Отель Danang Marriott Resort & Spa 5*

Хорошая недвижимость, но обслуживание требует значительного улучшения Сам объект хороший, с приятным расположением и хорошими общими удобствами. Завтрак превосходный, с очень хорошим разнообразием и качеством. К сожалению, некоторые другие аспекты обслуживания и кулинарного опыта не соответствовали стандартам, которые я ожидал от отеля Marriott. Категория номера и вид на океан: Это было самое большое разочарование. Отель продает люксы с видом на океан по более высокой цене, но люксы с видом на пальмы, по-видимому, рассматриваются как альтернатива. Проблема в том, что из комнат, выходящих на палм-фейсинг, океан не виден. Это явно не эквивалентный опыт для гостя, который специально заплатил премию за номер с видом на океан. Когда мы изначально подняли этот вопрос на ресепшене, не было реальной попытки его решить. Проблема была просто отложена, и нас фактически попросили подождать. В конце концов, мне пришлось лично спуститься в вестибюль и поговорить с руководством. Как только мы дошли до руководства, они стали намного более отзывчивыми и сменили наш номер. Я ценю руководство за решение проблемы, но это никогда не должно было требовать от гостя личной эскалации вопроса. Если отель продает люксы с видом на океан по премиальной цене, гости должны получать категорию номера, за которую они заплатили. Если вместо этого предлагается комната с видом на пальмы, это должно быть абсолютно ясно до регистрации. Уборка Обслуживание номеров было еще одной областью, где отель не оправдал ожиданий. Уборка была довольно обыденной и не отличалась вниманием к деталям, которое обычно ассоциируется с отелем Marriott. Во время нашего пребывания уровень чистоты просто не соответствовал уровню отеля. Мини-бар: Мини-бар во время нашего пребывания никогда не пополнялся. Хотя это может показаться незначительной проблемой, это базовая обязанность по поддержанию порядка/обслуживанию и снова указывает на недостаток внимания к деталям. Ресторан – отличный завтрак, но ограниченный выбор на обед и ужин: Завтрак заслуживает отдельного упоминания — он был превосходным и стал одним из ярких моментов нашего пребывания. К сожалению, ситуация с обедом и особенно с ужином довольно иная. В настоящее время есть два ресторана: один подает вьетнамскую кухню, а другой предлагает международную кухню. Международный ресторан имеет очень ограниченное меню, что оставляет очень мало выбора для гостей, останавливающихся в отеле на несколько дней. Обед справляется, особенно с такими неформальными вариантами, как картофель фри и подобные блюда, но ужин становится настоящей проблемой. Через несколько дней просто недостаточно разнообразия или достаточно привлекательных вариантов в этом объекте. В результате гости остаются с выбором: покупать еду в супермаркетах или ехать на значительное расстояние, чтобы найти подходящие рестораны. Для курортного объекта, где гости могут разумно ожидать возможности пообедать на территории, это является существенным недостатком. Гораздо более разнообразное меню ужина или дополнительная концепция питания значительно улучшили бы впечатление гостя. В целом: Я бы описал это жилье как хорошее, а отличный завтрак и отзывчивое руководство — определенно плюсы. Однако опыт омрачается обслуживанием номера — проблемами с категорией, стандартами уборки, отсутствием пополнения мини-бара и, при длительном проживании, очень ограниченным выбором блюд. Руководство оказалось полезным, когда мы наконец до них дошли, но гостям не следует приходиться спускаться в лобби и лично эскалировать проблемы, чтобы решить вопрос с номером. Для отеля Marriott такого уровня я ожидал бы большей прозрачности в отношении категорий номеров, более внимательной уборки, стабильного базового обслуживания и значительно лучших вариантов ужина. При улучшении в этих областях это может стать гораздо более сильным общим опытом.

Я всегда любил комнаты с видом на море. Они невероятно красивы и спокойны.

В целом, отличный опыт. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Хороший выбор ресторанов, от классических международных до очень-очень хороших вьетнамских. Несколько лет, но комнаты очень красивые. Отличный пляж с прекрасным песком и очень чистый

неплохо, но плохо. Не стоит 5 звезд

Мы останавливались в течение 4 ночей в номере с видом на море. Номер и ванная комната были чистыми и просторными. Довольно простой в целом, но оснащенный всем необходимым. Большой семейный бассейн потрясающий, с видом на пляж и море. Обслуживание было быстрым и всегда на месте, очень доброжелательный и полезный персонал. Завтрак "шведский стол" был великолепным с огромным разбросом и открыт до 11: 00 утра. Мороженое было приятным прикосновением в жаркую погоду. Пляж также был прекрасным, вода была спокойной и чистой, идеальной для купания. Хотя подводного плавания нет. Там было весело!

