Отель Saadiyat Rotana Resort & Villas 5*

Пляж прекрасный, всё хорошо, но есть моменты, за которые снимаю одну звезду. - Еда. Для 5* отеля не впечатлила вообще. Вроде всё есть, но мало что вкусно. Особенно рестораны à la carte: примерно в середине нашего пребывания меню сократили (для тех, у кого еда включена в проживание), я не знала что выбрать в итоге. И даже какие-то простые блюда типа Капрезе приготовлены ужасно, есть невозможно (качество сыра сильно повлияло). - На ресепшн запомнился один работник, который был совсем не вежливым. Особенно странно для отеля 5* опять же. Даже перескажу диалог: У нас из комнаты забрали переходник для зарядки, несмотря на то, что было видно, что мы его используем. Обнаружили мы нехватку часов в 10 вечера, поэтому я немного возмутилась, мол, почему унесли наш переходник? Работник: - Успокойтесь (но я не кричала), сейчас принесём. Я: - Мне его в комнату принесут? Работник ответил с ухмылкой(!): - Ну да, у меня его здесь нет. Работник даже не извинился за доставленные неудобства. Как это возможно в таком отеле? Это было в среду вечером 09.09. Остальные работники были замечательные, везде помогали, улыбались, старались. К пляжу нет претензий совсем - удобно, что там дают воду и солнцезащитный крем. Полотенца без ограничений. Лежаков всегда много. Вот туалет только далековато 😅 А, ещё момент, который не понравился: в полупустом отеле заставили ждать заезд до 14, и это после ночного перелёта (из Казани другого нет) и два часа трансфера из Дубая. Но на выезде разрешили задержаться в номере на два часа дольше - чем сгладили первый день. А так, заставляют ждать даже семьи с маленькими детьми! Не понимаю в чём проблема заселить гостей раньше и улучшить впечатление от отеля? В общем, отель понравился, но не так, чтобы вернуться ещё раз. Всё-таки еда играет большое значение для нас. P.S. Идея с песками из разных пустынь ОАЭ очень классная. И ковры на стенах главного холла красивые :)

Отдыхали в Saadiyat Rotana Resort & Villas и остались очень довольны. Отель производит приятное впечатление с первых минут — красивая территория, современная архитектура, чистота и очень спокойная, комфортная атмосфера. Отдельно хочется отметить пляж. Это, пожалуй, одно из главных преимуществ отеля: великолепный белый песок, чистое море, простор и ощущение настоящего курортного отдыха. На пляже всегда поддерживается порядок, всё организовано очень удобно. Особенно понравилась общая атмосфера Saadiyat Rotana — здесь нет ощущения городской суеты, можно действительно расслабиться и спокойно провести отпуск. При этом до основных достопримечательностей Абу-Даби добраться совсем несложно.

