Отель Royalton Hicacos Adults Only - All Inclusive 5*

Мы побывали в отеле в начале декабря. Солнце здесь светит умеренно, и вы не обгорите, а получите приятный загар. Вход в океан тоже радует, практически сплошной песок. В отеле есть отличный бар на территории и пляже с ромовыми коктейлями. С едой проблем нет, единственное, не всегда есть овощи вроде огурцов и помидоров, а в остальном разнообразие хорошее. Также благодарим менеджера Yainen, которая организовала наш медовый месяц. Нам была предоставлена романтическая ванная, завтрак в номер и ужин в карибском ресторане à la carte. Все очень понравилось.

Отель в целом очень понравился. Сервис, еда, напитки хорошие. Территория очень красивая и зеленая. Чисто. Очень отзывчивые батлеры, особенно приятно было общаться с Еленой (так ее называют на русском). Не понравилось то, что полотенца с лежаков пропадают. Мы оставили буквально на 1.5-2 ч, ушли на завтрак. Вернулись - полотенец нет. Неприятная ситуация, но на ресепшен выдали снова.

Территория отеля красивая, ухоженная, но запутанная, чтобы попасть в отдаленные бунгало, нужно еще постараться и найти лестницу и вход в другом бунгало. Бунгало снаружи симпатичные, но номера внутри старые, не прошедшие реновацию, не работал телефон, светильник, сейф, выключатель от освещения над барной полкой включается у одной из кроватей, со временем совсем перестал включаться. Бунгало с функцией "Умный дом" подводил в неподходящие моменты, мог просто не срабатывать замок, в номер не попасть, открывать персонал не торопился. Техника жила сама по себе, что то само закрывалось-открывалось, включалось-выключалось. Персонал добродушный, очень хочу отметить батлеров: Нелли и Геворга, прекрасные люди, всегда помогут и всегда добродушные. СПАСИБО! Медицинской помощи в отеле нет от слова СОВСЕМ, хотя имеется медпункт. По питанию: Овощей свежих нет, только переспелые огурцы, как и во всех отелях Кубы, остальное - это консервированные огурцы и фасоль. Мясо, рыба и морепродукты были, причем готовились на гриле при вас вкусно.

У меня было невероятное пребывание в Royalton Hicacos, и должен сказать, что команда Diamond Club полностью превзошла мои ожидания. С самого моего приезда ко мне относились не просто как к гостю, а как к родным. Их теплота, профессионализм и искренняя забота сделали мой опыт незабываемым. Особенное упоминание Джоанны и Рене... они были совершенно феноменальными. Всегда улыбаюсь, всегда внимателен и всегда готов помочь во всем, что мне нужно. Будь то организация мелких деталей, проверка, чтобы убедиться, что мне удобно, или просто обмен дружескими беседами, они давали каждый момент чувствовать себя персонализированными и особенными. Команда Даймонд Клаба в целом была идеальной... организованной, доброй и последовательно идущей выше и выше. Они обращают внимание на мелочи, и это действительно имеет значение. Видно, что они гордятся тем, что делают, и это показывает то, как каждый гость чувствует себя ценным. Еще раз спасибо Джоанне, Рене и всей команде за то, что сделали мое пребывание таким запоминающимся. Я бы обязательно вернулся, и я рекомендую выбрать Алмазный клуб, если вы хотите лучшие впечатления.

