобы наслаждаться нашей поездкой, нам пришлось часами разбираться с стрессом и неудобствами, вызванными кражей наших вещей. Что сделало этот опыт еще хуже, так это полное отсутствие поддержки со стороны руководства отеля. Несмотря на серьезность ситуации с участием нескольких гостей и двух отдельных номеров, не было ни менеджера, ни помощника менеджера, чтобы разобраться с нашими жалобами. Нам сказали, что менеджер будет недоступен до вторника. Вторник был слишком поздно для нас. Мы уже выехали из отеля и не могли ждать, пока кто-нибудь из руководства разберется с таким серьезным инцидентом. Как может быть приемлемо, чтобы в отеле не было ни управляющего, ни помощника управляющего, чтобы разобраться с инцидентом такой серьезности? Когда гости сообщают о краже из своих номеров, особенно если замешаны несколько человек, они заслуживают немедленного внимания, надлежащей помощи и четкого объяснения того, какие шаги будут предприняты. Быть ведомым ждать до вторника, когда мы уже уехали, было просто неприемлемо. Нам пришлось самим разбираться с полицией, стрессом, финансовыми потерями и неопределенностью, без поддержки руководства, которую мы разумно ожидали от отеля. Что еще более тревожно, так это то, что в этом отеле в июне 2026 года был подобный инцидент с кражей. Это вызывает дополнительные опасения по поводу того, приняты ли достаточные меры безопасности и воспринимаются ли эти инциденты всерьез. Как гостям чувствовать себя в безопасности, если их вещи могут исчезнуть из запертого багажа, а ни один член высшего руководства недоступен, когда происходит нечто столь серьезное? Цель бронирования отеля — иметь безопасное место для проживания и оставить свои вещи во время путешествия. Вместо этого мы почувствовали себя оскорбленными, расстроенными и обманутыми, потеряв деньги, дизайнерскую сумку и совершенно новый беспошлинный парфюм. Я настоятельно призываю руководство отеля расследовать произошедшее, пересмотреть свои процедуры безопасности и взять на себя ответственность за решение проблем гостей. Мы заслуживаем ответов и надлежащих действий, а не того, чтобы после такого расстраивающего инцидента остаться в ощущении покинутости. МОЙ СОВЕТ БУДУЩИМ ГОСТЯМ: ПОДУМАЙТЕ ДВАЖДЫ, ПЕРЕД ТОЙ КАК БРОНИРОВАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Принимайте дополнительные меры предосторожности в отношении ваших ценных вещей и не предполагайте автоматически, что ваши вещи в безопасности только потому, что они находятся в вашем гостиничном номере или в запертом багаже. Отпуск должен быть посвящен наслаждению Парижем и созданию чудесных воспоминаний, а не проведению трех часов с полицией после того, как вы обнаружили пропажу своих вещей, только чтобы понять, что ни менеджер, ни помощник менеджера не доступны для помощи. Абсолютно ужасный опыт, неприемлемое обслуживание клиентов и полная потеря доверия к этому отелю. Само по себе кража была достаточно плохой, но отсутствие своевременной поддержки со стороны руководства сделало уже ужасную ситуацию еще хуже. Я бы настоятельно посоветовал другим путешественникам принять во внимание эти опасения, прежде чем выбирать остановиться здесь.

4 . 8 «Очень разочаровывающий опыт — мое худшее пребывание в Париже» Это был мой третий визит в Париж, и, к сожалению, это был мой худший гостиничный опыт. Я забронировал Виллу Алессандра почти за год и остановился на 5 ночей в стандартном двухместном номере, поэтому я ожидал вполне комфортного и стабильного пребывания. Однако, когда мы приехали днем, нам сказали, что наш номер находится на -1 этаже и что никакие другие договоренности для первых трех ночей сделать нельзя. Посмотрев комнату, мы обнаружили, что она довольно темная и неудобная, поэтому мы попытались обсудить ситуацию с персоналом. В конце концов, нам сказали, что мы сможем заселиться в комнату на первом этаже только на последние две ночи нашего пребывания. Это было особенно расстраивающе, учитывая, что мы забронировали это так заранее и останавливались на пять ночей. То, как была разрешена ситуация, заставило меня почувствовать, что с нами обращались несправедливо, и, будучи азиатским гостем, я, к сожалению, не мог не задаться вопросом, не было ли здесь какого-либо элемента дискриминации. Сама комната была очень компактной, что, как я понимаю, можно ожидать в Париже. Однако смеситель в ванной не работал должным образом и не мог быть отремонтирован, что делало душ и использование ванной комнатой ненужно трудным. Я бы также не рекомендовал платить 20 евро с человека в день за завтрак. Выбор был довольно ограниченным для этой цены, и я не думаю, что он предлагал хорошую ценность. В целом, основная проблема заключалась не просто в размере комнаты, а в сочетании распределения помещений в подвале, отсутствии гибкости при поднятии наших проблем, проблеме с ванной комнатой и общем ощущении плохого размещения. Посетив Париж несколько раз, я искренне ожидал гораздо лучшего опыта. К сожалению, я бы не порекомендовал Villa Alessandra и выбрал бы другой отель для следующего визита в Париж.

