Отель Schloss Fuschl 5*

Отлично! отлично! отлично! отлично! Захватывающие пейзажи Великолепный курорт. Стильный , ультра роскошь Настоящий пункт назначения ! Поздравляем и отдельно благодарим Панагиоти и Кристиана за их истинное гостеприимство и профессионализм - Надеемся посетить его снова в ближайшее время! ! ! Мы останавливались на курорте с 30 апреля по 3 мая три номера 1 Делюкс и два грандиозных премьер- вид на озеро (безупречный), путешествуя с семьей

Свойство удивительное: красота места, природа, детали мастерства и качество используемых изделий и коллекция картин. Мы были рады решению остановиться в помещениях в этой собственности на две ночи. Мы перепробовали все столовые на территории - лучшим был ресторан Schloss. Мы сделали обслуживание лица и массаж в спа - оба были превосходны! Однако мы не могли дать твердую 5 звезду, потому что вопрос ведения хозяйства. Причина, по которой мы приняли решение не исследовать вне отеля, потому что мы хотели расслабиться и наслаждаться собственностью. Прогулявшись по просторам, мы пришли в наш номер, который не был очищен. Уже было 4 часа дня. Руководство тут же исправилось, но нам пришлось задержаться за пределами номера на некоторое время. Затем, пришло время отказаться от обслуживания в шесть вечера - очередной "сбой". Когда мы возвращались с ужина и гуляли вокруг, было поздно, мы заметили, что нет пакетиков с чаем, нет капсул с кофе, туалетные принадлежности, такие как полоскание рта, не были заправлены. Чашки с использованным чаем все еще лежали на барном столе. Мы могли бы позвонить на стойку регистрации, чтобы поднять эти вопросы, но мы слишком устали, чтобы ждать. Кроме того, мы выбрали люкс Делюкс на берегу озера, чтобы наслаждаться просторным номером и видом, потому что мы решили остаться в собственности в течение всего нашего пребывания. Там же, в углу дороги в нашу комнату, были спрятаны две тележки для домработниц. Мы видим это зрелище каждый раз, входя и выходя из номера, чувствовали, что нас разместили рядом с домработницей/обслуживающей зоной. Одна небольшая комната для улучшения также никто не был там, чтобы приветствовать нас в входной двери. когда мы вошли внутрь, конвоир помог и смогли зарегистрироваться. Персонал ресепшн, Консьерж, Спа был все превосходным. Подготовка по вопросам последовательности ведения домашнего хозяйства будет иметь большое значение.

Мы выбрали Шлосса Фушля, прочитав статью в Wall Street Journal. Это было наше последнее пребывание в 2-недельном отпуске с посещением нескольких великих европейских курортов. Видимо, эту же статью читали и другие американские путешественники. Мы тренировались в Зальцбург из Брессаноне/Бриксен, Италия и взяли такси из Зальцбурга HBF в отель. Это была неплохая поездка и чуть больше 60 евро. Шлосс находится на красивой территории, расположенной на южной оконечности озера. Это исторический замок, переделанный под пятизвездочный отель с многочисленными современными дополнениями, которые хорошо сочетаются, чтобы сделать элегантную недвижимость. Зона приема великолепна, а персонал профессиональный и впечатляющий. Наш номер был исключительным с частичным видом на озеро. Он был не большим, но хорошо - назначался и тщательно поддерживался. Хозяйство профессиональное, а удобства безупречные. Мы нашли все аспекты обслуживания исключительными. Один из нас (жена) решил пройтись пешком по тропе вдоль озера и в итоге завершил всю трассу длиной 6 миль. Другой (Я) решил подождать в баре и ресторане на берегу озера. Отличное место для книги и Апероль Шприц. И снова расслабляющая и приветливая передышка. Отличный, ненавязчивый сервис. Короткое купание в озере было холодным и освежающим и рекомендуется. Есть несколько вариантов столовой, и мы наслаждались вечером на открытой веранде и вечером внутри в главной столовой. Опять же, служба была исключительной. Похоже, за каждой дверью бар. Есть много областей для спокойного разговора. Мы не пробовали рыбный домик на берегу озера в нескольких минутах ходьбы. Это будет в списке для следующего визита. Мы скажем, что столкнулись с большим количеством небольших западных семейных групп, чем мы ожидали в этом доме.

