Отель Ibis Styles Dragon Mart Dubai 3*

So far nothing

We extend..Keep Smile..Thazin..

Bye..THANK U Ms.Thin

GOOD ..THANK U Thazin

we extened our stay ..Ms.THAZIN helped us as always..

前台Thazin非常棒，服务周到

Nice..10 out of 10..Thank u Thazin for helpingto us

Everything is good..Thank u Miss.THAZIN

Location it is easy to exit to Main road

أودّ التعبير عن عدم رضاي عن تجربة الاستقبال وطريقة التعامل عند وصولي إلى الفندق. عند وصولي، كان هناك ازدحام في مكتب الاستقبال، وطلبت مني إحدى الموظفات الجلوس والانتظار، في حين كان هناك موظف واحد فقط يتولى إجراءات تسجيل الدخول. وبعد ذلك، حضر عدد من الأشخاص بعدي، ورغم أنهم وصلوا لاحقًا، فقد ظلوا واقفين، ثم حضرت موظفة أخرى وتولت خدمة بعض الأشخاص الذين سبقوني في الانتظار، وتم إنهاء إجراءات تسجيل دخول شخصين قبلي، بينما بقيت أنتظر دوري حتى تمت خدمتي أخيرًا. إضافة إلى ذلك، عند استلام الغرفة، تبيّن أنه لا توجد غرفة متاحة لغير المدخنين، مما اضطرني إلى قبول غرفة للمدخنين، وهو أمر لم أكن أرغب فيه. بصراحة، لم تكن هذه التجربة مرضية على الإطلاق، سواء من ناحية تنظيم إجراءات الاستقبال أو مراعاة أسبقية الوصول في تقديم الخدمة، فضلًا عن عدم توفير غرفة لغير المدخنين. كنت أتوقع مستوى أفضل من التنظيم والاهتمام بالنزلاء، ولذلك أرجو من إدارة الفندق مراجعة ما حدث والعمل على تحسين مستوى الخدمة وتجنب تكرار مثل هذه المواقف مستقبلًا.