Отель Secrets Royal Beach Punta Cana 5*

Этот курорт потрясающий. Есть множество ресторанов, и все они подают вкусную еду. Номера большие, с мини-баром, который включен в стоимость номера. Несколько бассейнов, некоторые с барами у воды и отличной музыкой. Шоу очень увлекательные. Красивый белый песчаный пляж. Курорт очень безопасный. Что делает это место особенным, так это люди, которые здесь работают. Мы были в курорте 6 раз, разговаривали с парой, которая останавливалась 46 раз. Персонал относится к вам как к членам семьи и действительно показывает всем ту любовь, которую они отдали бы члену семьи. Не останусь больше нигде в Доминиканской Республике. Премиум-клубы стоят своих денег, у вас есть доступ к премиум-зонам, барам с крепким алкоголем и доступ к ресторанам в их соседнем курорте. Вы можете найти более роскошный курорт, но у вас не будет потрясающего опыта пребывания в Secrets.

Отель и пейзаж были прекрасны. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Еда была очень вкусной. Территория и отель поддерживались на высоком уровне чистоты. Мы — люди пляжа, и, к сожалению, водоросли помешали нам насладиться океаном так, как мы обычно это делаем. Бассейны были полны большую часть времени и шумные. Мы перешли на уровень Preferred и оценили дополнительное внимание и бонусы.

В целом, хороший отель с множеством развлечений и отличным выбором ресторанов à la carte. Однако одна вещь, которая меня по-настоящему разочаровала, — это то, как с гостями обращаются по-разному в зависимости от категории их бронирования. Вокруг отеля есть несколько баров, но когда вы заказываете определенные напитки или конкретные марки, вам говорят, что они доступны только для гостей категории «Preferred». Некоторые зоны отеля также ограничены только для гостей категории "Preferred". Я понимаю, что отели предлагают разные пакеты и уровни обслуживания, но это создает некомфортную атмосферу и заставляет постоянных гостей чувствовать себя второсортными клиентами. Когда вы в отпуске, вы хотите чувствовать себя желанным и ценным, а не постоянно напоминаемым о том, что вы не гость высшего уровня. К сожалению, эта политика лишила то, что могло бы стать гораздо более приятным опытом.

Приехали сюда в наш медовый месяц. Курорт был чистым и предлагал много развлечений! Еда была потрясающей, и мы не устали от нее всю неделю. Много бассейнов, развлечений, баров, шоу и т. д. для досуга. Нам очень понравился вечерний шоу, каждое было разным и хорошо сделанным! Развлекательный персонал был лучшим, в частности Майкл Джордан и Лил Блонд. Оба сделали наш медовый месяц незабываемым!

Потрясающее пребывание! Прекрасный объект, внимательный персонал! Даниэлла потрясающая, и бар "Drifters"! Еда была нормальной, но было много вариантов, чтобы найти то, что вам больше по душе! Предпочтительные бассейны расслабляющие и красивые, спа был лучшим массажем, который я получал за последнее время, стоило своих денег.

Все пребывание было потрясающим, и мы обязательно вернемся в гости! Люди были такими добрыми и отзывчивыми во всём, что нам было нужно.

⭐⭐⭐⭐⭐ Незабываемое пребывание У нас было потрясающее пребывание в курорте Secrets в Пунта-Кана. Курорт был красивым, расслабляющим и гостеприимным, а обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было превосходным. Особая благодарность Фрэнсису и Модесто, которые о нас позаботились исключительно хорошо. Они всегда были внимательными, дружелюбными и профессиональными, делая всё возможное, чтобы мы чувствовали себя особенными каждый день. Их доброта и превосходное обслуживание сделали наш отпуск по-настоящему незабываемым. Мы уезжаем с чудесными воспоминаниями и настоятельно рекомендуем этот курорт. Мы надеемся вернуться снова в скором времени!

Мы заплатили около 2 894 долларов за пять ночей в люксе с частным бассейном категории Preferred Club Junior Suite King. К сожалению, впечатления от этого были очень средними для такой цены. Комната и частный бассейн были отличными, и я оценил вегетарианские/растительные варианты белка. Это были главные моменты. К сожалению, качество обслуживания и внимание к деталям были непоследовательными. Проверка — заселение было хаотичным, наше назначение номера изначально было перепутано, а наш дворецкий часто отвечал до двух часов, при этом имея очень ограниченную способность на самом деле помочь. Бутылки шампанского были доступны только через обслуживание в номере, по одной бутылке за раз, с ожиданием примерно в 45 минут. Это лишило много радости от наличия частного бассейна. Еда также была непостоянной, включая блюда низкого качества, волос в еде моей жены, немаркированные блюда на шведском столе и — что самое тревожное — еда в зоне, помеченной как «веганская», которая, по всей видимости, не была веганской и вызвала у меня недомогание. Ответ руководства указал, что доступен фуд-консьерж, но я считаю, что еда, помеченная как веганская, должна быть действительно веганской. Кредит в курорте был еще одним разочарованием. Это было представлено как 200 долларов в кредит, но на самом деле это были ограниченные купоны, и акция спа, доступная через приложение, была дешевле, чем использование «кредита». Наконец, это очень большой, шумный курорт, ориентированный на вечеринки. Мы сочли молодежную толпу, пьющую по вечерам, уличные развлечения в экстремальную жару, переполненные зоны бассейна и постоянный шум не подходящими для более изысканного опыта, который мы искали. Руководство признало нашу самую серьезную проблему с уборкой — дверь в нашем номере была оставлена открытой после уборки — и сообщило, что вопрос был передан руководству службы уборки, что я оценил. Я не думаю, что это плохой курорт; я просто не думаю, что это роскошный опыт в том виде, в каком мы надеялись. Если вам нравится большой, оживленный курорт только для взрослых, у вас может быть совершенно другой опыт. Для нас мы бы предпочли потратить больше на меньшее, более тихое, более ухоженное жилье.

Мы прекрасно провели время, отмечая нашу 9-ю годовщину. Персонал сделал множество вещей, чтобы сделать поездку особенной. Мы определенно порекомендуем опыт пребывания в привилегированном клубе. Персонал и гости, с которыми мы познакомились, были восхитительными и сделали это впечатление. Возможности для экскурсий и других занятий бесчисленны. Всегда найдется кто-то, чтобы поприветствовать вас фразой "моя семья"! Нам это понравилось.

Настоятельно рекомендую Secrets Royal Beach, Пунта-Кана. Учреждения были чистыми и красивыми, а обслуживание — превосходным. Еда и развлечения тоже были хорошими. Мы так рады, что дарим бабушкам и дедушкам проживание!