В этом отеле прекрасно ВСЁ! Большая, красивая, очень ухоженная территория - визитка отеля. Необычная и колоритная архитектура зданий, которая с момента прибытия в отель создаёт атмосферу праздника. Номерной фонд богатый и разнообразный, категории номеров от стандартных до Diamond. У нас был самый обычный номер - отличный! Большего и не надо, так как проводили в нём только ночи, а весь день были на пляже. Уборка ежедневная, постельное белье, полотенца меняют регулярно. Попросили оставлять по 3 бутылки воды - делали без проблем 👌 На территории отеля большое количество ресторанов и баров. Питание шикарное! Большое разнообразие блюд на завтраке, обеде и ужине. Свежевыжатые соки и фрукты особенно порадовали. А ещё есть очень уютное бистро, где в любое время дня и ночи можно перекусить вкуснейшими бургерами, картошкой фри, сендвичами. В маленькой кафешке напротив бистро - очень вкусное мороженое. Голодными не останетесь точно) Пляж ❤️ ну это просто в самое сердечко) такого пляжа вы не встретите нигде! Мы много где были, сравнить есть с чем) Белоснежный песок и волшебной красоты бирюзовый океан - это то, ради чего однозначно стоит преодолевать тысячи километров снова и снова. Также хочу отметить просто невероятно длинную пляжную линию этого отеля. Мы любим гулять вдоль берега, ходили, смотрели пляжи соседних отелей - они явно проигрывают по красоте и протяженности. Удивительно, но на пляже Royalton всегда есть свободные шезлонги. В любое время дня) если хочется движа - центральная часть пляжа для вас идеальный выбор. Мы больше любим уединение с природой, поэтому от центральной части шли налево, буквально 50 метров, и тут уже гораздо тише, малолюднее, можно в полной мере насладиться уникальной атмосферой этой волшебной страны) Развлечения 💃🏻 С этим в Royalton всё прекрасно тоже! С утра до ночи работает потрясающая команда аниматоров- и на пляже, и возле бассейна. Регулярно проходят различные мероприятия: волейбол, стрейчинг, уроки танцев, интересные игры возле бассейна. Ребята активные, дружелюбные. Но очень тактичные. Если вы не хотите - навязываться не станут. Мы любим общение) подружились со многими, стали родными, уже как семья) По вечерам живая музыка в лобби баре и шоу программы. Шоу каждый день разные и все супер крутые! Особенная благодарность DJ Daniel! Профессионал своего дела 👍🏻 вот что значит, когда человек любит свою профессию и работает с полной отдачей! Если он работает за пультом, то можете не сомневаться - звук будет гарантированно безупречным всегда! Все его мероприятия проходили на высшем уровне: утренние активности на пляже, дневные игры у бассейна, вечерние шоу, и особенно - ночные дискотеки 🔥

Второй раз на Кубе ) ЛОКАЦИЯ Все отели расположены на Варадеро, но конкретно этот довольно далеко от "центра" - до туда таксисты будут просить 20$ (но можно поторговаться до 10). Рядом с ним вроде как особо не было ресторанов и прочего. ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ Быстро заселили, персонал на ресепшене очень дружелюбный, нашей компании дали соседние номера и бумажки с вайфаем, завязали браслет-ключ от номера и угостили напитком. Помогли донести чемоданы до номеров, попутно рассказав что где на территории отеля. Номер был далеко от ресепшена, пришлось побродить по "переходам" - сначала это может запутать, но если раз разберётесь в навигации, как ходить между корпусами и этажами, то оцените удобство ) Интернет в целом вроде бы есть везде, но не везде он нормально ловил и периодически отваливался (например на пляже). НОМЕР Номера были в 21 корпусе на 3 этаже - они с небольшой "ступенькой" внутри - на перилах внутри номера удобно хранить вещи ) В целом всё чисто и аккуратно, есть возобновляемый минибар (2 пива и вода), телек. Розетка обычная, российская. Вентилятор и кондей. Душевая довольно удобная, с горячей водой проблем не было. На балконе два кресла и верёвка для сушки белья ) Есть сейф, фен, утюг и в целом всё, что нужно для комфортного проживания. ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ Большаааая территория, но ухоженная. Много зелени, интересные ландшафтные решения. Обязательно изучите карту отеля, чтобы знать где что ) КАЧЕСТВО СЕРВИСА Персонал очень дружелюбный - везде и в любое время дня и ночи ) и особенно на барах. Отдельный респект - консьержку Брайану, который встретил нас в первый же день у номера, оставил свой контакт (вотсап) и сказал, что может помочь нам с любым вопросом. Пару раз я к нему обращался: украсить номер к ДР, забронировать стол в ресторане, заказать такси ко времени за вменяемый ценник, помочь с поиском потерянных вещей, даже с одной экскурсией - со всем перечисленным помог на отлично! ) Брайан, прилетай в гости! По уборке в целом тоже вопросов нет. ПИТАНИЕ С голоду не умерли, но в целом оно немного расстроило. В отзывах писали про всяких лобстеров - за неполные 2 недели нам они не встретились даже в а-ля-картах (может их дают только тем, кто там постоянный гость, от трёх посещений?). Фруктов очень немного: гуава, папайя (ок, фрутабомба)), ананасы и невкусные арбузы - ничего другого, увы. Фреши тоже из этого всего. Но в целом выплывали за счёт всякой жареной свинины, курица и рыбы, которые были почти всегда. В общем, поесть найдётся что, но в целом Куба это не про гастрономические изыски. Что касается напитков - на всех барах делали довольно неплохие коктейли (причём почти все умеют/знают гораздо больше чем просто ром-кола - просто спросите или попрсоите собрать именно нужное вам), много всего из ингридиентов в наличии. АНИМАЦИЯ Почти каждый день на главной сцене было какое-то вечерне представление - танцы, фокусы, рок-группа итд. Дней через 8 начало повторяться (по-крайней мере музыканты точно два раза были)). Один раз в бассейне было довольно крутое аква-шоу - ребята вытворяли крутые вещи ) Днём в бассейнах тоже всякие развлекухи - пенные вечеринки, танцули, мини-игры. На пляже - те же танцули, аква-аэробики и прочие секты. Всё здорово, аниматоры очень весёлые. Вечером на главном баре часто кто-то пел и танцевал. На территории был бильярд и теннисный стол (до кортов не дошли)). МОРЕ И ПЛЯЖ Пляж исключительно классный - ровный, чистый, с хорошим постепенным входом в воду (не глубоко). Водорослей и камней не было. На пляже куча лежаков и зонтов (как из пальм, так и из ткани) - персонал всегда помогал принести лежаки в нужное место и почистить их щёткой от песка, вкопать зонт с киркой итд. Вода прозрачнейшая, часто спокойная. На пляже есть бар (где можно попить и перекусить), зона для душа, качели, волейбольная площадка, аренда катамарана, масок итд. В обе стороны от пляжа можно пройтись пешком - там будет такой же песок и море :) ИТОГО В целом всё очень понравилось - даже не могу указать чего-то, что прям вот расстроило. Отличный отель для отличного времяпровождения.

