Отель Atlantica So White Club Resort 5*

Это было потрясающее впечатление, и такое прекрасное место пляж перед отелем и бассейн были просто невероятными абсолютно рекомендуем! ! !

Мы провели неделю в So White Club Resort на Кипре в июле, и, к сожалению, это было самое разочаровывающее пребывание в нашей жизни. Наши друзья, которые заплатили точно такую же цену, получили гораздо более высокий - стандартный номер с гостиной, спальней, балконом, и джакузи, в то время как нам назначили грязный одноместный - номер, который выглядел так, будто он находится на реконструкции. Из вентиляции текла вода, в душе был песок и грязь, в нескольких местах - плесень, а на полу - мертвые насекомые и пыль. С самого начала мы пытались сменить комнату, но нас встречали оправдания и попытки заставить нас чувствовать себя глупыми. Нам сказали вернуться в другой день, и что якобы система проверки “не работала”, что “не позволило” им предоставить смену номера на следующий день. Менеджер, несмотря на наши просьбы, так и не вышел поговорить с нами. Вместо этого мы говорили с сотрудником, который продолжал консультироваться с менеджером каждые несколько минут, что мы сочли крайне непрофессиональным. Ко всему прочему, сотрудник вел себя крайне грубо и смеялся нам в лицо, когда мы были явно разочарованы. Персонал пытался убедить нас, что «наш номер все еще был лучше, чем наши друзья», хотя разница была огромной. После 1 . 5 часов обсуждений и ожидания, нас наконец показали в номер. Только потому, что мы настояли и не дали нас уволить, мы получили возможность переодеться в другую комнату, которая сначала якобы была занята. Это наглядно показывает, насколько может вводить в заблуждение отель и его персонал. Вторая комната действительно была лучше, но все равно грязной — матрас был сильно испачкан, холодильник был настолько старым и грязным, что мы боялись что-либо в него положить, а полотенца, которые мы получили, были испачканы и несвежи. Этого было недостаточно, но не только внутри отеля было грязно. Бассейн, матрасы у бассейна и вся зона бассейна также были в плохом состоянии и определенно нуждались в чистке и уходе Еда в отеле была ужасной, откровенно несъедобной. Ветчины и сыры неправильно охлаждались, вокруг летали мухи. У нас был только завтрак включен, и даже там, действительно, не было ничего стоящего есть. Ситуация усугублялась тем, что некоторые фотографии, использованные для рекламы отеля, были искусственным интеллектом - сгенерированным в момент бронирования отеля, что мы поняли только по прибытии и сравнили их с реальными номерами. Персонал уборщицы был добрым и сделал свою работу, но сам отель плохо обслуживается и нуждается в реконструкции. Также, к сожалению, как я уже упоминал, подход к клиентам далеко не хорош. Единственными положительными моментами были хорошее окружение и близость к пляжу, но это далеко не достаточно, чтобы рекомендовать этот отель. По цене, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо более высокого уровня и более профессионального персонала.

Персонал на ресепшн, был высокомерным Когда мы прибыли в 3 часа утра сказали нам, что они заказали и отправили нас в полумиле от отеля на 2 дня в другой отель без лифта полотенца и простыни не меняются в течение 3 дней душ был медленными муравьями🐜 везде еда неплохо, но когда у них была партия итальянцев они выложили все там еда в лучшем случае 2 звезды

Это не 4-звездочный отель. Служба уборки была очень плохой. Все простыни были испачканы. С первого дня в наши комнаты попадало много муравьев. Чаще всего, после "уборочной службы", они забыли принести нам свежие полотенца, и мне пришлось искать персонал, чтобы принести мне полотенца. В нашей комнате WiFi вообще не работал. Мы говорили с секретаршей, но они не исправили это. Еда была хорошая. У нас был вариант типа "постель&завтрак", и еда была вкусной. Частный пляж это совсем не частный. На весь комплекс не хватило лишь нескольких лежаков. Было очень трудно найти пустую лежанку. Я бы не рекомендовал вам бронировать здесь свой отдых.

Отлично, люди, которые работают в гостинице, очень милые, приятные, добрые. Место на хорошем месте. Мы точно придем снова.

Па! ! Я был на курорте с моей леди, и это место просто волшебное! Бассейны, близлежащие пляжи, современные номера в первую очередь обслуживание, я много путешествовал по Кипру и я не видел такого полезного и удивительного обслуживания, как на этом курорте, Марианна менеджер всегда улыбается и рад помочь в любом вопросе она абсолютно сделала мой отдых не меньше, чем совершенство, я уверен, что вернусь и порекомендую для любого, кто думает взять отпуск в Айя Напа 🤍🤍

Мы провели здесь 8 дней в августе, и все было идеально - пляж, еда, отель. Отдельное спасибо Манаму, лучшему бармену на свете – супер дружелюбному, полезному и всегда с великолепными вибрациями. Один из лучших наших праздников!

Какой отличный отель. Персонал, особенно Марианна, был исключительным. Всё, что нам было нужно, Марианна была под рукой, чтобы помочь. Ничто не было слишком большой просьбой. С ней у тебя отличный сотрудник.

Наш опыт в So Nice в Айя-Напе закончился разочарованием, исключительно из-за крайне непрофессионального отношения администратора, Марианны. Мы пошли спросить о ежедневной плате за бассейн. Она сказала нам 10 €, в то время как во время наших предыдущих визитов с нас взимали 20 €. Когда мы говорили об этом ей, она начинала путать цены (иногда 30 €, иногда 25 €, иногда 20 €) и «оправдываться» абсурдным образом. Вместо спокойного и профессионального объяснения она начала кричать и говорить иронично со словами «Я не понимаю, чего вы хотите». (Поскольку она работает на Кипре и плохо говорит на греческом языке, она нанимает кого-то более образованного. ) на публике, перед другими клиентами. Её отношение было неприемлемым и таким смущающим для отеля. Для отеля, который рекламирует себя как роскошный, имидж, оставленный таким персоналом, катастрофичен. Мы никогда не вернемся и не предупредим всех, кто думает посетить: в Айя-Напе есть много лучших и радушных мест. Держитесь подальше, если ждете уважения и профессионализма. Также в отеле грязно.

Отличный пляж , бассейны , отличная и разнообразная еда в главном ресторане. Особенно хочу отметить потрясающее отношение и безупречный сервис Марианны - менеджера , которая помогла решить все проблемы и вопросы