Отель Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana 5*

Добрый день!
Хочу поделиться впечатлениями об отеле. Если описывать одним словом – потрясающе!
Я не нашла минусов в этом отеле. Отель просто замечательный.
Выбрали этот отель из-за возможности провести свадебную церемонию. У большинства отелей в Доминикане услуга платная. В Hard Rock - свадебную церемонию бесплатно!
Кроме того предоставляются бонусы на услуги отеля (дальше об этом).
Начну сначала!
Летели Трансаэро. Аэропорт в Пунто Кане – маленький. По прилету много народу стоят и заполняют карточки. Нам в самолете заблаговременно выдали карточки, чем сэкономили время и усилия!
Кроме того, мы заблаговременно (еще в Киеве) купили туристические карты на сайте https://www.dgii.gov.do (https://www.dgii.gov.do/Tturistaweb/) опять же, что бы не стоять в очередях. Многие пишут, о $20 при выезде из страны – насколько я поняла, это для нерегулярных рейсов. Для пассажиров Трансаэро не применялось.
Трансфер – как и везде - Встретили , загрузили , развезли.
Хард Рок – отель последний в списке, поэтому ехали около часа.
Заселение.
Есть два ресепшина: обычный и ВИП.
ВИП ресепшин регистрирует молодожёнов и важных(ценных) гостей отеля. Мы регистрировались здесь, как молодожёны + в наших ваучерах стояла пометка «VIP» (Это была инициатива туроператора , за что и спасибо:-) )
После заселения, через 5 мин, room service приносит нам бутылку французского шампанского и тортик как для молодожёнов. Через 15 мин после заселения, звонит девочка с ресепшина и интересуется «Все ли у нас в порядке. Нет ли проблем. Устраивает ли нас номер и т. д.». Так как, нам долго не приносили чемоданы, мы об этом сказали. Через 5 минут прибегает носильшик с нашими чемоданами и с кучей извинениями, так как просто перепутали этаж (ошиблись в одной цифре номера комнаты).
Персонал – приветливый, улыбающийся, позитивный.
Территория:
ООООЧЧЧЕЕЕННННЬЬ большая, красивая, много бассейнов и ресторанов (возле каждого корпуса обязательно есть бассейн и ресторан). По территории играет музыка.
Есть мини-гольф клуб, спорт зал, огромнейший спа комплекс, огромное казино.
Номера:
Хотя и была возможность улучшить номер (опять же, дополнительные возможности для молодожёнов - «up-grade» номера»), мы не захотели менять наш стандартный номер, который был предложен изначально. Было очень хорошее расположения нашего корпуса: 100-150 метров от океана. 50 метров – от ресторана «ISLA». Номер - замечательный, такой же как в каталогах и на фото на сайте!
в номере: двуспальная кровать 2Х2, большой комод, шкаф, стол. Кроме этого: джакузи по середине номера, холодильник (бар), кофеварка (+ пару видов заварного кофе и сахар), плазма, утюг, гладильная доска, сейф, халаты, тапочки. Уборка номера ДВА раза в день!
В баре номера: ром, водка, виски, текила, пиво, кола, спрайт, сок, вода (банок/бутылок 10-12 каждый день в холодильнике стояло). Бар обновляется каждый день!
Интернет в номере и по территории бесплатно.
Пляж/океан:
Пляж широкий и длинный. С лежаками проблем нет. Всегда более чем достаточно. Даже при 100% загрузки отеля, есть свободные лежаки. Океан - 28 градусов. Океан неспокойный, были волны, довольно большие.
Для любителей плавать - вам в бассейн.
Еда/рестораны.
Разнообразная, на любой вкус! Итальянская, американская, мексиканская, азиатская, карибская, кухня, Стейк хаус, кафе. (если не ошибаюсь: 9 ресторанов и 3 кафе).
Предыдущей отзыв говорил о большом кол-ве фаст-фуда. Ерунда полнейшая! Просто в отеле еда на любой вкус: хотите гамбургер/сэндвич (кстати, просто вкуснейший. Это не та отрава, которые продают у нас в Макдональде) – американский ресторан. Пиццу – тогда вам в итальянский.
Половина ресторанов Аля карт (без записи). Был отзыв, в котором писалось об очередях в рестораны вечером! Тоже ЕРУНДА. ВСЕГДА были свободные места! Ни в одном ресторане нам не пришлось ждать.
Питание здесь супер: мясо, рыба, кальмары, паста, креветки, суши, фрукты, выпечка. Разнообразного спиртного – немерено, в любых количествах.
Когда не хотелось идти в ресторан, заказывали еду в номер (бесплатно), и все очень вкусно.
Бонусы:
Можно потратить на:
Спа (процедуры, маникюры, макияж, прически (прическу я заказывала для свадебной церемоний. Результатом была ОЧЕНЬ довольна. Что касается макияжа, то я не рискнула)), экскурсии, романтический ужин (на ужин лобстеры), в магазинах (есть специальные магазины) за бонусы можно купить, косметику, сувениры, сигары, картины и всякую такую мелочь, НО есть TAX (налог) в размере 16% от стоимости товара в этих магазинах).
Резюмируя:
Это лучший отель на побережье Пунта Каны. После этого отеля, сложно отдыхать в других местах. Тут все на высоком уровне. Не надо искать минусов, их тут нет.))))
Удачи и хорошего всем отдыха.