Проживал здесь с 1 по 6 октября 2026 года. Общая комната с двумя другими людьми. Комната 403. 2 октября мы выехали очень рано (в 6 утра) в поездку за город. Вернулся около 9 вечера. По возвращении я обнаружил, что украли деньги. Они были спрятаны под моими личными вещами. У нас на двери висела табличка «Не беспокоить». Я сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации, Мэттью, который совершенно не помог. Он просто позвонил в полицейский участок, где мы могли бы сообщить о краже. Через несколько минут я увидел группу друзей, которые также сообщали о краже, произошедшей в их комнате! (Rm 203) . У них была такая же конфигурация, как и в нашей комнате. ( 3 пассажира) . Персонал отрицает причастность, заявляя, что сотрудники работают у них годами, и это первый случай кражи. Ну, угадай что? После поиска в интернете я нашел 3 случая краж, упомянутых в их отзывах! Осторожно! Я чувствую, что это была внутренняя работа. Мы все подали заявление в полицию и отправили письмо руководству. На данный момент они отмывают руки от этих досадных инцидентов!

Моя группа друзей и я останавливались в Вилле Алессандра с 2 по 6 октября 2026 года. Во время нашего пребывания в номерах 203 и 403 произошло ограбление. Наш багаж был заперт, и номера в отеле тоже были заперты. Несмотря на это, наш багаж был вскрыт, и украдено несколько ценных вещей, включая более 2000 долларов наличными, новый брендовый парфюм и брендовую сумочку. Насколько нам известно, только персонал отеля имел авторизованный доступ к номерам. Поэтому мы крайне обеспокоены тем, как кто-то смог попасть в комнаты и получить доступ к нашему запертому багажу. К сожалению, на стойке регистрации и персонал отеля не были полезны или отзывчивы, когда мы сообщили об инциденте. Мы были очень разочарованы отсутствием помощи и заботы со стороны отеля после такого серьезного инцидента с безопасностью. О грабеже сообщили во французские власти, и теперь вопрос официально документируется соответствующими органами. Мы ожидаем, что отель отнесется к этому инциденту серьезно, расследует, как произошло несанкционированное проникновение в номера, и предоставит объяснение относительно мер безопасности, действовавших во время нашего пребывания.

Расположение было отличным, место было довольно небольшим. То, что мы хотели, было нормально. ОДНАКО, кто-то из персонала или кто-то другой внутри отеля сумел получить доступ в наш номер и украл несколько английских наличных из запечатанной сумочки. Избегайте любой ценой.

Этот отель - скрытая жемчужина! Он позволяет вам удобства, необходимые для комфортного пребывания! Однако самое лучшее, что его расположение дает вам настоящий парижский опыт. Не говоря уже о том, что из этого отеля можно дойти до многих лучших туристических мест Парижа. Звездный ресторан Мишлен в 30 шагах от входной двери в магазины, кафе, свежие рынки и многое другое. Персонал доброжелательный и говорит по-английски.

Качество обслуживания резко упало, ранее все было превосходно , а теперь не убирают ванную комнату и не поют посуду. Воду поставили 1 бутылку на 5 дней! Все рмталтевп дни просто стояла пустая бутылка. К сожалению не рекомендую этот отель!

Не ходите сюда, если вы управляете автомобилем, который больше, чем умный. Парковка предназначена для «малых автомобилей »! Обратите внимание, что эта информация нигде не отображается в списке или процессе бронирования! Я прибыл в 5: В 00 утра я выдавал значок за гараж без предупреждения, и моя машина застряла и повредилась. Мне пришлось свернуть с крайне узкой парковки, пока кусочки и кусочки моей машины отваливались от соскоба стен! Я езжу на Tesla модели Y, а не на джипе или грузовике. Большая часть персонала не знает. Вариант завтрака не очень!

Чистая и удобная гостиница, но настоящая сила - в персонале. Рядом с Триумфальной аркой, я рекомендую. Более того, рядом с отелем есть очень интересный рынок , рыбы, мяса и патиссери. Линии метро уже ближе к 5 минутам. Это не роскошный отель, а хорошее жилье, со всеми удобствами. Номера немного маленькие.

Чистая и удобная гостиница, но настоящая сила - в персонале. Рядом с Триумфальной аркой, я рекомендую. Более того, рядом с отелем есть очень интересный рынок , рыбы, мяса и патиссери. Линии метро уже ближе к 5 минутам. Это не роскошный отель, а хорошее жилье, со всеми удобствами. Номера немного маленькие.