Замечательный опыт, весь персонал работает замечательно! Я бы забронировал отремонтированный номер в следующий раз, остаток отпуска мы были довольны всем! Принесите средство от комаров, это действительно большая проблема!

Это была наша третья поездка на Кубу (Кайо Санта Мария и Ольгин) и наша 5-я собственность Роялтон. Мы повысили класс до Алмазного клуба и остановились в номере 1116 (верхний этаж с прекрасным видом) . Персонал и пляж были абсолютно потрясающими. Не думаю, что есть рабочие лучше кубинцев. Еда была некачественной даже для кубинских стандартов. Мы всегда находили что-то поесть, но 5-звездочный курорт не должен подавать овощные консервы и постоянно заканчиваться. Я не смог найти ни пива Кристал, ни рома Гаванского клуба на курорте. Они подали пиво, импортированное из Гондураса (это было нормально, но не почти так хорошо, как Кристал), и я не уверен, что это был ром. Комары очень плохие. Мне было жаль людей, которые не упаковывали спрей от жучков. Принесите больше, если сможете, и оставьте это персоналу. Они действительно ценили это. Повысить статус "Алмазного клуба" стоило в моей голове. Мы всегда могли найти палапу на пляже, и ребята, работающие Даймонд Клаб пляжный напиток, были совершенно потрясающими. Обед барбекю на пляже был отличным вариантом, как и итальянский. Мы съели все наши брейкфэты в итальянском ресторане (только Diamond Club), и обслуживание было на высшем уровне. Опять же, еда попала и пропала из-за нехватки. Я выжила за счет яиц и тостов, но пропустила свежие фрукты вроде ананасов и арбузов. Я бы вернулся на этот курорт только из-за персонала и пляжа. Из-за нехватки еды и алкоголя я не смог дать своему отзыву 5 звезд. Если вы все-таки отправитесь на этот курорт, пожалуйста, подумайте о том, чтобы взять ежедневные вещи для персонала. Они ценят их больше, чем денежные чаевые. Такие мелочи, как Адвил, Тайленол, лекарство от кашля, пластыри, спрей от клопов и т.д. Куба сейчас действительно испытывает трудности, но вы не могли сказать это по тому, как счастлив персонал каждый день.

