Отель Admiral 5*

Мое пребывание в отеле «Адмирал» с 24 по 30 августа было очень разочаровывающим из-за плохого и некомпетентного обслуживающего персонала. В нашем номере 745 пять дней не убирали. Когда я впервые пожаловался на ресепшене, женщина там была очень бесполезной, сказав мне, что она вызовет кого-нибудь, чтобы убрать в комнате, но мне показалось, что она просто перекладывала ответственность, не занимаясь моей жалобой. Я вернулся в комнату и обнаружил, что она была не убрана должным образом. Постель не была заменена, ванная не была пропылесошена, и она вообще не была убрана. Персонал по уборке не знал, что в номере двое взрослых и один ребенок, поэтому нам дали только два банных полотенца и вообще не дали полотенец для рук. Диван-кровать для ребенка не был застелен. Три горни работницы пришли в назначенное время и начали кричать на нас по-болгарски, показывая нам время окончания их смен. Когда мы спросили, говорит ли кто-нибудь по-английски, они просто указали нам в коридор. В тот момент мы были расстроены, и я сразу пошел на ресепшн, чтобы попросить поговорить с управляющим отеля. Менеджер отеля сопроводил меня в номер, где я подробно объяснил ситуацию. Конкретные проблемы включали не заправленную кровать, грязную ванную комнату, недостаточное количество полотенец и то, что диван-кровать не был подготовлен для ребенка. Менеджер отеля немедленно вызвал персонал по уборке и попросил их убрать наш номер на следующий день после завтрака; однако этого не произошло. К сожалению, на следующий день ничего не изменилось. Несмотря на мою первоначальную жалобу, комната осталась в том же состоянии. Когда я сообщил о проблеме во второй раз, сотрудники не предприняли никаких действий и не внесли улучшений. Чистота является базовым требованием для любого отеля, и игнорирование повторяющихся жалоб недопустимо. Я не могу порекомендовать этот отель, пока руководство не улучшит стандарты уборки и обслуживание клиентов.

У нас был ужасный опыт работы с персоналом и менеджером. До этого момента они были ничем из ряда вон выходящим. Пока мы собирались выписаться, мы поняли, что что-то пропало из нашего номера. Мы сказали об этом сотрудникам вестибюля, и они сказали, что проверят видеонаблюдение. Тем временем, мы выехали и погрузили оставшийся багаж в нашу машину, который мы оставили на небольшой площади перед отелем, вне пути любой заботы, после того, как сказал это персонал. Спустя час, после того как нам сказали, что на получение записи уйдет много времени, мы видим, как нашу машину буксируют. Мы начинаем спорить с менеджером, когда нам говорят, что на записи ничего нет и что из нашей комнаты ничего не пропало, называют нас лгунами. В этот момент мы решаем позвонить в полицию, которая сказала нам, что с отъемом нашей машины ничего не поделаешь, но мы можем подать заявление в полицию за угон. По дороге в полицейский участок нас остановили сотрудники и сказали, что они (полицейские, а не менеджер или персонал) видели момент, когда горничная вышла из комнаты с нашими вещами, и что они согласились возместить нам деньги за украденные вещи, но не за эвакуируемую машину, даже после того, как мы узнали, что это они вызвали эвакуатор. Я считаю, что совершенно недопустимо, чтобы управляющий и персонал пятизвездочного отеля действовали таким образом, защищали вора и, по сути, затыкали нас и выгоняли, буксируя нашу машину.

На пасхальные праздники 2026 года мы снова были гостями отеля "Адмирал Золотые пески". Мы были чрезвычайно довольны нашим пребыванием. Разнообразие, предлагаемое рестораном. Завтрак с удивительно богатым разнообразием выпечки, круассанов и невероятных козунаков. Красиво расписанные яйца и деликатесы. Баранина была невероятно нежной. Очень рекомендую.

Все было хорошо. Номер Хороший и чистый, бассейн с подогревом , личный был очень добрым, еда по моему вкусу и коктейли приготовлены честно.