Праздновать годовщину свадьбы в ОАЭ, останавливаясь при этом в отелях сети Rotana - многолетняя традиция нашей семьи. Мы делаем так уже на протяжении семи лет! В прошлом году провели Rotana Tour, посетив 3 отеля Rotana в Абу Даби и Дубай в начале сентября.
В этом году мы решили не нарушать традицию и спланировали наш сентябрьский отдых так, чтобы после пляжного отдыха на Сейшелах остановиться в Rotana на пути домой в день нашей годовщины. Выбор пал на Saadiyat Rotana Resort & Villas - мы здесь не останавливались прежде. Отель очень понравился расположением, кристально чистой морской водой и белым песком на пляже, комфортными номерами и уровнем сервиса, но главное в Rotana всегда персонал. Убеждаюсь в этом вновь и вновь! Zain Ul Abidin (Reservations Supervisor) - фактически стал главным продюсером нашего отдыха в Абу Даби, ведь благодаря ему мы выбрали этот отель для короткой остановки по пути домой с Сейшельских островов. 
Zain пошел нам на встречу и любезно скорректировал раннее бронирование, сохранив при этом эксклюзивный тариф - надеюсь его за это не накажут. 
Думаю наоборот, он может рассчитывать на повышение - ведь именно благодаря его клиентоориентированности мы не только отпраздновали 29-ю годовщину нашей Свадьбы в одном из отелей сети Rotana в 7-ой раз подряд (продолжив семейную традицию), но и определили для себя отель, где мы будем останавливаться в Абу Даби в будущем ! 
Спасибо, Zain!
Remi (Check - In, Reception) - благодаря ему мы получили отличный номер с видом на море, а также возможность воспользоваться Room Service и поужинать в номере, так как из-за позднего прибытия пропустили ужин, входящий в наш план питания. Думаю именно такие решения и готовность проявить инициативу отличают выдающихся и определенно имеющих потенциал сотрудников службы размещения от просто хороших сотрудников, а отличные отели уровня 5* от просто хороших отелей. 
Спасибо, Remi! Rihanna - эта обаятельная девушка с очаровательной улыбкой не просто настоящая хозяйка, которая встречает вас при входе в ресторан Аля карт «Turtle Bay Bar & Grill», но и всегда готова найти решение из практически безвыходной ситуации. Мы забыли зарезервировать столик на ужин (по причине позднего заезда) и вечером следующего дня просто «на удачу» решили прийти на ужин без бронирования. 
И удача улыбнулась нам в лице Rihanna! Она смогла найти свободный столик и мы смогли насладится вкуснейшим ужином с морепродуктами. Рекомендуем ресторан «Turtle Bay Bar & Grill» и благодарим Rihanna! Celebrating a wedding anniversary in the UAE while staying at Rotana hotels is a long-standing tradition of our family. We've been doing this for seven years! Last year, we held a Rotana Tour, visiting 3 Rotana hotels in Abu Dhabi and Dubai in early September. This year we decided not to break the tradition and planned our September vacation so that after a beach holiday in the Seychelles we would stop at Rotana on the way home on our anniversary. The choice fell on Saadiyat Rotana Resort & Villas - we have not stayed here before. I really liked the location of the hotel, crystal clear sea water and white sand on the beach, comfortable rooms and level of service, but the main thing in Rotana is always staff. I'm convinced of this again and again! Zain Ul Abidin (Reservations Supervisor) - actually became the main producer of our vacation in Abu Dhabi, because thanks to him we chose this hotel for a short stop on the way home from the Seychelles. Zain went to our meeting and kindly adjusted the early booking, while maintaining an exclusive tariff - I hope he will not be punished for it. I think, on the contrary, he can count on a promotion - after all, it was thanks to his customer orientation that we not only celebrated the 29th anniversary of our Wedding in one of the Rotana hotels for the 7th time in a row (continuing the family tradition), but also determined for ourselves a hotel where we will stay in Abu Dhabi in the future! Thank you, Zain! Rihanna is this charming girl with a charming smile is not just a real hostess who meets you at the entrance to the A la carte restaurant "Turtle Bay Bar & Grill", but is always ready to find a solution from an almost hopeless situation. We forgot to reserve a table for dinner (due to late check-in) and in the evening of the next day just "for good luck" we decided to come to dinner without a reservation. And luck smiled on us in Rihanna's face! She was able to find a free table and we were able to enjoy a delicious seafood dinner. We recommend the restaurant "Turtle Bay Bar & Grill" and thank Rihanna!

Отель очень спокойный, приятный персонал. Внимательное отношение к людям. Очень уютные номера с качественными кроватями и бельем. Еда разнообразная и удовлетворит любые запросы. Необыкновенной красоты бирюзовое море и километры белого мелкого песка. Мальдивы напоминает. Кому необходимо хорошо и спокойно отдохнуть, вам сюда!!!

Отель Saadiyat Rotana Resort & Villas превзошел все ожидания. Приватный отель с шикарным пляжем, с белоснежным песком. Стоит отметить, что при заселении дают приятный комплимент из фиников и шоколада. Нам достался номер с изумительным видом на залив с шикарной кроватью, душевой и даже ванной. Территория отеля очень зеленая, с большим бассейном. Особенно восхищает райский пляж с приятным песком и морской водой. На пляже есть мягкие лежаки с зонтиками, а также там же выдают пляжные полотенца и охоложенную питьевую воду. Также в 10 минутах на такси от отеля находится Лувр Абу-Даби, в 20 минутах – остров развлечений со множеством замечательных парков (SeaWorld Yas Island, Warner Bros. World Abu Dhabi, Ferrari World) и аквапарком. Еда на шведском столе максимально разнообразная и вкусная. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Спасибо большое за райский отдых!