Это был солидный опыт с учетом цены в $ 165 (всего) /ночь за вид на океан завтрак. Еда довольно хорошая в зависимости от того, что вы получите, тоже не слишком дорогая. Но я бы заплатил не больше того, что сделал.

Курорт находился в отличном месте между Нангом-Сити и Хой Аном, и было очень легко вызвать такси между ними. Нам понравился завтрак в отеле, где было очень много выбора, а также еда и напитки в баре у бассейна несколько раз — из бассейна открывается потрясающий вид на океан. Коллеги в курорте были очень приятными и услужливыми. Четырехспальная вилла огромна, как и каждая комната в ней, включая ванные комнаты, столовую и т. д. Рядом с ванной комнаты в главном санузле есть душевая зона на улице, но мы никогда ею не пользовались. Виллам нужно немного ухода в тех местах, где возраст и погода начинают брать свое. Сады безупречны, и некоторые участки травы кажутся упругими под ногами. Я бы вернулся, но есть несколько мелких моментов, которые меня немного разочаровали, например, постоянное отсутствие полотенец для бассейна в вилле, очень низкое качество полотенец для бассейна (большие пятна) и другие удобства, которые не пополнялись во время проживания (такие как мешки для белья и формы).

С прекрасным пляжем и расположением, это был идеальный семейный отдых, чтобы смешать культуру, еду, природу и пляж вообще. Комфортабельные, просторные номера, внимательный персонал - мы любим конфеты или угощения на каждом шагу - вниз, означает, что вы можете расслабиться и при этом наслаждаться всеми мероприятиями, которые Danang может предложить. Заезд - и оформление было плавным и очень цените команду, чтобы подготовить наш номер намного раньше времени. Мы были на супер раннем рейсе и попали в отель в 11 утра, но у нас был номер к 11: 30 - - и конечно, это было вау - верхний этаж Seaview! Несколько больших бассейнов означали, что вы всегда найдете тихий участок. Еда мудрая, завтрак стоил каждой копейки. Самое лучшее, если часы были длинными. Это дало нам время насладиться восходом солнца в 530 утра на пляже или на Мраморной горе и вернуться к роскошному завтраку. Когда мы вернемся (рано или поздно), но именно здесь вы бы нас нашли.

Расположение Расположение мудрое, этот Marriott находится примерно в 20 минутах от города и главного (переполненного) пляжа My Khe. Вместо этого у вас есть прекрасный пляж Non Nuoc - хотя и не частный - более или менее для себя и коллег гостей курорта. Лобби/чек - в Архитектура выдает 90 с/00 с вибрации с его скатной крышей и нависающими карнизами. Из вестибюля открывается вид на главный пляж бесконечности и океан за его пределами. Регистрация была быстрой и эффективной в результате нашего более раннего прибытия избежать ежедневного падения оборота, но также означало более длительное ожидание до официальной проверки вовремя. Еда/напитки Наш заказ виллы с 3 спальнями включал одноразовое питание. Еда была в порядке, но меню не ротировалось в течение нашего 5-дневного пребывания - так что мы были довольно скучны после пары дней и были рады, что не выбрали полный пансион пакет. В отличие от завтрака спред был огромен и даже сумел иметь некоторую ротацию изо дня в день. Хотя завтрак был очень многолюдным между 7 и 8 утра, толпа облегчилась после этого. Одной из изюминок в еде был ужин на вилле барбекю, который был свежим и вкусным - несомненно, усиливается драматизмом живого действия барбекю в бассейне. Феи были установлены, чтобы мы могли обедать под звездами на ковровой траве газон, но поздний полдень душ и желание избежать насекомых означали, что мы обедали в помещении вместо этого в обеденной зоне двойного объема. В боковом баре бассейна/пляжа подают пальчиковую еду и напитки - идеально подходит для отдыха на пляже. Вилла Вилла была намного больше, чем представлялось. В гостиной был большой телевизор, который затмил пространство. Удобный диван L-образной формы позволяет вам быть плотным и уютным. В обеденном столе нашлось место для 8 человек - он мог бы удвоиться как рабочий стол, если бы не отсутствие розеток питания. На влажной и сухой кухне были духовка, микроволновая печь, дозатор фильтрованной воды, холодильник, чашки, блюдца и чайник. Но на удивление столовые приборы предоставлены не были. В учебной зоне стоял стол с пустыми полками с одной розеткой питания. Две огромные спальни и ванные комнаты были расположены на первом уровне с третьей такой же огромной спальней и ванной комнатой вверх по лестнице. Во всех ванных комнатах были двойные раковины и верхняя часть ванны. В главной ванной комнате был дождевой душ (который, к сожалению, не работал, так что мы не беспокоились об этом) . Рядом с гостиной была еще и пороховая комната. Кровати были удобны с чистыми простынями, а затемненные шторы сделали большое дело. Однако свободных розеток питания не оказалось - поэтому прикроватные лампы пришлось отключить, чтобы зарядить наши устройства. В противном случае нам пришлось бы заряжать их в ванной комнате (может не слышать тревогу и нет легкого доступа к свитку судьбы по телефону во время постели) или вдоль коридора спальни с устройствами на полу (нет легкого доступа) . Скорость Wi-Fi была достаточно хорошей для потокового видео, и корпоративный VPN был доступен. Wi-Fi иногда страдал от отсева, но это не было серьезной проблемой. Ежедневная служба "отключения" просто размещала закуски в обеденной зоне. Постельное белье не было сложено назад, а вода и тапочки не были поставлены прикроватно. Частный бассейн на вилле был центральным элементом и был виден из гостиной столовой и учебной зоны. Это был 1 . 15 м в самом глубоком и, возможно, 20 м в длину. Плитка бассейна была в хорошем состоянии, трещин и острых краев не было. Его опоясывала кабана была две дневные кровати и внутренний дворик с двумя пляжными откидными от главной спальни. Также был стол на 4 для обеда на свежем воздухе. За бассейном была травяная лужайка, доступная для других гостей виллы с видом на океан. Тренажерный зал В спортзале было несколько аппаратов Life Fitness, включая кузнечный. Приземистый клин и завиток штанги доступны, как и гантели до 20 кг. Коврики для йоги, блоки, скакалка, колесо пресса и ролики из пенопласта тоже. Беговая дорожка и велосипед для кардио. Спа Попробовал скраб и массаж. Было очень расслабляюще и спокойно.

