Отель SuneoClub Odessos 4*

Насмешка над деньгами клиентов! Я отдельно оплатил место на парковке, но сотрудник отеля на самом деле злоупотреблял парковкой прямо на моем месте, буквально прижимая их машину к бамперу моей машины. Руководство попыталось все скрыть, подсунув лист бумаги под дверь моей комнаты и оскорбительно предложив мне бесплатный массаж, на что я ответил отказом. Пик наглости пришелся на следующий день: когда я вернулся на место, за которое заплатил, и получил от них задание, охранник начал преследовать нас, повторяя: «Сэр, вы не можете здесь парковаться», хотя у меня в лобовом стекле были выставлены штраф за парковку и документ, подтверждающий оплату, — он совершенно не знал, как его читать. Несчастные услуги, организационный хаос и агрессивный персонал, домогающийся клиентов своими деньгами. Я приложу фотодоказательства, на которых видно, что машина сотрудника прижата к моей!

Идеальное время в этом отеле. Молодой человек на ресепшн помогал мне всякий раз, когда у меня возникали проблемы. Комнаты маленькие, но идеальные. Мы проводим там время, когда ложимся спать! Аниматоры? Фантастический, очень дружелюбный. Григорий 1 ♥️ Бригада уборщиков хорошо справляется. Еда? Разные. Каждый день что-то другое. Бассейны? Один больше 120 - 160 см, два маленьких для детей. И ещё один бассейн рядом. Это фантастическое место для семьи с детьми.

Мы останавливались в этом отеле в течение 5 ночей и мы провели действительно хорошее время в целом. Номера были в порядке, однако мы ожидали большего. В одном из номеров у нас был (мы заказали 2 номера) был неприятный запах из сточных вод, который уборщицы решили частично, налив в канал какие-то химикаты и положив сверху полотенце, но все равно не был решен на 100%. У меня было ощущение, что мы собрали запах сточных вод из всех комнат вокруг. Еда была отличной, были тематические вечера с традиционной болгарской едой, морской едой и т.д. Останавливаясь более чем на 5 ночей, вы начнете замечать повторяющиеся варианты еды, что понятно. Бассейн был отличный, никаких драк за шезлонги по утрам, все туристы вели себя хорошо. В основном семьи. Много игр от анимационной команды и хорошая музыка на определенных интервалах. Еда и напитки были немного средними от бара у бассейна и лобби-бара, но все равно в порядке. Отель рекламируется как 4-звездочный отель, и я полагаю, что это было при открытии первоначально, как я заметил, они выиграли различные награды, но 10 лет назад. Сейчас все по-другому, и это требует доработок, дверь нашей ванной комнаты начала гнить в ней дрова, вокруг отеля то тут, то там ломаная плитка, какие-то прогнившие железные детали тоже видны. Я хочу сказать огромное спасибо всему персоналу, от администраторов, через официантов в ресторане, уборщиц, барменов и аниматоров. Все они были абсолютно великолепны и очень дружелюбны. В общем, это был отличный семейный праздник, и мелочи, о которых я говорил выше, скорее отзывы, чем жалобы 😉 Всего самого хорошего ❤️

Я был со своим другом, и у нас были лучшие впечатления. Номера были чистая еда была отличной и расположение потрясающее. Обслуживание было полезным, и артисты отеля и анимационные ребята были лучшими и дарили нам лучшее время и забавные развлечения. Спасибо Анто и Христову

Моя семья неоднозначно отнеслась к нашему отдыху в отеле "Одесса". Плюсы: просторные номера, ежедневная смена полотенец, бассейн – всегда было много места, целеустремленный персонал и развлекательный персонал. Минусы: общая чистота, плохая еда – хотя никто не голодал, монотонность и качество пищи были довольно низкими. Хорошее расположение в тихой части Золотых песков, что позволило расслабиться вечером, и близость к пляжу являются дополнительными преимуществами этого отеля.

