Отель Castille Paris – Starhotels Collezione 5*

У нас было самое потрясающее пребывание в Кастилье! Когда мы приехали очень рано из США, я беспокоился, что не сможем заселиться пораньше, но Джузеппе Престипино, директор по операциям, увидел, как мы устали, и немедленно угостил нас круассанами и кофе, чтобы успокоить нас, пока наша комната быстро убиралась и становилась готовой! Персонал по уборке и носильщики были очень добры и услужливы. Отель — это причудливый бутик-стиль с отличной едой и обслуживанием. Мы поужинали в ресторане в первую ночь, и меню легко удовлетворило мои вегетарианские потребности, а в последнюю ночь мы также заказали обслуживание в номер, которое было горячим и вкусным. Отель находится в центре, недалеко от всех торговых районов и в пешей доступности от различных достопримечательностей. Такси всегда поджидают поблизости и казались честными и добрыми. Наша поездка завершилась концертом Селин Дион на главном стадионе, который находится в 40 минутах езды, и мы чувствовали себя в безопасности в этом районе, приехав после полуночи. Мы чувствовали, что команда этого отеля очень заботилась о нас. Хорошо управляемые и счастливые сотрудники. Кровати и ванные комнаты были очень удобными! Настоятельно рекомендую, очень чисто и тихо.

Отличное расположение, прямо к северу от Тюильри и в пешей доступности до Лувра, Орсе и других достопримечательностей. Приятный, отзывчивый персонал. Хороший завтрак. Хотел бы я закончить на этом. Но этот отель в старом здании, и очевидно, что они отложили важное обслуживание, например, обеспечение работоспособности кондиционера. В нашей первой комнате не работала система кондиционирования. Они наконец-то починили это, но мы были прямо рядом с шумным лифтом, несмотря на то, что запрашивали тихий номер. Нас перевели в более тихую, лучшую комнату. Больше задач. Матрасы были буквально самыми ужасными, на которых мы когда-либо спали — а мы останавливались в нескольких сотнях отелей за эти годы. В середине они провисали примерно на фут. Хуже того, кондиционер был сломан, и их ремонт оставил его громко капающим всю ночь. Только после пары бессонных ночей персонал сделал очевидное и заменил матрасы. Мы предполагали, что у них не должно было быть других, но они были. Вместо того чтобы просто исправить другие проблемы в этой комнате, нас перевели в еще одну. Удивление, удивление: кондиционер снова сломался. Они снова не смогли это исправить. Это была последняя капля. Мы встретились с обаятельным генеральным менеджером Алессандрой и поделились нашим не самым блестящим опытом. Она щедро предложила существенно снизить стоимость нашего номера (номеров). За исключением того, что при изучении нашего счета мы обнаружили, что сначала она подняла ставку за наши последние две ночи (мы были там около полутора недель) с 400 евро, которые ее операционный менеджер уже предложил нам, до стандартной ставки в 2000 евро за ночь. Только после того, как она увеличила наш счет на 3200 евро, она предоставила скидку в 4200 евро, которую обещала. Ничто не сравнится с небольшим фокусом, чтобы закончить очень неприятное пребывание. В Париже много замечательных маленьких отелей. Останьтесь в одном из них и пропустите Кастилью.

Замечательный 5-звездочный отель с 6-звездочной заботой. Этот прекрасный отель находится в хорошем месте. Я поехал в поездку, чтобы отпраздновать день рождения моей дочери. Произошла путаница с нашим номером. Мы должны были получить 2 двухъярусные кровати. В нашем номере была только одна кровать, и она была слишком маленькой. Джейд показала нам другие комнаты, однако в них тоже была только одна кровать. Будет подходящая комната, но не до следующего дня. Это означало, что нам придется делить одну кровать на ночь. Я был измотан после трансатлантического перелета и расстроен тем, что не получал того, что должен был. Гуиспепе, менеджер пришел на помощь. Он сказал нам, что хотел, чтобы мы были счастливы. Пока наша большая двухместная комната не освободится, он предоставит нам по отдельной комнате. Итак, у нас было 2 номера без дополнительной платы. Все наши вещи переставляли дважды и размещали точно там, где мы их размещали. Таннер, консьерж, был великолепен. Он убедился, что все его предложения соответствуют нашим особым потребностям. Мне пришлось получить рецепт. Инструкции были более чем на 3 страницы, все написаны на французском. Он не только читал их мне, но и оставался со мной и следил за тем, чтобы я выполнил все 6 шагов протокола, чтобы ничего не потерялось при переводе. Я уверен, что другие отзывы расскажут вам о прекрасном обеденном зале, великолепной уличной террасе, исключительной еде и т.д. Это все правда. Что отличает этот пятизвездочный отель от других, в которых я останавливался, так это то, как они действительно стараются, чтобы вы почувствовали заботу и чтобы удовлетворить ваши потребности. Это похоже на то, чтобы быть частью «здоровой семьи»!

Отличное расположение, хороший отель. Интерьер может быть немного освежен, но в целом отличное место и ценность.

Наша семья из 4 человек (2 детей, 2 взрослых) имела удивительное пребывание в отеле Castille Paris. Мы остановились в красивом, большом номере. Мы поселились в отеле с шампанским в руках. Расположение было идеально для гастролей в Париже. Перед сном наши дети играли в шахматы в холле, пока мы слушали пианиста и наслаждались французским вином из милого бара отеля. Утром наших детей поразил завтрак "шведский стол" (в том числе шоколадная башня! ), который мы ели в парижском чувственном дворе. Персонал, включая Аарона на стойке регистрации, был невероятно доброжелательным и полезным. Мы получили обновления, угощения в нашем номере, и в целом действительно чувствовали заботу во всех отношениях. Мы вернемся!