Забронировал вид на океан 3-спальная вилла для семьи из 4 человек. Первые впечатления по прибытии были не очень. Нас никто не приветствовал нашим приездом. Пришлось приносить чемоданы, чтобы лоббировать себя. Это не то, что мы ожидали от 5 * отеля. Нет, где сидеть и ждать с врученным нам приветственным напитком, пока мы ждали, чтобы проверить, правильно ли мы стояли в очереди на регистрацию. Очень хаотично. Однако, как представляется, после размышлений мы прибыли не вовремя. Все регистрировались и уезжали, а стойка регистрации была очень занята. Сейчас обычно первые впечатления задают тон. После того, что было неразберихой в ожидании регистрации, а затем подвело нас о том, какая вилла была выделена, я должен отдать должное Рахулю на стойке регистрации. Рахул был блестящим и очень понимал наше недовольство на вилле, которую нам дали. Мы договорились перенести виллы на следующий день благодаря Рахулю, который способствовал этому. Отдельно отмечу Анну на стойке регистрации, которая также в день переезда помогала в этом. Спасибо Брайану, который был звонарем, помогая нам перевезти багаж. Вилла, которую мы наконец получили, была красивой. Потрясающий вид на океан. Сама вилла массивная и имела все удобства и многое другое. Я никогда не был в таком прекрасном пространстве. Спасибо Нга Тхюи, что вы хорошо поработали. Завтрак был удивительным, так много выбора! Ужин также был отличным, и снова персонал был замечательным. Спа - я использовал это дважды, и процедуры были превосходными. Трамвай из спа-центра также сделал бесплатный детский клуб спа-сеанс, который был так мил, и моя дочь любила его. Я бы настоятельно рекомендовал вам записаться на бесплатную экскурсию по саду, так как дамы, которые управляли этим потрясающе объясняли все различные фрукты и травы, выращенные. Я бы также рекомендовал заказать урок кофеварки. К сожалению, во время нашей поездки моя дочь глубоко порезала ногу на ступеньках нашего личного бассейна. Сотрудники подошли к этой ситуации с огромной тщательностью и тщательностью. Приехали две санитарки, а также Мартин перед домом управляющего. Они организовали такси и одного из сотрудников, чтобы отвезти нас в больницу, так как порез потребовал наложения швов. Мартин был великолепен, когда спрашивал, как дела. Когда мы вернулись, Рахул и Мартин были там, чтобы поприветствовать нас и убедиться, что все в порядке. Авария была неприятной, но сотрудники так хорошо с ней справились. Должен сказать, что персонал здесь такой профессиональный. Все, с кем мы сталкиваемся, были такими дружелюбными и счастливыми. Наземный персонал так усердно работает, чтобы сад и территория оставались безупречными. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием, несмотря на наше первоначальное разочарование и несчастный случай в бассейне, это было быстро разрешено профессионализмом персонала.