Отель Luna 4*

Худший отель в истории... Советуем Этот отель НИКОГДА не должен рекламироваться как 4 - звезда. Это даже не близко. В лучшем случае, это запущенный, грязный и небезопасный отель 1 звезды – и это щедро. В комнате несколько дней пахло нечистотами. Бассейн был зелёным, грязным и явно негигиеничным. Мой сын заболел и перенес приступ после купания в нем. Еда была настолько низкого качества, что и я, и мой сын столкнулись с пищевым отравлением. Сотрудники неоднократно кричали на моего сына за то, что он просто играл с игрушками возле бассейна – шокирующее и совершенно неприемлемое поведение. Но хуже всего то, что нас ограбили. Из нашей комнаты украли драгоценности и наличные. Персонал гостиницы вообще ничего не волновало, и он отказался помочь. Мне пришлось самому вызвать полицию, но они отказались составлять протокол, потому что я не говорю по-болгарски. После этого инцидента мой сын был настолько напуган, что не мог спать, что мне пришлось всю ночь не спать, чтобы успокоить и защитить его. В итоге мы покинули отель и оплатили еще один из своего кармана – большие дополнительные расходы вдобавок ко всему прочему. Luna Hotel представляет собой серьезный риск для здоровья и безопасности. Ужасно, что им разрешено продолжать работать. Если вы собираетесь остаться здесь – не стоит. Спасите себя и своих детей от потенциально травмирующего опыта.

Все очень понравилось, персонал очень хороший отвечал на все наши вопросы,помогал объяснял. Еда очень вкусная, большой выбор. Номера чистять каждый день. Роботают два бара где можна брать пить. Обязательно приедем сюда на следуйщий год.

Если тебе нравится хорошая еда, не ходи в этот отель. Не знаю, проблема только в этом отеле или в Болгарии вообще, но еда нехорошая, не выдержанная, мясо твердое или сухое - нам там вообще не понравилось. Но если ты не придирчив, ты будешь доволен. У нас был номер Делюкс с видом на море, и он был отремонтирован и очень хороший. Кровать была очень удобной. Крытый бассейн не работал (вода была очень ледяной) , открытый бассейн был в порядке (но пол был очень скользким) . Коктейли как часть all inclusive были не очень хорошими. От отеля до пляжа 71 шаг, о котором мы не узнали перед покупкой абонемента, и это было физически тяжело для моей мамы (у нее больные колени) . Море было красивое, зонты и лежак за отдельную плату ( 44 БЛГ в день! ! ! ) . Отель не соответствует 4 *. Я бы не поехала сюда снова.

Наше пребывание было ужасным. Даже номер был хорошим, еда и обслуживание отеля были очень плохими. Мою подругу вырвало в последний день нашего пребывания, и, как я узнал, она не первая, у кого была такая же проблема в этом отеле, так что будь осторожна или иди в другое место!

Были в этом отеле три раза. В принципе нас устраивало соотношение цена - качество. Но в этом году что то пошло не так . Во первых , они убрали мороженное. Оставили одно аппаратное у бассейна с мини порцией за которой выстаивалась огромная очередь. И это с 15-16.00 только. И один раз дали на ужин в ресторане. Когда едешь с 4 детьми эту существенный минус , в прошлом и позапрошлом году с мороженным у них было все в порядке . 2. Мы Подхватили кишечную инфекцию(не мы одни) на нашем этаже людей рвало прямо в корридоре и это никак не обрабатывалось. Запах хлорки я почувствовала лишь один раз уже на 5 день прибывания. в остальное все это благополучно разносилось по этажу. В соседний номер вызывали скорую по поводу рвоты у ребенка . 3. Хамское отношение персонала , не молодые а именно в возрасте . от уборщиц до дяденьки который раздает блинчике в ресторане- конфликт с ним случился из за того что я взяла 4 блинчика, а не 3 положенных. На мои слова, что у меня 4 ребенка - он просто начал кривляться и орать на меня. При мне администраторша из ресторане орала на посетителей в очень грубой форме. 4. Сильный запах из канализации . Причем в двух разных номерах. (Снимали два номера )На нас уборщица накинулась со словами что это наша вина . 5. В этом году Напротив отеля установили сцену , где до 22.30 играют концерты и караоке . Эта сцена не относится к отелю а к курорту- но очень мешало по вечерам. Из плюсов : удобное и близкое расположение к пляжу и к морю. В принципе вкусная еда. Есть где отдохнуть , если Приехали рано или нужно дождаться трансфера .

Отель отличный. Моим любимым занятием была команда аниматоров. Айво был потрясающим и очень захватывающим мультипликатором. Кали и Преси были очень вежливы и всегда говорили с улыбкой на лицах. Еда тоже была хорошая. Бармены приготовили лучшие коктейли. Лучше всех коктейли готовили Алекс, Сашо и Денис.

Просторные номера, которые ежедневно убираются с потрясающим видом на море, особенно на более высоких этажах, хорошие бассейны, недалеко от пляжа, несколько магазинов менее чем в 2 минутах ходьбы, вкусная еда с большим выбором, добрый и ангажированный персонал, по-настоящему приятное место для вашего следующего отпуска, я рекомендую его от всего сердца!

Если не нужно, не ходи туда. Короткая информация, через 7 дней: - кровати не кровати, просто деревянная доска с матрасом - крайне низкое качество еды, можно встретить сырую курицу или рыбу, вегги на вкус как картон -работает всегда обиженный, не знает английского, не улыбается. Часто не событие ответить афертер спасибо от вас - кондиционер работает только в номерах, вестибюле и столовой, как в сауне

Отель в ужасном состоянии, очень грязно, номера устарели , сантехника течет, интернета нет, везде плесень, кондиционеры в холле и главном ресторане не работают. Персонал хамит, орет на детей, выход к пляжу 46 ступенек, ( об этом никто ничего не пишет) все в мусоре… мини бар пустой, все платное.. Кухня оставляет желать лучшего, однообразная еда, все каждый день одинаково. Посуда не моется, и она из пластмассы!!!!Територия очень сильно замусорена, не убирается..

Отель превзошел мои ожидания! Номера убирались каждый день, и персонал был очень вежливым и понимающим. Еда в ресторане была отличной. Очень разнообразно и так же вкусно. Десерты тоже были очень разнообразными и вкусными. Мне также понравилось место, где расположен отель. Он буквально на передовой. Только набережная пересекается, а ты на песке. Бассейн не олимпийского размера, но я думаю, что этого достаточно. Вода в нем чистая и приятная.