Я заказал этот отель, потому что он был объявлен как 5 - звездочный свойство, но опыт не соответствовал этому стандарту вообще. Описание и рейтинг чувствуют себя обманчивыми, так как качество еды, обслуживания и гигиены было намного ниже ожиданий. Еда была очень бедной, и я даже почувствовал себя плохо после еды в ресторане отеля. Не уделяется должного внимания гигиене, и вызывает озабоченность чистота в столовых и местах общего пользования. Персонал был недружелюбен и беспомощен, не проявляя особого интереса к комфорту или удовлетворению гостей. В целом, это был глубоко разочаровывающий опыт, особенно учитывая заявленный статус отеля 5 звезд. Я пользовался Booking. com в течение многих лет и всегда доверял рейтингам, но это свойство не отражает стандарты, которые я пришел ожидать. Я искренне надеюсь, что и руководство отеля, и Booking. com просмотрят этот список, так как это похоже на ложную рекламу. До тех пор, пока не будут сделаны серьезные улучшения в гигиене, качестве обслуживания и обслуживании гостей, я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Отель не является 5-звездочным отелем, как они упомянули .. не имеет европейских стандартов. Ультра все включено - это ложь! Еда очень плохая, еда всегда одна. Пляжные рестораны закрываются до расписания, они убирают еду до времени закрытия ресторанов. В бассейне слишком высокая музыка... мы не можем читать книгу со звуками вокруг! Я прошу менеджера решить некоторые проблемы, и он сказал, что был занят, потому что он работает много 7 / 7 .. в ресторане адзура менеджер был очень неприятным, потому что мы жалуемся на вывоз еды до того времени, когда у нас была информация в расписании ... слишком дорого для такого рода услуг ! ! !

Я не рекомендую! Это чисто и персонал доброжелательный и трудолюбивый, но администраторы очень высокомерны, и вас предупреждают о правилах, которые не упоминаются при бронировании. Например, еда почти одинаковая каждый день, достаточно, но мягкая, безвкусная особенно так называемая барбекю, которая не имеет ничего общего со свежим мясом. Поскольку мне надоело неизменное меню, я купил жареную рыбу неподалеку и съел ее на террасе ресторана отеля на пляже, с небольшим количеством лимона и картошки из них. Меня очень агрессивно предупредили, что нельзя приносить еду извне. Я бы прекрасно понял эту политику, если бы был в платном ресторане, но здесь я уже оплатил свой доступ, и если бы я хотел есть что-то кроме столовой пищи, это мое право пользоваться террасой. Очень дорогая парковка - 30 лева/сутки. Кульминацией всего этого стало то, что на террасе отеля есть стол с диванами, который постоянно зарезервирован и не может использоваться даже во время дождя, хотя он постоянно пуст. Я бы не возражал, если бы не упоминалось, что он предназначен для Босса!

Я не рекомендую! Это чисто и персонал доброжелательный и трудолюбивый, но администраторы очень высокомерны, и вас предупреждают о правилах, которые не упоминаются при бронировании. Например, еда почти одинаковая каждый день, достаточно, но мягкая, безвкусная особенно так называемая барбекю, которая не имеет ничего общего со свежим мясом. Поскольку мне надоело неизменное меню, я купил жареную рыбу неподалеку и съел ее на террасе ресторана отеля на пляже, с небольшим количеством лимона и картошки из них. Меня очень агрессивно предупредили, что нельзя приносить еду извне. Я бы прекрасно понял эту политику, если бы был в платном ресторане, но здесь я уже оплатил свой доступ, и если бы я хотел есть что-то кроме столовой пищи, это мое право пользоваться террасой. Очень дорогая парковка - 30 лева/сутки. Кульминацией всего этого стало то, что на террасе отеля есть стол с диванами, который постоянно зарезервирован и не может использоваться даже во время дождя, хотя он постоянно пуст. Я бы не возражал, если бы не упоминалось, что он предназначен для Босса!

Завышенная цена мы выпили кофе здесь и платим 15 левов за два кофе, которые мы ждали целую вечность для столового обслуживания, мы должны были зайти и заказать, даже печенье с кофе, у нас даже не было счета, чтобы прийти к столу, в который мы должны были зайти и заплатить. Вы не можете установить эти цены без услуги, которая является ment, чтобы отразить цену, кофе вкуснее от машины, которую вы видите на улицах

Отель очень роскошный на вид. Я приехала на 21-й уличный сент и была уведомлена об окончании сезона. Без развлечений. Персонал был не самым дружелюбным. Ни одного англичанина. Еда была очень ограниченной. Отличное место. Бассейн выглядит мило, но не заботится. Птицам понравился бассейн. Все лежаки покрыты птичьими какашками. Не хотел плавать, вдруг что-то поймаю. Остался бы снова, но точно не все включено!