В настоящее время мы здесь и завтра возвращаемся домой в Канаду. Я бы вернулся на этот курорт из-за пляжей и персонала. Мы повысили статус алмазного клуба, и я думаю, что это того стоит. Вы приезжаете на Кубу не за едой, так что если вы зададите свои ожидания приехать сюда за пляжами и какая бы еда там ни была, у вас все получится. Рыба невероятная, свинина очень вкусная, большинство супов отличные другие вещи в порядке. Я придирчивый едоки, но я выжил и обязательно вернусь. В мае прошлого года мы поехали на Ямайку, остановились в Риу, и я подумал, что еда ужасна, а пляжная ужасна, и я заплатил двойную цену за неделю. Так что за лучшей едой, на мой взгляд, и гораздо лучше пляжи я определенно предпочел бы вернуться сюда. Персонал везде невероятный. Они так усердно работают, такие милые и внимательные. Хочу сказать особое спасибо Педро на пляже со стороны алмазного клуба. Он дал нам так много указаний о Кубе и о том, чем нельзя воспользоваться. Он даже видел, как я везу к одному из местных жителей, где я собирался купить манго, но в итоге он принес мне миску резаного манго. Как абсолютно внимательный и потрясающий. Пожалуйста, если вы читаете этот отзыв принесите дополнительную зубную пасту, Адвил, Тайленол, зубную щетку они действительно борются. Некоторые не спрашивают. Я принесла одежду для своих старых детей и отдала ее моей уборщице. Она была так благодарна. Это определенно мое новое место отдыха. Я предпочитаю его Мексике, потому что пляжи Мексики не такие красивые, но еда намного лучше. На Ямайке и доминиканских пляжах полно морских водорослей, и еда в порядке вещей. Так что за меньшие деньги и гарантированно удивительные пляжи и красивый персонал это гораздо лучший вариант. Теперь, если вы хотите удивительную еду и удивительные пляжи Аруба является местом, но вы платите 3 x цену. Для управленческого персонала просьба избавиться от стоячей воды вокруг курорта его комариное панировочное поле. Может, наполнить его грязью и растениями.

Не так давно после 7-дневного пребывания в этом отеле, где мы праздновали медовый месяц. Когда тренер только подъехал возле приемной, мы были рады видеть, что реальность курортного облика соответствует тому, что мы видели в интернете на фото и видео. Наша проверка была очень радушной, и здесь мы впервые встретились с нашим фантастическим дворецким, Лео. Прекрасные штрихи из-за особого случая были предоставлены, что мы очень ценили. Должен сказать, что мое сердце упало, когда я увидел комнату. Как будто когда мы вошли в дверь, меня вернули на 90 с. Декор был уставшим и устаревшим, штепсельные розетки были опасно свободными, а освещение - плохим. Возможно, мои ожидания были выше, так как мы только что приехали из трехдневного пребывания в Роялтон Гавана, который был роскошным, современным и совершенным. Ванна / душ пол был скользким, то есть получить мытье требовало осторожности. Мы останавливались на втором этаже (не было лифтов доступных - затрудняли перемещение наших дел) и имели прекрасный вид на балкон. К сожалению, мы не смогли воспользоваться этим из-за комаров. Пляж был великолепен с большим количеством лежаков на выбор и очень полезный персонал всегда под рукой. Бар тоже был хорош. Возможно, наши ожидания от еды были выше, опять же исходя из нашего предыдущего отеля. Один раз пробовал шведский стол только из-за времени ожидания на станциях, где подавали еду, которую мы предпочитали, и снова огромное количество комаров, отчасти из-за незакрытых дверей. Качество еды в других ресторанах было в порядке вещей, я не хочу комментировать это плохо, так как мнения субъективны, но для меня 5 звезд это не консервированные овощи, не разогретая картошка фри или еда, поданная холодно. Персонал всех этих закусочных снова не мог сделать для вас больше и регулярно наполняемые бокалы - отличное обслуживание клиентов. Родни, сотрудники бара в джаз-баре, сделали наши вечера приятными. Его внимание к деталям, его индивидуальности и качеству напитков мы ждали каждый день. Джентльмен. Огромное спасибо Лео за то, что всегда был под рукой, чтобы сортировать заказы в ресторанах и просто все, что он сделал, чтобы попытаться сделать наше пребывание более приятным. Должен еще раз упомянуть комаров, только из-за чрезмерных укусов, которые мы получили повсюду. Ни разу я не был свидетелем того, как проводились какие-либо профилактические мероприятия по их сдерживанию. Репеллент, конечно же, не работал, и их присутствие, к сожалению, испортило большую часть нашего пребывания, когда я принимал аллергическую реакцию, и мне пришлось назначать антибиотики по возвращении домой. Пожалуйста, если ничего больше, сделайте что-нибудь, так как эти существа негативно влияют на способность наслаждаться красивым окружением, бассейном и пляжем. Заканчивая еще раз похвалой за тяжелую работу каждого сотрудника, с которым мы сталкивались, всегда улыбались, здоровались и просто хотели помочь. Моя отметка в рейтинге объясняется исключительно качеством и разнообразием еды, датированной комнатой и этими ужасными комарами