Отель Lotus Muine Resort & Spa 4*

There is no clothes hanger in my room. And the safety locker did not work properly . I had to call reception to get it fixed. Sometimes, it had bad odour smell from the drainage system inside my bathroom. Lastly, if I want to go to the beach for swimming, I had to move to the resort nearby. It’s just a little inconvenience.

Стойка ресепшен, не компетентные, хамы, все хотят перевести на наличку, по завышенной цене. Не приветливые, в замене номера посчитали стоимость в два раза выше чем на букинге и только наличными. В отеле красивая и большая территория, за которой ухаживает персонал который всегда здоровается и улыбается. Номера убитые грязные, шампуни не понятно какие без дозатора и сомнительный состав. Завтраки на тройку, выбор не особо на есть можно. Всегда фреши и свежие фрукты. На пляж ходили на территорию соседнего отеля. Расположение в дали от шума. Это супер. Но с персоналом нужно что то делать

Стойка ресепшен, не компетентные, хамы, все хотят перевести на наличку, по завышенной цене. Не приветливые, в замене номера посчитали стоимость в два раза выше чем на букинге и только наличными. В отеле красивая и большая территория, за которой ухаживает персонал который всегда здоровается и улыбается. Номера убитые грязные, шампуни не понятно какие без дозатора и сомнительный состав. Завтраки на тройку, выбор не особо на есть можно. Всегда фреши и свежие фрукты. На пляж ходили на территорию соседнего отеля. Расположение в дали от шума. Это супер. Но с персоналом нужно что то делать

Нет нормального входа в бассейн

Phòng quá cũ, drap giường cũng cũ. Cơ sở vật chất chưa hợp với giá tiền. Khá vắng khách, hôm mình đi chỉ có 2 3 phòng có khách.

Buffet very poor condition, sersort under maintain.. But still ok! I dont think this 4 start. Maybe 3 start resort, not professional!

Đồ nội thất đã cũ

không gian resort đẹp, yên tĩnh và có bãi cát dài

Wifi rất tệ, lúc có lúc không. Gia đình tôi gọi lễ tân và nhận lại câu... mong thông cảm. Sáng hôm sau cũng những nhân viên đó vào sửa (cục phát wifi đặt ở căn biệt thự khác) và 4 máy nhà tôi đều không truy cập được. Admin fanpage thì đỗ lỗi do... thiết bị của khách. Tivi 2 cái ở 2 phòng trong căn biệt thự đều hư, xem không được. À, cái này thì cũng không trách được nhưng lưu ý, biệt thự (loại 2 phòng ngủ) chỉ 1 phòng tắm chung thôi nhé. Đồ ăn sáng thì... thôi để quý vị tự đánh giá, chán. Bãi biển trước mặt không tắm được, phải đi qua kế bên. Cửa ra ban công rất cứng, đóng vào mở ra rất khó. sân không có ghế, bếp không có thiết bị. Cứ mỗi lần hỏi đến thì mới "tụi em sẽ setup", mà cũng khá lâu. Dụng cụ ăn uống thì mượn nhưng đến hôm sau vẫn không thấy có. Nói chung là kỳ nghỉ rất tệ. Giá 500usd (thu ngay lậo tức 100% sau khi đặt phòng qua booking) cho 1 căn biệt thự 2 đêm nhưng cuối cùng gia đình chúng tôi phải ra về ngay ngày hôm sau vì tiện nghi cơ bản là tivi và wifi còn không xái được. Quá thấr vọng, chấp nhận ra về và mất toàn bộ số tiến. Yêu cầu gặp quản lý thì tiếp tân chỉ biết nói đúng câu "sếp em ở nước ngoài" và "mong thông cảm". Hôm sau, sau khi tôi gọi lên chính quyền báo cáo thì rất lâu sau, admin fanpage có nhắn là sắp xếp cho gia đình chúng tôi 1 căn khác cách đó mười mấy km. Tất nhiên, gia đình tôi khó lòng nhận lấy sự "đền bù" này vì đã trên đường về và admin fanpage kia cũng không cho biết tên, số điện thoại. Lúc thì là sale, lúc là quản lý. Cực kỳ thất vọng với những gì quảng cáo.

Самый ужасный отель где была ! Русских тут не любят. Начнем с того что находится на отшибе в темноте, до ближайших магазинов и кафе минимум 2-3 км. Завтраки в основном по меню, шведский стол по выходным только был когда приезжали местные и пару дней после и еда для местных больше подходила . Женщины официантки старались сэкономить на еде когда по меню было, давали не все что положено было , говорили типо закончилось . Только мужчина официант самый лучший там был, слышал просьбы по еде и несколько раз кокосы приносил к бассейну . Матрасы выдают один раз чисто под вас и потом с ними ты ходишь к морю или к бассейну . Бассейн чистили плохо . На ресепшен говорят в основном только по вьетнамскому . Русский вообще не знают . Зонт полусломанный в номере был . Сильные волны . На пляже что то жгли постоянно и вонь стояла . Возле бассейна строили доп корпуса, шум с утра до вечера и пыль .. также забирают загранпаспорта и когда улетаешь и времени нет на выяснения начинают разводить на деньги . Мы отдали за воду 100000 которую и так бесплатно давали каждый день . Типо мы же в холодильник ее положили сказали . И не отдают паспорта пока денег не дашь ! В общем ни ногой больше во Вьетнам ! Впечатления испорчены !