Я пишу этот отзыв с большим разочарованием, поскольку я был возвращающимся гостем в этом отеле в течение последних четырех лет. К сожалению, это пребывание было полным подведением от начала до конца, и качество сильно упало. Наши проблемы начались еще до нашего прибытия. Мы изначально заказали и оплатили апартаменты с одной спальней через Direct Booking. Однако за ночь до нашего прибытия в 20:00 мы получили письмо, в котором говорилось, что наша квартира больше не свободна по "техническим причинам. " После долгих и обидных телефонных разговоров и с агентством бронирования (которое предложило неловкие решения), и с отелем, нас заверили, что проблема решена и мы получим квартиру, за которую заплатили. По прибытии это обещание было нарушено. Отель сообщил нам, что они не могут предоставить апартаменты и вместо этого предложил нам два смежных номера. Мы неохотно приняли, только обнаружить, что один номер был приспособлен для людей с ограниченными возможностями, с мокрой комнатой, которая залила весь пол в ванной комнате, вызвав ужасный сырой запах. Выдержав это в течение двух дней, мы пожаловались менеджеру отеля, который наконец переселил нас в апартаменты. Размещение не было 4 - звездное качество. И комнаты, и квартира находились в неудовлетворительном состоянии, что свидетельствует о явном отсутствии инвестиций. Мы обнаружили опухший паркетник, и чистота была серьезной проблемой. В квартире мы обнаружили прилипшую к изголовью жвачку, туалеты грязные, как общественный туалет, пыль повсюду и даже тараканов и муравьев. Кровать, которая должна была быть королевской - размер на самом деле была представлена двумя односпальными кроватями с королем - размер матраса, размещенного сверху. Правда, кровати были отделены друг от друга, и они даже не удосужились поставить для этого матраса нормально подогнанную простыню, вместо нее горничные использовали две отдельные одинарные - размерные простыни. Совершенно неловко. Еда была еще одним негативным моментом. Качество и разнообразие были значительно хуже, чем в предыдущие годы. Бары, как на первом этаже, так и у бассейна, были недоукомплектованы для количества гостей, что привело к очень большим времени ожидания. Станция напитков в ресторане была особенно плохой; безалкогольные напитки были явно разбавлены, и когда CO 2 закончился, персонал часто не удосужился заменить баллон, оставив напитки на ровном месте. Единственными положительными моментами были сотрудники, которые в целом были дружелюбны и стремились помочь, и команда аниматоров, которые были очень хороши. Мы заказали с ранним тарифом бронирования с прошлого ноября. Хотя я частично разочарован, учитывая то, что мы заплатили, я могу с уверенностью сказать, что оплата полной сезонной цены никоим образом не отражала бы текущую реальность отеля. Этот отель работает в лучшем случае на 3-звездочном уровне, при этом самыми большими минусами являются чистота, качество мебели, а также общее обслуживание. Мы не вернемся.

Очень доволен отелем. Маленький, чистый, убранный каждый день! Еда вкусная, в течение недели было 2 тематических дня, когда подавали традиционные блюда средиземноморской и болгарской кухни! Спасибо персоналу за усилия, все доброжелательные, начиная с официантов и барменов, заканчивая уборщицами. Анимация для детей хорошая. Это 10 минут ходьбы к морю без спешки. Мне понравилось, что есть закуски в 23 года : 00 ) Бармены приготовили вкусные коктейли, алкоголь был высокий - качественный! Мороженое каждый день в обед. Бассейн чистили каждый день. Мы обязательно вернемся!

Очень хорошая еда. Уборка и уборка номеров ежедневно Отличные сотрудники. Мультипликаторы отлично работают! Бармены подают очень хорошие напитки. Я обязательно вернусь в этот отель.

Очень хороший отель. Персонал очень дружелюбный. Вкусная еда. Отдельное спасибо официантам и аниматорам. Мы очень довольны

Мне нравится этот отель. Георгий, Георгий и Мони - лучшие мультипликаторы, которых я когда-либо встречал. Они всегда счастливы и улыбаются. Если тебе что-то нужно, они всегда тебе помогают. Они очень профессиональны в своей работе. Я присоединялся к каждой игре то, что они организовывали, потому что это было потрясающе. Я никогда их не забываю. Комната хорошая. Очень уютно и современно. Они лучшие. Скоро увидимся.