Оччччень большой отель. Огромнейшая рецепция с магазинами ( целый бульвар), игровые комнаты, рестораны, кафе... Прекрасный СПА. Куча развлечений. Супер диско (хотя американци жалеются на приставания проституток...). 90% гостей американцы. еда разнообразная, но много фаст-фуда.
Минусы: мало зелени, поэтому гулять по солнцепеку - не в кайф. другие активити тож лучше планировать на вечер или утро. в рестораны записи нет. так что когда все проголодались нужно потрудится, что бы найти свободные места. или если планировать поход в какой то конкретный ресторан, то приходить по-раньше. если не работают карточки - то от дальних корпусов пилять к рецепции минут 15-20 пешочком. Машины-паровозики ездят безсистемно. и в одну сторону, по кругу. так что от рецепции доехать до 8го корпуса у моря нужно проехать весь отель ( это минут 30...) басейны какие-то не серьезные.
НО, если вас что-то не устраивает, самое лучшее написать об этом на сайт trip adviser, тогда все решиться очень быстро. жалоаться на прямую будет дольше.

Так далеко отдыхали первый раз,перелет пережили нормально,лучше лететь днем, легче переносится. А дальше как обычно, загрузка в автобусы и по отелям. Хард рок как писали в отзывах самый последний, пока всех развезли около 1,5 часа прошло. Нас 2взр и 2 детей мальчик и девочка. на рецепшене сказали, кровати у вас 3 в номере,эти вечные проблемы, гид переводил, мы спорили,заплатили столько денег и спать в неудобствах? хотя с турагенством все вопросы обговаривал. Но все решилось просто,отельному служащему 5 долл. и принесли 2 нормальных кровати. На этом все проблемы кончились.В номере джакузи, минибар,большая душевая,оставляли по 1 дол в день под подушку, убирались хорошо,вечером предлагали шампанское в номер,все бесплатно, заказывали фрукты в номер.Питание здесь конечно супер, ходили кушать в итальянский ресторан, все отлично.Еще посетите мексиканский если захотите шашлык.Мороженое в кафе нормальное,напитки какие знал все попробовал,вкусные гамбургеры у бассейна.Отель большой на велосипеде с сыном объезжали по периметру за 15 минут.Куча бассейнов даже точно не знаю сколько ресторанов,были в 5.Развлекались велосипедами,есть ролики но с 37 размера, играли в мини гольф, шары в бассейне, ленивая речка, ребята катались с водных горок, есть стационарные 2 и 2 надувные и маленькие для малышей, игровые автоматы, все хорошо.Океан теплый, прыгали на волнах, пляж отличный места много.На анимацию не ходили ложились спать,жалею проворонил какой-то рок концерт.Везде развешаны атрибуты рока.Друзьям отправил фото гитары металлики Кирка Хаммета.В отели есть магазины. Из поездок съездили на Карибское море, экскурсия так себе, единственно что побывали.Люди приветливые, все улыбаются.В отели в основном американцы, наших встретил человек 10.
В общем все хорошо, отдохнули на 5.Всем советуем.