Мы заказали люкс с «видом на озеро», но это было в подвале, и «бок» действительно означает взглянуть на сторону озера, а не на само необъятное озеро. По прибытии я заплатила несколько тысяч, которые решила потратить на четыре ночи. Люкс 102 - избегайте этого! Рядом с подземным бассейном, который излучает химический запах, и рядом со спа-центром в коридоре с тележками грязного постельного белья, припаркованного возле номера - отвратительный... Не самое лучшее начало, но проживание в Роузвуде в номере люкс, который недавно был отремонтирован, воодушевило меня, когда я бронировал. Персонал отеля универсально прекрасный, охотный, умный и вежливый. Но отель был построен так, что не всем это удается. Они сказали, что все номера находятся на нижнем этаже. Зал ресепшн пахнет нечистотами, и после завтрака в наше первое утро четырех ночей, я понял, что от нашего номера воняет нечистотами. Я упомянула об этом, и персонал просто кивнул, извинился, и ремонтники посмотрят на это. Второй день, то же самое. Почему канализационные стоки десятков других жильцов загрязняют нашу комнату? Это здорово, не говоря уже о приятном или роскошном? Третья ночь была очень плохая, так что забудьте кондиционер, мы спали с открытыми окнами. – Очень холодно, – сказал мой муж в 3 часа ночи – «нет, не холодно», – ну конечно, холодно было на склоне горы, но что еще мы могли сделать? Четвертый день я действительно сильно и вежливо жаловался, но рядом не было менеджера, чтобы поговорить. Я спокойно говорил с хорошей молодой администратором о том, что это отвратительно, что она должна работать в пространстве с той же проблемой, но мы должны спать в нем и что любой нормальный отель будет иметь менеджер, который придет поговорить со мной, люди, чтобы энергично убрать номер, травка pourri в номере и приложенные усилия. В ту ночь после ужина там была бутылка дешевого вина и куча сыра и мяса. Не совсем то, что хочется после ужина - как насчет ароматической свечи или давайте повзрослеем, извинения, какие-то объяснения, внимание, выражение раскаяния со стороны менеджера? При выезде на следующий день, никакой записки от менеджера и ничего с тех пор. Это было отвратительно. Отелю должно быть стыдно, и если менеджер напишет здесь какую-то умиротворяющую записку о том, как сильно они чувствуют беспокойство, это будет полная чушь и слишком поздно. У других гостей там были похожие проблемы. Менеджер ничего не сделал, чтобы ни устранить технические проблемы, ни скрыть запахи, ни быть вежливым с клиентами лично. Простой ответ, не доверяйте этому высокомерному руководству, и ожидайте, что ваша комната может вонять как канализация. Менеджер не построил здание, но они не управляли нами, гостями. Позор тебе за революционное отношение к гостям. Когда что-то пойдет не так , во-первых извиниться, а во-вторых исправить. Мы были там на свадьбе двух друзей, чтобы не поднимать шум.

Я посетил с сестрой летом и действительно наслаждался плаванием в кристально чистом теплом озере, крытый и открытый бассейн, связанный со спа-центром, выходящим на озеро. К услугам гостей пляж с креслами для отдыха, доски для весла и прогулки на лодках. Выбор вин & кулинарные варианты были изысканными! Услуга 5 звезд от Louis на стойке регистрации до серверов бар-лаундж и персонала ресторана! Здесь очень милый музей и высокотехнологичный тренажерный зал с новейшими аппаратами. Номера с видом на озеро и очень тихие для идеального ночного сна. Я настоятельно рекомендую это место для романтических семейных встреч и приключений наркоманов, которые любят горные велосипедные прогулки и воду - спорт!