Отель хорошо расположен, и номер был достаточно большим. За это ему присвоен рейтинг 5 звезд Но во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами: ( 1) В номере было солнце большую часть дня (плюс), так что может стать очень тепло. Останавливались в течение трех ночей, но охлаждение не работало (отель сказал, что он был в ремонте, но другие номера имели кондиционер) . Решением гостиницы было взять напольный вентилятор, поскольку окна не могут быть открыты. На стойке регистрации нам не смогли сказать, когда ремонт может быть завершен. После жалоб представителя викингов и наших неоднократных запросов, все было наконец исправлено поздно вечером следующего дня. Координация между стойкой регистрации и обслуживанием? И еще, почему стойка регистрации назначила нам номер, несмотря на отсутствие охлаждения? ( 2 ) Номер был оснащен ванной и отдельным душем (отель сказал, что не во всех номерах есть душ) . Отдельная душевая кабина не имеет душевой двери или занавески, поэтому вода была вырезана и стекала вниз в остальную часть ванной. Решением на второй день было дать нам больше полотенец для мытья воды? Наконец, на третий день была установлена труба из ПВХ с пластиковым листом. Зная недостаток, почему в отеле не сделали про - активно это установили? ( 3 ) Ванная комната снабжена двойными тазиками (плюс), но обе пробки не закрывались. Трачу много воды. Ремонт занял 2 выезда ремонтной бригады. Взял 2 визита, потому что экипаж настаивал, что оба были отремонтированы, но когда мы показали, что на сливной пробке все еще текла вода. Почему ремонт все же проверил, что утечка полностью устранена? Сообщил обо всех этих на стойку регистрации, но их действия не соответствовали результатам, ожидаемым от отеля топ-5 звезд. В ночь перед отъездом стойка регистрации оспорила наш предыдущий отзыв (удален) . В то время как менеджер получил доступ к вопросам выше, он чувствовал, что отель был достаточно извиняющимся и дал нам полбутылки шампанского. Утром, когда мы уезжали, генеральный ясли приехал обсудить и извиниться за неприятности. Она была очень восприимчива. С вниманием после нескольких жалоб и, в конечном итоге, успешного ремонта, мы подняли рейтинг до 4 звезд. Местонахождение: 5 звезд Комната: 5 звезд Обслуживание номера: 1 звезда Стойка регистрации: 4 звезды Старшее руководство: 5 звезд

Это было мое второе пребывание в Кастилии. Комнаты маленькие, но все равно они успевают втиснуться во все необходимое. У вас есть небольшой письменный стол, шкаф с сейфом и отдельной ванной комнатой/туалетом. Из-за отличного расположения я могу жить с небольшим пространством. Я просто люблю этот район. Рядом так много великолепных ресторанов, магазинов, Лувр Персонал очень доброжелательный, регистрация очень эффективна. Есть бар и ресторан, даже небольшой тренажерный зал. Номера чистые. Хорошее постельное белье и полотенца. Халаты. Откажитесь от услуг.

Наш приезд и регистрация - был теплым и гостеприимным и на протяжении всего нашего пребывания персонал (бар один) был доброжелательным и приветствовал нас с улыбкой и дружелюбным “Bonjour!”. Номер был удобным и хорошо обслуживался с отличным феном и большим количеством розеток питания. Завтрак был хорошим с обширным выбором свежих фруктов и хорошим выбором теплых и холодных вариантов. Барная зона прекрасна, а игра пианиста добавляет восхитительную атмосферу. Зона вестибюля небольшая, но удобная, и предоставленная бесплатная вода приветствовалась после однодневного осмотра достопримечательностей. Отметим, что шампанское, которое также расположено в этом районе, не является бесплатным. Ты получишь резкое отчитывание от этого одного грубого сотрудника, если посмеешь так думать! (Хотя это не применялось справедливо, поскольку некоторым гостям, как представляется, разрешалось помогать самим себе) Вежливое уведомление о разъяснениях позволит избежать неловкости для гостей. В целом мы наслаждались нашим пребыванием в очень хорошо расположенном отеле в этом прекрасном городе.

С момента нашего прибытия было ясно, что этот отель работает как настоящий пятизвездочный уровень. Каждое внимание к деталям было четко продумано, чтобы создать атмосферу гостеприимного комфорта. Что действительно отличает этот великолепный отель, так это его исключительная персонализированная приверженность обслуживанию клиентов, предоставляемая с искренней заботой и профессионализмом. Отель безупречен, красиво оформлен и тщательно поддерживается. Завтрак и ресторан также получают 5 звезд. Алессандра Браголи, генеральный менеджер и ее команда создали условия, в которых внимание к деталям и гостеприимство создали поистине исключительный гостиничный опыт!

Идеальное расположение в Париже. Рядом с Лувром, Конкордом, Вандомом, Оперой и Мадлен. Небольшой отель с эффектным обслуживанием. Завтрак мог бы быть более инновационным, но является хорошим качеством и лучшими продуктами. Кофе отличный. Бесплатный не - алкогольный мини-бар и кофе Illy в номере. Много воды в бутылках. Прекрасная кошка приветствует всех гостей. Хороший пианист в лобби фортепианный бар и вежливое шампанское весь день, а также сладости и ароматизированные воды весь день. Прачечная стоит безупречно, хотя и дорого. Очень хороший отдых!