Отель шикарный. У нас был номер для молодожёнов. Самые обычные номера тоже шикарные, с 2-х местным джакузи, минибаром(водка, текила, виски, соки, воды - заполняют по 1 требованию - бесплатно, сейф, плазма, стол, стулья, кровать 2 на 2. Убирают номера 2!!! раза в день, еда изобилует(мясо, рыба, креветка, кальмар, волшебные десерты и тортики и тд), алкоголь наливают на каждом углу(калуа, шампанское, хенесси, ром, виски, белиз, на любой вкус). Проводили символическую свадебную церемонию,только её нужно заказывать было заранее, а наши украинские тур-операторы как всегда недоуточнили. Символическая свадьба бесплатная, но нам пришлось отдать за неё свои 2000 бонусов, так как не было заказано заранее. Огромное спасибо Рашиде, единственной русскоговорящей из менеджеров отеля. На бонусы можно съездит на экскурсию, заказать ужины с лобстерами, посетить СПА, сходить на дискотеку и тд (бонус за 10 дней на номер -2000, цена ужина - 175,экскурсий от 75 до 230.

Всем привет!:) Хочу написать про этот замечательный отель! Отдыхала в Доминикане на Новый год со своим молодым человеком. Летели сами, не через операторов.
Хотелось отдохнуть по полной, поэтому мы выбирали хорошие, зарекомендовавшие себя отели. Первым нашим отелем был Zoetry agua punta cana, отель хороший, но очень маленький и тихий, поэтому мы переехали в более известный, шумный и большой отель The Reserve Paradisus Palma Real. Взяли Royal Service с видом на океан, где нам обещали полный сервис 24 часа плюс в стоимость были включены дополнительные услуги, например помощник, который занимается всеми нашими вопросами, допустим, по брони столиков, лежаков и т.д. Но, к сожалению, в этом отеле ни о каком сервисе и внимательном отношении к клиенту нет и речи (есть что сравнивать с первым отелем). Там необходимо все резервировать. Никакого помощника обещанного мы так и не увидели. Попытавшись забронировать столик на Новый год, нам ответили, что столов больше нет, хотя мы приехали за 2 дня до праздника и заселились в Royal Service! НГ отмечали вне отеля:( Отношение к каждому там наплевательское. И что важно, не было обещанного в номере интернета, а для нас это было главное условие. На пляже везде водоросли, убирают, но они все равно есть - не приятно. Вот что значит популярный, дорогой и уже избалованный вниманием отель!
В итоге, знакомый, живущий в Доминикане, посоветовал нам отель Moon Palace Casino Golf & Spa Resort, предупредил, что он еще не совсем достроен, открылся недавно, но он очень красивый, большой и народу там намного меньше, так как мало кто о нем еще знает. По приезду, этот отель нам сразу очень понравился. Дружелюбный персонал встретил нас как самых важных гостей, провожатый показал нам отель, все рассказал, нас быстро заселили в номер, хотя мы его не бронировали заранее, а приехали и на месте договорились. Номер был очень большой и уютный! Мы взяли ближе к лобби, а не к океану, так как по опыту уже знаем, что там наиболее шумно, а тут было тихо, напротив прудик, птички, играет все время тихая красивая музыка, да и, как оказалось позже, за бесплатными пирожными бегать в лобби удобно!:)) А до океана ходит паровозик, остановка прямо у нашего номера-удобно! Но мы всегда ходили пешком, либо брали велосипеды (бесплатно!).
А вообще отель просто классный! По сравнению с теми, где мы жили до этого, особенно со вторым, небо и земля! И цена на номера в три раза меньше, чем в предыдущем. Зато обслуживание и отношение персонала на высоте!!! Все с тобой здороваются, улыбаются, готовы помочь тебе в любую минуту, даже отдыхающие заражаются позитивом и тоже все друг другу улыбаются и приветствуют:) И еще там все бесплатно!!! Много ресторанов, ничего не надо бронировать, что очень важно! Захотелось, пошли в Итальянский, захотелось в Мексиканский...много кафешек маленьких и больших, пиццерия. Булочки, мороженное, пирожное...что хочешь, все бесплатно! А какая там еда.. объедение! Десерты бесподобны!!!
Даже три экскурсии предлагают и тоже бесплатно!Мы про деньги забыли совсем.
Чистый, красивый пляж, без водорослей и мусора. Всегда свободные лежаки.
И самое главное, в номере отлично работал, просто летал, ИНТЕРНЕТ!!! Поэтому я отдыхала, а у моего парня были трудовые будни:))) Нам так там понравилось, что мы сдали билеты и задержались там еще на одну неделю!!!!
Спасибо за прекрасный отдых и отношение!