Я посетил с сестрой летом и действительно наслаждался плаванием в кристально чистом теплом озере, крытый и открытый бассейн, связанный со спа-центром, выходящим на озеро. К услугам гостей пляж с креслами для отдыха, доски для весла и прогулки на лодках. Выбор вин & кулинарные варианты были изысканными! Услуга 5 звезд от Louis на стойке регистрации до серверов бар-лаундж и персонала ресторана! Здесь очень милый музей и высокотехнологичный тренажерный зал с новейшими аппаратами. Номера с видом на озеро и очень тихие для идеального ночного сна. Я настоятельно рекомендую это место для романтических семейных встреч и приключений наркоманов, которые любят горные велосипедные прогулки и воду - спорт!

Красиво безмятежный элитный курорт. Завтрак - полные комнаты столов с едой! Номера чистые и удобные и хорошо спроектированные. Персонал полезный и приятный. Настоятельно рекомендую

Это было одно из самых великолепных мест, где мы когда-либо останавливались. От нашей регистрации до нашей проверки все впечатления были совершенны. Размещения были невероятными. Если нам что-то понадобится, это будет предоставлено немедленно. Кровать и ванна были божественны. Виды были величественные. Куда бы вы ни смотрели, это одна из самых красивых фотографий, которые вы когда-либо видели. Еда была феноменальной. Бар был, возможно, лучшим баром, в котором мы бывали, может быть. Персонал был превосходен. Вряд ли у нас когда-либо был такой положительный опыт.

Останавливаясь на этом исключительном курорте десять лет назад, мы с женой прибыли туда полные ожидания. Отдохнув раньше с Роузвудом на Карибах, мы знали, каких высоких стандартов ждать! Однако, кроме необыкновенной обстановки и всех новых удобств в отеле на этом историческом месте, мы были обласканы одно разочарование за другим. Все сотрудники были очень молодыми и неопытными, и руководство нигде не было замечено. Заказы на рестораны и такси не передавались ни персоналом ресепшн, ни консьержем, и нам часто приходилось менять наши планы. Однажды такси, которое мы заказали, чтобы отвезти нас в Зальцбург, так и не появилось, но благодаря доброте и инициативе молодого носильщика он смог отвезти нас в город на машине отеля. Наш номер часто не обслуживался, несмотря на то, что отсутствовал в отеле в течение пяти/шести часов, и когда мы звонили на ресепшн, чтобы пожаловаться, они не могли сказать нам, когда горничная исправит ситуацию. Грустно, что дорогой отель с такой репутацией так подводит плохое обслуживание со стороны неопытного персонала, при отсутствии активного управления. Я бы также поставил под сомнение описание номера, доплатив за номер Премьер на берегу озера. Из-за растений, выращенных за пределами нашего балкона, наш вид на озеро был почти нулевым!

Мы ходили в этот отель пару раз перед реконструкцией и очень хотели посмотреть, как это будет размещено. В целом, мы находим, что они проделали эффектную работу - это всегда было исключительное свойство с выдающимся расположением, и, честно говоря, он, возможно, не действительно нуждался в реконструкции, но то, что они сделали, великолепно. Номера действительно фантастические, отличный вкус, удобный etc. Персонал супер полезный (хотя, как всегда с новыми отелями вы чувствуете, что есть некоторые проблемы зубов) . Мы предпочли старый завтрак с шведским столом, но как только вы привыкаете к 'a la carte' и размер порций и т.д. это работает нормально. Отдельно отмечу Себастьяна Керша из команды "Консьерж". Наша дочь забыла очки в гостинице (они очень сложные, и их важно было вернуть), а когда уборщики их не нашли, лично пошел искать и нашел, а мы через несколько дней вернули их на пост. Спасибо за прекрасное пребывание, и мы, безусловно, планируем вернуться!