У нас был замечательный опыт, и мы были по-настоящему впечатлены исключительным гостеприимством и обслуживанием, предоставленными всей командой. Всё было очень хорошо организовано, а внимание к деталям и координация на протяжении всего пребывания были выдающимися. Команда пошла наперекор ожиданиям, чтобы обеспечить комфортное и незабываемое впечатление. Их профессионализм, теплое гостеприимство и искренняя забота были по-настоящему оценены. Большое спасибо всем, кто участвовал, включая команду по бронированию, за то, что весь опыт был таким гладким и особенным. Настоятельно рекомендую! 🌟

Особая благодарность Шехерияру Рамзану. На протяжении всего нашего пребывания он всегда был исключительно внимательным, вежливым и услужливым, и всегда находил время, чтобы выслушать наши пожелания. Его личная приверженность сыграла большую роль в том, чтобы наш отпуск в Saadiyat Rotana стал таким чудесным и по-настоящему особенным опытом. Он заставил нас почувствовать себя очень хорошо опекаемыми, и мы будем с большим удовольствием вспоминать этот прекрасный отпуск долгие годы.

Политику детского клуба и персонал клуба необходимо пересмотреть, поскольку с детьми обращались провокационно и не проявляли ни подхода, ни сотрудничества, в отличие от остального персонала курорта.

Недавно мы останавливались в Saadiyat Rotana Resort & Villas с семьей, и в целом у меня смешанные чувства по поводу нашего пребывания. В этом курорте есть много хорошего, но за ту цену, которую мы заплатили, и тот факт, что он позиционируется как пятизвездочный роскошный курорт "все включено", я ожидал более стабильно безупречного опыта. Сам курорт красивый. Территория очень ухоженная, зона бассейна прекрасная, а пляж по-настоящему потрясающий. Пляж Саадият, вероятно, самое яркое событие всего пребывания — прекрасный белый песок, чистая вода и очень расслабляющая обстановка. В отеле также есть отличные удобства для семей, и детям чем заняться. Персонал в целом был дружелюбным и услужливым, и определенно были члены команды, которые превзошли ожидания. Курорт обладает прекрасной атмосферой, и визуально он определенно кажется роскошным заведением. Однако были некоторые проблемы, которые, по моему мнению, нельзя игнорировать. Одним из самых больших разочарований для нас было обнаружение **муравьев в нашей комнате**. В курорте такого уровня, и особенно когда вы платите значительную сумму за роскошный отпуск, этого не должно происходить. Мы сообщили об этом, и служба уборки занялась ситуацией, а отель предоставил нам ваучер на питание в номере в качестве жеста доброй воли, что мы оценили. Однако необходимость иметь дело с муравьями в номере изначально повлияла на наше впечатление об отеле. Я также думаю, что концепция "все включено" должна быть более ясной. В отеле есть фантастический выбор ресторанов и баров, но существуют ограничения относительно того, что фактически включено, и некоторые вещи, которые вы бы естественно предположили, что входят в пакет "все включено", взимаются за дополнительную плату. Это может сделать впечатление менее прямолинейным, чем вы ожидали от роскошного тура "все включено". Другие недавние гости также высказывали похожие опасения по поводу включенных в пакет услуг и дополнительных сборов. Для нас это важно, потому что это не был недорогой отпуск. Когда вы платите несколько тысяч фунтов за семейный тур «все включено», вы не хотите постоянно гадать, что включено, а что нет. При этом я не хочу, чтобы этот отзыв звучал так, будто у нас был плохой отпуск, потому что не было. У нас было много прекрасных моментов, а пляж, бассейн, курортная обстановка и семейные удобства были отличными. Отель привлекательный, просторный и находится в фантастическом месте. Номера также просторные, а весь курорт впечатляет. Отель постоянно хвалят гости за его расположение, удобства и обслуживание. Но я бы сказал, что это было похоже на совершенно безупречный пятизвездочный роскошный опыт, которого я ожидал? Честно говоря, нет. Было слишком много мелочей, которые мешали ему ощущаться по-настоящему исключительным, особенно учитывая цену. Я думаю, Саадият Ротана — очень хороший семейный курорт в красивом месте, но лично я бы не поставил его в один ряд с самыми лучшими роскошными 5-звездочными курортами «все включено». В целом: красивый курорт, фантастический пляж, отличные семейные удобства и по-настоящему прекрасный персонал — но есть куда расти в мелких деталях и в предоставлении того, что вы ожидаете от премиального формата "все включено". Нам понравился отпуск, но за эти деньги я ожидал большего.

Отлично. Чисто. Хороший завтрак. Отличные удобства. Нужно написать, как изменить температуру кондиционера в номерах. Пришлось звонить в службу технического обслуживания, чтобы объяснить. Были некоторые проблемы с управлением.